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1、学校后勤综合运营方案,Company Logo,目录,Company Logo,本人基本情况介绍,各位领导，各位同事：大家好！我叫张会来，今年50岁，大本学历，我将自己的学习工作经历做一个简要回顾：1986年8月，我毕业于北京体育师范学院，同年被分配到北京清河第二中学，从事体育教师兼校企后勤负责人岗位工作。1989年8月，调到海淀区教育局 校办企业总公司总务处负责后勤保障工作资产 采购 车务管理。1992年12月，借调到中国农业银行信托投资公司，任后勤经理兼办公室副主任，负责行政后勤综合管理（资产 采购 安防 消防 绿化 餐厅 车队）。1998年9月，中交瑞德科技有限公司副总经理 兼办公室主任
2、负责行政后勤综合管理（资产 采购工程 安防 消防 绿化 餐厅 公寓 车队）。2009年6月，北外附属外国语学校总务处，任综合运营主任工作（资产 采购 工程 消防 绿化 教工餐厅 学生餐厅 教工公寓 车队 体育馆）。,Company Logo,后勤管理岗位的认知,一、后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。学校后勤服务工作是学校教育和管理的重要组成部分。二、后勤管理不仅是为办好学校提供必要的物质条件，更重要的是认真研究和整合有限的财物环境等要素，使其发挥增值效应，更好地为办好学校的工作目标服务，这才是学校后勤管
3、理工作的根本目的。学校后勤管理水平的高低能直接产生截然不同的管理效益，多花钱办小事或花了钱办错事与少花钱办多事或少花钱办好事的例子是很多的。只有合理的收支才能确保学校稳步向前发展。,后勤运营管理方案,Company Logo,一、后勤管理工作能否适应新时期学校建设发展的需要，我认为建设一支高质量的后勤队伍事关重要。严格遵守规范或操作规程，使管理和服务工作逐步，走向规范化和标准化，必须强化、检查考核制度进行及时的信息反馈。加强监督管理工作。二、建章立制，实现规范化和标准化管理，结合我校发展建设的实际建立一整套切实可行的管理规章制度制定科室班组的工作职责和个人岗位责任制，深入实践、扎实工作。既发扬
4、以往好的作风、好的传统，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力搞好学校基本建设、房产管理，基建工程维修、卫生和环境管理，资产、采购、餐饮、交通、医疗卫生，食堂、车队、等后勤保障服务工作，为广大师生提供舒适的工作和生活,部门规划,Company Logo,总务处人员规划：总务处、办公室3人（主任、运营主任、助理），综合运营办公室7人，具体分配为：（校园环境主管1人、饮食卫生主管1人、资产采购主管1人、消防安防主管1人、基建工程主管1人、助理2人。下设部门：保洁15人、绿化5人、保安部21人、校医务室6人、食堂48人学生教工食堂、仓储资产部8人、消防专职员8人、车队8人、工程部23人
5、。总务处人员总数152人 全校教职工368人 在校生2860人（包括幼儿园、小学、初中、高中）,Company Logo,组织结构图,Company Logo,总务处办公室人员职责,办公室人员职责主任：主抓部门全面工作，并培养和带好年轻人。运营主任：主抓资产校管理后勤服务和运营管理及教辅工作，协调好教育教学。助理：负责办会、负责办文、接待；收发、存档、协助主任做好招投标和临时性工作的管理和协调工作。,Company Logo,综合运营人员职责,综合运营办公室人员职责校园环境主管：负责保洁、绿化美化管理工作。饮食卫生主管：负责医务室、公共卫生、食堂饮食卫生安全管理工作。资产采购主管：负责固定资产
