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1、XX市XX医院护理管理系统升级项目采购需求一、建设要求1 .本次项目实施方案设计与具体实施应满足以下原则：（1）保密原则：对实施过程的数据和结果严格保密，未经授权不得泄露给任何单位和个人，不得利用此数据进行任何侵害招标人的行为，否则招标人有权追究投标人的责任。（2）标准性原则：方案的设计与实施应依据国家的相关标准进行。（3）规范性原则：投标人工作中的过程和文档，具有很好的规范性，可以便于项目的跟踪和控制。（4）可控性原则：要跟上进度表的安排，保证招标人对工作的可控性。2 .本次项目的主要技术要求如下：（1）稳定性与可靠性：系统应经过完善的设计和充分的测试运行，具备在较长时间内连续无故障运行的能
2、力。总体规划方案要求设计先进、结构合理、操作方便、经济实用及易于维护管理，实现信息流与业务、管理的有机融合。系统应具备开放的标准化体系结构，可方便与其他业务系统开发接口，实现与其他系统的无缝集成。（2）兼容性与易用性：护理管理软件系统需要具有先进的体系结构，在安装、配置、升级、维护等管理方面应该简单快捷。系统软件要求具有良好的用户操作界面，方便的参数化管理，具有较强的扩展性，便于增加新功能、新业务。（3）权限与数据安全控制：要求系统能够提供严格的安全及权限管理体系，能够支持权限的多级分配、多重角色权限分配。要求系统能够灵活设置功能权限，严格控制不同操作权限与数据访问权限,保证系统数据的安全性、
3、可靠性。可按要求设置密码强度要求，如密码长度要求；须包含的字符集组合要求；并可设置登录验证码。降低密码被暴力破解可能性。系统可设置定期强制更换密码。3 .系统设计要求：（1）要求系统设计采用B/S架构，所有子系统都部署在同一个平台上，客户端零安装，方便系统维护。且要求支持谷歌浏览器访问。（2）要求服务器支持64位WindowSSerVer2016及以上版本操作系统；客户端支持WindoWS7及以上版本的操作系统。（3）服务器数据库要求支持ORACLEUG及以上版本。4 .系统功能要求：（1）要求系统功能符合管理的要求，且符合相应的管理规范。（2）移动端同时支持IOS.安卓操作系统。（应提供安装
4、链接，苹果AppStore截图，两操作系统安装后app应用截图及功能截图）（3）具备强大的统计分析功能，要求支持各类统计图表，直观展现数据，方便决策使用。且统计分析功能可根据院方的要求定义进行免费二次开发。5 .其他要求：（1）系统需提供当前最新的全功能版本，且系统需支持院方集团内多院区部署（含妇保院区和金义院区等），对接不收取接口费,后期可免费无限扩展院区。（2）系统需能通过等保三级和密评。（3）后续医院在电子病历评级过程中需要实现单点登录、数据对接类接口等配合电子病历六级评级的改造时，承建方需积极免费予以配合。（4）因承建方提供的系统原因导致采购人出现漏费等经济损失时，由承建方提供同等额度
5、的赔偿。（5）承建人需向院方提供开放数据库表结构说明书，数据资产归属院方所有。后续院方在建设数据中心时，投标人需免费予以配合对接。5.接口要求（1）根据医院应用需要，质保期内，对本次采购范围内功能，提供与医院业务接口对接，且不另外收取费用。（2）需完成与护理管理系统数据接口，承担相关接口费用。（3）如果其他第三方系统需要收取接口费用，费用由医院自行承担。二、技术要求序号子系统名称一级模块名称二级模块名称技术参数、模块功能1新护理管理系统动态护理制度建档管理文档管理文档的整理归档，不同岗位的分工进行权限分配，文档多层级多角色进行全方位管理，可对单个文档的修改、上传、下载、阅读权限进行分配管理。2
6、护理部制度与规范专门针对护理部以及下属部门制度、规范的管理，护理制度及规范文档由上往下的实时传达，护理工作经验文档的共享等。3在线阅读全院护理人员在线预览阅读，可控制只能阅读不能复制和下载。4护理人员动态档案管理护理人员基本档案一列表展示及高级查询L可按职工性质分类查询；2.提供工号、姓名、简码的快速查询；3.提供人员高级查询；4.可按科室显示人员；5.可自定义显示列及列显示顺序；6.可自定义每页记录显示数。5护理人员基本档案-一档案导入导出1 .可自定义excel导入模版（新增更更新）；2 .excel数据导入（新增或更新）；3.excel数据导出（可自定义导出列）。6人员基本信息工号、姓名
