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1、无锡市新盛昌钢板弹簧有限责任公司,总经理：李其昌,目 录,公司简介产品介绍工种介绍检测设备售后服务企业文化,一、公司简介,无锡新盛昌钢板弹簧有限责任公司地处经济发达的长江三角洲,风景秀丽的太湖之滨，历史悠久的古运河畔，地理位置优越，交通方便。,生产供货能力现状及措施,本公司地处太湖之滨的无锡生态旅游园内，占地面积33000，其中车间面积8000。总投资1600万元。全厂职工220名，其中工程技术人员45名。2008年度共生产板簧13000吨。其中产品销往国内一汽、徐工、福建金龙、南汽、柳特、江淮等。销往国外有北美、欧洲、非洲、阿拉伯各国、东欧、南美等地区。品种有客车、集装箱种、工程车、拖车等系
2、列。经过近几年的不断改造，生产能力由10000吨提升到18000吨。先进的生产设备，完善创新的生产工艺，国内一流的热处理能力，良好的员工队伍，为用户提供了保质、保量打下了坚实基础。,我厂以精湛的技术、可靠的质量，高效的制造优势立足于国内外市场,质量管理体系认证证书,返回,质量管理体系认证证书,公司人员结构状况,供货能力状况表(一),供货能力状况表(二),月产量,返回,二、产品介绍,产品介绍,产品介绍,产品介绍,产品介绍,产品介绍,产品介绍,产品介绍,产品介绍,产品介绍,BENZ2629前簧T48K前簧,产品介绍,T48S-T48K后簧,产品介绍,客车弹簧,产品介绍,重卡-北汽福田重卡-豪沃后簧
3、,返回,三、工种介绍,钢板弹簧生产主要工艺线路图,工种介绍,微机控制器 变截面轧机,工种介绍,工种介绍,淬火热弯机 组装线控制器,工种介绍,组装线 变截面轧头,工种介绍,卷耳机,工种介绍,8000Hz中频加热控制器,工种介绍,中频炉正在加热板簧端头,工种介绍,煤气加热淬火炉,工种介绍,回火炉,工种介绍,正在热处理,工种介绍,喷丸机,工种介绍,喷丸前后对比,工种介绍,喷漆车间,整 装 待 发,返回,四、检测设备,疲劳寿命试验机,检测设备,刚性检测机,检测设备,刚度分选机,检测设备,刚性筛选机,检测设备,刚性筛选机,检测设备,硬度检测仪,检测设备,化学分析仪,检测设备,金相分析仪（磨光）,返回,五
4、、售后服务承诺,预付30%以上的货款10天内即可带款提货，特殊用户特殊处理。本厂价格可低于同行业骨干厂5%。为用户设计板簧不收设计费，免费生产出样品，免费提供各种测试数据报告。整机车辆因板簧质量生产的质量问题所造成的损失，其责任一概由本厂承担。接到用户质量问题的信息之日起，乘8小时以内的火车的12小时赶到用户处理，乘24小时以上的在48小时之内赶到用户所在地，沪宁线上当天处理。用户配套量50台套/月以上设立365天24小时常驻服务。,返回,与徐工合作专项保证,为了全面提升板簧配套的产能质量，提供零抱怨服务，本公司将切实做好以下工作：,与徐工合作专项保证,1、充分认识与徐工配套的重要意义。多年来
5、，本公司一直本着用户第一、市场第一、信誉第一的原则，力造优势，充分提高产品质量，完善质量保证体系，满足配套徐工技术质量要求，兑现本公司产品零缺陷，用户零抱怨的质量承诺。我们深知徐工是我们市场的基础，与徐工配套就是与品牌、名牌配套。与之必须有一流的设计，一流的装备，一流的管理，一流的质量，一流的服务。目前本公司与徐工配套板簧的量已占到本公司市场销量的20%。与徐工配套不仅使本公司市场占有量提升了，更重要的是提升了本公司在行业中的知名地位。失去徐工，就是失去市场。徐工引领了本公司的市场。,与徐工合作专项保证,2、加大投入，加快工艺改进。从2008年度以来共计投入300万，主要是对关键工艺的卷包耳及
6、热处理线进行技术改进。新改进2台中频加热炉，彻底打通了影响产能的颈瓶。热处理线的改造是产能与质量改造的龙头，由人工的时效控制改由计算机程序控制，这一新工艺的改造完成，意味着本公司的工装达到了行业领先地位。,与徐工合作专项保证,3、充分认识实物质量的重要性。本公司以徐工提供各样品为依据，在此基础上将协同有关技术科室对影响产品质量的关键项目继续进行改进。关键项目做到100%的合格。全尺寸项目合格率为99.9%，力求换件率、故障率达到徐工要求（本厂目标100%）。使检验、计量、现场管理、纠正和预防等主要质量管理工作处于受控状态。自本公司通过GB/T19001-2000idtlso9001：2000质
