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1、*特种金属材料有限公司相关方一览表表单编号:序号相关方名称服务内容要求风险风险等级机遇风险应对措施备注1股东资本投入最高利润回报低收益会影响股东对公司的下一步投入力度中高收益有助于股东加大对公司的资本投入扩大市场、提高产品竞争力2管理者企业管理实践活动个人效用最大化（收入、成就感、社会地位）个人效用低会影响其归属感，不利于公司发展中个人效用得到满足，有利于增加管理者对公司归属感，帮助公司更好的发展投资者和企业内部结构的支持与监督，经理市场和其他市场竞争力的促进与制约3职工生产劳动工作保障、合理待遇、员工流失率高低提升公司声誉、保持员工队伍稳定严格按公司规章制度发放薪资日益改善的福利待遇、升迁与
2、成长机会影响员工积极性低树立优秀员工榜样，提升员工工作积极性严格按公司奖惩制度进行员工奖罚安全防护造成工伤，影低在各项岗位作业指导书车间员工响员工身心健康及公司声誉/及设备操作规范中，明确相关安全操作事项，并确保员工上岗前经过培训并考核通过岗位特殊要求4采购、销售人员采购、销售相关工作一定的财务自由度、工作时间自由度不能良好的与客户进行交际沟通，影响公司效益低/按照公司的相关制度，给予一定的弹性空间此处为岗位特殊要求付款及时付款不及时导致供应商延迟交货，影响顾客交期低付款及时，保持与供应商互利共赢关系，提升供应商配合度按照采购订单或相关协议合约及时付款5供应商原物料供应反馈问题具体反馈问题不清晰导致供应商无法找到根本原因，无法预防不良再发低问题反馈清晰准确，利于供应商准确分析根本原因并采取有效对策，有利于保证供货质量对供应商原物料问题，要收集详细准确的信息后反馈6客户采购订单质量保证、按时交货质量差、不能按时交货容易低质量保证、按时交货有利于客户增加对公司的满意严格按照IS09001管理体系进行质量保证降低客户对公司满意度，减少订单额度，加大订单量投诉反馈及时投诉反馈不及时容易降低客户对公司满意度，减少订单额低投诉反馈及时有利于客户增加对公司的满意度，加大订单量制定反馈指标要求，并进行监控，确保及时对投诉进行处理