7、、性别、身份证、出生日期、职工性质、到院日期、参加工作时间、民族、籍贯等基础信息。7人员联系方式工作电话、手机、虚拟短号、电子邮件、QQ号、家庭地址、家庭电话、紧急联系人、紧急联系电话。8护士职称记录本人职称变动记录9护士职务记录本人职务变动记录10护士层级记录本人护士层级记录11护士教育经历本人护士教育经历12工作经历记录本人工作经历记录13执业证书信息护士执业证书信息14科室人员档案用户护士长管理本病区所有护理人员的档案。15个人档案维护通过权限控制，提供护理人员查询个人档案以及修改部分内容的功能。16护士照片管理支持个人照片维护，支持照片批量上传。17证件照片管理职称证书、学历证书、学位
8、证书、执业证书、计算机等级证书、英语资格证书。可以单个人维护，也可以批量上传。18人员批量注销支持人员批量注销19护理人员调动L指定到人员、调出科室、调出日期，执行调动；2.撤消调动记录，清除相关数据痕迹。20护士批量调动批量调动多人，帮助减轻调动工作量21护理人员调动-查询分析及导出1.按科室、人员信息、时间段查询；2.excel导出。22护士男女比例分布分析表分析全院及各科男女护士比例情况23护士职务分布分析表分析全院及各科护士职务分布情况24护士职称分布分析表分析全院及各科护士职称情况25护士学历分布分析表分析全院及各科护士学历分布情况26护士工作年限分析表分析全院及各科护士工作年限情况
9、27护士状态分析表分析护士人事编制情况，如在职、反聘、合同、临时等。28护士层级分布表分析全院护士层级分布情况29护士层级汇总各科室各层级人员列表30护士鞋号分布分析表分析全院护士鞋号分布情况31护士离职率分析表分析全院及各科护士离职率.32各分类科室总人数各大类科室人数统计33执业资格到期查询查询某个时间结点（可以是将来）时，执业证书到期的护理人员信息。34护理人员专业技术档案管理院内业务学习提供护理部发布院内业务学习课程的基本信息，包括课程名称、开课时间、学分、学时、授课老师等内容。35科内业务学习提供科护士长发布科内业务学习课程的基本信息，包括课程名称、授课老师、时间、学分等内容。36科
10、室岗前培训提供科护士长发布科室岗前培训的课程，包括课程名称、授课老师、时间、学分、参加人员等内容。37学习班登记护士参加学习班的信息，包括内容、时间、学分、学时等。38学术会议登记各护士参加学术会议的情况39论文登记各护士发表的论文情况40科研课题登记各护士申请的课题情况41编著登记各护士编写的著作情况42专利登记各护士申请的专利情况43奖励登记各护士获得的奖励情况44专业技术档案配置配置专业技术档案相关字段、权限、管理模式；45个人专业技术档案个人填报、查看专业技术档案（包括学习班、学术会议、院内业务学习、科内业务学习、在读学历信息、物殊情况处理、论文、著作、课师、相关证书导入等）。46专业
11、技术档案审核及管理管理部门对专业技术档案进行审核，提供由护士录入、管理部门指审批或管理部门直接录入等2种模式，专业技术档案查询分析。47特殊情况说明和学分相关的特殊情况说明48年度继续教育学分汇总按照医院所有护理人员的职称与职务，计算每年所需的学分，并统计出各类学分的完成情况。49护理人员继教档案管理提供护理人员继教标准档案。50护理排班及请假管理护理单元设置即排班组设置，按医院管理习惯，划分相应的排班组；51排班班次设置1.由护理部设置医院各病区需要的排班班次；2.可直接对应班次到指定排班组；52床位数维护L各病区的核定床位数、固定加床、挂床、实际开放床位数的维护；2.在编人数、核定床护比、
12、固定床护比、实际床护比的统计；53排班权限设置由护理部指定各班组负责排班的人，支持一个护士长给多个病区排班；54护理排班L分病区、分人员按周填报护理人员每天排班数据及备注；2.支持一次操作多人、复制粘贴、模板导入、备注等功能；3.病区可自定义人员排序、班次颜色等，允许病区人员调出；4.支持彩色excel导出、彩色打印;5.支持右侧输入文本；55护理人员一览表L按科室、按学历一览显示护理人员；2.结合排班等数据，可显示床护比、当天在岗/请假人员情况；3.帮助管理部门即时分析工作量饱和度，合理调配人员56全院排班情况可查看所有护理单元的排班情况；57排班分类查看按白班、夜班等汇总同类班次，方便护理
