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1、第五章 系统规划及项目计划,装备管理教研室 方其庆2008-03,MIS ANALYSIS AND DESIGN,Learning Objectives,了解系统规划的任务、特点和原则了解信息系统战略规划的内容 掌握企业系统规划法了解项目经理的职责解释SDLC中的计划阶段的主要活动安装并熟悉Microsoft Project软件的应用详细说明一个被提议项目的可行性分析,MIS ANALYSIS AND DESIGN,Contents,5.1 信息系统规划及方法(P.69)5.2 项目计划,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,图4.2 诺兰模型,MIS A
2、NALYSIS AND DESIGN,系统规划的任务、特点和原则MIS的战略规划是关于MIS长远发展的规划，它既可以看成企业战略规划的一个重要组成部分，也可以看作企业战略规划下的一个专门的规划。规划IS的长远发展计划规划IS建设的基础,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的任务、特点和原则好的规划好的开发优秀的系统好的规划差的开发好的系统差的规划好的开发差的系统差的规划差的开发混乱的系统,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的任务、特点和原则1）任务制定MIS 发展战略；制定MIS 总体方案（包括应
3、用程序结构方案；技术结构方案）；制定MIS 开发计划；制定MIS 资源分配。,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的任务、特点和原则）特点面向全局、面向长远的关键问题；主体是高层管理人员；不宜过细；是企业规划的一部分；,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的任务、特点和原则）原则支持企业的总目标；整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求；摆脱对组织机构的依从性；系统结构良好的整体性；便于实施。,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的内容信息系统的总目标
4、、发展战略与总体结构；了解当前信息系统的状况；对相关信息技术发展的预测；近期发展的计划,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的基本步骤,5.1 信息系统规划及方法,信息系统规划的基本步骤,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的方法之一（企业系统规划法）企业系统规划法（BSP,Business System Planning）是IBM公司在20世纪70年代开始采用的一种信息系统规划方法。由于该方法可操作性强，在信息系统规划中得到了广泛应用。,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息
5、系统规划及方法,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本思路识别企业目标和战略；确定企业业务和企业数据；分析业务和数据之间的关系；根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的子系统构成和结构。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程,定义管理目标,定义企业过程,定义数据分类,定义信息结构,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程Step1:准备工作确定范围成立组织收集信息制定计划准备提纲及问卷做好动员,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DE
6、SIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程Step:目标战略分析搞清楚企业的发展目标和总体战略。在初步调研的基础上，对企业目标、战略、现状、制约因素、面临的重大问题等进行认真分析。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程Step:业务分析业务分析是对现存机构、管理、职能、业务等进行宏观分析。在分析过程中，除了理清企业现存管理业务之外，还需要找出那些影响实现企业目标的所有不合理的体制、管理、职能、业务、流程等方面的问题，并向企业决策层提出改进建议。,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS
7、AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程Step:业务分析,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程Step:数据类分析方法一：实体法eg.客户客户数据 产品产品数据；方法二：过程法,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程Step:定义信息系统结构参考P80,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程St
8、ep:定义信息系统结构参考P80,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程Step:现行系统分析在制定或修订信息系统规划时，需要考虑企业已经建立的信息系统的现状，以及所存在的问题。这样在规划新信息系统过程中，既要能够纠正和弥补现存信息系统的不足，又要充分地继承现行信息系统，让它在新建立的信息系统中发挥应有的作用。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程Step:制定信息系统建设计划 信息系统建设需要较长的时间，应该根据企业对信息系统需
9、要的急迫程度、企业的基础条件和企业实力，统筹安排好信息系统建设的时间进度。诸如哪些子系统在什么时间完成，完成到什么程度等，都应该有具体的计划。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之一（企业系统规划法）基本过程Step:可行性分析对所制定的信息系统规划进行可行性分析，以确定该规划是否可行，以及还需要做哪些方面的修改和完善工作。可行性分析的结果需要专家进行审定，只有可行的信息系统规划才能被正式批准执行。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,系统规划的方法之二（战略目标转移法）战略目标转移法（SST，Strategy Set Tra
10、nsition）是1978年由William King提出的一种确定信息系统战略目标的方法。这个方法把组织的整体战略目标看成一个“信息集合”，并认为它是由组织中的使命、目标、战略和其它影响战略的相关因素组成的。其中，其它影响战略的因素有发展趋势、组织面临的机遇和挑战、管理的复杂性、改革所面临的阻力、环境对组织目标的制约因素等。战略目标转移法的基本思想是识别组织的战略目标，并把组织的战略目标转化为信息系统的战略目标。,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之二（战略目标转移法）,MIS ANALYSIS AND DE