6、、房产、采购管理工作。消防安防主管：负责消防、安防、设备设施及车队的安全管理工作。基建工程主管：负责基建工程及设备设施维护维修管理工作。助理：校园环境、饮食卫生、消防安防、基建工程主管实施管理工作。收发、存档、和临时性工作的管理和协调工作。助理：协助资产采购主管实施资产管理采购招标工作。收发、存档、和临时性工作的管理和协调工作。,主任、运营主任责任制,主任、运营主任责任制一、总务主任、运营主任在主管校长直接领导下，具体负责学校后勤的监督检查管理工作二、负责学校后勤服务保障工作，管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；要认真贯彻勤俭办学原则，努力改善办学条件。三、抓好基建，管理好维修校舍和教学设备
7、，教育师生爱护公共财物，制定合理化使用设备和教具等规章制度，合理安排学院各项设备的维护维修。四、搞好学校的安全生产工作，加强对校区的检查，防止事故发生。五、对学校后勤的人、财、物和安全负总责，具体包括工作人员的安排、考核、固定资产及低值易耗品的管理使用和采购。六、负责监督管理学校的日常巡查、保证消防、安防、供气、供水、供电、通讯等设备完好，畅通无阻。七、制定后勤工作计划并具体抓好落实，定期总结及时归档。八、负责监督管理学校的绿化、美化、净化工作。九、负责抓好安全生产、防火、防盗、防震工作与突发事件的处理，定期对设备设施的管理与安全进行检查。十、加强对后勤人员的政治业务学习，端正工作思想，改进工
8、作作风，牢固树立为教学服务，为提高教学质量服务的思想。十一、定期向主管校长请示、汇报工作、主动接受领导和群众的监督，检查落实各项规章制度的实施情况，努力改进工作作风。,Company Logo,校园环境主管责任制,校园环境主管责任制一、在总务处领导及运营主任的领导下，全面负责学校区域内保洁、环境的绿化管理监督工作二、负责拟定学校保洁、绿化管理制度及从业人员岗位责任制；对各项管理制度及从业人员岗位责任制的执行情况，进行监督检查。三、做到分工明确、环境整洁，搞好草坪绿化、盆花栽植养护与树木管理。四、积极完成总务处领导交给的其它任务。,Company Logo,资产采购主管责任制,资产采购主管责任制
9、一、在总务处领导及运营主任的领导下，全面负责学校资产、采购管理工作二、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政后勤仓库管理三、对供应商品质体制系状况(产能,设备,交期,技术,品质等)的评估及认证,以保证供应商的优良性。四、与供应商的比价,议价谈判工作。五、对旧供应商的价格,产能,品质,交期的审核工作,以确定原供应商的稳定供货能力。六、采购计划编排,物料之订购及交期控制。七、与供应商以及其他部门的沟通协调检举。八、根据各部门报购计划，调查研究各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导并监督员工开展业务。九、审核年度各部门的采购计划，统筹
10、策划和确定采购内容，监督和参与产品业务洽谈。十、按计划完成学校各类物资的采购任务，并在预算内尽可能减少开支。十一、协助主任做好采购招标工作。十二、积极完成总务处领导交给的其它任务。,Company Logo,饮食卫生主管责任制,饮食卫生主管责任制一、在总务处领导及运营主任的领导下，全面负责医务室及学校区域内公共卫生安全、食堂饮食卫生安全管理监督工作，负责拟定学校公共卫生安全、食堂各项卫生管理制度及从业人员岗位责任制；对各项卫生管理制度及食从业人员岗位责任制的执行情况，进行监督检查。二、组织食堂从业人员认真学习食品卫生法等相关制度，将各岗位责任制责任到人，确保师生用餐的卫生与安全。三、定期对各校
11、园卫生安全、饮食卫生安全情况进行检查。做好教职工、学生、食堂从业人员的体检工作，并定期对教职工学生及食堂从业人员进行食品卫生知识、职业道德和法制教育的培训。四、加强对学校卫生安全，食堂业务的指导。建立健全食物中毒或者食源性疾患的报告制度及突发事件的应急处理机制。五、处理食品卫生投诉事件，及时解决食堂出现的各类问题，并向主领导汇报。六、积极完成总务处领导交给的其它任务。,Company Logo,消防安防主管责任制,消防安防主管责任制一、在总务处领导及运营主任的领导下，全面负责学校消防、安防、车队及车辆驾驶员的管理监督工作，组学校的全体教职工，认真学习消防、安防、交通法规落实“安全第一，服务至上