13、部查看排班明细，在医院排班班次较多时尤其有用；58排班分类汇总按白班、夜班等汇总同类班次，汇总排班数据；59护理二线值班安排护理二线值班人员，记录二线值班人员的工作及协助抢救的内容，保证护理安全，提高病人满意度。60护士请假申请护士可以直接在病区管理系统中网上增报请假申请，请假分事假、病假、产假、婚假、产前假、年休假等，如需填写医生诊断的请假，需填写开单医生及诊断。61护士请假科室审批管理科室（病区）护士长可进行审批并填写审批意见，如果不批也可以直接退回。62护理部审批管理护理部可对科室（病区）护士长提交的科室人员请假进行审批，如果不批可以直接退回科室。63护士请假明细表根据请假类别、日期、科
14、室查询分析护士请假的天数、时间、审批领导、开单医生、诊断等情况。64护士请假汇总表根据请假类别、日期、科室查询分析护士请假的天数、类型等汇总情况。65护士常见病假诊断分析护士病假常见的疾病诊断、时间分布、总计天数等情况。66护士病假开单医生分析护士请假开单医生、开单数量、诊断等情况。67护士请假情况分析表护士请假情况按月分析请假类别、人数、天数等情况对比。68质量检查与查房质量检查指标维护分病区，分类型设置质量检查指标或项目；69护理质量检查（抽查）护理部组织质量抽查，在此记录检查评分情况。抽查内容包括：普通科室质量检查、急诊科室质量检查、ICU质量检查、供应室质量检查、手术室质量检查、腹透质
15、控检查、新生儿科质量检查、血透室质量检查、分娩室质量检查等；70行政查房分护理部行政查房和科护士长行政查房，根据既定的行政查房项目（制度落实、安全目标、护士素质、其他）进行打分，填写扣分原因。（支持满分护理单元快速录入）71护理夜查房可进行护理夜查房计划、登记管理。包括记录查房日期、主查病区、查房时段、责任值班护士、其他值班护士、问题记录等。问题关键字包含护士素质、劳动纪律、病区环境、了解病情、措施到位、按时巡视、操作正规等方面。72质量检查分析对质量检查进行相关分析73质量问题汇总汇总质量自查与抽查、行政查房、护理夜查房过程中发现的问题，方便护理部对单项问题做多病区分析或者对某病区做重点问题
16、分析。74病区事务管理护士长工作首页将护土长所有的管理工作集成在一个管理工作平台上，包括质量检查与查房、日常工作、持续改进等，对存在的问题及要做的工作进行自动标识提示，可以直接进行PDCA管理。75日常工作与学习年度工作计划科室填报年度工作计划、护理部查看全院科室的工作计划。76护理科务会护理科务会登记上报，记录参加科务会的人员、存在的问题、整体改措施、其它问题讨论的结果。77护理隐患讨论护理隐患讨论记录，记录讨论时间、护理隐患内容、原困分析、整改措施、参加人数等信息。78业务学习项目登记业务学习事项的记录，记录业务学习科室、学习内容、讲师老师、参加人数、及相关课件。79护理疾病查房护理疾病查
17、房记录，记录护理疾病名称、病区、主查老师、参加人数、及相关附件。80年度工作总结科室填报年度工作总结，护理部查看全院科室年度工作总结。81病人和护士满意度管理满意度指标维护要调查的满意度指标，可分级分类进行配置，如住院安全与环境、护理技术、尊重病人、情感支持、健康教育等82病人满意度调查记录针对病人的满意度调查问卷结果（由护理部发起抽查根据批次管理），问卷结果收回后由护士打钩录入；83病人满意度统计分析对病人满意度调查结果进行数学分析，可分析全院所有科室的汇总情况、各科调查的结果分析，从而总结和发现各病区的优缺点从而改进；84护士满意度调查记录针对护士的满意度调查问卷结果（由护理部发起抽查），
18、主要钱对的是护理人员对工作环境、氛围、学习成长等情况的调查分析；85护士满意度统计分析对护士满意度调查结果进行总结分析，发现问题，在管理和服务上改进，为护理人员提供良好的环境和工作氛围，以保证更好的服务于病人；86护理不良事件护理不良事件填报及整改针对护理隐患（未发生），护理不良事件（己发生）：给药错误、针刺伤、护理投诉、护理事故、烫伤、压力性损伤、高危压力性损伤、坠床、跌倒、药物外渗、管道滑脱等情况进行的上报、管理、整改处理；支持根据医院模版定制；87不良事件流程定制根据医院管理习惯，定制不良事件管理流程；88不良事件汇总统计已发生、未发生例数及占比；统计各类不良事件例数及占比，提供饼图；统
