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1、1,设备的使用与维护,唐清官,2,卫星接收系统的使用与维护,天线的维护,卫星数据接收机的常见故障及排除,接收卡常见故障及排除,远教IP接收常见问题及排除,相关应用技术问题及探讨,3,一、天线的维护,1、卫星天线的保养和常规维护 卫星天线安装调试完成后，在接收某确定卫星的电视信号时，其方向位角、俯仰角一般情况下基本不变动。但为了消除卫星漂移带来的影响，可以根据实际收测效果，定期或不定期的对天线进行微调，以便使之始终处于最佳接收状态。,4,一、天线的维护,从室外卫星高频头到室内卫星接收机的同轴电缆线宜穿金属管道或PVC管，金属管道与同轴电缆线的屏蔽网应可靠接地。天线的室外接地线不要与室内卫星接收机
2、、调制器、放大器等的接地线共用，要分别接地。天线馈源口面薄膜不得破损，如有破损应及时更换。馈源内不得有水气、水珠或异物。在冬季，如果馈源和反射面上有积雪、冰凌，要采取措施及时清除，以保证电性能正常，高频头与馈线的连接处常年暴露在外，宜用GSB密封胶或环氧脂密封。对天线要定期涂油刷漆，一般使用两年左右应对天线重新油漆一次，气候条件恶劣的地区，油漆的周期还可缩短，以油漆没有剥落为原则。对于线转动系统的活动支点、轴承、丝杆等应定期涂注润滑油，方位和俯仰丝杆的保护罩不得破损，以便更换或接收别的卫星信号时能调节自如。,5,一、天线的维护,连接或拆卸高频头与接收机间射频电缆时均应在接收机关机状态下进行，以
3、免损坏高频头；接通电源后不得拆卸射频电缆或拨插接收机插头或搬动设备；超过10级大风应朝天锁定。高频头与卫星接收机之间边接的同轴电缆线在做F头时，插入F头的一截轴芯线露出长度应适当，过短可能使高频头与卫星接收机不能良好连接；过长可能在连接后触及高频头或卫星接收机内部的其他元件而发生故障。一般情况下，F头轴芯线露出3mm比较合适。,6,一、天线的维护,2、卫星天线常见故障与排除方法,高频头故障：由于卫星电视天线上的高频头在室外，受自然环境的影响较大，如随意打开密封和接口不良等原因，就可能使高频头逐渐氧化、生锈甚至损坏，所以最好利用防护罩进行保护。判断高频头是否已损坏一种简单方法：在确保电路连接正常
4、后，只需查看数字接收机的信号强度是否正常即可得知。在一场大风后，同一座天线接收信号的质量变差。造成这类故障的原因主要有：天线的方向发生了变化、电缆接线头松动、电缆破裂等所致。,7,一、天线的维护,2、卫星天线常见故障与排除方法,在一场大雪或雨之后，同一座天线所接收电视节目全部有噪点。造成这类故障的原因可能是馈源塑料密封板破裂，馈源中可能进土或积水。在高原严寒地区冬季下大雪之后，天线接收不到卫星电视节目。造成这类故障的原因可能是由于积雪覆盖过厚，影响了反射面对无线电波的反射，应尽快清理积雪即可解决。电视节目日渐变差，图象不清，杂音大。造成这类故障的原因可能是天线方向移动、波导管内有异物。信号中断
5、或出现干扰，造成这类故障的原因可能是传输电线长期裸露在外，外保护层老化破损，或遇到周围施工损坏电缆都会造成信号中断或干扰，应注意检查。,8,一、天线的维护,2、卫星天线常见故障与排除方法,注重天线安装调试后的保护和保养工作,返回,1）调整完毕，紧固螺丝（基座、馈源支杆、方位角、仰角、极化角等）。2）、做好防水、防锈处理。3）、搞好避雷设施。,9,二、卫星数据接收机的常见故障及排除,10,二、卫星数据接收机的常见故障及排除,返回,11,三、接收卡常见故障及排除,1、运行“卫星设置程序”，出现“接收卡初始化失败”,原因及排除：,1、接收卡接触不良。用橡皮擦将接收卡的金手指擦干净，更换插槽。2、接收