12、”的宗旨，积极完成上级交给的各项工作。二、制定消防、安防、车队各项管理考核制度，激励和调动职工的工作积极性。为教学和师生员工提供良好的后勤保障服务。三、负责学校消防、安防设备设施及机动车辆的管理工作，加强内部管理，提高业务水平，加强消防员、保安员、驾驶员队伍的精神文明建设，强化安全防范，预防和杜绝重大责任事故的发生。四、建立安全、稳定、高效、文明有序的管理机制，贯彻执行学校的各项规章制度，按时检查消防、安防设备设施及车队各项规章制度落实情况建立和完善消防、安防、车队岗位责任制。认真抓好消防、安防、车队的安全教育和工作。，五、积极完成总务处领导交给的其它任务。,Company Logo,基建工程
13、主管责任制,基建工程主管责任制一、在总务处领导及运营主任的领导下，全面负责学校的基建工程、设备设施维修监督管理工作。制定岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度。二、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题，设备发生故障时，有效组织力量抢修，保证学校的正常运行。三、负责制订学校设备的年月检修计划和备品备件计划，报主任审核，并负责检修保养计划的实施。四、做好学校设备的技术档案。设备维修、故障排除、更换零部件情况的记录档案，和维修台帐，每月报办公室汇总。五、协助主任做好基建工程、装修工程、绿化等工程招标工作。六、积极完成总务处领导交给的其它任务。,Company Logo,综合运
14、营流程,Company Logo,校园环境工作流程,一、校园环境主管监督检查落实，保洁绿化部门从业人员岗位责任制的执行。做好责任区域的保洁绿化工作。二、认真监督检查保洁绿化部门每日运行检查日志。（校园各区域卫生消毒、树木、绿植、花卉的修剪摆放）三、认真填写保洁绿化每日检查报表及归档工作，每周报运营主任汇总。,Company Logo,工程维修工作流程,一、工程维修主管监督检查落实，工程部各组从业人员岗位责任制的执行。二认真监督检查工程部，各组每日运行检查日志。（供气减压厢、燃气锅炉、高压配电室、低压配电室、供水总泵、消防加压泵、教学楼配电总闸、体育馆配电总闸、公寓楼配电总闸、体育馆配套设施、体
15、育场户外体育器材。三、认真填写工程部每日检查报表及归档工作，每周报运营主任汇总。,Company Logo,消防安防工作流程,消防安防工作流程一、消防安防主管监督检查落实，消防、安防、车队各部门从业人员岗位责任的制执行。二、认真监督检查消防安、防各、车队各部门，每日运行检查日志。（消防中控室、各楼层消防设备设施、户外消防设备设施、安防监控室、各校门的治安防范、各楼层监控、校内各固定岗、流动岗、车辆安全运行）三、认真填写工程部每日检查报表及归档工作，每周报运营主任汇总。,Company Logo,资产采购工作流程,资产采购工作流程一、资产采购主管监督检查落实，资产储备部门从业人员岗位责任制的执行
16、。二、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政后勤仓库管理。三、做好物资出入库台帐，每周报运营主任汇总。,Company Logo,饮食卫生工作流程,饮食卫生工作流程一、饮食卫生主管监督检查落实，医务室、食堂各部门从业人员岗位责任制的执行。二、认真监督检查医务室、食堂各部门，每日运行检查日志。（教学楼及教室每日消毒、食堂从业人员个人卫生、操作间、灶台、厨具、餐具卫生）三、认真填写医务室、食堂每日检查报表及归档工作，每周报运营主任汇总。,Company Logo,新单位工作设想管理方案,始终坚持以人为本、“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕创建“平安校园”的目
