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1、基层女工工作培训讲义,王晓丽,妇女主任的形象,1、“心中装着人民”“关心人、体贴人”，是女性的优势。当代妇女干部应该发挥这种优势，关心人民疾苦，知悉群众寒暖，应该象焦裕禄那样，“心中装着人民，唯独没有他自已”，全心全意为人民服务，俯首甘为孺子牛，一心一意年在工作上，为老百姓性谋利益。,一、妇联主任在事业中的形象,2、廉洁清正在社会主义制度下，在法制建设和监督机制日益完善的今日当代妇女干部更应成为一名“廉吏”，在政治上光明磊落，纯洁高尚，不阳奉阴违，不玩弄权术，不尔虞我诈，在经济上公私分明，钱财透明，不馋、不贪、不占、不中饱私囊不假公济私、不接受贿赂。,3、刚柔相济妇女干部应该要既有温柔、细心、
2、热情、善良、善解人意的一面，又要有独立、坚强、干练、果断等做领导的基本素质，也就是人们常说的“男子汉”气概。另一方面，妇女干部又应注意刚与柔的适度，那种全盘摒弃自身的优势，一味追求所谓的“男子汉”气概是不可取的。,4、坚决果断妇女干部要深入实际，一了解情况，勤于动脑，权衡利弊；要决断及时，果断拍板。当断不断，反受其乱，当断即断，稳操胜券；决断还要灵活，在事物运动和实施领导的过程中，偶发事件和意外事件随时可能发生，因此决断应不拘常法，灵活处置，随机应变。明快简洁的表达形象。妇女干部在语言格调上要力求简洁明快。简洁就是简 单明了，不说多余的话，切忌唠唠叨叨，不着边 际，无关痛痒地说话。明快就是流畅
3、，即说话 的节奏和频率既不能过快，也不能慢条斯理。,（一）平易近人在语言上要用通俗易懂的语言，和群众交谈切忌玩弄语言游戏为显示自己的学识；要尊重群众的风俗、习惯，而不要过于讲究自己的卫生习惯，穿着打扮上不要与群众差别太大周总理凡是在和群众接触中，服装十分平常，天凉是中山装，天热则是短袖白府绸衬衫。在和少数民族交往时，就更注意入乡随俗。,二、妇联主任在公共关系中的形象,（二）端庄、稳重妇女干部在人际关系中，总体上要给人们一种端庄、稳重、落落大方的感觉，既不落俗套，又要避免矫揉造作。具体地讲“对上级领导热情而不庸俗；对下级和蔼而不做作；对老同志尊重而不卑躬；对青年同志随和而不随便；对男同志大方而有
4、拘谨；对女同志亲切而不失态。,风度是人的智慧、气质、性格、涵养与外在体态如言谈、举止、态度等的综合表现，是思想修养、文化修养和审美修养的直接反映。人们的风度是多种多样的。或温文尔雅、文质彬彬；或敏捷聪颖、俊逸飘洒；或粗犷豪放、果断坚毅；或气度恢宏、深沉练达。凡此种种无不体现出慑人的力度。妇联主任的工作范围大都是在各 社会团体活动的社交场中，若具备俊逸飘洒的风度会使工作增 色。文化修养、审美修养和渊博的学识是风度的内在支柱；良好的生活习惯、优美的姿势和优雅的谈吐是风度美 的感性表现。只有做到内心世界与外部神态的有机统 一，才能构成自己的独特风度。风度是一种顺乎自然 的流露，不要盲目模仿旁人，东施
5、效肇，结果会适得 其反。,三、妇联主任要具有潇洒的风格,（一）介绍与自我介绍1.介招。应先介绍地位最高的人，而不是先介绍女性。如果对两人的地位不能确定，那最好先介绍年纪较大的一个。如果二人的职务相等，便先介绍女性。当你替两位不相识的人作介招时，应该对职务较高的人说出职务低的人的姓名，再把职务高的人介绍给职务低的人，在一般无职务关系或朋友们聚会的场合下，不必讲究谁先谁后、免得太俗气。2自我介绍。除了你说出自己的名字外，还要讲出工作单位名称或目己的职位（看情形定），并立刻和对方握手：到别的单位去探访时，在接待处要说明自已的名字、单位、被访人的姓名、约会的时问，并同时递上名片。,四、妇联主任在社交中
