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1、XX市大安全大应急数字智治系统项目采购需求一、建设背景及目标为高度落实压实安全生产责任，防范化解安全风险，健全监管执法体系，完善应急救援体系、深化安全数字应用关键举措本项目需实现以下目标：（1）风险隐患一平台管控9大安全生产领域、6大自然灾害类型风险隐患在一个平台统一汇聚、统一融合、统一管控、协同分析，全面掌握全市风险底数，实现企业风险隐患全维度画像建设，推进各部门风险隐患排查协同高效治理。（2）交办督办一平台协同基于责任体系，根据工作需要，任务拆分交办至各部门，各部门协同推进任务，及时掌握任务进展动态。针对隐患超期未整改、重大隐患突显等情况，及时协同督办，督促各部门、镇街、企业切实落实安全生
2、产责任。（3）提示预警一平台直达针对各环节工作落实情况，气象等预报信息，将提示信息、预警信息直达责任部门、属地镇街，跟进提示预警接受反馈情况，高效推动部门、镇街及时采取有效控制措施，实现安全风险减小的早、安全隐患销号的快。充分运用大数据集成融合技术，深化场景应用、联动各部门综合监管，实现各部门、各系统模块信息资源互联互通、共享共用。（4）应急救援一平台处置全面掌握应急处置成员值班信息，统筹管理应急处置资源、实时监测网络舆情信息，建立标准化、规范化应急处置流程，实现值班值守、信息接报、应急响应、综合研判、指挥调度、现场救援、复盘评估一平台高效协同处置。（5）安全态势一平台全览建立企业、领域、镇街
3、、全市安全生产指数模型体系，一屏层层穿透掌握全市、镇街、领域、企业安全生产情况及发展态势，量化展现镇街、部门、企业责任落实情况，全市安全态势、责任落实情况一目了然。二、采购内容XX市大安全大应急数字智治系统项目内容包括XX市大安全大应急数字智治系统综合监管驾驶舱、XX市大安全大应急数字智治系统管理后台与移动端建设。(一)XX市大安全大应急数字智治系统综合监管驾驶舱(1)首页首页大屏建设应包含安全生产指数、风险隐患管控等模块。并对各模块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。序号领域模块描述数量要求1首页首页是对安全生产、自然灾害、应急救灾、全市安全生产指数的不同领域数据来源呈现数据可视化分
4、析模块不少于10个指标不少于20个包括但不限于人员安全转移、当前应急响应、应急专家等2风险隐患管控-二级页面工矿领域工矿领域预警是对人员、企业等数据进行分析，进行提示预警指标不少于5个包括但不限于隐患提醒预警、新增企业预警等3危化领域危化是对生产企业、经营企业等进行提示预警指标不少于20个包括但不限于行政许可临期预警、行政许可超期预警等4消防领域消防是对提醒类隐患、高层建筑等进行提示预警指标不少于15个包括但不限于远程消防监控系统未安装预警、微型消防站未建设预警等5建设领域对建设领域的项目工程、设备等进行提示预警指标不少于22个包括但不限于人监督检查员未及时检查预警、投用前消防验收未合格预警等
5、6交通领域对危货、客运的车辆、人员等进行提示预警指标不少于23个包括但不限于从业人员资质不符预警、从业人员非本企业人员预警等7旅游领域对网娱、文物企业的隐患等进行提示预警指标不少于24个包括但不限于隐患提醒预警、隐患超期未整改预警等8城市运行领域对城市运行领域的钢瓶、人员等进行提示预警指标不少于25个包括但不限于经营许可证临期预警、经营许可证超期预警等9电商物流领域对电商物流企业产生隐患等进行提示预警指标不少于26个包括但不限于隐患提醒预警、隐患超期未整改预警等10特种设备领域对设备进行提示预警指标不少于25个包括但不限于电梯未登记预警、电梯未赋码预警等(2)九大安全生产领域工矿领域页面建设应
6、包含风险识别、风险管控、隐患治理三大板块。风险识别包括工业企业总数、企业单位性质情况模块等。风险管控包括人、物等模块。隐患治理内容包括总体情况、来源分析等模块。并对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。危化领域页面建设应包含风险识别、风险管控、隐患治理三大板块。其中风险识别板块包括涉危企业总数、企业类别等模块。风险管控板块包括行政许可、安全评价等模块。隐患治理包括隐患概况、隐患整改提醒等模块。并对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。消防领域页面建设应包含风险识别、风险管控、隐患治理三大板块。风险识别包括单位总数、单位信息管理等模块。风险管控内容包括自建房情况、高层建筑
