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1、世事洞明皆学问人情练达即文章盛心阳光 李培忠,盛心阳光研发中心总监，心理学博士。1997年获全额奖学金赴美国宾夕法尼亚州Lehigh University留学，从事焦虑、抑郁等心理障碍方面的研究多年。2009年回国前执教威斯康辛大学斯托特分校心理学系。回国后在河海大学应用心理学研究所任讲师，目前就职于盛心阳光，拥有丰富的心理咨询和培训经验，分别为杜邦中国、联想、卡特彼勒、中石油、雪佛龙、海尔等数十家外企、国企和民企提供压力管理、情绪管理、冲突管理、管理者情商训练等培训。,有效地应对变化、争议和挑战的素质,情绪智能（情商、EQ）-管理情绪和协调人际关系方面的能力,我,他人 交往对象,知道,不知道
2、,知道,不知道,觉察与沟通,情绪智能 世事洞明、人情练达,情商（EQ）：自我觉察-准确识别自己的情绪，了解它们的意味 自我管理 情绪管理、获得积极结果所需的自我控制 对他人的觉察 准确识别他人情绪 关系管理 建立关系、修复关系、令他人觉得舒服,情绪智能的重要用途,职场婚姻家庭,智商与情商的差异,“三十而立、四十不惑、五十知天命、六十耳顺、七十从心所欲”情商的逐步成长,五个维度 十五项能力,情绪体验,幸福：体验对生活的满足感、享受独处和陪伴、拥有快乐的能力。乐观：关注生活的光明面，在逆境中保持积极心态的能力。,压力管理,冲动控制力：克制或延迟冲动、爆发，抵制诱惑的能力；压力承受力：有能力承受挫折
3、和压力事件，通过积极主动的应对压力来避免崩溃。,适应能力,问题解决：有能力识别定义问题、并形成、实施可行有效的解决方案；现实检验：评估个体经验和客观存在之间一致程度的能力；灵活性：个体通过调整情感、思想和行为来改变现实情境的能力。,内在素质,情绪自我感知力：辨别自身情绪的能力；自我认可：对自身善良本性的尊重和接受；自我实现：发挥自身潜能的能力。,人际关系,人际关系技能：建立和维持令人满意的相互关系，包括保持亲密度、接受和付出情感等；共情能力：感知、理解和肯定他人感受的能力；社会责任：个体能证明自己在社会中是合作的、奉献的、建设性的一员。独立自主：个体的思想和行为受自我主导和控制，而非受控于个体情绪；坚持主见：表达自身情感、信念、想法并以良性方式维护自身权益的能力。,小练习,你在你的工作中，每一项情商能力的重要性如何？请给十五项情商能力的重要性排序。,你的每一项情商能力是强还是弱？请给你自己的十五项情商能力按强弱排序。,能力重要性,现有能力,高,低,高,低,谢谢！,盛心阳光为您提供EAP服务、心理健康培训、测评服务、IAP服务、新员工成长服务、危机干预服务、组织变革及裁员服务、心理网络服务。北京盛心阳光咨询有限公司咨询热线：（010）65180308转230公司网站：,
