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1、2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,1,培训需求分析与年度培训规划,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,2,一个培训师的良心话,培训关注的重点是企业需要什么，而不是讲师能讲什么。企业的基础各不相同，培训的需求也多种多样，有意义的培训应该是个性化的主题、个性化的大纲，更应该是个性化的讲义。岁末年关临近，各培训机构又开始了一年一度的下一年培训方案拟订。年年此时，总有机构的朋友请我帮忙制订或修改某企业的年度培训计划，我多数情况都是拒绝，要么，你能提供企业培训需求。闭门造车的事，我不为。并且奉劝朋友们也别做。可朋友说了，你不做，别人做。不做，就不能拿到明年的培训合同。拿不到
2、明年的培训合同，我们吃什么？为了生存，为了竞争，每年制订千篇一律的培训方案，满天撒网，中国这么大，企业这么多，总能逮到一家二家；或者电话狂轰乱炸，再加上人脉、攻关，又能搞定三家五家，一年下来生存就不存在问题了。运气好，平时再接点散单，生活就更滋润了十年前、甚至十几年前的培训推广方式沿用至今，这实在是中国培训界的悲哀！,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,3,真正的培训需求,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,4,员工工作不积极、不努力员工工作能力低员工工作效率不高业绩开始下滑缺乏优秀的员工,大家都知道的原因1,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,5,学
3、习力,培训,竞争力,竞争力,培 训,大家都知道的原因2,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,6,大家都知道的误区,流行什么就培训什么 培训是一种成本 企业效益好时，不需培训 企业效益差时，无钱培训 高层管理人员不需要培训 培训是灵丹妙药 培训后员工流失不合算,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,7,企业可能面临的问题,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,8,企业培训的本质是?,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,9,培训小常识,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,10,培训课程设计、开发与管理体系,2023/10/28,培训
4、需求分析与年度培训规划,11,外部合作机构与讲师选择,搜集机构名单,机构资质审评,机构能力评价,谈判,签订合作协议,入库,确立主题,审查课程大纲,小组面谈,试讲试听,签订合作协议,入库,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,12,培训需求评估,目标确立,培训内容与方法设计,实施培训,制定标准,对参训者预先测验,培训监控,培训评价,结果评价,反馈,需求分析阶段,设计与实施阶段,评估阶段,如何进行培训培训的基本程序,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,13,培训评估Level 1 Level 5,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,14,培训需求分析,202
5、3/10/28,培训需求分析与年度培训规划,15,有效的培训需求三个层面,培训需求分析：就是了解与掌握企业培训需要的系列活动培训需求分析实际就是寻找“压力点”。一般培训需求分析三个层面：,实现目标“压力点”环境变化（新技术法律/竞争）,职业发展要求人才培养要求,员工胜任能力绩效不佳改善,战略与环境分析,工作与任务分析,人员与绩效分析,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,16,有效的培训需求三个层面,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,17,有效的培训需求,培训需求成果1：为什么培训（培训的目的）谁需要培训（培训的需求对象）培训什么（培训的内容）培训的深度与广度（培训
6、的目标）培训需求成果2：企业对培训的态度培训可能的障碍与问题,培训的成果3：企业具有的培训资源可利用的外部资源有哪些,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,18,资料信息分析法从既往资料、方案等分析培训需要包括：计划书、培训记录、绩效总结等。,有效培训需求分析方法资料信息分析法,1、公司发展与变化：2、管理队伍变化；3、期间组织培训；4、员工的绩效记录、领导评语等。,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,19,有效的培训需求分析方法观察法,到员工实际工作现场，了解员工工作技能、行为表现(现场、现物、现实),观察对象：时间：进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要
7、的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等）改善内容：,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,20,有效的培训需求分析方法面谈法,主要内容类别对培训的认识与看法 对履行工作成效的评价（自己、他人等）对工作问题/障碍解决的分析 对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。A：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？B：我觉得二者都需要，希望通过
8、系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。A：你期望培训后能看到什么样的效果？B：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。A：您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？B：最好安排在周末，费用不超过3.5万。A：就本次培训，您有什么指导性建议？B：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,21,有效的培训需求分析方法问卷调查法1,行为调查分析法：A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准 非常同意 同意 不同意 非常不同意A02、我确实知道我所有负责的每项
