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1、系统集成项目风险管理题库1.1基础知识1.风险的含义及分类(了解)(1)当事件，活动或项目有损失或收益与之相联系，涉及到某种可能或不确定性和涉及到某种选择时，才称为有风险。(2)风险是针对未来的；风险是客观存在，不以人的意志为转移(3)风险可能有消极或积极的(4)风险消除之后会可能在项目中再出现(5)积极的风险叫机会2.项目风险管理过程(理解)项目风险管理定义：是指对项目风险从识别到分析，评价甚至采取应对措施等一系列过程，它包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面的内容。换而言之，项目风险管理的目标在于提高项目积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。对于机
2、会尽量让它发生，对不好的尽量小的让它去发生。项目风险管理过程包括制定风险管理计划；识别项目风险；实施定性风险分析；实施定量风险分析；制定风险应对计划；监控项目风险（必会）定性：从性质上进行排序，不需要计算（必会）定量：计算影响发生的概率，影像大的，尽量解决（必会）1.2制定风险管理计划1.输入（1）项目范围说明书；（2）项目管理计划；（3）事业环境因素；（4）组织资产等（1）规划会议和分析（2）WBS技术3.输出风险管理计划P247表格作个了解风险分解结构列出了一个典型项目中可能发生的风险分类和风谕子分类.不同的RBS适用于不同类型的项目和组织；这种方法的一个好处是提醒风险识别人员风险产生的原
3、因圮多种多样的.风险分解结构RBS（需要掌握）13识别项目风险1.定义：识别项目风险是指确定风险的来源，风险产生的条件，描述其风险特征和确定哪些风险事件有可能影响本项目，并将其特性记载成文的管理活动。该活动的参与者是全体成员（考点）2.特点：项目风险识别的特点表现为全员性，系统性，动态性，信息依赖性（风险识依据相关信息，知识条件）综合性。识别风险是一个反复进行的过程（掌握）3输入（1）目管理计划（含风险管理计划等）；（2）项目基准;（3）活动成本估算；（4）活动历时估算；（5）干系人登记册；（6）项目文件；（7）事业环境因素；（8）组织过程资产4.工具与技术（前三个必须掌握，其余的了解）Q）德
4、尔菲技术：组织专家就某个问题达成一致的方法，反复的调查问卷，直到意见统一（2）头脑风暴法：其目的是获得一份综合的项目风险清单，集思广益自由模式（3）SWOT分析法；优势、劣势、机遇、挑战（坐标系的四个象限）（4）检查表分析；（5）图解技术（如因果图，系统或过程流程图，影响图等）（6）文档评审（7）假设分析（8）专家判断（9）信息收集技术1.1 .输出风险登记册（初步）项目登记册：检查表，登记册，问题清单（一张纸登记）实施定性风险分析1.定义：实施定性风险分析是评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。2输入风险登记册，风险管理计划，项目范围说明
5、书，组织过程资产3,工具与技术（了解，考的机率小）（1）风险分类（2）风险概率与影响评估(3)概率影响矩阵(表格)，项目开始之前(4)风险紧迫性评估：哪些风险优先考虑，哪些是后期考虑(5)风险数据质量评估：对风险相关信息指标进行评估(6)专家判断4输出风险登记册(更新)实施定量风险分析1.定义：需要进行量化的管理，要计算，可能会出送分选择,可能会出决策树2输入(1)项目管理计划(主要是风险管理计划，成本管理计划，进度管理计划)(2)项目范围说明书，(3)组织过程资产3,工具与技术(1)访谈(或计划评审技术PEPT)可用于进度/风险控制(2)概率分布(3)期望货币价值EMV分析(了解)，风险决策
6、树，考的机率小(4)建模和模拟(或蒙特卡罗分析)(了解)(5)计算分析因子(DSMC)(6)敏感性分析(7)专家判断等一般考PEPT和蒙特卡罗决策定义制定决加机会节点纯路径价值依Wh恁以进界的成本系据I惜率发生的的奖醐计醇；成为已定决策,对,M)成果：斯里现金价的盘整去成本铁决饿树反映了在环境(即产品需求状态)具有不碉定性的情况下.如何在各It可选投贵方案中进行逃蜂.忸伏埴舁采用对现有工厂进行改进的方案，因为该方案的EMV为49美元,而新建工厂方案的EMV仅为41，美元.图15-4决策树分析了解风险登记册（更新）1.6制定风险应对计划1.输入风险登记册，风险管理计划2.工具与技术（必会，注意区
