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1、护士长工作思路,主要内容,护士长角色认知工作现状工作思路小结,思 路,指思想的门径思维的条理脉络想 法,主要内容,护士长角色认知工作现状新时期工作思路小结,护士长角色认知,护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者是科室护理工作的具体领导者和指挥者。科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。,护理管理者,管理目标,采用一定的组织形 式和方法，指挥、协调和控制被管理者,护理管理是一种行为过程,实 现,通 过,目标管理,组织好部下,组织好自己,角色认知,时
2、间管理,自我认知,绩效管理,人员管理,团队管理,计划 管理,在职辅导,解决问题,授权,年终绩效评估,激励,沟通,护士 职业生涯规划,建立有效的工作网络,护士长的职责,医院护理工作面临的主要任务,优质护理服务,护理模式的改革,护理管理机制的改革,医院等级评审,医院管理体系,医疗质量的持续改进,主要内容,护士长角色认知工作现状新时期工作思路小结,当前我们可能有的工作现状,喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队不善于培训、发展激励等人力资源管理工作,您
3、常听到各种的借口吗？,在工作中，“那个病人太挑剔了，我无法满足他。”“我可以早到的，如果不是下雨。”“我没有在规定的时间里把事做完，是因为”“你没有交给我，我没学过。”“我没有足够的时间。”“现在是夜班时间，半小时后白班来了再说吧。”“我没有那么多精力。”“我没办法这么做。”“这不关我的事。”,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达“我没有时间。”,护士长忙碌的一天,领导和科主任眼中的好护长,学者型管理者（,护士眼中的好护士长,主要内容,护士长角色认知工作现状工作思路小结,科室管理人性化,树立以人为本服务理念严于律己以身作则善于沟通，协调好各方面的人际关系帮助护士建立良好的人际关系强化标准制度管
4、理善待护士的过失,控制质量是关键,制定标准、规范管理、流程合理计划切实可行的勤于管理及时完成各种记现场质控、检查指导抓住关节环节：抓重点病人、重点护士、重点时间段、分层进行质量控制高效的指挥、协调、沟通、执行的能力,差错事故要严防,业务精湛能发现出现差错会处理流程制定能避免核心制度要落实举一反三记教训反馈提醒需及时,学习创新会培养,与时俱进、学习创新重视人才梯队的培养培养护士的自信开发护士的创造力培养护士的竞争意识培养护士的慎独和职业自豪感,激励授权找帮手,授权不是把你的权力给别人，而是释放他人的权力；权力像爱，即使把爱给了别人，您的爱也不会减少；授权的艺术：松绑远比控制容易；授权:少投入多产
5、出；沉溺自我:严重阻碍事业发展；授权多发现下属的优点。多听下属和医生的建议,感控管理不忽视,手卫生多重耐药抗生素合理使用科室菌谱变化消毒隔离措施的落实,成本核算意识要增强,人力成本资源成本,牢记住 护士长的工作准则,有目标 没计划=零 有计划 没行动=零 有行动 没完成=零 有任务 没沟通=零 有布置 没监督=零 有监督 没指导=零 有工龄 没突破=零 有进步 没耐心=零 有机会 没争取=零 有能力 没态度=零 有价值 没发挥=零 有技术 没管理=零 有开会 没落实=零抓住不落实的事 追究不落实的人=落实,主要内容,护士长角色认知工作现状工作思路小结,小 结,敏锐的嗅觉清晰的管理思路不断更新管理及服务理念吸取教训，总结经验协调好各方面的人际关系团队协作事半功倍出效果,感谢聆听,