7、情况等模块。隐患治理包括隐患概况、隐患整改来源等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。建设领域页面建设应包含风险识别、风险管控、隐患治理三大板块。风险识别包括在建工程总数、在建总面积等模块。风险管控包括监督检查管理、检查方式、等模块。隐患治理包括重大危险源总数、重大危险源类别等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。交通领域页面建设应包含风险识别、风险管控、隐患治理三大板块。风险识别包括货运企业情况、货运企业经营范围等模块。风险管控包括危货人员信息、危货设备信息、等模块。隐患治理包括危货隐患总数、危货隐患整改情况等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的
8、准确性、即时性。旅游领域页面建设应包含风险识别、风险管控、隐患治理三大板块。风险识别包括网娱总数、企业码情况等模块。风险管控包括网娱检查次数、网娱检查方式等模块。隐患治理是包括总体情况、来源分析等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。城市运行领域页面建设应包含风险识别、风险管控、隐患治理三大板块。风险识别包括燃气企业数量、从业人员数量等模块。风险管控包括燃气经营许可证、从业人员管理等模块。隐患治理包括总体情况、隐患类别等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。电商物流领域页面建设应包含风险识别、风险管控、隐患治理三大板块。风险识别包括园区总数、园区镇街分布
9、等模块。风险管控包括检查次数、企业自检自查等模块。隐患治理包括总体情况、来源分析等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。特种设备领域页面建设应包含风险识别、风险管控、隐患治理三大板块。风险识别包括特种设备总量、设备检验情况等模块。风险管控包括设备验收情况、检验预警等模块。隐患治理包括隐患类型情况、镇街检验不合格情况等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。序号领域模块描述数量要求1工矿风险识别对工矿企业总数以及单位性质等的数据进行分析模块不少于5个指标不少于15个包括但不限于工业企业总数、企业单位性质情况等2风险管控风险管控主要目的是把控管控工矿领域过程中
10、各类从业人员、各类设备等的管控情况模块不少于8个指标不少于16个包括但不限于主要负责人总数、特种设备总数等3隐患治理隐患治理主要的目的是将管控工矿企业过程中产生的隐患情况等数据模块不少于7个指标不少于17个包括但不限于隐患整改率、隐患总数等4危化风险识别风险识别主要目的是把控生产企业，经营企业，使用企业的基本数据等数据分析模块不少于5个指标不少于13个包括但不限于涉危企业总数、重点关注企业等5风险管控风险管控是对于使用企业，生产企业，经营企业，从业人员，企业监督等管控情况模块不少于7个指标不少于20个包括但不限于业务数据统计、行政许可-已许可数等6隐患治理隐患治理主要的目的是将管控生产企业，经
11、营企业，使用企业模块不少于6个指标不少于13个包括但不限于整改率、隐患总数等业过程中产生的隐患情况等7消防风险识别风险识别主要目的是消防监管下单位和重点行业等数据分析展示模块不少于5个指标不少于16个包括但不限于单位总数、新开通单位数等8风险管控风险管控主要目的是对消防领域下的设备等数据进行分析模块不少于5个指标不少于12个包括但不限于物联设备分析、自建房情况-远层运营情况等9隐患治理隐患治理主要的目的是对消防单位产生的隐患等数据进行分析模块不少于6个指标不少于11个包括但不限于隐患总数、隐患整改来源等10建设风险识别风险识别主要目的是对建设领域下工程、危险源等数据进行分析模块不少于7个指标不