6、卡驱动程序未安装或安装不正常。安装驱动程序。3、接收卡损坏。维修或更换接收卡。,12,接收卡及驱动基本正常,13,三、接收卡常见故障及排除,、接收计算机启动时电视信号中断的故障分析及原因,计算机启动时，电视信号中断，一旦计算机启动后运行卫星设置程序后，电视信号恢复。,故障现象：,14,三、接收卡常见故障及排除,、接收计算机启动时电视信号中断的故障分析及原因,用万用表检测接收卡IN端电压，计算机启动时0V，进入WINDOWS后19.30V（电视信号中断），运行控制程序（锅盖图标）后，由19.30变为14.00V（电视信号恢复）。,故障分析：,进一步检测：在接收卡控制程序中将供电方式设置成“水平极
7、化”，测IN端电压为19.30V，设置成“垂直”极化，测IN端电压为14.00V，设置成“禁止”，测IN端电压为0V。,15,三、接收卡常见故障及排除,、接收计算机启动时电视信号中断的故障分析及原因,以上数据表明接收卡初始状态设置成了“水平极化方式”，这时高频头得不到“垂直极化”供电，因此信号中断，一旦计算机启动后运行接收卡控制程序后，因控制程序中的供电方式为“垂直”，所以高频头能得到正常的供电电压，电视信号恢复。,结论：,16,三、接收卡常见故障及排除,、接收计算机启动时电视信号中断的故障分析及原因,只有通过接收卡生产厂家修改设计，将初始状态修改成“垂直极化方式”即可。但此故障不影响数据的正
8、常接收。,故障排除：,17,三、接收卡常见故障及排除,、需打开接收机，计算机接收卡才有信号,将连接在接收卡上的同轴电缆线改接在IN端。,故障排除：,故障分析：,接收卡IN端和OUT端的主要区别是IN端有电压输出，可以为高频头供电，而OUT端没有电压输出，不能为高频头供电。,返回,18,四、远教IP接收常见问题及排除,、远教IP接收软件搜索不到计算机信号,19,四、远教IP接收常见问题及排除,、远教IP接收软件搜索不到计算机信号,原因及排除：,1）、卫星设置程序是否运行且信号锁定。运行卫星设置程序及检查卫星接收参数（本振频率、下行频率、符号率、极化方式）。,卫星设置程序设置正常,20,四、远教I
9、P接收常见问题及排除,、远教IP接收软件搜索不到计算机信号,原因及排除：,2）、系统编号是否注册。,21,系统编号未授权,22,四、远教IP接收常见问题及排除,、远教IP接收软件搜索不到计算机信号,原因及排除：,3）、PID值是否添加。进入“卫星设置程序”的“数据服务”添加PID值,23,远教IP数据频道PID,24,四、远教IP接收常见问题及排除,2、有信号质量、系统编号也已注册、PID值（B2）也已设置，但“远教IP数据接收系统”仍搜索不到卫星信号，任务栏上的运行图标呈红色，不能接收资源。,25,有信号质量、系统编号也已注册、PID值（B2）也已设置，但“远教IP数据接收系统”仍搜索不到卫
10、星信号，任务栏上的运行图标呈红色，不能接收资源。,有信号,已注册,PID已设置,26,四、远教IP接收常见问题及排除,2、有信号质量、系统编号也已注册、PID值（B2）也已设置，但“远教IP数据接收系统”仍搜索不到卫星信号，任务栏上的运行图标呈红色，不能接收资源。,原因及排除：,1）、防火墙（包括WINXP自带的防火墙）造成。,禁用卫星接收卡上的防火墙，具体做法：右键“网上邻居”/“属性”/“本地连接（coship any2030S）/“属性”/“高级”/“设置”/“关闭”。,27,四、远教IP接收常见问题及排除,2、有信号质量、系统编号也已注册、PID值（B2）也已设置，但“远教IP数据接收
