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1、组织管理与创新,第二讲,主要内容,一、组织管理面临新的革命 二、组织管理发展创新趋势 三、扁平化组织和网络组织,一、组织管理面临新的革命,“未来向我们预示着管理变革的巨大魔力犹如神授予阿里巴巴芝麻开门的咒语。以往的所有灵丹妙药都失效了，曾经存在过的稳定优势也不复存在了。现在只有两条路变革或灭亡。”汤姆.得斯,管理者的困惑,诺基亚公司1865年建立时仅是一家木材加工厂，今天是一家世界领先的移动电话制造商,管理者的困惑,海尔从一家亏损147万的小企业，发展到今天的一家国际化企业，品牌知名度在国际上有一定影响力的企业,对组织理论研究成果回顾,斯密的劳动分工原理泰勒法约尔孔茨纽曼科斯,职能制组织,部门
2、化,层级制,威廉姆森（Willianmson,1975n),古典型组织U型组织（一元组织）H型组织M型组织,职能管理系统,直线管理系统,中央集权制,矩阵制,事业部制,超事业部制,小结,孔茨等人提出组织架构的职能科斯为组织架构的出现和重建找到合乎逻辑的理由威廉姆森指出以往出现的组织架构的类型和特点,对组织理论的辩证分析,合理性,是工业文明的结晶 是动态有效的是企业竞争力的组成部分,组织管理的困境,组织机构臃肿 工作效率低下 本位主义盛行 组织缺乏弹性,问题,1、信息沟通困难2、绝对权威带来集权控制3、职能无限细分机构和人员膨胀4、至上而下的垂直系统适应能力差5、组织结构的刚性使企业组织更加官僚化
3、,组织管理面临的挑战,彼得.德鲁克指出_“信息革命改变着人类社会，同时也改变着企业的组织和机制”。,组织管理面临的挑战,工业经济向网络经济转变信息技术和网络技术的发展（内部管理方式、企业之间交易方式、企业与消费者之间关系）市场环境的巨大变化（竞争、顾客、变化）,管理解放的作者彼得斯,新组织结构关键是建立一个联系顾客、供应商以及任何能帮助组织实现目标的人的网络自由流动、不能明确说明，简单又复杂；企业规模由市场力量决定，而非企业拥有和控制的资源决定，指网络大,英国的查尔斯.汉迪,三叶草组织联邦式结构3I（信息、情报、思想）,管理百年作者克雷纳：,职能组织开始衰亡复杂矩阵模式ABB公司管理模式GE公
4、司精益模式丰田公司新模式戴尔公司,组织创新的要求,要适应经营战略（海尔、GE公司）要利用信息化技术整合经营流程（沃尔玛与宝洁公司的合作）要“虚实”结合（耐克公司、联想、恒源祥）要促进员工队伍人力资本化（诺基亚、微软）要促进企业提高学习和创新能力,二、组织管理发展创新趋势,传统组织设计 现代组织设计,职能分工科层结构相对集权边界明确,业务流程（团队）扁平化（矩阵制、项目制）自治分权无边界组织学习型组织,四个特征,扁平化网络化无边界化多元化,三、扁平化组织与网络组织,什么是扁平化组织？,适应信息技术、知识经济、经营环境的不确定性的要求出现的德鲁克两个例子：医院、交响乐队有一个共同愿景；个人都是专家
5、优点：敏捷、灵活、快速、高效,扁平化组织特征,（1）企业在劳动分工的基础上更强调系统观念（2）减少中间层次，导致“中层革命”（3）知识影响力凸现并加剧（4）灵活指挥，信息共享（5）强调分权管理（6）加大管理跨度,建立扁平化组织必须 关注的若干关键因素！,管理文化的创新人本管理为基础实行团队式管理构建学习型组织进行信息化建设,扁平化组织案例,红河卷烟厂,红河卷烟厂的实践探索,大力推进信息化工程 信息化工程融入企业全面的管理创新，涵盖了原材辅料、生产过程、产品销售、财务管理及办公等系统规范及信息自动化设计。把红烟员工 从简单、重复性的体力劳动中解脱出来，转向研究型、创新型、智慧型的智能劳动,扁平化
6、运行,从团队建设的需要出发，以“团队”作为基本的划分单元，形成“两中心 三总部（即机械总部、电气总部、制造总部）”的管理构架,辅助职能市场化、虚拟化,强化核心业务能力辅助职能市场化、虚拟化对车队、卫生所、幼儿园、安保、洗涤、绿化、宾馆、餐饮等职能进行了逐步剥离，充分实现社会化管理、市场化运作,人本理念通过发展人来发展企业,把为人、提高人、发展人作为企业经营之本；经营一个企业，实质上是在不断的塑造一个企业的人，塑造一个进取拼搏的团队；塑造一个团队，实质上是在不断塑造一个个的智慧能量主体分配激励机制,构建学习型组织,多种学习形式对企业的贡献留下信息多种合理化建议考核与分配,网络组织,大型的层级制组
7、织形式逐渐被松散的网络型组织形式所取代；生产不是由一个独立的企业完成，而是由网络组织中的成员企业跨越各自边界来共同完成生产职能。,网络组织,网络组织形成的因素,直接驱动因素投入的多样性需求的多样性,网络组织的表现产品层面职能层面组织层面,间接驱动因素标准的有效性程度技术的变化程度竞争的激励程度,网络组织的表现形式,产品层面：成本、创新产品的模块化生产和模块化消费CPU 显示器 内存,2。2GHZ,2。4GHZ,17,20,128MB,256MN,职能层面：专精于核心业务,企业价值链的分解和外包戴尔销售、格兰仕集成电路的价值链：,设计,制造,封装测试,组织层面：增强成员的战略适应性,企业价值链的分解和外包导致了组织层面上各个分工极为精细的企业之间的相互联盟和形成网络组织,核心企业协调下的网络组织模式,A企业,B企业,C企业,E企业,F企业,D企业,分散的网络组织模式,A企业,B企业,C企业,D企业,E企业,F企业,谢谢！,2007。11.1,