7、分）制定风险应对计划的工具和技术分4类分别是（1）消极的应对策略包括：。回避-完全消除风险（规避）Q转移-将风险转移别人（嫁祸）Q减轻-没有办法避免和转移（在题目中出现冗余都算是减轻）Q接受-被动接受（2）积极风险的应对策略。开拓令分享（分享合作伙伴）。提高(提高发生概率)。D接受(得以利用)(3)应急应对策略(4)专家判断3.输出(2 )与风险相关的合同决(4 )项目文件(更新)(1)风险登记单(更新)策(3)项目管理计划(更新)1.7监控项目风险1.定义：监控项目风险就是跟踪风险，识别剩余风险和新出现的风险，修改风险管理计划，保证风险计划的实施，并评消减风险的效果，从而保证风险管理能达到预
8、期的目标2输入风险登记册，项目管理计划，工作绩效信息，绩效报告风险再评估，风险审计，偏差和趋势分析，技术绩效衡量，储备金分析，状态审查会（定期开会对项目进行检查，汇总），风险预警系统（设置阈值）4输出风险登记册（更新），变更请求，项目管理计划（更新），项目文件（更新），组织过程资产（更新）本章节的学习要把握主线项目风险管理过程（1）制定风险管理计划（3）实施定性风险分析析（5）制定风险应对计划会）（2 ）识别项目风险（4）实施定量风险分（6）监控项目风险（必每个过程的输入，输出，工具和方法都是重点第16章项目采购管理、合同管理本次讲课以题眼的为主，请注意文档中的标注课本P32420.4合同法合
9、同法是一部规范合同的订立、效力、履行、变更和转让、权利义务终止、违约责任的法律。合同分类：书面形式、口头形式和其他形式；最好用书面形式。有效合同和无效合同（必会，考试会考选择）有下列情形之一的，合同无效。（注意关键词）（必会）（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。（不是个人）（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益。（3）以合法形式掩盖非法目的。（4）损害社会公共利益。（注意是损害）（5）违反法律、行政法规的强制性规定。合同管理需要学习：（大纲要求）1 .合同的分类（掌握）2 .技术方面的合同需要注意哪些方面3 .合同管理包含哪几方面管理4 .索赔（搞清楚）采购是指从项目团队
10、外部获得产品、服务或成果的完整的购买过程。自己做和采购哪个需要的成本大（有可能有简单的计算题）项目采购包括制定采购计划、实现项目采购、管理项目采购、结束项目采购等以下是习题集考眼内容P363页13.1.3有效合同原则（做基本了解）有效合同应具备以下特点。（1）签订合同的当事人应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。（比如10岁小孩买冰块，有效；卖房子，无效）（2）意思表示真实。(3)不违反法律或社会公共利益。无效合同通常具备下列任一情形。(必须会)(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同。损害国家利益(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益。(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利
11、益。(5)违反法律、行政法规的强制性规定。13.2项目合同的分类(掌握)按信息系统范围划分的合同分类1.总承包合同(一个项目就给一个公司去做)2、单项项目承包合同(一个项目有好多子项目，把每一个子项目给一个公司去做)3、分包合同(一个公司承接了一个项目然后把项目分给很多人去做)总承建单位将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位。分包注意：(1)只能将非关键、非主体进行分包(主体工程不能分包)(2)需要甲方同意(3)接受分包的需要具有相应资质条件的(4)不能再次分包记住上面的选择题是会考到的按项目付款方式划分的合同分类1.总价合同2、单价合同3、成本加酬金合同(相当于基本工资加奖金)
