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1、浙江医科大学附属第二医院进修学习分享,心内一区 孙小霞,作为三级甲等医院，浙医二院学科种类齐全,浙江大学医学院附属第二医院创建于1869年，是全国首家通过三级甲等医院审批及全球首批通过JCI国际学术医学中心评审的医院之一。,心血管内科,浙医二院心血管内科创建于1989年，卫生部首批冠心病介入诊疗、心律失常介入诊疗培训基地。其中，心血管疾病介入诊疗是心血管内科的传统优势领域，每年完成各类介入性诊治8000余例。,浙医二院很多值得学习之处,多功能胸卡,信息系统,医嘱系统,领物系统,床旁护理系统,浙医二院很多值得学习之处,多功能胸卡,信息系统,医嘱系统,领物系统,床旁护理系统,安静、整洁、美观,走廊
2、里没有陪人，只有医务人员穿梭,医院服务,就医环境安静、整洁,病房里没有垃圾桶，每个患者床头桌上有一个小小的果壳箱，卫生员随时更换袋子,医院服务,就医环境安静、整洁,医院服务,就医环境安静、整洁,管理理念：质量与安全,核心理念：患者与服务对象至上,医院服务,热情接待,医院服务,入院服务,健康教育,全面评估,住院服务：责任护士工作流程,07:30晨间护理,16:00跟进化验结果,09:00执行治疗护理,08:30床边交接,08:15护理交班,08:00医护交班,16:30通知检查手术,17:30床边交接班,医院服务,床边交接班内容,监护：a.床边（符合病情、导联线整齐、皮肤）b.遥控管道：a.输液
3、（留置针、药物使用、微泵管理）b.引流管（标识、固定、通畅、引流）c.氧气管介入：a.术前（禁食、备皮、留置针）b.术后（穿刺点、体位活动、舒适度）,床边交接班内容,高危风险：a.压疮（部位、范围、程度、减压措施）b.跌倒（警示标识、床栏床刹、鞋子）卫生：a.环境 b.患者（指甲、胡须）陪护,组长工作,组织并参加晨间护理、床边交接班及下午查房指导危重、技术难度高或护理风险高的病人的抢救及护理工作沟通、协调护理质控与改进，改善护理工作流程带教工作,国内首创心血管日间病房，实现冠脉介入患者当日出院，提高床位使用率和降低医疗费用，平均住院日达5.7天。,平均住院日达5.7天,医院服务,出院宣教、回访
4、,医院服务,出院服务,多功能胸卡,信息系统,医嘱系统,领物系统,床旁护理系统,入职学习之前，需参加医院岗前培训：医院文化及护理部介绍医院病人安全目标和护理指标不良事件上报、消防培训感染培训、相关制度培训、CPR、血糖监测培训,岗前培训完善,内部管理,培训结束后，对院感知识、CPR、血糖监测进行考核。考核合格后方可去相应科室报到。,岗前培训完善,内部管理,诊疗流程规范、医嘱快速,外送化验标本及物品，不需要护士打电话重复催促也能及时送出。,ST医嘱药房30分钟内送达，其他医嘱药房每小时配送一次。,医生,工人,高效配合沟通成本低,各部门之间合作紧密,内部管理,吸氧巡视卡,统一制定吸氧巡视卡，记录患者
5、用氧的时间、氧流量、停用氧时间及护士签名。,细节规范,内部管理,细节规范,内部管理,护理部制定质控标准，每年进行两次检查。内外科片区护士长制定各自片区的检查重点，每个月各有质控侧重点。科室根据科内实际情况，制定科室质控重点，由责任组长、护士长进行质控，发现问题每天下午下班前与护士沟通，进行整改。,护理质控及绩效分配,内部管理,医院有统一的绩效分配原则，绩效与护士的学历、工作年限、职称、分层等均有关系，科室本着JCI的要求，多奖励，少惩罚的原则，对护士进行绩效分配。,护理质控及绩效分配,内部管理,不仅仅是医护人员，医院全员均在进行有效核对工人来病房接患者，首先拿手术通知单与患者核对然后再次与护士
6、拿病历共同核对无误后，方接走患者,送手术时核对,内部管理,三餐发放时，送餐的工人大声叫患者的名字，与护理员、责任护士共同核对患者及三餐的种类无误后，再由护理员发到患者的手中。,发饭核对,内部管理,多功能胸卡,信息系统,医嘱系统,领物系统,移动电脑,智能胸卡：门禁、饭卡,信息系统,医嘱系统,信息系统,各种检查单医生下医嘱后，直接到达各检查科室，各相关科室根据医生下达医嘱的时间，通过电脑自动预约检查时间，患者做检查时由相应科室计费,领物系统,信息系统,科室可以根据图片确定，以免领错物品,移动电脑,信息系统,实现床边办公，实时记录,我的想法,病房管理人人参与病人安全人人有责病人隐私人人保护,根据专科特点提供优质护理，提高病人满意度。制定质控重点，保证质量与安全。,返院后打算开展的工作,谢 谢！,