6、的礼仪,（二）进出门口的礼仪 工作中职务最高的人先进后出，其余的人跟着。若你在款待客人，那便不管职位高低，都是客人先走，你随后。若男士们坚持绅士风度，让你先进出，那你便不要客气，也不要推让，应赶快进出；走到门口，职位低的人应替职位高的人开门；如果你是主人，便应替客人开门，其余青况谁最先走到门口,理应开门让其余的人进出。,（三）站立与握手的礼仪介绍时应站起来。有客人进你的办公室，应起立，让他先坐下来后你才坐；客人离去也要起立，然后把客人送到门口、接待处或电梯。若上级或上级的同事第一次进你的房间，也应站立。当你被介绍时，应立即伸手来相握。就算对方不是站在你的对面，也应走上前与受介绍人握手，握手的时
7、候心情 必须是真诚的。伸出右手，两眼愉快地凝视对方，面带微笑，恰到好处地认真一握，表达你温和友善的意思。握手时，切记左手插在口袋 里，眼睛不看对方，或伸手来显得有气无力等，这都是缺 乏诚意和不礼貌的表现。,（四）接待的礼仪 妇女干部，在机关及其他环境，要接待来访者和各类客人，使之成为党和政府沟通信息的组带。在接待客人时，应热情诚恳，温和有礼，和蔼可亲，举止大方而灵活，这种良好的行为有助于赢得对方的敬慕。那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的仪表举止有损一个人民公仆的形象，常常会引起人们的反感。客人来时，要马上请坐，倒开水，让客人产生客至如归的感觉。,（五）宴会上的礼仪 因工作或友好关系，有时
8、需要宴请有关团体、单位的人士或朋友，有时也需要赴宴。宴请时要注意的事项是：根据宴请的目的，确定所请的客人和用餐形式，发出请柬或口头邀请，做好周密安排。请客的主人要欢迎来宾，对所有的客人要一视同仁，热情给来宾敬酒，敬酒要先从地位高的人或者是长辈开始，陪客要善始善终，宴请结束后主人要欢送客人。赴宴时要注意的事项是：按时赴宴，不要太早也不要太迟，餐桌上最基本的礼 貌是体谅他人，“举止文雅”进餐时要按主人的安排 入席，不要贸然坐到贵宾席上；姿态要轻松，说话要愉 快，饮酒要适量，吃东西的速度要和大家保持一致，不要旁若无人，我行我素。宴请结束后，对主人盛情 款待要表示感谢，不要悄悄离开，也不要老缠住主 人
9、。,（六）舞会上的礼仪 舞会是一种高雅的社交活动，也是我们工作人员用来沟通思想、联络感情、增进友谊的一种重要方式。参加舞会时穿戴整齐、美观大方，容貌要干净、整洁。交谊舞一般由男宾提出邀请,走列女宾的左侧或右侧，自然地伸出手，手心向上，手臂略指舞池，向女宾行一个略十五度左右的点头礼，并礼貌地说：“我能有幸和你跳上一曲 吗？”、请你跳舞行吗？”女宾若应允，即微笑点头，答声“谢谢！”随即入池。更不可无故拒绝男子的邀 请，一曲完毕双方要互相致谢。跳舞时要按逆时 针方向运行，要保持优雅的舞姿、运行中不得 将手握得太紧、身体靠得太近，不宜盯着 对方的脸。,（七）化妆 对于我们妇女干部来说，化妆打扮切不可过
10、份。在执行公务时，不要涂口红、指甲油或浓味香脂。根据我国现时的习惯，我们妇女干部在执行公务时不宜带戒指，同时也不宜带大的或旨的耳环。否则，人们会认为你不够庄重。,（八）服饰 妇女干部在执行公务时，讲究穿戴礼貌，不仅能体现出你的修养、干练，而且能体现执行公务时的严肃性。如果穿戴不合时宜，或过于随便，是一种粗鲁无礼、不近人情的举止。妇女干部在着装上应遵循以下原则：衣着质朴大方。讲究质朴大方并不等于讲究穿戴，讲究穿截也不等于侈奢豪华。一套质朴大方整洁的一般服装同样能显示出你的风度，给人以良好的印象、衣着要突出个人的特点和场合要求。穿戴要体现个性特点，要符合生活习惯和生活方式，这是穿戴的最重要原则。穿
