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1、经济德语配套教程 范捷平 博士 教授,中德跨文化交际训练,2004年5月 杭州,训 练 计 划,什么叫跨文化交际文化标准理论不同的阐释模式文化偏见和模式固见跨文化交际的障碍及消除,什 么 是“跨 文 化 交 际”,冰山模式,语言法律税收营销金融组织结构,思维和行为方式动机和价值观世界观和偏见诚信度社会行为工作方式交际形式管理模式,人在不同的地域、历史传统、习俗、政治和社会体制、意识形态和社会化过程所导致产生的不同价值判断体系所支配的思维和行为方式，以及由此产生的语言和非语言的人际交往活动。,文化标准理论,亚历山大。托马斯认为：“文化标准是某一文化区域内的成员自己和其他大多数成员认定为标准的、理
2、所当然的、典型的一种价值和行为规范”。,“文化休克”,第一阶段：过高的企望值、没有准备，对自我文化缺乏反思。第二阶段：在跨文化交际中遇到困难，自己承担责任。第三阶段：把责任推给外来文化、美化自我文化。第四阶段：把冲突看成是文化差异的结果。第五阶段：学会文化间的差异，容忍和尊重文化差异。,Kalvero Oberg 的文化休克理论,被陌生文化拒绝和失望的情感在陌生文化中自我角色、自我认同和价值观念的失落在陌生文化环境中产生恐惧、惊奇和愤怒等情绪在陌生文化环境中产生的迷茫情绪,“文化冲突”,Kalvero Oberg 的文化休克理论,被陌生文化拒绝和失望的情感在陌生文化中自我角色、自我认同和价值观
3、念的失落在陌生文化环境中产生恐惧、惊奇和愤怒等情绪在陌生文化环境中产生的迷茫情绪,中国人在想什么,阐释模式Deutungsmuster,不同的文化对同样的事物具有不同的阐释模式具有特定性阐释模式具有共通性阐释模式具有国际一体化的趋势不同阐释模式的学习是提高跨文化交际能力的关键,阐释模式,跨文化的多层面性,国际文化,地区文化,行业文化,团队文化,企业文化,个性文化,认识不同价值系统,消除文化偏见文化仇视,积极实践交际沟通,跨文化交际的三个支柱,文化偏见和模式固见,“四只耳朵”模式,只从自我价值体系和标准出发,缺乏跨文化知识、固执文化偏见、敌视外来文化,缺乏自我文化反思能力和宽容性、缺乏交际能力,跨文化交际障碍,信息传递,信息接受,信息解码,信息处理,理解错误,价值评判错误,解释错误,语言,准语言,非语言,