11、系统”仍搜索不到卫星信号，任务栏上的运行图标呈红色，不能接收资源。,原因及排除：,2）、无远教IP数据播出信号。,28,四、远教IP接收常见问题及排除,3、有信号有数据，但下载的文件不能保存到硬盘上,故障现象：显示“正常接收，但完成字节数始终为0”。故障原因及排除：,1）、意外掉电或不正常关机造成远教IP接收软件出了问题。卸载远教IP接收软件，删除掉远教IP接收软件所在目录，默认为“c:filetray”,再重新安装新版的远教IP接收软件。2）、硬盘空间已满。3）、检查登录用户对接收目录的是否具有写的访问权限。,29,四、远教IP接收常见问题及排除,4、接收计算机硬盘容量不足，一学期资源就容不
12、下，速度慢,原因：硬盘容量小、资源容量大，教师访问量不断增加，接收计算机不堪重负。,30,四、远教IP接收常见问题及排除,4、接收计算机硬盘容量不足，一学期资源就容不下，速度慢,解决：在原接收计算机上增添大硬盘或对资源进行整理及删除，缓解容量不足。增添专用资源服务器，直接将远教IP资源接收到该服务器。建议：增加一块1T或1.5T，或2T大的硬盘,31,四、远教IP接收常见问题及排除,4、接收计算机硬盘容量不足，一学期资源就容不下，速度慢,资源服务器特点：处理能力强（P43.0GHZ/1G内存及以上配置）。存储容量大（500G1000G）。,资源服务器功能：保存资源，提供访问服务（如WEB）。,
13、32,四、远教IP接收常见问题及排除,5、农村党员干部现代远程教育专用频道管理软件安装完毕，但仍接收不到资源？,不正常,正常,33,四、远教IP接收常见问题及排除,5、农村党员干部现代远程教育专用频道管理软件安装完毕，但仍接收不到资源？,原因：数据接收卡IP地址未正确绑定。卫星接收控制程序（锅盖图标）中未添加PID值：e5、e6、e7、e8。防火墙设置,34,四、远教IP接收常见问题及排除,5、农村党员干部现代远程教育专用频道管理软件安装完毕，但仍接收不到资源？,解决：正确绑定数据接收卡IP地址：“系统”/“系统设置”/在“数据接收卡IP地址”栏选择接收卡对应的IP地址。在卫星接收控制程序中添
14、加PID值。关闭防火墙,35,四、远教IP接收常见问题及排除,友请提示：,1、确保接收计算机系统稳定快速，确保资源接收完整。,专用于接收，操作系统优良，不上互联网；慎重安装盗版软件，安装防病毒软件、防火墙（本地网卡）；做好系统备份。,36,四、远教IP接收常见问题及排除,友请提示,2、资源服务器操作系统安装win2000server版或win2003server版，如果为winxp professional版，则需安装“破10用户连接数限制”补丁。,37,四、远教IP接收常见问题及排除,友请提示,3、安装新的“远教IP数据接收系统”软件。,版本：V2.54,V2.54,38,四、远教IP接收常
15、见问题及排除,友请提示,3、安装新的“远教IP数据接收系统”软件。,新版特点：可选择性接收。支持访问终端用“远教资源浏览器”浏览（可不搭建WEB服务器）。,39,四、远教IP接收常见问题及排除,友请提示,3、安装新的“远教IP数据接收系统”软件。,软件来源：远教IP数据接收系统接收，在“gglm”目录中。中央电教馆资源中心网站上下载。,返回,40,五、相关应用技术问题及探讨,、用DVD播放教学光盘如何定位？,快近、快退、暂停、播放,“编程播放”和“定点播放”进行精确定位,41,五、相关应用技术问题及探讨,、点击视频连接无法播放？,下载安装媒体播放器（realplayer、Windows Med