12、133项目合同签订13.3.1 项目合同的内容项目合同签订的注意事项(P367认真看以前考过)1.当事人的法律资格2 .质量验收标准3 .验收时间4 .技术支持服务5 .损害赔偿6 .保密约定7 .合同附件8 .法律公证13.4项目合同管理13.4.2合同管理的主要内容（P374需要看）1.合同签订管理（中标通知书发出30天后）（1）签订合同的前期调查。（2）合同谈判和合同签署。2 .合同履行管理3 .合同变更管理（搞清楚变更流程）4 .合同档案管理（归档管理）5 3.5项目合同索赔管理（P379）索赔是一种经济补偿行为，不是惩罚。索赔和反索赔，并且任何一方都能提出索赔。索赔时间限制索赔提交后
13、必须要在28天内给予答复，否则索赔相当于被承认。总结：L合同的基本类型2、合同分类两种方式的分类3、合同的管理（签订管理、履行管理、变更管理、归档管理，特别注意签订管理）4、索赔（28天）5、合同特别是技术合同注意验收时间验收标准知识产权的归属补充内容课本324页1.当事人定义合同采取要约、承诺的方式（记住几个例子即可）（1）要约是希望同他人订立合同的意思表示：投标文件是要约（2）要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示：要约邀请也称为引诱：如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。但商品广告的内容符合要约规定的，则视为要约。比如电脑促销，9月1号早上8点前购买某
14、品牌的电脑5折是要约，不是要约邀请(3)当事人采取合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或盖章时合同成立(最后一方签完字才成立，注意时间，经常考)当事人采取信件、数据电文等形式的,可以再合同成立之前，要求签订确认书，签订确认书时候合同成立(4)采用书面形式订立合同，在签字或盖章之前，当事人一方已经履行了主要义务，对方接受的，该合同成立(比如某工厂门前修路，厂长答应施工方修好了给钱,施工单位路修好了，厂长说没签合同不给钱法律上是不支持的，因为施工单位已经履行了主要义务)(5)对合同中条款发生歧义的，按照通常理解予以解释，对格式条款有2种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款的一方的解释(比如买保
15、险，保险书属于格式合同，不允许修改，如果合同里出现歧义，则按照有利于买保险个人的解释方法进行解释，这也是体现了法律中同情弱者的原则）（6）合同的效力：限制行为能力的人签订的合同，经法定代理人追认后，该合同有效（比如10岁小孩上网，从网吧老板那赊账了800块钱，如果老板找到家里，父母同意给，合同有效，否则，不给也没办法）相对代理人可以催告法定代理人在一个月内进行追认（1个月内去家里要钱，超过一个月，法院不支持）（7）无效合同或被撤销的合同自始无效，合同部分无效是指某些条款，比如出工伤自己负责，单位不管），不影响其他部分的法律效力，其他部分依然有效。合同无效被撤销终止的，不影响合同中独立存在的有关
16、解决争议方法的条款的效力。（该给钱给钱），合同撤销后，双方都有过错的，应该各自承担自己的责任（8）合同的履行，关于合同内容约定不明确的，规定1）质量要求不明确的：按国家、行业标准，没有国家行业标准的按照通常标准或者符合合同目的地的特定标准实行。2）价款或者报酬不明确的：按照订立合同同事履行地的市场价格进行衣法应该执行政府定价或者政府指导价，按照规定履行3）履行地点不明确：给货币的，在接受货币的一方所在地履行（收钱的一方）；不动产交付的，在不动产所在地履行；其他的在履行义务一方所在地进行4）履行期限不明确：债务人可随时履行（随时可以还钱）；债权人也可随时要求履行（债主说：明天把钱给我）,但应当给对方必要的准备时间5）履行方式不明确的：按照有利于实现合同目的的方式履行6）履行费用的负担不明确的：由履行义务一方负担（把货通过水路发向上海，运费由卖家负担，因为卖家负责履行此义务）（9）执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按交付时的价格计算。逾期交付标的物的（卖家原因），遇到价格上涨，按原价执行；价格下降，按照新价格执行；逾期提取标的物或者逾期付款的（买家原因），遇到价格上涨，按新价格进行；价格下降按照原价格进行第17章第18章