7、量管理体系认证后，已经落实到了公司各个管理环节。对产品的各种可能影响质量的苗头做到：不查清楚不放过；不解决不放过；没有预防措施不放过。,与徐工合作专项保证,4、认真把好板簧原料与配件进货渠道关。我们始终认为：没有合格原料就是不合格的产品。而我们自身的配套件质量决定着本产品的整体形象。本公司本着优中选精的原则，我们与无锡兴澄公司订立了2009-2015年原料供货计划，与之建立了合作伙伴关系。,与徐工合作专项保证,5、进一步精化、精细生产。以准时性、完善性确保生产计划的完成，为徐工准时供货打好基础。目前正在改造的生产线将于本月底结束。另外生产部门已定制了确保供足徐工配套产品的预案（第二方案）。它主
8、要包括内容是资金、原料、生产计划、配套件、运输等。按此方案本公司完全可以达到500吨/月供货计划。,与徐工合作专项保证,6、进一步完善服务。徐工是本公司的重点骨干配套企业，为此：1、本公司派出以主管销售的公司副总经理王爱忠同志常驻徐工。2、确保徐州库房有一个月的存量。3、新产品研制不收费。4、对用户反映的问题，先调换后分析，做到义无反顾，一切零抱怨。5、24小时开通服务电话：、。6、驻徐工人员必须每天到徐重生产、质量、供配等部门询问情况，每天必须有信息反馈。,返回,服务人员守则,只要是徐工起重机的板簧，发生质量问题不考虑是否本公司生产，一律先提供服务，后提出解决配件费用办法。是属本公司产品的配
9、套产品一律免费提供配件并承担相应责任。服务人员及配件一律按时赶到用户驻地，否则失约人员承担相应责任，即承担用户提出的一切损失。服务人员廉洁从事，不得吃、拿，甚至茶水必须自备。只要凭用户签字单结算任何费用。服务人员必须清洁服务，衣冠端正，现场整洁。一旦接到用户投诉：1、扣奖金 2、待岗 3、下岗 4、开除,返回,六、企业文化,核心价值观创新观人才观成本观质量观企业道德经营理念管理理念,返回目录,结束,（一）、核心价值观,为员工创造机会为客户创造满意为社会创造价值,（二）、创新观,注入新的观念比注入资金更重要,（三）、人才观,胜任工作是人才创新工作是优秀人才,（四）、成本观,系统挖潜降成本科技创新
10、增效益,企业生产经营是一个系统的过程。在这个过程中，必须抓住“成本是第一竞争力”这个根本。降低成本，这是企业取得效益的关键。降低成本基础在系统挖潜，依靠在科技创新。,（五）、质量观,让客户满意,（六）、企业道德,以德立企 人企合一,（七）、企业经营理念,诚信互利,（八）、管理理念,以人为本创新为魂科学决策精细严明,返回,为员工创造机会,企业是员工自下而上和实现自我价值的载体。企业为员工创造了就业的机会，使员工有机会与企业同心同德，发挥最大的潜能，实现人生价值；企业就有责任为员工的发展、实现自我价值创造条件，让每位员工都有受培训和获得发展的机会，确保企业最能干、最讲究工作效率的劳动者。,为客户创
11、造满意,衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。尊重客户，理解客户，与客户善意的沟通，将客户视为我们永远的伙伴。能够提供超出客户期望的高质量的产品和全方位的服务，就能主动地创造出客户满意。,为社会创造价值,公司的这种自下而上和发展的过程，就是为社会创造价值的过程。,这三个方面互相依存、互相促进，形成一个从内到外严密结合的有机整体。,返回,注入新的观念比注入资金更重要,创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，一个没有创新精神的民族，是没有希望的民族。同样一个没有创新精神的企业也是一个没有希望的企业，必须把创新精神贯穿到企业发展的始终。观念是行为的先导。企业的发展离不
12、开雄厚的资金作后盾，但是，如果没有正确的、不断创新的观念作引导，即使资金再多，也难以发挥最大的效益。我们在过去的几十年中，之所以能够克服各种困难，取得不断的进步，有广大职工精诚团结，共同努力的因素，更重要的是我们勇于破除束缚企业发展的旧的东西，不断赋予企业创新发展的观念。因此，我们无论是现在，还是在今后的发展过程中，都必须把观念的创新放在突出位置，用适宜我们的新观念统领企业的发展。,返回,胜任工作是人才,人才是企业的宝贵财富，拥有大批胜任工作的人才，是企业兴旺发达的标志。一个人想要成为胜任工作的人才，一是要靠自身的努力；二是需要一个科学的选人用人机制。用合适的人做适合的事，做到人尽其才，这是科