16、ia Player）。下载最新的编解码插件或安装视频插件集（也可通过网络更新，如在windows media player中通过“帮助”菜单中选择“检查播放机更新信息”进行下载更新）。部分mpg4视频还需安装DivX解码器。,42,五、相关应用技术问题及探讨,、点击视频连接无法播放？,被“弹出窗口阻止程序”阻止,被“弹出窗口阻止程序”阻止”,43,五、相关应用技术问题及探讨,、点击视频连接无法播放？,解除阻止后能正常播放,44,五、相关应用技术问题及探讨,2、播放视频时不能快近快退，无进度条，也不能全屏播放,点击播放窗口的“下载”，进入windows media player播放器窗口,45,
17、五、相关应用技术问题及探讨,2、播放视频时不能快近快退，无进度条，也不能全屏播放,46,五、相关应用技术问题及探讨,3、语文课件不能显示正确的拼音,47,五、相关应用技术问题及探讨,3、语文课件不能显示正确的拼音,安装“语文必备拼音字体”（下载“Zypyyb.ttf”，然后在“字体”窗口中进行安装）。,48,五、相关应用技术问题及探讨,4、为什么点击某些链接打不开网页？,资源未接收，或未接收完整,49,五、相关应用技术问题及探讨,5、如何判断资源是否已播出？,根据链接文字颜色判断：绿色已经播出；蓝色本周播出；黑色还未播出。,50,还未播出,本周播出,已经播出,51,附:卫星接收系统故障判断及解
18、决办法,见流程,卫星接收系统故障判断及解决办法,其它信息技术、远教设备的日常维护,55,摇控器是否正常的简易检测,1、利用收音机。如正常，收音机能发出“咯咯”声。2、利用数码相机检测。原理：红外线也是一种光波，是不可见光，但是相机里面的可以感应得到，所以如果正常工作，则能在相机里看到光波。,56,电视机的日常维护、保养,擦拭荧光屏时，宜用细软的绒布或专用清洁液，从屏幕中心开始向四周擦拭。电视机不要接近带磁物质，如带磁铁的玩具、电钟、扬声器等带磁物品。,电视机常见故障应急处理,58,DVD影碟机的维护、使用,一、DVD 影碟机使用注意事项 1、在影碟机附近不要使用挥发性液体，如杀虫喷雾剂等。不要
19、让橡胶和塑料制品长时间接触机器表面，因为机器发热时可能会使这些物质融化；2、长时间不使用DVD 影碟机时，应偶尔打开电源，使用片刻；,59,DVD影碟机的维护、使用,一、DVD 影碟机使用注意事项 3、对于坚固的污点，用布料浸上洗涤液，拧干后擦拭，再使用布料擦干机器。不可使用任何溶剂；4、最好不要让机器结露。如果出现结露的话，请不要立即使用DVD 影碟机，应先接上电源，打开DVD 的电源开关，放置2 到3 小时，否则可能会损坏影碟和内部机件。,60,二、DVD影碟机的维护及使用方法 要掌握影碟机正确的使用方法，延长使用寿命。1、注意放置环境与位置影碟机在工作时，要散发一定的热量，因此尽量将其置
20、于阴凉通风处，切忌放在阳光直射处或靠近热源；碟机的光头易玷污，故不要将其放在多尘的地方，最好能给碟机做个专用防尘罩。优质机芯虽具有一定的防震功能，但碟机最好还是放在牢固无震的台架上，不要和大功率音箱置于同一台面。影碟机严禁放在潮湿或易被雨淋的地方，否则会影响电源的正常工作甚至造成短路。,DVD影碟机的维护、使用,61,二、DVD影碟机的维护及使用方法 2、注意通风与防尘影碟机使用时，应保持良好的散热、通风环境，使用完毕后最好用盖布盖好，防止灰尘对影碟机的工作带来影响。,DVD影碟机的维护、使用,62,二、DVD影碟机的维护及使用方法 3、定期对影碟机、碟片进行清洁处理 清洁影碟机简单办法是放入
