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1、工作三,矩阵图 关联图,一、举例,责任分配矩阵,二.矩阵图定义,矩阵图是以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素之间相互关系的图形。,1.矩阵图的用途,确定系列产品的研制或改进的着眼点；产品质量及其它事项的展开，如广泛应用于质量功能展开（QFD）；系统核实产品（工作）质量与影响因素（原材料、设备、工艺、操作、管理）之间的关系，便于全面系统地对质量进行管理；了解市场与产品的关联分析，拟定与市场相关的产品战略方案；明确一系列项目与相关技术之间的关系；探讨现有产品（材料、技术）的应用领域。,2.矩阵图的类型及应用示例 L型矩阵图。它是矩阵图的最基本的型式，是将2个对应事项的元素，分别按行和
2、列而成。,电机性能差原因分析型矩阵图,T型矩阵图。它是将3个对应事项的元素，分别构成2个L型矩阵图而成。,影响抗氧剂1010质量特性矩阵图,Y型矩阵图。它是将3个对应事项的元素，其中两两相对应的事项分别构成3个L型矩阵图而成。,：弱相关；：强相关,X型矩阵图。有四个事项，其中两两相对应的事项分别构成4个L型矩阵图。,C型矩阵图。有三个事项A、B、C。分别以A、B、C的元素为边画长方形（或长方体），因此C型矩阵图中元素的交点三维空间点。Y型矩阵图和C型矩阵图不常用。,3.矩阵图的应用程序,确定所要分析的对象、影响对象事项的数量；选择矩阵图的类型，分析影响各事项的项目，构造矩阵图的图形；制作图形；
3、将各事项的项目、各项目构成元素填入各栏；分析各元素间的关联关系，根据关联的强弱程度用符号相应地标记在交叉点上；确认关联关系，必要时进行修改。,4.易出现问题及注意事项,选型不当；由于矩阵图中的关联程度容易渗入评价者的主观见解，因次此应多吸收有经验者的一致意见。,做一做,学校要评选优秀毕业生，请你设计一个L矩阵图。市场评选，性价比最高的手机型号和手机品牌，请你设计一个T矩阵图,做一做,在某电子厂进行表面贴装过程中，由于各种原因，锡膏印刷的不合格品率竟超过了10。于是，决定进行印刷不合格品的研究。在举行的问题讨论会议中，大家畅所欲言，主要问题如下，请根据发言绘制矩阵图。偏位的问题有:的点中心对称，
4、板装装反；工艺边的点有问题；点周围有干扰点；点没有调整好；刮刀压力偏大；轨道过宽，没有夹紧；钢网没有夹紧；钢网的绷网胶布松弛；印刷机相机松动；系统不达标；驱动卡故障；软件故障。,连锡的问题有：顶针支撑不良；刮刀压力偏大；檫网清洁纸没有顶到钢网底面，钢网清洁不干净；锡膏使用时间过长；钢网的绷网胶布松弛；刮刀刀片疲劳变形少锡的问题有；分离速度过大；印刷速度过快；钢网上锡膏过少，过多；钢网贴胶纸堵孔；锡膏使用时间过长；刮刀刀片疲劳变形;拉尖的问题有；印刷速度过快；分离速度过大，分离距离小；刮刀的挡锡片安装不当，锡膏刮不干净；钢网的绷网胶布松弛；锡膏使用时间过长,锡膏印刷后厚度超出标准的问题有；钢网背
5、面残留有锡膏；钢网变形；刮刀变形导致钢网上的锡膏刮不干净；印刷压力太小导致钢网上的锡膏刮不干净；程序中板的厚度设定的与实际不符；锡膏太干印锡时刮刀刮不干净的问题有；刮刀未拧紧；刮刀压力设置不合理；板子厚度设置不合理；值设置太大；表面太脏；顶针支撑不良；锡膏黏度太大；刮刀磨损严重；刮刀刀片柔性不够；板表面不平或有异物清洗装置清洗钢网不干净的问题有；清洗速度和行程不对；清洁纸被卡住卷不动；酒精喷管孔被堵住；真空泵真空吸力太小；清洁纸支撑塑料片磨损严重，接触不到钢网；清洁机构汽缸上升不到位,关联图法,所謂關聯圖法是對“原因与結果”或“目的与手段”等之間的關系复雜地糾纏在一起時利用圖(關聯圖)明确相互
6、之間的關系,探索問題的原因或明确問題的构造展開達到目標的手段的方法.,(1).探索問題的原因 引起問題的“原因”,引起此“原因”的“原因”,在進一步引起此“原因”的“原因”.等追查原因突出問題點的主要原因.如右圖把問題點的原因當作結果找出了導致此結果的原因.,關聯圖的原因和結果的關系,圖的繪制方法与上述(1)一樣,要明确問題的构造時,必須抓住某一個現象或特性以什么樣的主要原因构成的,因此把現象及特性与主要原因的關系繪制成關聯圖.探索問題的原因時,從很多的原因中挑出主要的主要原因,但是明确問題的构造時,對結果性的現象以及可預測到的結果性現象,或是關于某制品特性的主要原因是如何等情況時弄清問題的全
7、貌.,(2).明确問題的构造,(3).展開達到目的的手段如右圖所示把為了達到“目的”而采用必要的手段重新作為目的來考慮.依此類推達到“基本目的的手段”.,關聯圖中目的和手段的關系,3、2关联图实例,15,下面的圖3.1事例是某一個早上棒球隊用關聯圖分析在地區競賽上輸給A隊的原因的事例.通過關聯圖一層一層找出原因,最后找出了其主要原因(圖中的3個网狀框)明确此主要原因和問題點的強烈的因果關系的路徑(圖中用粗線表示的地方).,圖3.1找出敗陣的原因的關聯圖,3、3 關聯圖的繪制方法,16,在這里說明的是原因探索型關聯圖的繪制方法.具体制作分为七大步骤,步驟1:選定課題,步驟3:作成原因卡片,步驟2
8、:思考原因,步驟5:選出一次要因作成原因卡片,步驟4:在問題點的周圍排列原因卡片,作成卡片組,步驟6:表示卡片之間的因果關系,步驟7:找出主要原因,主要原因和“問題點”的因果關系的表示方法,3、4关联图的种类,17,關聯圖的种類有如下几种.目 的不同可選擇适當的類型.在這里以“問題點”和“原因”來說明,但是有必要時可改為“現象”,“特性”,“要因”,“基本目的”及“手段”等叫法.,(1)把“問題點”放置中央位置的關聯圖(中央集中型),圖(a)把“問題點”放在中央位置的關聯圖,3、4关联图的种类,18,(2)把“問題點”放在一 側的關聯單向集約型),圖(b)把“問題點”放在一側的關聯圖,(3)不表示“問題點”的 關聯圖(關系表示型),圖(c)不表示“問題點”的關聯圖,(4)有几個“問題點”的關聯圖(應用型),圖(e)有几個“問題點”時的關聯圖,选择其中一个问题制作关联图,1、德育学分不满。2、英语没有通过四级。3、身体不好。4、迷恋网络。,