11、SIGN,系统规划的方法之三（关键成功因素法）关键成功因素法是1970年由哈佛大学教授Zani提出来，1980年被Rochart教授用于确定信息系统战略的一种方法。该方法并不是一个制定信息系统规划的完整方法，而是从企业目标中找出关键因素，并且在信息系统战略中予以重点考虑，是制定信息系统规划的辅助方法。该方法分为四个步骤：了解企业目标；识别关键成功因素；识别性能指标和标准；识别测量性能的数据。,5.1 信息系统规划及方法,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系统规划及方法,系统规划的方法之三（关键成功因素法）,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.1 信息系
12、统规划及方法,系统规划的方法之三（关键成功因素法）,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目管理Management:Getting things done through other people项目管理：组织和指导其他人在事先确定的进度和预算内实现计划的结果。,5.2 项目计划,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目管理）项目成功因素：Clear system requirement definitions需求明确Substantial user involvement广泛用户参与Support from upper management高管支持Thorough
13、and detailed project plans计划完备Realistic work schedules and milestones计划执行,5.2 项目计划,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目管理2）项目管理原则Scope management规模管理Time management进度管理Cost management成本管理Quality management质量管理Human resource management人力资源管理Communications management通信管理Risk management风险管理Procurement management
14、获取管理,5.2 项目计划,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目启动与计划根据组织的战略规划或为了应对当前产生的问题，我们通常会在适当的时机启动相应的项目 so,what shall we do?,5.2 项目计划,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目启动与计划,5.2 项目计划,定义问题制定项目进度表确认项目可行性项目人员安排启动项目,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目启动与计划,5.2 项目计划,1）定义问题Review business needs(检查启动项目的商业需求)Create system scope document系统作用域
15、文档（包含问题描述、商业收益和系统能力）Build proof of concept prototype概念原型检验（新技术？）Create context diagram关联图,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目启动与计划,5.2 项目计划,1）定义问题,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目启动与计划,5.2 项目计划,2）制订项目进度表,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目启动与计划,5.2 项目计划,3）确认项目可行性Economic:经济Organizational and Cultural:组织和文化/社会 Technological
16、:技术Schedule:时间/进度Resource 资源,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目启动与计划,5.2 项目计划,3）确认项目可行性Economic:经济可行性开发和运行成本(工资.设备及安装.软件及许可证.咨询费.培训.设施.开发工具.支持人员.差旅费)运行费用(连通性.设备维护.更新软件.计算机运行.程序设计支持.设备分期偿付.培训和辅助.)收益(减少的开支.增加的收入),MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目启动与计划,5.2 项目计划,3）确认项目可行性Economic:经济可行性(NPV:系统净现值)p.84,MIS ANALYSIS AND
17、DESIGN,项目启动与计划,5.2 项目计划,4）启动项目资源计划;邀请专门技术人才;邀请专门用户人员;把项目组分成多个工作小组;实施初步的培训和训练.,MIS ANALYSIS AND DESIGN,项目启动与计划,5.2 项目计划,可行性研究报告1引言1.1 编写目的1.2 背景1.3 参考资料2.现行组织系统概况2.1 组织目标和战略2.2 业务概况2.3 存在的主要问题3.拟建立的信息系统 3.1 简要说明 3.2 初步建设计划 3.2 对组织的意义和影响 4.经济可行性分析 4.1 支出 4.2 收益 4.3 支出收益分析 5.技术可行性分析 5.1 主要技术路线 5.2 技术可行
18、性分析 6.社会可行性分析 6.1 社会法律政策可行性 6.2 社会公共环境可行性 6.3 操作可行性 7.结论 7.1 可行性研究结论 7.2 结论的解释,MIS ANALYSIS AND DESIGN,附例“书店信息系统”可行性研究报告 建设单位：西安市*书店 开发单位：西安市*软件开发公司,MIS ANALYSIS AND DESIGN,1.引言1.1 编写目的 本报告是对该系统可行性研究的综合报告。1.2 背景 长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提
19、供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面，特提出开发本系统。“书店信息系统”的建设，对提高书店服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,2.现行组织系统概况2.1 组织目标和战略 书店的目标是以优质服务和具有竞争力的价格，向本市读者提供丰富的图书，以使本店能够顺利发展。具体分解为：1）最方便地供读者阅读和购买图书，减少30%的读者购书时间；2）近三年每年增加30%的新图书品种；3）书店能够快速掌握国内最新出版的各类图书；4）能够快速统计和掌握本市读者的购书要求，及时掌握畅销书、滞销书的信息；5）入库、出库、盘库的工
20、作效率提高20%；6）每年建立一个分店，五年内实现全市图书连锁销售。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,重大战略有：1）采取开架售书，摆放桌椅，提供方便购书条件；2）更改售书结算方法，减少结帐时间，提高工作效率；3）建立出版社、供书商数据库，掌握最新图书动态；4）每年增加30%购书资金，增加图书品种；5）动态统计销售图书，及时掌握畅销书、滞销书信息；6）修改库存管理办法，提高效率，方便管理；7）更新结算系统；8）建立书店信息系统，全面提高管理水平和工作效率。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,2.2 业务概况 该书店为中等规模的书店。读者覆盖面占全市20%。书书店设
21、有计划市场部、书库、销售部、办公室四个部门。计划市场部负责编制图书订购计划、图书订购、图书征订等项业务。书库负责图书入库、出库、盘库、保管和过期图书的报损等项工作。图书销售部负责图书的销售工作，具体包括从书库领书，图书销售、结算等。办公室负责书店的一般事务管理工作。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,2.3 存在的主要问题 长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,3.拟建立的信息系统3.