17、标，全面贯彻落实安全工作法律法规，深入开展道路交通、食品卫生安全、消防安全等专项整治活动，进一步强化安全工作责任追究制，大力拓展安全知识宣传教育面，建立健全安全管理长效机制，为全体师生创设良好的校园安全环境。指导思想 认真贯彻学校教育指导纲要，抓好后勤工作，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、校园卫生安全工作、食堂饮食安全工作、设备设施安全工作、校园环境的绿化管理工作等。努力搞好后勤服务工作，全面提高后勤管理水平。,Company Logo,幼儿园综合运营管理规划,幼儿园综合运营管理规划一、行政后勤人员规划：（根据园区、办公区面积，设备设施数量，学生人数、教职工人数定编后勤从业
18、人员。）二、行政后勤办公室？人（主任、助理），三、下设部门：保洁绿化？人、保安？人、员工食堂？人、消防？人、工程？人。四、行政后勤人员总数？人 全园教职工？人,Company Logo,组织结构图,Company Logo,行政后勤人员职责,主任：一、承担上传下达、对外联络等行政办公室的日常工作；二、负责招生办的日常管理工作；三、负责维修、车辆、保安、食堂、宿舍等后勤管理工作。助理：负责办会、负责办文、接待；收发、存档、协助主任做好和临时性工作的管理和协调工作。,Company Logo,下设各单位负责人职责,下设各单位负责人职责一、安防消防车队负责人：负责各区域的消防、设备设施及车队安全防范
19、管理工作。二、工程维修负责人：负责基建工程及设备设施维护维修管理工作。三、保洁绿化负责人：负责各区域保洁、绿化美化管理工作。四、医务室食堂负责人：负责各区域公共卫生，食堂饮食卫生安全管理工作。,Company Logo,行政后勤主任责任制,一、行政后勤主任在园办公室直接领导下，具体负责幼儿园（学校）后勤的监督检查管理工作。二、负责幼儿园（学校）后勤服务保障工作，管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；要认真贯彻勤俭办学原则，努力改善办学条件。三、抓好基建，管理好维修校舍和教学设备，教育师生爱护公共财物，制定合理化使用设备和教具等规章制度，合理安排幼儿园（学校）各项设备设施的维护维修。四、搞好幼儿
20、园（学校）的安全生产工作，加强对校区的检查，防止事故发生。五、对幼儿园（学校）后勤的人、财、物和安全负总责，具体包括工作人员的安排、考核、固定资产及低值易耗品的管理使用和采购。六、负责监督管理幼儿园（学校）的日常巡查、保证消防、安防、供气、供水、供电、通讯等设备完好，畅通无阻。七、制定后勤工作计划并具体抓好落实，定期总结及时归档。八、负责监督管理幼儿园（学校）的绿化、美化、净化工作。九、负责抓好安全生产、防火、防盗、防震工作与突发事件的处理，定期对设备设施的管理与安全进行检查。十、加强对后勤人员的政治业务学习，端正工作思想，改进工作作风，牢固树立为教学服务，为提高教学质量服务的思想。十一、定期
21、向主管领导请示、汇报工作、主动接受领导和群众的监督，检查落实各项规章制度的实施情况，努力改进工作作风。,Company Logo,安防消防车队负责人责任制,一、在办公室领导及行政后勤主任的领导下，全面负责幼儿园（学校）安防、消防、及车辆驾驶员的管理监督工作，组织幼儿园（学校）的全体教职工，认真学习安防、消防、交通法规落实“安全第一，服务至上”的宗旨，积极完成上级交给的各项工作。二、制定安防、消防、车队各项管理考核制度，激励和调动职工的工作积极性。为教学和师生员工提供良好的后勤保障服务。三、负责幼儿园（学校）消防、安防设备设施及机动车辆的管理工作，加强内部管理，提高业务水平，加强保安员、消防员、
