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1、团队经理培训之角色认知,捷越资信公司 培训部,课程目标,通过本课程的学习，你将了解团队经理在工作中承担的角色了解团队经理的基本工作内容了解处在团队经理期间需要重点提高的技能,课程内容,团队经理基本工作内容,团队经理角色定位,角色雷达：扫描团队经理的角色定位,管理者基本职责：解决问题！,管理者,第一，设定目标。第二，组织。（管理者把任务分成可实现的项目，并且分配给合适的人员来完成。）第三，沟通。（控制工作进展、总结反馈工作结果）第四，衡量与分析。（针对绩效说明分析）第五，人员发展。,教练者,1、教导标准的工作程序2、以身作则3、激励,辅导者,为了使下属能胜任本职工作，通过运用指导和帮助的手段对下
2、属进行培养，以保证下属的工作能保持持续的绩效。,辅导者行为：1、在工作中教给员工有关的知识技巧 2、在工作中指出员工的不足 3、帮助员工解决心理问题,协调者,协调上下左右关系,执行者,服从安排，完成上级下达任务,新晋升的我们遇到了什么困难？,思考和讨论,新晋团队经理常见的工作状态,喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划救火现象普遍不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作,常面临的问题,老员工不服从管理,组员能力强，但没被发现或没被提拔 自己能力强，但下属没有发现 平时的人际关系差 公平公正,可能的原因,常
3、面临的问题,解决办法1培训,培训目的：,以经验交流树立自己的威信 感情交流 提高业务水平 了解员工 正确看待下属的请求,有时是醉翁之意不在酒,常面临的问题,解决办法2教练式管理,衡量领导的贡献不只看其个人的业绩，而是要 看他所领导的团队业绩。注意：下属工作能力的70%是从工作中得来的。这70%的能力大部分不是自然而然生出来的，而是在上司的辅导、指导下成长起 来的。成功的领导=最大限度利用下属能力的人,常面临的问题,2023/10/21,16,How to do？,说给下属听；做给下属看；让下属做做看；做得好，夸奖他们；做不好，再改善；反复做，成习惯。,常面临的问题,解决办法3集体活动,通过各种
4、文化类的团队建设活动，提高团队的凝聚力。,思考：我们可组织哪些团队活动？,常面临的问题,团队经理日常做什么事项？需要具备哪些特质？,思考和讨论,基层团队经理,兵头将尾,1.示范性2.管理性3.良好的组织能力4.纽带性,个人到管理者的转变,团队经理所需要具备的要素,分享时刻,说出你的想法,阐述你的观点,给出你的意见,在此刻我们一起头脑风暴!,今日主题,新晋升的你如何看待目前的工作？,业务能力,团队管理,组织协调,沟通能力,作为一名团队经理需要哪些能力呢？,业务能力,组织协调,团队管理,沟通能力,组织各种会议或者活动,传达政策和精神,指导、督促员工整件,追踪员工工作情况,审件,业务技能培训,安排有组织销售,制定销售计划和激励政策,组织招聘面试,销售报表分析和制作,员工日常辅导与管理,。,。,。,。,外部的沟通工作,新晋团队经理的能力,1.专才 通才2.依靠努力 依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现团队目标3.善做具体业务工作 做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作,团队经理的“那些事儿”,课程内容,团队经理的必备素质以及职责（讨论）,THANKS!,