12、少于8个包括但不限于在建工程总数、在建总建筑面积、在建总造价等11风险管控风险管控主要目的是对建设领域下的检查、设备等数据进行分析模块不少于6个指标不少于12个包括但不限于监督检查管理-安全检查、设备安装告知等12隐患治理隐患治理主要的目的是对项目工程产生的隐患数据进行分析模块不少于6个指标不少于13个包括但不限于重大危险源总数、通知书发放等13交通风险识别风险识别主要目的是对交通领域下危货、客运的企业和车辆等数据进行分析模块不少于6个指标不少于15个包括但不限于货运企业经营范围、客运企业情况-企业数、客运企业情况-有效车辆数等14风险管控风险管控主要目的管控是交通领域下人员、设备等数据模块不
13、少于6个指标不少于15个包括但不限于主要负责人、押运员、驾驶员等15隐患治理隐患治理主要的目的是对危货和客运产生的隐患等数据进行分析模块不少于6个指标不少于12个包括但不限于危货隐患总数、客运隐患总数等16旅游风险识别风险识别主要目的是分析旅游领域下网娱、文物企业等数据模块不少于4个指标不少于12个包括但不限于网娱总数、文物总数等17风险管控风险管控主要目的是管控旅游领域下网娱、文物检查等数据模块不少于4个指标不少于8个包括但不限于网娱检查次数、文物检查次数等18隐患治理隐患治理主要的目的是对旅游领域下网娱、文物企业产生的隐患等数据进行分析模块不少于6个指标不少于10个包括但不限于隐患整改率、
14、隐患总数等19城市运行风险识别风险识别主要目的是分析城市运行领域下燃气企业、供气站、钢瓶等数据模块不少于6个指标不少于8个包括但不限于燃气企业数量、从业人员、供气站点数量等20风险管控风险管控主要目的是管控城市运行领域下车辆、钢瓶、用户等薮据模块不少于5个指标不少于10个包括但不限于燃气经营许可证、从业人员超期数等21隐患治隐患治理主要的目的模块不少于5个包括但不限于入理是对城市运行领域下燃气用户产生的隐患等数据进行分析指标不少于8个户检查情况镇街分析、总体情况等22电商物流风险识别风险识别主要目的是分析电商物流企业、电商物流园区等数据模块不少于4个指标不少于8个包括但不限于园区总数、企业总数
15、等23风险管控风险管控主要目的是管控电商物流企业检查等数据模块不少于4个指标不少于9个包括但不限于检查次数、企业自检自查-应检查等24隐患治理隐患治理主要的目的是对电商物流企业产生的隐患等数据进行分析模块不少于6个指标不少于12个包括但不限于隐患整改率、隐患总数、隐患类别top10等25特种设备风险识别风险识别主要目的是分析特种设备领域下的各类设备等数据模块不少于7个指标不少于9个包括但不限于特种设备总量、在用设备检验等26风险管控风险管控主要目的是管控特种设备领域下设备检验和使用登记等数据模块不少于5个指标不少于10个包括但不限于检验预警、镇街设备使用登记等27隐患治理隐患治理主要的目的是对
16、各类特种设备产生的隐患等数据进行分析模块不少于5个指标不少于10个包括但不限于入镇街检验不合格情况、镇街超期情况等（3）自然灾害领域地质灾害包括风险预警、灾情险情等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。城市内涝包括重要风险点、易积水点的监测等模块。对各板块指标进行梳理,保证指标数据的准确性、即时性。山塘水库河网包括区域面雨量、主要江河水情等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。小流域山洪包括风险预警、人员转移等模块。对各板块指标进行梳理，保证指标数据的准确性、即时性。序号领域描述数量要求1地质灾害对地质灾害领域下的风险防范区和隐患点的基本信息和预警信息等
17、进行分析模块不少于6个指标不少于15个包括但不限于入户检查情况镇街分析、总体情况等2城市内涝对城市内涝领域的重要风险点进行和监测预警等数据进行融合分析模块不少于5个指标不少于10个包括但不限于重要风险点-历史积涝点、重要风险点-电力开闭所等3山塘水库河网对山塘水库河网领域的雨量、水库等数据进行分析模块不少于7个指标不少于10个包括但不限于雨量超警、水库超汛等4小流域山洪对小流域山洪领域的山洪预警、自然村等数据进行分析模块不少于5个指标不少于10个包括但不限于24小时红色预警、24小时橙色预警等(4)一键批示一键批示按钮应当置顶驾驶舱页面，包括批示下发、批示反馈等功能，当各级领导在查看驾驶舱时，