19、计各伤害程度例数及占比；89护理不良事件分类汇总表汇总一段时间内各类不良事件发生记录；90不良事件发生趋势1.按月度汇总各类不良事件的发生次数；2.可全院或分科统计；3.提供趋势分析图；91不良事件职称分布1.按不良事件当事人职称统计一段时间的发生次数；2.可全院或分科统计；3.可分不良事件类型统计；4.提供饼状比例图；92不良事件年资分布1.按不良事件当事人年资统计一段时间的发生次数；2.可全院或分科统计；3.可分不良事件类型统计；4.提供饼状比例图；93不良事件同期对比1.按年度汇总各类不良事件的发生次数；2.可全院或分科统计；3.可分不良事件类型统计；4.提供柱状图；94质控平台数据导出
20、支持护理不良事件数据导出成相应文件及格式。95质控平台数据导入（平台上开放权限）在省质控平台中，开放功能权限，使可以把医院内导出的相应数据，导入到质控平台上。96功能同步护理不良事件功能始终和省护理质量上报系统平台，保持同步。97系统仪表盘仪表盘科室排班查看可查看本科室排班情况98我的排班可查看本人排班安排99不良事件处理提醒不良事件，根据事件等级及后果，提醒护士长、护理部及时处理100执业证书到期提醒提醒个人，执业证书即将到期；101质量检查问题提醒提醒护士长新的质量检查问题，以便及时整改；102护理排班管理科室排班护士外借对人员做临时借调操作；103长期排班一次性完成如98天产假的排班，并
21、可支持天数。104扩展功能护士排班申请护士申请某天排某个班次105护士长排班申请审核护士长审核同意后，直接在科室排班上，自动排上相应的班。106护士调班申请护士调班申请107护士长调班申请审核护士长审核同意后，科室排班上，两人的班自动完成调换。108排班移动端科室排班查看通过app,护理部可以查看各科室排班安排；109个人排班查看个人通过app,可以随时查看个人排班安排；HO排班统计科室每月日平均在岗人数按月统计科室日平均在岗人数111夜班费统计根据排班数据及夜班规则，计算夜班费。可按科室或按个人统计计算。112床护比护理床护比功能医院每日护理信息汇总统计全院各科室护士数量、患者数量及加床数量
22、情况，体现护理人员配置是否满足需求。113实时床护比大屏（护理部）实时床护比大屏（护理部）114实时床护比大屏（大科）实时床护比大屏（大科）115护理质控管理护理质量控制移动端登录、基础框架及维护功能移动app基础性框架的搭建及系统级功能的实现。如用户登录、数据离线上传等。116护理质量抽查（护理部）护理部进行质量抽查时，可以直接在病房床边录入质量抽查数据。此种模式有助于减轻录入工作量，实现一次录入，不需要先记录到纸张，再二次输入到PC中；117护理质量核查（科片）对质量进行移动端科片核查，使数据能直接完成现场录入，并支持离线操作及事后数据上传；118护理质量自查（病区）病区进行质量自查时，可
23、以直接在病房床边录入质量自查数据。此种模式有助于减轻录入工作量，实现一次录入，不需要先记录到纸张，再二次输入到PC中；119夜查房夜查房结果录入；120基础框架登录设置设置登录方式121更新数据从PC端更新基础数据122院内升级可支持院内系统升级123统计分析质量检查科室排名单项质量检查标准科室排名124质量得分季度同比质量得分季度同比125质量得分季度环比质量得分季度环比126质量得分月度环比质量得分月度环比127核心指标分析核心指标合格率及存在问题分析，并可追溯问题源头128质量指标分析所有末级指标合格率及存在问题分析129核心指标得分汇总核心指标得分分析130核心指标月度趋势核心指标合格
24、率趋势分析131护理部季度质量分析报告根据医院模板要求，完成护理部季度质量分析报告132国家护理敏感性指标系统结构指标医院基本信息数据本季度实际开放床位数133季初全院执业护士总人数134季末全院执业护士总人数135季初住院病区执业护士总人数136季末住院病区执业护士总人数137本季度白班责任护士数138本季度白班责任护士数，点击可查看各科室白班责任护士数。139本季度夜班责任护士数140本季度夜班护理患者数141本季度住院病区执业护士实际上班小时数142本季度住院患者实际占用床日数143季初在院患者数144本季度新入院患者总数145特级护理患者占用床日数146一级护理患者占用床日数。点击可查