22、驾驶员队伍的精神文明建设，强化安全防范，预防和杜绝重大责任事故的发生。四、建立安全、稳定、高效、文明有序的管理机制，贯彻执行幼儿园（学校）的各项规章制度，按时检查安防、消防设备设施及车队各项规章制度落实情况建立和完善安防、消防、车队岗位责任制。认真抓好安防、消防、车队的安全教育和工作。，五、积极完成领导交给的其它任务。,Company Logo,工程维修负责人责任制,一、在办公室领导及行政后勤主任的领导下，全面负责幼儿园（学校）的基建工程、设备设施维修监督管理工作。制定岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度。二、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题，设备发生故障时，有效
23、组织力量抢修，保证学校的正常运行。三、负责制订幼儿园（学校）设备的年月检修计划和备品备件计划，报主任审核，并负责检修保养计划的实施。四、做好幼儿园（学校）设备的技术档案。设备维修、故障排除、更换零部件情况的记录档案，和维修台帐，每月报办公室汇总。五、协助主任做好基建工程、装修工程、绿化等工程招标工作。六、积极完成领导交给的其它任务。,Company Logo,保洁绿化负责人责任制,一、在办公室领导及行政后勤主任的领导下，全面负责幼儿园（学校）区域内保洁、环境的绿化管理监督工作二、负责拟定学校保洁、绿化管理制度及从业人员岗位责任制；对各项管理制度及从业人员岗位责任制的执行情况，进行监督检查。三、
24、做到分工明确、环境整洁，搞好草坪绿化、盆花栽植养护与树木管理。四、积极完成领导交给的其它任务。,Company Logo,医务室食堂负责人责任制,一、在办公室领导及行政后勤主任的领导下，全面负责医务室及幼儿园（学校）区域内公共卫生安全、食堂饮食卫生安全管理监督工作，负责拟定幼儿园（学校）公共卫生安全、食堂各项卫生管理制度及从业人员岗位责任制；对各项卫生管理制度及食从业人员岗位责任制的执行情况，进行监督检查。二、组织食堂从业人员认真学习食品卫生法等相关制度，将各岗位责任制责任到人，确保师生用餐的卫生与安全。三、定期对各校园卫生安全、饮食卫生安全情况进行检查。做好教职工、学生、食堂从业人员的体检工
25、作，并定期对教职工学生及食堂从业人员进行食品卫生知识、职业道德和法制教育的培训。四、加强对幼儿园（学校）卫生安全，食堂业务的指导。建立健全食物中毒或者食源性疾患的报告制度及突发事件的应急处理机制。五、处理食品卫生投诉事件，及时解决食堂出现的各类问题，并向主管领导汇报。六、积极完成领导交给的其它任务。,Company Logo,综合运营流程,Company Logo,安防消防车队工作流程,一、消防安防主管监督检查落实，消防、安防、车队各部门从业人员岗位责任的制执行。二、认真监督检查安防、消防、车队各部门，每日运行检查日志。（消防中控室、各楼层消防设备设施、户外消防设备设施、安防监控室、各校门的治
26、安防范、各楼层监控、校内各固定岗、流动岗、车辆安全运行）三、认真填写每日检查报表及归档工作，每周报主任汇总。,Company Logo,工程维修工作流程,一、工程维修负责人监督检查落实，工程维修各组从业人员岗位责任制的执行。二、认真监督检查工程维修，各组每日运行检查日志。（供气减压厢、燃气锅炉、高压配电室、低压配电室、供水总泵、消防加压泵、教学楼配电总闸、公寓配电总闸、体育配套设施、户外器材。三、认真填写工程部每日检查报表及归档工作，每周报运营主任汇总。,Company Logo,保洁绿化工作流程,一、保洁绿化负责人监督检查落实，保洁绿化各部门从业人员岗位责任制的执行。做好责任区域的保洁绿化工
27、作。二、认真监督检查保洁绿化部门每日运行检查日志。（校园各区域卫生消毒、树木、绿植、花卉的修剪摆放）三、认真填写保洁绿化每日检查报表及归档工作，每周报运营主任汇总。,Company Logo,医务室食堂工作流程,一、医务室食堂负责人监督检查落实，医务室、食堂从业人员岗位责任制的执行。二、认真监督检查医务室、食堂各部门，每日运行检查日志。（教学楼及教室每日消毒、食堂从业人员个人卫生、操作间、灶台、厨具、餐具卫生、食品留样）三、认真填写医务室、食堂每日检查报表及归档工作，每周报运营主任汇总。,Company Logo,Company Logo,工作目标,后勤工作应在“三个确保”、“四个力争”上下功
