《生产线职长管理能力培训资料职长角色认知.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《生产线职长管理能力培训资料职长角色认知.ppt（21页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、Production Manager Development Program-职长角色认知,美国管理学家哈莱特:今天一个组织所能做的80%的工作，它的竞争对手同样也会做到，因为要完成工作，需要获取信息、知识、原材料和技术。这些资源都是开放的。因此,一个组织或一个企业的成功与否,取决于另外20%，这20%完全取决于人的因素。,管理的基本概念 基层管理者的基本特质 职长的作用与责任 职长扮演的角色 管理者的不同类型 我要怎么做,课程大纲,通过实施 计划、组织、领导（指导和引导）协调和控制等职能来协调他人的活动，以共同而有效地完成既定目标的过程。,什么是管理?,管理者在哪里？,管理者的任务,管理者的
2、任务就是以有体系的业务管理为基础,与下属和相关人员一道,全力以赴达成目标.,不同层级的管理者应该具备的技能,基层管理者的特征：,基层管理的管理的对象是工作与员工；是真正的“父母官”；技术所占的权重较高，是业务的尖子；基层管理人员需具备较强的人际协调能力；基层管理人员也需要计划，但主要应用管理的执行及控制的职能上。,主题 职长的作用和责任 步骤 个人研究 小组讨论 结果 发表 综合大家的意见,小组讨论（15分钟）,职长的作用,达成组织目标,活跃组织氛围,专业能力,管理能力,达成目标,业务改善,指导下属,团队精神,-接受上级的工作任务,达成组织目标；-有体系的管理业务,提高生产效率；-活跃部门的气
3、氛,保持最大限度的活力；-培育部下,培养团队精神；-辅佐上司,协助其他部门；,职长的作用,（3）对自身的责任,（1)对公司的责任,（2）对员工的责任,职长的责任,（小组讨论 10分钟）,一线领导者,团队沟通者,信息传递者,解决问题者,创意带头者,资源分配者,指挥控制者,职长扮演什么角色？,基层管理者的是与不是,（1）是劳心者,不是劳力者.,（2）是领导者,不是人手.,（3）是管理,不是做 头儿.,（4）是团队业绩的负责人,不是只注重个人.,请判断一下自己属于哪一类？,管理者的基本涵养,孙子兵法 智、信、仁、勇、严,拥有积极的心态.与下属分享成绩.真诚地赞美他人.尊重他人的价值观.,做事善始善终,有责任心.求知和学习的欲望.与公司同呼吸、共命运.以身作则,起模范作用,你要成为什么样的基层管理者?,我是否明确职长的作用和责任?2.我的能力和管理水平在什么层次上?3.我的弱点是什么？急需改变的是什么?,我要怎么做？,-勤：勤奋：有付出才有收获 勤检查：不会有大的偏差-多：多技能：赢得尊重的基础 多知：比别人知道得多才能管理别人 多思：多想才有办法 多沟通：属下认同目标才能干好-巧：巧考核：考核要有目的,COACHING SKILL-让员工称你为“教练”,职长必备的教练技能,说给他听；做给他看；让他做做看；做得好，夸奖他；做不好，再改善；反复做，成习惯。,事务控制频率和结果,