21、市售的清洁碟进行播放即可完成清洁工作，但这种办法不是很有效，当发现影碟机读碟能力明显下降时，最好请专业人员对激光头进行清洁。碟片是由聚碳酸酯塑料制成，使用时注意不要被硬物划伤，有污迹时不要用粗布擦拭，也不要用嘴吹碟片表面的灰尘，以免沾上唾液，应该用干净的绒布沿碟片径向向外擦拭，必要时可蘸些清水擦拭，擦拭完后再用干布擦干水分后使用。,DVD影碟机的维护、使用,63,二、DVD影碟机的维护及使用方法 4、不要使用劣质盘片要保护好激光头：在播放影碟时，不要挪动和拍打影碟机，以免造成光盘抖动，损坏激光头。有些盗版光盘质量低劣，播放这种光盘对影碟机将造成损害，为了影碟机的正常使用，还是使用正式出版的光盘
22、为好。,DVD影碟机的维护、使用,64,二、DVD影碟机的维护及使用方法 5、不要长时间连续使用使用前要正确核定当地电压，严禁使用电压规定值以外的电源。为延长碟机寿命，连续开关机的时间最好间隔30秒以上。机器连续工作时间不要太长，让碟机有一个“喘息”的机会。使用功能键时应力度适中，不要用力过猛；长时间不使用影碟机时，须将电源线拔离电源插座。,DVD影碟机的维护、使用,65,二、DVD影碟机的维护及使用方法 6、出现问题，不要自行拆机(保修期内)影碟机机壳及面板如有污损，可用软布蘸少许中性清洁液擦拭，切忌使用酒精、甲苯等挥发性化学品，以免损伤镀层和面板丝印标记；用户不要随意拆卸影碟机，千万不可随
23、意打开机壳以免发生电击危险。涉及维修方面的事项请委托当地保修部门解决。,DVD影碟机的维护、使用,66,1、尽量保持光盘清洁，不要接触光盘的正面(即不带标签的一面)。勿跌落、划伤或弯曲光盘。2、不要用任何书写工具在光盘的标识面上作记号，也不要在上面贴纸或其他附着物。3、取放光盘时要小心轻放。4、不用时，应将光盘存放在光盘盒内。光盘切勿放在阳光直射处、潮湿多尘处或高温处。5、如光盘表面较脏，用洁净的软布按径向自中心向边缘擦拭。如果仍不见效，可用软布蘸少许水轻轻擦拭。6、请勿使用挥发性汽油、稀释剂、清洁液或市售的碟片用防静电喷雾剂等溶剂。,光盘的使用和保养,67,激光打印机的使用、维护和保养,一、
24、保持良好的使用环境激光打印机工作时最适宜的温度是1525，相对湿度是40%50%左右，上下浮动最好不要超过10%。电压保持稳定，以保证打印机的正常使用。二、保持激光打印机自身的清洁1、使用专用的清洁工具.2、动手对其内部进行一下清洁。3、保持臭氧过滤器清洁。,68,三、防卡纸的技巧使用适宜的纸张可以有效防止卡纸。一是打印纸干燥，不潮湿；二是纸盒不要装得太满，一般情况下安装额定数得80%90%是比较合适。一旦出现卡纸，可以采用手工的方式，双手轻轻拽着被卡住的纸张，顺着走纸的方向，缓慢地将卡纸从打印机中取出来。在取出的过程中，先关闭打印机电源。,激光打印机的使用、维护和保养,69,四、加墨粉一般的
25、打印机可以加兼容墨粉，只是一些打印机加粉后需要更换“计数芯片”，或用解码器对芯片进行清零后才能正常工作。,激光打印机的使用、维护和保养,70,UPS及稳压电源的使用、维护和保养,一、UPS的使用、维护和保养插上交流电时，注意交流电源插座必须连接地线。未开机时面板上黄色指示灯应亮起，否则检查UPS背后的保险和交流电源插座。按下开机按钮后绿色指示灯应亮起，这时UPS开启给负载供电。当交流电源异常时（电压低或停电），面板黄色指示灯将熄灭，红色指示灯亮起，同时发出每4秒一次的鸣叫声。此时UPS由内部的电池供电。,71,当UPS发出持续的鸣叫声时，表示内部的电池容量已经很低了，此时请尽快关闭负载设备，U