28、夫。三个确保是：确保校园建设、教育教学、办公、生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位，确保幼儿园、（学校）水电、饮食及各处安全，杜绝事故的发生。四个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步完备服务项目；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。,Company Logo,工作举措,（一）加强学校后勤人员的学习，提高政治业务水平，提高服务育人质量。1、组织幼园（学校）后勤人员学习学设的各项规章制度及有关的业务知识，提高业务能力，从而更好地做好后勤服务的工作。2、规范后勤管理，认真履行岗位职责，牢固树立安全第一意识，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，齐心协力互相配合，
29、提高服务质量。3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识、解放思想、不断提高自身的修养。,Company Logo,工作举措,（二）做好安全防范工作，卫生安全工作，加强安全教育，增强教师、学生的安全意识1、继续加强安全、卫生教育，增强安全意识，对学生用电、用水、饮食等方面作宣传教育，避免意外事故发生。2、每天做好下班前的供电、电器设备、房屋及配套设施，户外活动场地体育设施、食堂设备、门窗的常规检查，每周进行一次对电器设备、门窗全面的检查修理。每周认真做好一次体育设施体育器材的检查维修工作，以及楼梯窗户和班级门窗的检查维修工作，并记录检查情况，发现问题及时上报并排除。,Company Lo
30、go,工作举措,（三）加强校舍、校产管理1、进一步完善校产、校具管理制度。2、严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。3、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学院节约一滴水、一度电、一分钱。4、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政后勤仓库管理。5、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草树木，杜绝践踏草坪，折枝摘花现象。,Company Logo,工作举措,（四）加强学校饮食卫生管理，确保师生饮食安全1、加强对食堂的卫生管理和安全管理，杜绝因卫
31、生、质量问题引起的不良事故发生。食堂物品要做好验收工作，采购要向供货商索取“三证”，认真执行三级审核制度，确保师生吃上放心的饭菜，在保质保量的同时做好食物科学营养的文章。2、食堂从业人员认真学习食品卫生安全知识，严格执行食品卫生安全管理制度，严格控制食品进货渠道，定点、定员采购相对固定食品，把好验收关，严禁“三无”食品入库，严防闲杂人员进入食堂，按行业规定执行操作程序，确保食品加工卫生，要做好个人卫生工作，食堂保洁工作和餐具消毒工作，保证无鼠、无蝇、无蟑螂、无卫生死角。要每天检查幼儿“一餐两点”的饭菜质量，确保师生饮食、饮水安全。3、后勤人员如患有碍食品卫生或幼儿身体健康的疾病，应立即离开本工作岗位，待治愈后，取得健康证明方可继续进行该岗位工作4、医务室医师要负责全校的卫生检查和传染病的预防工作。要负责食堂人员的健康检查，并督促他们做好食品用具的消毒工作。,Company Logo,工作举措,（五）成立应急分队预防突发事件为确保校园安全无事故，我们要成立“后勤应急分队”，以主管校长、后勤处长、骨干教师、水电工、医务专业人员等为主体，对因“水、电、火、病”等引发的安全事故做应急处理，做到防患于未然。如果我当选成为后勤处长，我会以最饱满的热情投入到这个岗位上，尽职尽责踏踏实实的工作。树立良好形象，提高办事效率。积极进行改革，不断追求新知，全心全意的为学院全体师生服务。,谢谢!,