18、可随时通过一键批示功能进行对驾驶舱某项指标数据提出建议或工作安排。点击一键批示，系统自动识别当前页面路径，输入对该指标的工作要求，选择接收人、抄送人、完成时限、附件字段后发送。天地图调用采用XX市天地图为基础地图，依据九大领域和自然灾害的点位数据，进行点位数据清洗，接入地图点位，调用地图及摄像设备展示全领域的世界地图，地图可进行放大、缩小操作；并可通过拖拽对地图进行平移；也改变地图的俯视角等基本地图操作，可实现测距、面积测量功能。(二)XX市大安全大应急数字智治系统管理后台XX市大安全大应急数字智治系统管理后台建设能够极大提高大安全监管风险控制能力，能够将各个部门业务执行环节中的风险进行实时预
19、警并能够不断扩展、维护风险点及计算规则，为大安全大应急综合监管阳光化提供可靠的保证,是政府企业安全生产的强有力抓手。主要建设内容包括：工矿领域：批量接入工矿企业数据，对企业数据按照风险识别、风险管控、隐患治理进行分页面展示，并可对企进行分类查询，能保证数据的有效性、准确性。危化领域：批量接入危化企业数据，对企业数据按照风险识别、风险管控、隐患治理进行分页面展示，并可对企进行分类查询，能保证数据的有效性、准确性。城市运行领域：批量接入城市运行数据，对企业数据按照风险识别、风险管控、隐患治理进行分页面展示，并可对企进行分类查询，能保证数据的有效性、准确性。建设领域：批量接入建设领域数据，对企业数据
20、按照风险识别、风险管控、隐患治理进行分页面展示，并可对企进行分类查询，能保证数据的有效性、准确性。账号管理：开发平台用户体系，支持用户新增、编辑、禁用、启用、密码重置等功能。角色管理：结合X政钉用户体系架构利用多层次的权限控制体系，支持角色多用户配置，支持权限分级。组织架构管理：开发组织架构管理模块，实现安全生产综合监管数字整治系统全系统组织架构的管理及维护,与X政钉用户体系打通,实现X政钉扫码登录。1 .智能服务主动预警：该功能可以通过主动推送形式对不同领域的预警指标预置预警规则，通过后台选择预警指标及预警时间，对预警指标进行筛选，可实现全部发送或批量发送，发送需填写有关对应预警的信息及要求
21、，其中包括预警名称、工作要求、接收人、抄送人、完成时限等。发送后可在“已自动发送预警”页面跟进发出预警的最新反馈情况。当接收人收到预警后可在“预警清单”页面中针对接收到的预警进行反馈。自动预警：该功能通过自动预警引擎实现各领域下的预警指标自动发送预警信息，其中根据不同规则分为定时预警及即时预警两大类，预警到各个负责人账号及X政钉工作通知中，提醒各个负责人及时处理，并可在系统中反馈完成情况。发送后可在“已自动发送预警”页面跟进发出预警的最新反馈情况，其中记录了接收人的反馈情况、反馈后的退回等情况，方便随时监控预警的处置状态。当接收人收到预警后可在“预警清单”页面中针对接收到的预警进行反馈。任务交
22、办：开发智能服务任务交办功能，可对多领域的多人发送任务交办单，并记录着对应账号所在组织的任务交办单记录，可通过此功能跟踪各条任务交办对应的处理情况及反馈情况，并可针对未读的接收人“一键ding”提醒未读接收人查看并处理任务，在交办单进行中，若任务的处理已达到要求，创建人可随时主动标注交办单完成，此时接收人则无需进行后续操作，也可主动调整完成时限及“ding提醒的时间:当接收人收到预警后可在我的待办“任务交办”页面中针对接收到的交办单进入详情页查看工作内容及反馈完成状态。领导批示：一键批示发送后，领导批示页面将记录所有的一键批示内容，并可通过详情页随时跟踪批示全程处理情况。当接收人收到批示后可在
23、我的待办中“领导批示”页面中查看该批示的详细信息，完成工作并反馈完成情况。防汛任务交办：开发防汛任务交办功能，可对相关责任人定时发送防汛任务交办单，可通过此板块跟踪各条任务交办对应的处理情况及反馈情况。当接收人收到防汛任务交办单后可在“我的待办-防汛任务交办单”页面中针对接收到的交办单进入详情页查看工作内容及反馈完成状态。企业督查：此功能记录着所有通过移动端对企业进行督查上报的记录，相关部门可通过此板块对所有检查情况进行查看。操作日志：开发操作日志模块，实现安全生产综合监管数字整治系统全系统的操作记录，记录系统中所有账号的操作，包括新增账号、删除账号等重要操作记录，方便后期溯源查看操作。消息中
