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1、营采关系,之如何沟通篇,概 述,召开营采会的重要性 营采会沟通的主要内容 提高会议效率的几点建议,召开营采会的重要性,1、促进企业健康发展：要想更好的应对愈加激烈的外部竞争环境，公司的采购部和门店必须进行信息交流会，通过交流掌握行业动态，调整商品结构和经营策略，并及时解决各自工作中存在的问题。2、构建团结、高效的工作团队：采购部和门店是公司的两大核心部门，两部门之间能否做到团结一心，互相协作，共同进步，直接关系到公司经营的好坏。,为什么要做好营采沟通,同一个地区：门店所处商圈不同，客层不同，顾客需求不同。各门店的竞争环境与竞争对手不同。市场变化往往会超出我们的先期预测。如：快讯、促销、价格。门
2、店要及时了解采购的思路和措施，提前准备给予配合，才能有效。采购要及时了解门店在经营中遇到的问题。如：商品、货源、价格、促销、陈列等。,进货,卖货,实现销售,采购,营运,实现销售,营采沟通主要内容,主要内容概况,1、近期（一周）销售情况分析以及解决措施。2、商品：缺失品项引进和拟进商品。3、货源：缺货商品以及缺货原因和补救措施。4、促销：促销品项，形式，陈列，促销配合，货量，效果。5、价格：竞争店价格，市场价格，门店价格。6：库存：滞销品退货沟通，积压库存处理,门店采购,1、上一周经营情况分析。2、竞争店商品价格异动反馈。3、供应商合作中存在的问题。,上一周经营情况分析,1、以采购大组为单位对上
3、周业绩做商品大小组分析，找出问题所在和补救措施。1）对销售不理想DM商品分析，及时提出更换及调整方案。2）确定可提高销售的店促商品和活动。,2、缺断货情况分析：（包括畅销品和滞销品库存情况）。1）货款原因厂家断货 2）低于供货商最小订货量产生缺断货 3）服装、鞋类商品的颜色缺货或尺码断码；4）DM 海报新品未到货；3、新供应商以及新品销售情况分析。,上一周经营情况分析,竞争店商品价格异动反馈,1、竞争店海报商品、价格情况。2、竞争店促销活动反馈（换购，买赠、厂家促销活动等）3、KVI商品价格与竞争店差异。4、同品类敏感商品价格情况反馈。,供应商合作中存在的问题,1、供应商送货不及时，不按定单送
4、货。2、货款原因导致供应商断货。3、促销员情况（撤，没有，人员不足等）,采购门店,1、新供应商以及新品进店通知以及陈列沟通。2、促销商品以及季节性商品囤货提示。3、对门店陈列提出合理化建议。4、退场供应商以及淘汰商品通知。,新供应商和新品情况沟通,1、采购对新引进的供应商以及商品情况相对比门店熟悉，要告知店里商品是否需要特殊陈列以及如何售卖等。（举例：纳豆）2、采购需将进店经营厂家名称、经营品类、品项数、进店时间告知门店。3、到货后及时上架，争取销售，因新品多属于高毛利，且很多商品头一个月为九折进店。4、另外，有些新供应商需要特殊陈列，提前与店里确定位置，陈列道具以及到店安装时间（生鲜和百货类
5、供应商）。,促销商品以及季节性商品囤货提示,1、个别促销品货量（店庆商品）有限或者供应商结算有特殊要求（比如货到不考核库存付款），采购必须提前通知店里囤货。2、季节性商品提前进货。采购季节性商品开锁后应提醒门店进货，3、促销装和配额商品囤货 举例：雷达无拖线电热蚊香液加热器/个 111848 4、商品涨价前囤货（奶粉）。,对门店陈列提出合理化建议,1、节假日主题：端午节，中秋节，春节，元宵节等大的节日现场沟通陈列。采购通知门店有多少厂商，多少品牌参加主题促销活动，并提出意见和规划，便于门店执行。2、采购市调发现有竞争店更好的陈列要给予门店建议（很多例子，尤其是生鲜和百货类需要个性化或者特殊陈列
6、的商品。如夏凉商品，烧烤区，图片对比）,陈列对比,促销商品的陈列位置及说明,3、特殊敏感价格的商品给予特殊陈列。4、主题或者厂商周采购要提前告知门店位置和大小（如啤酒节，儿童节强生）,强生主题陈列,强生太原街主题促销（）2010年销售48043元，2009年销售8263元,提高会议效率的几点建议,1、做好充分准备：在每周开会前准备好各种数据表格，要沟通的问题，以及建议。2、团结就是力量：端正心态，遇到问题不可互相推委，追究责任，要实事求是，就事论事，力求解决问题。3、不推延、不隐藏、执行力强：能当场解决的问题不推到会后解决，不隐藏问题，要把想到的问题放在会上解决，会上可以热烈讨论，意见取得一致，会后就要坚决执行。作为工作的负责领导还要作到及时跟踪（建议用固定的表格，把需要后续解决的问题罗列，管理者及时跟踪），随时发现执行中存在的问题及时解决。,做好营采沟通的技巧,互相指责互相推诿没有答复行动迟缓态度压人不愿沟通停止沟通,切忌,提倡,建议为主承担责任及时答复立即行动相互尊重善于沟通沟通畅通,相互对立相互抵触沟通渐停配合消极沟通中断问题成堆影响销售,导致,人心齐，泰山移！同心协力、共创佳绩！,