25、看科室明细数据。147二级护理患者占用床日数148三级护理患者占用床日数149结果指标身体约束相关数据住院患者身体约束日数150导管非计划拔管相关数据气管导管非计划拔管例次数151气管导管留置总日数152CVC非计划拔管例次数153CVC留置总日数。点击可查看科室明细数据154PICC非计划拔管例次数155PICC留置总日数156导尿管非计划拔管发生例次数157导尿管留置总日数158胃肠管（经口鼻）非计划拔管发生例次数159胃肠管（经口鼻）留置总日数160导管相关性感染相关数据PICC相关血流感染发生例次数161CVC相关血流感染发生例次数162VAP发生例次数163CLABSI发生例次数16
26、4有创机械通气的总日数165导尿管相关尿路感染（CAUTD发生例次数166跌倒相关数据住院患者跌倒发生总例次数167住院患者跌倒无伤害（0级）例次数168住院患者跌倒轻度伤害（1级）例次数169住院患者跌倒中度伤害（2级）例次数170住院患者跌倒重度伤害（3级）例次数171住院患者跌倒死亡例数172住院患者跌倒伤害总例次数173院内压力性损伤相关数据住院患者2期及以上院内压力性损伤（包括粘膜压力性损伤）新发病例数174职业暴露相关数据本季度护士发生锐器伤例次数175结构指标季初护士职称分布情况季初护士人数176季初护师人数177季初主管护师人数178季初副主任护师人数179季初主任护师人数18
27、0季初各职称总人数181季末护士职称分布情况季末护士人数182季末护师人数183季末主管护师人数。点击可查看人员明细数据。184季末副主任护师人数185季末主任护师人数186季末各职称总人数187季初护士学历分布季初中专人数188季初大专人数189季初本科人数190季初硕士人数191季初博士人数192季初各学历总人数193季末护士学历分布季末中专人数194季末大专人数195季末本科人数196季末硕士人数197季末博士人数198季末各学历总人数199季初护士工作年限分布季初。年资人数200季初ly2年资人数201季初2Wy5年资人数202季初5Wy10年资人数203季初10y20年资护士人数20
28、4季初220年资护士人数205季初各工作年限总人数206季末护士工作年限分季末1年资人数207布季末lWy2年资人数208季末2Wy5年资人数209季末5Wy10年资人数210季末10Wy20年资护士人数211季末220年资护士人数212季末各工作年限总人数213离职护士职称分布情况离职护士人数214离职护师人数215离职主管护师人数216离职副主任护师人数217离职主任护师人数218离职各职称总人数219离职护士学历分布离职中专人数220离职大专人数221离职本科人数222离职硕士人数223离职博士人数224离职各学历总人数225离职护士工作年限分布离职1年资人数226离职lWy2年资人数2
29、27离职2Wy5年资人数228离职5Wy10年资人数229离职10Wy20年资护士人数230离职220年资护士人数231离职各工作年限总人数232儿科+ICU儿科相关指标新生儿院内尿布发炎发生例次数233住院新生儿实际占用床日数234新生儿中度及以上院内尿布发炎发生例次数235患儿外周静脉输液渗出/外渗发生例次数236患儿外周静脉通路留置总日数237患儿外周静脉输液外渗发生例次数238出院患儿中持续母乳喂养的6月龄内患儿数239IClJ科室工作年限相关数据季初ICU科室工作年限1年护士人数240季末ICU科室工作年限1年护士人数241季初ICU科室工作年限1Wy2年护士人数242季末ICU科室
30、工作年限1Wy2年护士人数243季初ICU科室工作年限2y5年护士人数244季末ICU科室工作年限2y5年护士人数245季初IeU科室工作年限25年护士人数246季末ICU科室工作年限25年护士人数247在线考试系统（客观题）题库管理支持EXCEL模板导入自定义题库，单选题、多选题、是非判断题、案例单选题、案例多选题等客观题。试题管理试题的查看及删除考试培训文档在线培训文档管理题库在线学习在线学习题库中试题内容模拟考试对题为中所维护的试题，进行模拟考试。试卷管理选题支持随机或手工选择，题序可随机，可限制登录IP,可支持重考。在线考试客观题在线考试，到时系统自动交卷，也可提前交卷，可立即知道成绩
31、。考试记录及成绩查看查看某次考试所有参与人的考试成绩考试情况按次统计表对某次考试结果，进行统计分析考试参加情况表对指定参与人的考试，统计考试参加情况。考试情况按科室统计对考试结果，按科室进行统计。各次考试合格名单统计各次考试的合格与不合格人员的名单错题统计报表对考试错题情况进行统计，可统计错误最多的题，错误的次数。成绩归并通过指定项目，把考试结果，导入到护理理论成绩管理中，使数据更整合，避免数据重复维护。其他要求学习过程中支持人脸识别、答题等验明学习人身份的功能，提高学习质量。移动APP移动端在线考试移动端上在线进行考试并交卷错题集个人错题集248系统对接护理管理系统对接为避免系统碎片化与数据