24、心：开发消息中心模块，登录账号所有关于自己的各板块消息通知，方便用户及时处理与自己有关事务，其中包括预警通知、任务交办通知、责任体系发布任务通知、调整时限审核通知等。通讯录管理：通讯录管理模块，可针对当前账号配置通讯录，把多个人员进行打包并命名，可在其他板块选择人员部分将通讯录人员带入，当选择该通讯录时可直接选择该通讯录中所有人员，方便根据不同板块选择人员处进行不同的通讯录创建。工作任务：开发责任体系工作任务板块，在此可创建全领域全时间段工作任务，为大屏显示提供支持，全方位灵活配置，包括指标配置、责任人配置等。账号使用情况：开发责任体系账号使用情况板块，在此可查看统计安全生产综合监管数字智治系
25、统中所有账号的登录情况，供管理人员随时督查监管。统计报表：开发责任体系统计报表板块，在此可查看统计安全生产综合监管数字智治系统中所有单位下账号使用率、在线使用人数、未使用人数、总人数、预警销警率、隐患处置率，针对以上数据进行统计展示，供管理人员随时督查监管。（三）移动端XX市大安全大应急综合监管数智移动端主要针对企业督查板块进行开发，该系统可针对业务部门线下对企业进行隐患排查时对隐患情况进行数据上报工作。（四）业务平台支撑XX市大安全平台建设需要支撑满足上级监管需求，因此需要考虑软件开发中的地理信息服务、GIS数据库建设等基本业务保障支撑。三、技术要求（一）系统架构XX市大安全大应急数字智治系
26、统项目是构建于XX公共数据平台之上的综合性系统，通过大安全大应急综合监管驾驶舱系统、大安全大应急综合管理后台系统、移动端系统等形成各资源之间有机互联、共享协同，并通过计算平台打通数据之间联系，推动行业监管全流程闭环管控，提升全市本质安全水平，为全市营商环境打造安全稳定的基础。（二）业务架构XX大安全大应急综合监管数智系统业务架构，主要由大安全大应急综合监管驾驶舱系统、大安全大应急综合管理后台系统、移动端系统组成。（三）部署架构以互联网与X政钉加上政务外网为基础，选择对应的硬件和软件组成整体架构；将系统的各个组件和服务部署在不同的服务器上，并通过负载均衡和集群等技术保证系统的可用性和性能。采用国
27、产关系型数据库作为数据库存储；配置数据库服务器、设计数据库架构、备份和恢复数据等，以确保系统数据的完整性和可靠性。（四）安全架构安全防护参照二级等保最新标准规范。四、功能清单及产品标准、规范序号系统平台/业务梳理子系统/模块子模块数量单位1XX市大安全大应急数智综合监管数智驾驶舱前端大屏首页首页页面开发1项2工矿1项3危化1项4城市运行1项5电商物流1项6旅游1项7消防1项8建设1项9交通1项10特种设备1项11工矿风险识别1项12风险管控1项13隐患治1项14危化风险识别1项15风险管控1项16隐患治理1项17消防风险识别1项18风险管控1项19隐患治1项20建设风险识别1项21风险管控1项
28、22隐患治1项23交通风险识别1项24风险管控1项25隐患治理1项26旅游风险识别1项27风险管控1项28隐患治1项29城市运行风险识别1项30风险管控1项31隐患治理1项32电商物流风险识别1项33风险管控1项34隐患治1项35特种设备风险识别1项36风险管控1项37隐患治理1项38自然灾害城市内涝1项39山塘水库河网1项40小流域山洪1项41地质灾害1项42一键批示1项43XX市大安全大应急数字智治系统管理后台工矿领域一企一档1项44企业评级1项45重大危险源1项46检查记录1项47企业自查记录审核1项48整改查询1项49危化领域一企一档一生产1项505252535455565758596
29、06162636465666768697071727374757677一企一档-经营（带存储）1项一企一档-经营（不带存储）1项一企一档-品名1项一企一档-人员1项一企一档一仓库1项一企一档-使用企业1项一企一档-重大危险源1项许可证过期、到期名单1项预警信息统计表1项预警明细查询1项企业自查隐患1项监督检查隐患1项整改查询1项城市运行领域企业1项门市部1项人员1项用户统计1项标志牌1项销售实名制1项钢瓶档案1项钢瓶充装1项入户安检1项建设领域一工程一档案1项重大危险源1项监督检查1项检查次数1项设备履历1项顶升I附墙告知1项78责任体系工作任务1项79角色管理角色管理1项80账号管理账号管理
