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1、如何开早会,昆明世居房地产经纪有限公司内部培训资料,卷首语,曾有一位总经理说过：“我生的最大收益来自于早会”，另一位总经理认为：早会是我一生中“最爱”。从这里大家可以看出早会的重要性，它对一个人，甚至是一个团队，一个公司的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。早会可以培养店长的权威与形象，风范与气质，给店长提供良好的锻炼环境，带动部门气氛，及提供良好的沟通圈地。,早会的主持者事先要有所准备，主持早会的音量要宏大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极，必要时可以有上司旁听、协助和指导。,早会经营的要点,1、精心的准备：成功来自于好的准备，好的心情。,2、营造
2、热烈的气氛,（1）公司环境 善于捕捉有利因素，降低不利因素的影响。（其他店员工好的地方）（2）团队的人际关系 沟通既是关怀（3）明确团队的共同目标,3、早会主持人流畅、清晰的表达，语言要有煽动性，表述清楚，不要有歧义（说者无意，听者有心）。4、早会主题及内容要不断创新，让员工觉得有持续的收益。5、激发参与者，要有适度的赞美。（马克吐温曾经说过：“一句表扬能使我生活两个月。”）,主持人应具备的能力,一、沟通能力二、让人快乐的能力三、激发他人动机的能力四、现场控制的能力五、学习能力,一、沟通能力,1、说话的技巧：请教+赞美2、听话的技巧：（1）倾听（2）保持关注,二、让人快乐的能力,1、让员工觉得
3、有一个轻松的环境（适当的幽默感）2、让员工感觉享受工作“带着压力工作，带着心情生活”,三、激发他人动机的能力,1、维持人际关系的能力（防止发生内部矛盾）2、告知对方达成目标的意义，让对方产生期待（规章制度上的各种奖励）,四、现场控制的能力,1、眼神交流2、肢体语言（男店长）3、控制时间,五、学习能力,1、阅读的能力2、扩大学习的领域（与店员有话题聊）,早会内容,问候（1分钟）方式：鼓掌（爱的鼓励）节奏：12，123，1234，12 目的：注意力集中,推出昨天最佳员工分享经验（3分钟）内容：最佳员工经验分享 方式：互动与表彰 目的：1、让其他学员学习到身边人成功的经验2、让最佳学员感受公司对他的
4、重视,观念分享（3分钟）内容：结合昨日总结反映的问题，给予相应的观念。方式：提问一个昨日这个问题的典型，是不是很想解决这个问题，开始展开讨论目的：每天进步1,（此环节依情况而定）,工作目标抽查（3分钟）内容：目标抽查，可以抽查培训内容、主推房源等方式：提问1-2个员工目的：1、让他们明白计划与目标的重要性2、讲师也明白他们的计划，起了一定的监督作用,工作安排（3分钟）内容：安排今天各个员工需要完成的工作目的：让他们能清楚自己每天应该做什么,自我激励(2分钟)内容：所有失败和挫折都是财富，相信自己，相信伙伴，今天我一定能成功。（2遍）（仅供参考）鼓掌（同第一条）方式：军队式（大声，立正）目的：提
5、升精神面貌，以高昂的心态，面对一天的工作,一般企业实施早会的缺失,早会的内容欠具体（所以店长应该提前规划好第二天早上的早会内容）早会缺乏生动感，让员工觉得是在走形式。（店长应该勤思考早会的召开方式，比如早上带员工锻炼一下，做个早操，或者是大家一起唱一首歌，形式可以多种多样）,早会的意义,1、开早会是调整员工一天工作状态的重要方式 企业员工每一天都有既定的计划任务，每一天都处于很大的压力之中。特别是我们的一线业务人员，很多时候都要硬着头皮面对各种各样的困难。久而久之意志很容易松懈，造成公司士气不振。所以我们要学会通过开早会来强化员工的奋斗意识、拼搏意识。,2.开早会是进行企业理念、文化、管理思想
6、灌输的最佳时机 开早会就是进行这种“灌输”的最佳时机看似平凡的每天10来分钟，坚持下来就胜过前言万语、长篇大论。扭转员工（特别是新加盟企业的员工）的观念、提高全体员工的素质不是一天两天宣讲，或者一个月两个月封闭培训能解决的问题，要想让员工素质真正获得提高，就需要不断的、反复的强化。,3.开早会是“授权”式管理最佳的配合 授权的关键在于受权方对被授权方形成一种控制和制约，随时了解其主要的工作进展。了解下属工作进展最好的时间就是每天的早会。每天在早会中检查前一天的工作进展和布置今天的任务，这种方式将使每一个管理人员对下属工作的了解相当精确。4.早会也是快速获得市场信息、第一时间作出反应的绝佳场合,结束语,早会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷好处。因为第一线的员工迫切的希望被了解，以及尊重他们的角色定位，使他们有一种回家的感觉。,思考题,1、早会召开准备些什么内容？2、早会经营的要点有什么？3、主持人应具备哪些能力？,谢谢聆听,
