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1、通用管理能力（个人与团队管理）课件,2023/10/20,2,前言一、为什么要学习个人与团队管理克服学生与员工之间的鸿沟,2023/10/20,3,鸿沟一：就业心态,从精英阶层普通劳动者（北大学子买肉）偏差的期望值56%大学生对自己求职工资底线为10003000元，平均值为2246元，而全国居民人均可支配收入最高的深圳为1798元/月。过分追求一次性就业率缺乏社会责任感：公司、员工、投资者缺乏务实精神、不能脚踏实地攀比心态,2023/10/20,4,鸿沟二：知识不等于能力,知识有限：理论知识 Vs 实战知识社会经验缺乏：眼高手低、纸上谈兵知识缺乏普遍适用性和通用性，如自我管理能力、团队管理能力
2、、人力资源、财务管理、工作沟通、客户管理、质量和项目推进、处理冲突、创新能力人材人才,2023/10/20,5,鸿沟三：缺乏务实职业生涯规划,求学期间的规划：一年级为试探期、二年级为定向期、三年级为冲刺期、分化期职业生涯的规划：探索阶段（毕业工作2年）；确立阶段（2444 岁，三个子阶段，尝试子阶段（25岁30岁之间）、稳定子阶段（30岁40岁）、以及职业中期危机阶段（在30多岁和40多岁之间某个时段上）；维持阶段：4560岁；下降阶段：60岁以上，当退休临近的时候。处在不同职业发展阶段的人，应考虑不同的事情。学习生涯规划：就业后再充电,2023/10/20,6,学生学习通用管理能力的意义,真
3、正了解企业真面目，以尽快融入企业。了解企业，关键在于了解它的运作规范与管理方法（以人为本）具备高起点，达到国家乃至国际认可的管理能力标准，成为预备役白领甚至金领职业经理人。国际权威标准，国家权威认可拓宽择业范围；打破职业终生制。（多面手和复合型人才）奠定持续晋升基础。士兵与元帅，员工与管理者。持久体面就业,2023/10/20,7,二、能力的概念1、一般能力与特殊能力,能力：才能和办事的本领Ability：The quality of being able to do something;the physical,mental,financial,or legal power to perfo
4、rm；A natural or acquired skill or talent.,2023/10/20,8,名家之说：,“通识为本，而专识为末，社会所需要者，通才为大，而专家次之，以无通才为基础之专家临民，其结果不为新民，而为扰民。”梅贻琦,2023/10/20,9,2、通用能力概念的提出,2023/10/20,10,什么是通用管理能力？,通用管理能力是不同职业群体中体现出来，具有共性的管理技能和管理知识要求，超越了某个具体职业（市场营销管理者，人力资源管理者）特定知识和技能，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。,2023/10/20,11,三、通用管理能力体系构成,“大
5、学之道，在明明 德，在新民，在止于至善”。若论其目，则格物，致知，诚意，正心，修身，属明明德；而齐家，治国，平天下，属新民。,2023/10/20,12,通用管理能力证书构成,2023/10/20,13,与传统课程的对比,管理理论与实践的发展,中国古代,老子道家,孔子儒家,孙子兵法,古希腊,苏格拉底,柏拉图,古典管理理论,科学管理理论,行为科学理论,现代管理丛林,管理新发展,精益生产方式,流水线,计算机应用,人际关系学说,需求层次理论,ERP,ISO9000,决策理论,权变理论,JIT,TQM,TPM,人本管理,学习型组织,动态联盟,MRPII,MRP,亚当.斯密,一般管理,管理科学,现场管理
6、基础：5S,P效率JITTPM,Q质量TQCISOTPM,C成本TCMJITTPM,D交货期JITTPM,高品质、低成本、短交货期的一流企业,持,续,改,进,世界级生产型企业4S企业CS客户满意 ES雇员满意 SS社会满意 SS股东满意,成功的关键：高素质的员工队伍,2023/10/20,16,名家评说,通用管理能力就是给一个人的职业生涯提供一个平台，从事技术管理人员（比如理工大学的毕业生）也应该具备这个通用管理的能力。比如搞一个项目开一个课题，这就是项目管理的问题，项目管理就要有一个团队，有一个资金的支配和使用，资源的利用、资源的管理，还有项目的技巧问题。作为一个项目的主持人，你是搞科研的，
7、搞技术项目的，如果没有这种通用管理能力，你的项目恐难达到预期的效果。安洪章 教授,2023/10/20,17,四、考核内容、标准,通用管理能力认证标准（基础级）,国际化本土化院校化,自我发展管理,团队建设管理,资源使用管理,运营绩效管理,一切管理人员都应该具备的管理知识和管理技能,2023/10/20,18,自我发展课程结构,2023/10/20,19,团队建设课程结构,2023/10/20,20,资源使用课程结构,2023/10/20,21,运营绩效课程结构,2023/10/20,22,2023/10/20,23,考核方式方法,时间：两小时,2023/10/20,24,五、个人团队管理课程性
8、质,自我发展管理主要阐述组织中个人应具备哪些必备的基础管理技能，这种技能直接指向个人的核心竞争力。,团队建设管理主要讲述如何 领导团队、并成为优秀的 领导者；,2023/10/20,25,六、与相关课程的衔接,大学内部教学体系：管理学基础、组织行为学、人力资源管理社会培训：高效培训、时间管理培训、团队精神培训、沟通技巧培训、领导艺术情景培训参考书：Frank Covey 与成功有约成功人士的七个好习惯,2023/10/20,26,七、课程的基本要求,正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解管理活动的管理知识和管理技巧，对通用管理有一个总体的认识。通过本课程的教学，使学生掌握通用管理的基本
9、概念、基本原理、基本知识，学会用通用管理分析和解决企业实际问题的方法。紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把技巧融入对管理活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正为企业经济效益的提高服务，提升个人的竞争力。,2023/10/20,27,2023/10/20,28,通用管理能力基础级个人与团队管理（上）,2023/10/20,29,前言,在西方发达国家，“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能,了解：要求知道这部分内容一般掌握：要求对这部分内容能够理解重点掌握：要求对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中,2023/10/20,30,完整体系介绍,个人成功习惯的养成顺序,先有目标,高效利用时间,沟通是成功关键,沟通另一形式,对外沟通,对内沟通,以终为始的理念,