26、PS将很快停止供电。请不要超载使用（通常接1台电脑），否则停电时由于超载UPS将无法工作。如果超过3个月没有停电，请将UPS与交流电源断开，将电池放电至长鸣然后再充电，以激活电池。不管有无开机，当黄色指示灯亮时UPS均可对电池充电，因此长期不使用UPS时应将UPS与交流电源断开，并每三个月插上交流电源12小时来补充电池的自放电。,UPS及稳压电源的使用、维护和保养,72,二、稳压电源的使用、维护和保养连接时请注意输入输出线的相序，请勿将零火线接反，注意必须连接地线。使用时开启面板上的输入开关，这时观察面板电压表显示的电压应当在220V左右，否则请不要开启负载。开启负载设备时必须逐渐增加设备，不
27、可一次性的将所有的负载设备一次投入，否则由于过大的冲击电流将造成稳压电源损坏。,UPS及稳压电源的使用、维护和保养,73,当开启稳压电源的前面板开关后，输出仍然没有电源，并且面板的电压表不亮。请首先检查交流电源是否正常，然后再打开稳压电源的后面板检查保险。由于稳压电源的前面板开关带有过载保护和过电压保护功能，因此该开关跳闸时检查负载线路有无短路外也要检查交流电源是否正常。由于稳压电源工作时会发出交流哼声（类似日光灯镇流器的声音），同时有一定的磁场干扰，请不要将其放置在电脑和工作人员座位附近。,UPS及稳压电源的使用、维护和保养,74,投影机的使用、维护和保养,一、使用注意事项1、关掉正对投影屏
28、幕的灯光。如果投影屏幕对窗，应该拉上窗帘。因为屏幕通常是白色，外部光线直接照射到屏幕上会造成观众视觉不适应；最关键的是，这会造成投影亮度相对不够，影像不清晰。2、不要把投影机与电脑的插头插在同一个电源插座上。这样防止了由于信号源和投影机电源不共地造成的影像不稳定以及条纹现象。,75,3、投影机与电脑的连线（尽量使用投影机原装电缆、电线）完成以后，先打开投影机，再打开电脑电源。这样可以让你有充分时间检视连接是否出错。如果电脑的启动信息没有出现在屏幕上，抓紧时间检查，比如投影机镜头盖是否去掉了，与电脑的视频接口是否插紧等。4、投影机开机后有一个预热过程。在30秒左右的预热过程中，图像可能会不清晰。
29、,投影机的使用、维护和保养,76,5、若使用笔记本电脑要将其分辨率和投影机的分辨率设置成一致。投影机分辨率为1024768，这样数据源也应该调整成1024768。如果不一致，投影屏幕上将只会出现部分影像信息，其余被切割掉了。6、关掉电脑的桌面屏幕保护功能。避免演示者正在演讲，投影屏上出现了屏幕保护。7、演示者通常用激光教鞭指示屏幕，千万不要用这个教鞭指向观众的眼睛，这可能会造成伤害。,投影机的使用、维护和保养,77,8、投影机使用时要远离水或潮湿的地方、远离热源。9、投影机刚开机的时候切忌随意挪动，因为此时光源灯泡正在点亮，灯丝处于半熔状态，震动很容易造成灯泡炸裂。运输过程中包装不善也很容易造
30、成投影机碰撞损坏。10、投影机对高温非常敏感，因此，应该使投影机远离热源，如阳光、暖气片以及其他的发热设备。如果投影机刚从温差很大的地点拿过来（比如在冬天从寒冷的室外拿到温暖的室内，或者在夏天从炎热的室外拿到有空调的室内），应该放置一会儿，等投影机略微适应温差再开机，否则有可能出现开机故障。,投影机的使用、维护和保养,78,11、投影机运作的时候，应注意不要让机台后面的散热通风孔堵住。投影机关机后，风扇还在转动排热，此时切忌马上就切断电源，应该隔一阵子，等机器冷却之后，再切断电源。12、连接投影机所提供的接口很多，所以就有很多的接线，在接信号线时，必须注意是否拿对线、插对孔，以减少故障。13、