22、1 简要说明 为了提高书店的工作效率和管理水平，书店计划投入一定资金建立书店信息系统，以全面管理图书业务。书店领导以及工作人员对所建立的信息系统有以下基本需求：1）建立对书店业务提供全面管理的书店信息系统；2）对所有图书、一般读者、工作人员提供全面管理；3）对市场、进货、出版社、图书商提供全面管理；4）对书库的入、出、盘、报损等业务提供全面管理；5）对图书销售、结算、安全提供全面管理。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,3.2 初步建设计划 项目计划于2001年6月开工建设。开发期6个月，试运行期3个月，系统计划于2002年5月1日正式投入运行。3.3 对组织的意义和影响 本系统
23、的开发能够提高工作效率、扩大服务范围、增加书店收入、及时获取信息、减少决策失误、减少库存积压、提高资金周转。该系统还能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,4.经济可行性分析4.1 支出（1）系统开发费用 人员费用 本系统开发期20个周，试运行期12个周。开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。开发需91周，折合3人/年（每年有效工作周按30周计算），每人/年按8万人民币计算，人员费用为24万人民币。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,硬件设备费 系统所需的硬件设备费用为：1
24、3.26万人民币，其中：.服务器1台 32000元.微机8台 56000元.打印机8台 12000元.条形码扫描仪10台 18000元.网络设备和布线 10000元.不间断电源1台 3000元.工作台8台 1600元,MIS ANALYSIS AND DESIGN,软件费：系统所需购买软件费用为：2.1万，其中：.Windows NT 5000元.SQL Server 6000元.java环境 5000元.rose建模工具 5000元 耗材费：0.8万。咨询和评审费：1.2万。调研和差旅费：1.0万。不可预见费：按开发总费用的15%计算。系统开发总费用：48.71万。,MIS ANALYSIS
25、 AND DESIGN,（2）系统运行费用 假定本系统的运行期为10年，每年的运行费用为：系统维护费：一年需要0.5人/年，维护费为0.58=4.0万元。设备维护费：设备的运行更新期5年，设备更新费为13.26万。设备日常故障维护费每年0.6万元。则平均每年设备维护费为：13.26/10+0.6=1.926万元。消耗材料费：每年消耗材料费按0.8万计算。系统年运行费用6.726万。10年累计系统运行费为67.26万。系统开发和运行总费用为115.97万。折合11.6万/年。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,4.2 收益 提高工作效率，减少工作人员 本系统累计可以综合提高工作效率
26、达30%。可以减少现有15%的工作人员，书店现有人员按30人计算，可减少4.5人。每人月平均工资按1500元计算，节约人员工资0.15124.5=8.1万元/年。扩大服务范围，增加书店收入 假定在原有基础上可以增加10%的销售量。书店每年的总利润按300万计算，可以增加收入30万。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,及时获取信息，减少决策失误 本系统的建设可以及时获取图书市场信息，读者反馈信息，畅销滞销图书的信息。提高订书的合理性和准确率。估计每年可以增加收入在12万以上。减少库存积压，提高资金周转 通过书库的计算机管理，可以及时获取库存信息，争取最优库存，提高资金的周转率。每年
27、可以因此减少库存积压浪费18万以上。通过以上计算，本系统每年可以获得经济效益8.1+30+12+18=68.1万/年。累计10年获经济效益681万。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,社会效益：提高工作效率，减少读者的购书时间；提高工作效率，减轻工作人员的劳动；提高工作质量，增强读者对书店管理的信任感和亲善感，改善书店形象。提高管理水平。系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,4.3 支出/收益分析 在10年期内，系统投资和收益表1：系统总投入：115.97万，系统总收入：681
28、万，2年可以收回开发投资。从经济上考虑，本系统完全有必要开发。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,5.技术可行性分析（1）信息系统开发方法：在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题。（2）网络和通信技术：本开发小组有专门的网络技术人员，有5年的大型网组网经验。（3）C/S结构规划和设计技术：发小组有丰富的C/S开发经验。（4）数据库技术：开发小组有丰富的应用数据库开发经验。（5）java开发技术：开发小组能够熟练使用java编程。综上，本系统开发技术是完全可行的。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,
29、6.社会可行性分析 目前已有很多成功开发书店信息系统的先例，社会需要书店管理的现代化和信息化。书店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，书店信息系统所采用的操作和工作方式符合工作人员和读者的日常习惯，而且操作方便灵活，便于学习。具有可行性。7.可行性研究结论 通过经济、技术和社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。,MIS ANALYSIS AND DESIGN,OUTCOME:1、对你身边的亲人、朋友、老师或你未来期望从事的职业进行调研，策划一个MIS系统项目，从而改进其现有的工作方式，并撰写出项目可行性分析报告，项目进度计划（3月内的计划）。2、你和你的朋友正准备创业，但一直未付诸实施，让我们开展一次头脑风暴，策划出一个好的应用项目，如：可视化点餐服务等，还等什么，开始吧(要求同上，撰写出可行性分析报告，项目进度计划（3月内的计划）),