32、孤岛，需要继承现有护理系统的数据，实现无缝对接升级。二、服务要求（一）项目管理和项目实施要求1 .投标人应充分考虑满足投标项目的建设要求，提出完整的项目管理方案。2 .中标人应成立实施小组负责完成各自承担的工作，及时向项目领导小组汇报项目进展情况，并按各自单位的项目管理办法做好项目管理工作；项目领导小组根据项目实施进展，在一般情况下每两周召开一次项目例会，商讨、协调、通报项目实施过程中的各类事项，编制项目进展通报；项目领导小组根据项目的需要，在必要的情况下，召开会议对项目的重要事项进行决策。3 .投标提供的软件、设备必须是厂商原装的、全新的，型号、性能及指标符合国家及招标文件提出的有关技术、质
33、量、安全标准、规定的要求，如有不符,采购人可以无条件退货，造成的损失由中标人承担。4 .本项目由原厂技术人员完成本项目安装及实施培训工作。本项目建设的实施团队成员需具备在投标人公司2年以上护理管理系统相关项目的实施经验，需提供社保缴费记录。技术团队实施人员在更换前需征得院方的同意。(一)完工要求1.工期：在接到采购人要求安装的通知后，90天内完成本项目，并通过验收，正常投入使用。5 .实施地点：XX市XX医院、XX市妇幼保健院、XX市XX医院金义院区。(三)售后服务及培训要求1 .售后服务要求(1)提供长期良好的售后服务，并在投标文件中提供详细具体的售后服务承诺条款和保证。(2)中标人应向采购
34、人提供完善周到的本地化技术服务，提供售后服务质量保障方案，建立完善的售后服务管理体系及拥有专业的维护队伍，保证系统的正常运行措施，质量保证期内提供免费技术支持、保修、系统升级和维护，不收取费用，如有产生费用，则产生的一切费用均由中标人承担。(3)项目验收合格后，中标人应提供一年免费维保服务。(4)投标人针对本项目提供详细具体的售后服务方案。(5)提供7X24小时技术支持服务，包括微信、邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。必须保证2小时之内响应。2 .项目培训要求(1)中标人应免费为采购人提供项目的操作、使用及维护的技术培训服务。投标人应将所有培训费用计入投标总价。(2)对采购人至少一名工程师
35、进行售后服务培训，培训差旅食宿等费用由中标人负责。(3)投标人应在投标文件中提供详细的培训方案，其内容包括培训目标、计划、内容、方式等。（四）项目应提交的成果和电子文档项目应提交的成果和电子文档，包括但不限于：产品安装备忘单；产品安装手册；系统操作手册；系统维护手册；项目实施计划；培训签到单；验收报告。（五）验收要求1.验收时间：中标人在系统安装调试完毕后，书面通知采购人报验。3 .验收方式：（1）严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对中标人履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列
36、明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。（2）验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用中华人民共和国民法典。中标人在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。（3）验收时中标人必须在现场，验收过程中相关检测费用（如有）由中标人负责。三、付款方式（一）合同生效以及具备实施条件后三十日内，采购人向中标人支付30%的合同预付款。（采购人根据项目特点、投标人诚信等因素，可要求投标人提供预付款保函。签订合同时，中标人明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，可不适用此条款）（二）项目验收合格后1个月内，支付合同总额的60%,项目验收合格满1年且无遗留问题后，支付合同剩余10%尾款。（三）中标人应在合同款项支付前提供正式税务发票，采购人凭税务发票付款。