13、学用人的真谛。科学用人的前提是识人，识人的关键是对人德才的全面把握。只有识人之才并善用其才，才能充分发挥人的聪明才智，使其胜任自己从事的工作。,创新工作是优秀人才,胜任本职工作是对人才的基本要求，创新工作、成为优秀人才，才是对员工更高的追求。每位员工都应该具备超前意识，自我发展，自我完善，创新工作，使自己成为优秀人才。优秀人才是企业制胜的战略资源。企业不但要合理使用优秀人才，更要营造环境，培育和造就大批优秀人才。,返回,系统挖潜降成本,系统挖潜就是要求全过程、全方位、全员参加，全面动员，眼睛向内练内功、挖内潜。全过程降成本就是贯穿从采购切入，到生产过程、市场营销的每一个环节；全方位就是要求降成
14、本涵盖到各个子公司、各个部门；全员参加是指所有的指标都要分解到人，考核到位，做到人人有责，一无例外。,科技创新增效益,“科技创新增效益”，进一步强调内部挖潜是基础，要增强企业发展后劲还要发挥科技的强大作用。依靠科技进步，推进产品的开发创新，提高科技水平，最终使成本降低，增强第一竞争力。,返回,让客户满意,质量是企业的生命，也是企业走向市场的通行证。让用户满意，是指我们的产品质量、工作质量、服务质量都要做到让用户满意。要求产品实现内在品质与外观质量的完美统一，实用价值与审美价值的和谐统一，产品销售与售后服务的最佳结合。,让客户满意,在产品生产上要以用户的需求为准则，用户需要什么样的产品，就生产什
15、么样的产品。市场的需要，就是我们追求的目标。这不仅指我们的终极产品，还包括中间产品，每道工序之间、每个协作单位之间，都要讲求质量，为用户提供满意的产品。,让客户满意,市场竞争不仅表现在产品质量的竞争，更表现在服务的竞争上，服务是更好的产品。让用户满意，就是要不断提升产品的质量，不断改善服务态度，贯彻落实好优质服务的标准和建立优质服务的保证体系、监督体系，确保服务全优目标的实现。,让客户满意,让客户满意还体现着企业全方位的工作质量，要求我们每一位员工，都要高质量、高标准的严格要求自己，把每一项工作做得尽善尽美。,返回,以德立企 人企合一,以德立企要求员工爱家爱国，重义负责，自强进取；要求企业确立
16、诚信理念，强调真诚对待用户。在经营中专心倾听用户、密切联系用户，把及时解决用户的问题放在首位，企业将针对条件满足用户，追求一切为了用户的目标；强调真诚对待员工，以人为本。企业关爱员工、激励员工、为员工发挥才能提供平台，力求使员工与企业共同成长，从而人企合一。,返回,诚 信,市场经济在一定意义上说就是信誉经济,诚信是市场的灵魂。企业在经营活动中要把诚信作为第一位的信条去严格恪守。只在诚实守信才能赢得广大用户的忠诚和信赖。对用户的任何一丝欺骗，都会削弱企业在市场上的竞争力。同时在市场经济条件下，面对经济全球化的激烈竞争环境，企业只有与用户互惠互利，精诚合作，用我们的诚心去帮助用户成功，才能不断占有
17、和开辟新的市场；,互 利,另一方面，企业同行之间、竞争对手之间也需要互相协作、公平竞争，只有互相谅解，互相帮助，才能避免两败俱伤，从而达到携手并进，共谋双赢，共同发展的目的。,返回,以人为本,人是生产力的第一要素，人力资源是企业生存和发展的第一资源。以人为本，就是在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，用良好的用人机制去激活每个员工的积极性、主动性和创造性，为企业创造更大的价值。,创新为魂,创新是企业发展的灵魂，是企业发展的不竭动力和源泉。企业的各级管理要敢于突破阻碍发展的一切旧有的观念框框，时时以创新的思想谋划各项工作，在观念、制度、管理、技术上不断创新，从而使企业产生持
18、续发展的动力，推动我们企业的进一步发展壮大。,科学决策,决策的正确与否直接关系着企业的兴衰成败，只有科学的决策才能引导企业不断走向成功。要避免决策上的片面、失误、保证决策的严密、科学，管理层要坚决克服决策过程中的随意性，决策必须按制度和程序规范进行。,精细严明,精细严明是搞好管理工作的重要基础。企业的管理层、全体员工都要牢固树立以法治企思想，牢固树立遵章守经观念。制度就是法，必须人人遵守，违者必究。只有严格、公正、透明地执行国家的法律、法规和企业的各项规章制度，才能推进企业管理的制度化、规范化、标准化，实现管理效率的最大化。,返回,谢 谢!欢迎大家光临无锡新盛昌参观指导!,无锡新盛昌欢迎您！,