11、戴时要根据个人的审美观、体型、年龄、经济条件等，要时时约束自己，切不可花里胡俏，奇装异服，这与讲究穿戴是格格不入的。在不同的场合下，应讲不同的穿戴。在外事活动中，可穿面料、质地较好的西服套裙或 连衣裙；在日常工作中服装的面料不宜太高质，样式不要太花俏，以端 庄、稳重为基调；下基层视察或调研，服装以朴素、整洁为标准。总之，在执行公务时，穿戴要朴素一些，不要打扮得稀奇古怪，雍荣华 贵。衣着要得体。不管在什么样的场合，穿什么样的服装，穿戴的每一部位都要得体、比如：上、下衣颜色、内外衣搭配以 及时令、场合等彼此都要和谐，令人悦目，感到自然、几种 特殊场合着装要求。在隆重庆典或带仪式的场合下，应着西装
12、或长裙。夏季亦可穿、单色的衣裙。参加葬礼时，应穿深色的 服装，内穿白色或暗色衬衣，不用花手帕，不抹口红，不戴 装饰品。,工会女职工工作基本任务,维护权益和特殊利益是工会女职工组织的基本职责，这既是党对工会女职工组织提出的要求，也是广大女职工的迫切愿望。维护女职工的合法权益和特殊利益主要包括以下几方面：一是代表和组织女职工参政议政，积极参与女职工合法权益和特殊利益相关法律法规和政策的研究制定，积极参与协调劳动关系；二是监督和协助有关方面落实女职工权益相关政策法规；三是进行深人细致的 调查研究，及时向有关方面反映广大女职工的呼声与 要求，反映在维护女职工权益方面存在的问题并提出 建议；四是依法与一
13、切侵犯女职工权益的行为作斗 争；五是发挥女职工组织自身优势，关心女职工困难 群体，为她们排忧解难。,一、维护女职工的合法权益和特殊利益,在维护工作中，各级工会女职工组织要加强源头参与、政策指导。积极推进建立和完善以劳动法为龙头的职工权益法律保障体系，以工会法为龙头的工会活动法律保障体系，使工会女职工组织参与管理国家和社会事务、管理经济和文化事业制度化、法律化，工会维护女职工自身权益的内容和方式制度化、法律化；通过多种渠道参与国家和地方的立法及政策的制定，通过工会在人大的代表和政协的委员提出立法建议、议 案和提案，参与法律、法规草案的研究、审议和修 改；在工会与企业代表进行劳动关系方协商 等过程
14、中，充分发挥工会女职工组织的作 用，履行工作职责。,以经济建设为中心，充分调动广大女职工投身全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的积极性和创造性。,二、团结动员和组织女职工为经济发展和社会进步建功立业,俗话说：妇女能顶半边天，没有我们的参与，社会建设就会受到很大影响。,各级工会女职工组织必须按照全总十四届二次执委会议提出的“组织起来、切实维权”的工作方针，切实抓好自身的组织建设工作。工会女职工组织建设的基础在基层，当前应着力加强非公有制企业中的女职工组织建设，巩固改制企业女职工组织基础。2000年，全国总工会印发的中华全国总工会关于进一步加强女职工工作的意见，明确提出全会抓女职工工作，
15、女职 工工作为工会全局服务。2006年7月，印发的企业工 会工作条例（试行），设立了女职工工作专章，根据新形势下企业工会女职工工作要求，明确了企 业工会女职工委员会的组织结构、干部配备等，为 开展企业工会女职工工作提供了组织和制度上的保 证。,三、加强女职工组织的自身建设,各级工会女职工组织要认真贯彻企业工会工作条例（试行），抓住契机，按照以工会组建带动工会女职工组织建设的工作思路，坚持工会女职工组织与工会组织同步组建的原则，实现同步筹备、同步组建、同步报批、同步换届，切实把各级女职工组织起来，并充分发挥其作用，进一步扩大工会女职 工组织的覆盖面，增强工会女 职工组织的凝聚力。,2010年1月,谢谢大家,