30、1项81组织架构组织架构1项82消息中心消息中心1项83通讯录管理通讯录管理1项84操作日志操作日志1项85智能服务主动预警1项86自动预警1项87批示记录1项88防汛任务交办1项89任务交办1项90企业督查1项91个人中心个人中心1项92X政钉体系融合X政钉用户体系1项93移动端企业督查企业督查1项94基础业务支撑地理信息服务基本地图操作1项95底图切换1项96专题图层叠加1项97监控点发布与展示1项98GIS分析1项99空间测量1项100坐标获取及定位1项101图上标绘1项102查询分析1项103专题图层网络服务发布1项104数据服务接口1项105GIS数据库建设监控数据处理1项106监控
31、覆盖面图层处理1项107城市部件、救援力量、救援物资、各类灾害风险点等图层处理与服务1项108地图配图1项采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范中华人民共和国安全生产法；安全生产监管执法监督办法安监总政法(2018)34号；国家信息化发展战略纲要；关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见(国发(2016)55号)；中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见；国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见(国发(2015)40号)；实施遏制重特大事故工作指南构建双重预防机制的意见；XX省数字化改革总体方案(X委改发(2021)2号)XX省人民政府办公厅关于进
32、一步加快软件和信息服务业发展的实施意见(X政办发(2017)153号)；关于印发XX标准城市建设规划(2019-2025年)的通知(义政发(2019)25#)；XX市域总体规划(20132030年)；关于促进XX大数据发展和应用的实施意见；五、售后服务保障要求(1)售后服务方式要求工作日期间，针对各类系统问题或故障须在60分钟内进行响应，提供电话支持、远程维护、现场维护等多种服务方式。同时，为了保证售后服务质量，项目承建单位定期对项目的运行情况进行检查。(2)服务响应时间对项目提供技术支持服务,在系统(设备)出现故障1小时内给予电话支持。如不能解决，派技术人员到现场，并在8小时内解决问题，如当
33、时无法解决，须提供可用的备份方案保证整个平台的正常运转。(3)应急保隙处理主要针对服务器、数据库、应用网络等出现异常而无法办理和受理业务时的应急保障处理，需外部协调处理时，应及时沟通响应，配合处置。(4)网络安全保障针对各种途径检测出的系统安全漏洞，及时提供补丁修复方案，并予以修补。六、工期及质保期本次采购项目建设工期为40个日历天。在项目验收完成之日后提供1年的免费维护服务，维护人员具备独立承担日常维护的技术能力，及时响应服务需求，项目正式开工至试运行前需提供至少2人驻场服务。七、项目实施投标人需提供详尽实施方案,保证项目能够顺利实施的资源投入、管理方式、建设周期及风险应对等。八、培训要求中
34、标单位必须根据项目需求及采用的技术，提出全面培训计划并征得采购单位同意后实施。中标单位对采购人的培训人员进行培训并承担所有费用，使其能对系统进行日常的维护并能对一般故障及时进行维修。1.中标单位应提供内容合理、切合系统实际的用户手册；用户手册的编写要结合使用人的特点，图文并茂、简单易懂。2 .中标单位须选派具有一定实践经验，且掌握整个平台业务及技术的专业人员负责各分项工程的技术培训工作。3 .中标单位的培训内容包括基本理论、软件的安装与操作、运行管理、现场操作辅导等。培训方式应包括技术讲课、操作示范、参观学习和其他必须的业务指导和技术咨询，确保培训人员对系统基本理论、技术特性、操作规范、运行规程、管理维护等方面获得全面了解和掌握。4 .中标单位须在培训开始前10天内将培训计划和相关文档提交采购人审核,除上述培训外，中标单位还须负责在现场组织对系统的安装、调试和运行，进行技术示范和业务指导。