9、工作该何时完成。非常同意 同意 不同意 非常不同意A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。非常同意 同意 不同意 非常不同意A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意 同意 不同意 非常不同意A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。非常同意 同意 不同意 非常不同意,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,22,培训课程/主题罗列，受调查者选择的调查方法如：您认为你需要接受培训的课程有：A、生产管理 B、质量管理 C、现场管理,姓名：部门：职务：填写日期：1、你是否参加过有关管理方面的培训？口是 口否2、请根据你的实际管理
10、体会，归纳主管的基本管理工作：3、你迫切希望提高下面的管理技能：口设定目标 口制定计划 口推进工作 口与人沟通 口激励下属4、你乐意接受的培训方式：口情景模拟 口课程讲授 口小组讨论 口角色扮演 口案例分析 口经验交流 口其它5、你乐意接受的培训教材：口公开教材 口定制教材,有效的培训需求分析方法问卷调查法2,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,23,有效的培训需求分析方法标杆分析法,标杆分析法主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳，形成自己的培训方案。一年引进照搬，二年创新，三年独立。,分析对象：特别背景：员工类别 培训内容/课程 培训形式 培训师 效果营销人员管理人员
11、生产人员,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,24,培训需求分析的流程,1、确定调查的目标 如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题，资源建设目标2、确定调查的核心内容 如：职业化意识 职业胜任能力 职业化行为 重点资源建设需求3、选择调查方法/调查问卷设计 如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法4、制定调查计划 如：调查目的与目标；参加人员；主要调查内容与方法；主要活动与安排5、调查实施6、撰写培训需求调查报告 如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果与结论主要建议与说明。,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,25,年度培训规划1,2023/1
12、0/28,培训需求分析与年度培训规划,26,制定培训规划及实施的步骤,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,27,年度培训规划结构,封面目录执行概要主体规划背景分析与需求调查结果分析关键问题分析培训目标设定培训课程安排（自己训的、别人训的）行动计划预期效果与评价方法培训结果运用预算附录,需要开发哪些课程？需要培养哪些讲师？需要整合哪些资源？,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,28,公司内部/外部培训课程计划表,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,29,年度培训预算,员工工资比例,营业收入比例,利润比例,总额预算法零基预算法,国际大公司的培训总预算一般占
13、上一年总销售额的1%-3%，最高的达7%，平均1.5%，而我国的许多企业都低于0.5%，甚至不少企业在0.1%以下。,预算的使用：内部讲师（经理）外派培训 行政费用支出 培训的优先顺序,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,30,课程设计计划,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,31,培训课程开发的动机行为模型,培训课程开发层次模型,课程开发模型,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,32,培训课程体系设计,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,33,培训课程体系举例,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,34,年度培训规划2,20
14、23/10/28,培训需求分析与年度培训规划,35,企业培训方法选择与分析,讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、案例研究法和模拟与游戏法。各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,36,培训计划的执行困难,领导层的重视程度不够业务与冲突临时性改变员工的意愿不高参训人员纪律性差,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,37,执行困难的应对办法,邀请领导参加/开幕讲话安排领导亲自讲课定期通报培训状况业务优先原则坚持重要/紧急原则与员工的非正式沟通说服制定管理制度，坚决执行培训规定,2023
15、/10/28,培训需求分析与年度培训规划,38,培训效果评估,员工培训意见调查问卷培训课程：_ 主办部门：_ 受训员工：_说明：1.本问卷请受训员工详实填写，并请于结训时交予主管部门。2.请交选答项目号码勾在方框栏内。3.请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对培训计划将来有所改进。（1）培训课程内容如何？1.优 2.好 3.尚可 4.劣（2）培训教学方法如何？1.优 2.好 3.尚可 4.劣（3）培训时间是否适当？1.优 2.好 3.尚可 4.劣 5.适合 6.不足（4）参加此次培训感到有哪些受益？_1.获得适用的新知识。2.可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。3.将帮助我改变我的工作态度。4.帮助我印证了某些观念。5.给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。（5）培训设备安排感到如何：1.优 2.好 3.尚可 4.劣（6）将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？1.是 2.否 3.不确定（7）其他建议事项：_,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,39,培训结果运用,与年终奖金挂钩,与年度涨工资挂钩,与晋升挂钩,2023/10/28,培训需求分析与年度培训规划,40,THANK YOU謝謝!,