31、遥控器使用完时，最好把电池取出，避免下次使用时没电。,投影机的使用、维护和保养,79,二、投影机日常维护,1、清洁注意两个地方，一是清洁用的溶剂，二是清洁用的用具。清洁投影机的光学镜头，绝对不能使用普通的有机溶剂，有机溶剂会对镜头产生腐蚀作用。一般情况下，用中性的清水就可以了。其次，最好用清洁光学用品专用的无尘布或者无尘纸。在不使用投影机的时候，应该用盖子把镜头盖住。2、在投影机底部风扇进风口有一个灰尘过滤器，时间长了之后，过滤器会被堵塞，影响机器的通风和冷却，会因此而产生故障。所以在使用投影机一段时间后（比如一个月），就应该把过滤器清洁一下。3、为了让投影机有良好的使用状况，请定时清洗滤网(
32、滤网通常在进风口处)，清洗时间视环境而定。,投影机的使用、维护和保养,80,部分笔记本接投影机播放视频时，笔记本上有图像，而投影机上无图像,投影机的使用、维护和保养,解决：关掉“硬件加速”（将硬件加速设为无）,81,介绍几种诊断电脑故障的快捷方法,1 环境检查法 对于一些突如其来得硬件故障，如开机无显示等。先不要进行深入的考虑，因为往往我们会忽略一些细节问题。首先应该看看那些显而易见的东西；如有没有接通电源，开关是否打开，电源插座有没有通电，是不是所有的接线都连接上了，或许问题的根源就在其中。2 CMOS还原法 有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS离得一些设置，而这恰恰是导致故障发生的一个
33、主要原因。如果电脑故障因此而起，那么可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法如下：（1）开机后按下Delete键进入主板的CMOS。（2）选择其中的Load Optimized Defaults(载入默认设置)，按Y键确认，保存并退出CMOS即可。,82,3 注册表恢复法 一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的。这时候可以重新启动计算机，并且切换到MS-DOS方式下，在C盘根目录下输入并执行scanreg/restore进入注册表恢复界面，然后选择一个电脑完好的注册表文件，进行Restore(还原)，即可实现对注册表的恢复。4 精简启动法 部分计算机故障是在安装一些软件后出现的。如果此
34、时计算机还可以进入操作系统，那么可以选择“开始”-“运行”命令，在对话框中输入msconfig命令，按回车，弹出“系统配置实用程序”对话框，选择“启动”选项卡，关闭启动菜单里除了internat.exe、Scanregistry、Systemtray之外的所有程序。重新启动计算机后如果故障不再出现，那么问题多半是由某个自启动软件造成的。,介绍几种诊断电脑故障的快捷方法,83,5 Iogged 跟踪法 如果计算机已经无法进入到windows中或者进入后不正常，那么可以采用Logged(Bootlog.txt)的方式启动计算机，这样所生成的Bootlog.txt文件能够记录下故障出现的位置。使用L
35、ogged方式启动的方法是，在系统启动时候按下F8键，会出现启动菜单，选择以Logged方式启动，故障出现后，用windows启动盘重新启动计算机，然后将C盘下的Bootlog.txt复制到别的电脑上，打开它后，会发现上面记录着windows启动的整个过程，从中可以找到问题的根源。并可以很明显地看出。6 设备替换法 所谓设备替换，就是当怀疑哪个设备有问题时候，用同样功能(最好是同一型号)的设备替换它，如果替换后问题消失了，那么多半就是这个设备出现了问题。,介绍几种诊断电脑故障的快捷方法,84,7 程序升级法 由于现在的硬件更新速度很快，而且大多数硬件厂商的硬件研发先于软件研发，因此与硬件配套的
