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1、企业网络营销平台建设与规划,本章任务：,选择你熟悉的一家企业，为其策划一份网站规划书。,网站规划书怎么写呢？,封面：*网站规划书目录：正文：1、环境规划2、内容规划3、美术规划4、财务规划5、建设规划6、技术规划7、网站测试与维护规划,1、环境规划的内容,相关行业的市场分析（确定是否有利于企业在互联网上开展业务）市场主要竞争者分析（了解竞争对手商务情况、网站规划、功能作用）企业自身资源分析（公司概况、资源优势、通过网站可强化哪些竞争力、建设网站的能力如何，企业信息化程度的分析）,2、网站技术规划的内容,硬件系统平台数据库管理电子商务解决方案网站安全技术网站程序开发技术Internet接入方式选
2、择,3、内容计划,内容计划包括：网站栏目名称框架设计链接方式导航条,4、网页美术设计规划,网页美术设计需要注意网页的色彩选择、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。,5、测试与维护规划,在网站建设之初就要制定相关维护的规定，确保实现企业的目标。网站维护包括的内容有：机房维护、服务器及相关软硬件的维护、数据库维护以及内容的更新调整等。,6、财务规划,在网站建设规划书中要确定建站的费用。建站的费用主要来自于：租用网络线路、购置硬件设备、机房建设、软件投资、应用系统开发、网站设计开发、软硬件培训、网站管理人员配备、系统的后期维护费用等。,7、建设规划,在网站建设的规划书中，要制定严格的日程计划
3、表、聘用项目负责人、监控整个实施过程，确保网站按规划的目标、财务预算保质保量按期完成。,案例：,盛兴集团网站规划书,模块一：企业网站基本知识,1、网络营销平台的构成及特点网络营销平台可以分为网站前台和网站后台。前台面向客户和公众，承担企业形象展示、产品介绍和客户服务的职能。后台面向内部管理人员，承担员工更新企业品牌和产品信息、处理客户业务和咨询的职能。,2、网络营销平台的评价要素,是否体现了以客户为中心的理念是否凸显了营销导向的建设原则是否拥有强大的后台支持系统,三、网络营销平台的构建方式,自建营销型网站在第三方电子商务B2B平台中构建企业商铺,二、企业网站的主要类型,思考题：你认为一个商业型
4、网站应该具备哪些功能？,教师总结：一个商业型网站应该具备这些功能：,宣传推广企业品牌和产品与客户、公众交流和沟通向客户提供在线信息咨询和技术支持在线交易提高企业营销管理的信息化水平,2、企业网站的主要种类,信息型企业网站：品牌宣传、产品展示、业务介绍、客户沟通服务型企业网站：会员管理、业务查询、技术支持、售后服务销售型企业网站：购物车、订单管理、支付管理综合型电子商务网站：内部信息化和外部信息的结合，全面的功能,三、企业网站建设规划的基本原则,1、彰显特色，突出产品卖点思考题：怎样做到网站有特色，又能突出产品卖点？在这方面你有印象深刻的网站吗？,教师总结：品牌宣传和产品销售是企业网站最重要的功
5、能，企业在建设网站时，应该把如何彰显企业特色、突出企业产品卖点作为一个重要原则。,2、体现便捷，强化客户体验思考题：你觉得网站的哪些设计能够增强客户的体验？你能举例说明吗？,3、注重优化，符合搜索规则,模块二：域名策略,一、域名的含义：,域名是企业在网络虚拟世界中的品牌标识和门牌号码，用来识别和定位互联网上计算机的层次结构式字符标识。如：学校的域名为 新浪网的域名为：,二、域名的作用和商业价值,域名的作用体现在标识性和地址性两个方面。域名的营销价值域名是企业在网上的环球商标域名资源稀缺,三、域名的构成,四、一个好的域名设计应该具备的特点,与企业的名称一致与企业的产品注册商标一致与企业广告语一致
6、的中英文内容尽量简单易记,五、域名的设计,使用企业品牌名称的英语拼写使用企业品牌的汉语拼音或者拼音的首位字母组合使用企业主打产品的英文名称或者汉语拼音其他创意的方法汉语拼音的谐音 中英文结合在企业名称前后加上与网络相关的前缀和后缀,趣味练习：看看这些网站域名都换成什么了？,六间房 酷狗 土豆 优酷 红袖添世纪佳缘 驱动中国,和讯 19 楼：天涯 人民网 猫扑 360安全卫,六间房 酷狗 土豆 优酷 红袖添世纪佳缘 驱动中国,和讯 19楼 凤凰网 天涯 人民网 猫扑 360安全卫士,任务模块,1、环境规划2、内容规划3、美术规划4、财务规划5、建设规划6、技术规划7、网站测试与维护规划,一、环境
7、规划,相关行业的市场分析（确定是否有利于企业在互联网上开展业务）市场主要竞争者分析（了解竞争对手商务情况、网站规划、功能作用）企业自身资源分析（公司概况、资源优势、通过网站可强化哪些竞争力、建设网站的能力如何，企业信息化程度的分析）,对竞争对手的分析主要包括以下几个方面：,了解竞争对手的实力和地位分析现有的竞争对手和潜在的竞争对手的优劣势洞察已经开展网上业务的竞争对手情况研究竞争对手网站运行和网络营销运作效果制定自己的发展策略设计战胜竞争对手的方法并最终确定自己在网络虚拟市场的竞争特色,二、网站的内容规划,网站的内容规划是网站规划中最重要的一部分。也是我们网络营销人员需要积极参与的部分。在进行
8、内容规划时，要体现“以用户为中心”的设计思想。,（一）分析目标客户行为与需求,（二）你觉得一个企业网站什么内容最重要？,1、网站内容应该以产品和服务为中心2、促销信息也很重要,（三）网站的栏目设计,思考题：一个交易型网站的栏目名称应该包括哪些？,案例一：江西财经职业学院,案例2：,案例3,案例4,案例5,案例6,案例7：,案例8：,教师总结：,1.公司简介 2.新闻中心 3.产品展示/服务展示 4.在线留言/意见反馈 5.人才招聘/诚聘英才 6.联系我们,4、网站首页设计,（1）企业应该将客户最关心的内容放在企业的首页。思考题：哪些是客户最关心的内容？（2）首页内容不宜过多过长。,携程网,ht
9、tp:/,三、网站的风格规划（美术规划）,注重首页设计的技巧网页设计风格保持一致讲究色彩的搭配重视版面的布局,网页设计风格保持一致,（1）结构的一致性（2）色彩的一致性（3）特别元素的一致性（4）导航栏取得统一（5）图像取得统一（6）背景取得统一,讲究色彩搭配,基本色彩：黑、白、灰主色调不要超过三种颜色商务网站经常用蓝色,http:/,http:/,https:/,四、设计网站的客户体验,网站良好的客户体验是企业营销站点建设的基本要求，也是提高网站访问客户转化率的一个非常重要的因素。,大家根据平时上网的经历，在客户体验感方面你有印象深刻的网站吗？你觉得该网站哪些设计让你感觉良好？,网站的客户体验设计是一项全面的、具有系统性的工作。,1、设计网站客户咨询qq在线服务阿里旺旺使用网眼工具2、设计网站的FAQ3、设计网站导航（p95）,麦当劳历届经典网站欣赏,