36、驱动程序在刚发布时候可能会存在一些小Bug，需要通过不断更新驱动程序来弥补这些缺陷。因此，升级驱动程序也是解决硬件故障的一项有效方法。8 软件测试法 即使用专门检查、诊断硬件故障的工具软件来帮助查找故障的原因，如Norton Tools(诺顿工具箱)等。诊断软件不但能够检查整机系统内部各个部件(如CPU、内存、主板、硬盘等)的运行状况，还能检查整个系统的稳定性和系统工作能力。如果发现问题，系统会给出详尽的报告信息，这便于我们寻找故障原因和排除故障。,介绍几种诊断电脑故障的快捷方法,85,9 直接观察法 即通过看、听、摸、嗅等方式检查比较明显的故障。例如根据BIOS报警声或Debug卡判断故障发
37、生的部位；观察电源内是否有火花、异常声音；检查各种插头是否松动、线缆是否破损、断裂、脱焊等；各种风扇是否运转正常等。10 更改资源法 很多计算机故障是由于硬件间的资源冲突引起的，对此可以采用更改资源的方法来解决。具体操作步骤如下：进入设备管理器-选择“查看”-“依类型排序设备”，如果有黄色的感叹号，那么很有可能是硬件间有了资源冲突。双击带有感叹号的硬件，选择“资源”选项卡，取消“使用自动设置”复选框，单击“更改设置”按钮，将冲突的资源更改即可。,介绍几种诊断电脑故障的快捷方法,86,11 最小系统法 如果不能确定是哪个硬件出现了问题，可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件
38、设备，只保留主板、CPU、内存、显卡几个最基本的部件，然后开机观察是否有故障。如果有，则可排除其他硬件的问题，故障应来自于现在的4个硬件中。如果没有，则将其他硬件一一添加，查看在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在后，再针对这个硬件进行处理即可。,介绍几种诊断电脑故障的快捷方法,87,打造电脑安全系统,1、系统备份（GHOST、一键备份工具）2、打开系统“自动更新”3、及时修复“系统漏洞”4、经常清除恶意软件、木马（360安全卫士、金山卫士等）5、安装杀毒软件,88,打造电脑安全系统,6、用PE系统维护计算机操作系统。（1）光盘PE系统，Lformat程序，Deltree程序。（2）U盘PE系
39、统，UltraISO工具，PE系统ISO映像文件，其他一些常用工具，如：Ghost,DiskGenius 专业版硬盘分区工具,Lformat硬盘低格工具，attrib改变文件属性工具，Deltree功能强大的文件/文件夹删除工具，可用于手动删除一些病毒文件及文件夹。,89,各种主板及品牌机开机BBS POPUP、引导菜单 BOOT MENU快捷键索引,主板：主板品牌快捷键华硕主板F8梅捷主板ESC七彩虹主板F11微星主板F11技嘉F12,品牌电脑：品牌电脑名 快捷键DELL电脑F12惠普Compaq系列 F9联想台式机 F12三星笔记本 ESC,90,九洲接收卡的设置方法,点击出九洲卡的设置界面,91,九洲接收卡的设置方法,设置按钮,启用/停止IP接收按钮,92,九洲接收卡的设置方法,卫星配置界面,93,九洲接收卡的设置方法,IP配置界面,94,技术指导手册“重庆市农村中小学现代远程教育工程项目办公室”编印,未尽事项可详阅,感谢大家!,
