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1、第二章 软件工程合同管理,信管教研室 李姗2021年9月,2,信息管理教研室：李姗 办公室：A4201 Email:PhoneNo:028-82878195,3,学习目的和才能要求,理解软件工程合同的根本概念；理解需方甲方合同环境；理解供方乙方合同环境；理解企业内部合同环境。,4,合同管理在工程开发道路图的位置,5,软件工程的生命周期,6,软件工程合同主要是技术合同，技术合同是法人之间、法人与公民之间、公民之间以技术开发、技术转让、技术咨询和技术效劳为内容，明确双方权利和义务关系所达成的协议。,软件工程合同的定义,7,软件工程合同的特征,具有法律效力的文件甲乙双方自愿达成的协议签订者具有相应的
2、法律才能有充分的签约理由具有合法的目的,8,合同生存期的四个阶段,合同准备,合同终止,合同管理,合同签署,9,企业在甲需方合同环境下的关键要素是提供准确、明晰和完好的需求，选择合格的乙供方并对采购对象采购对象包括产品、效劳、人力资源等进展必要的验收。,10,需方甲方合同环境,合同准备合同签署合同管理合同完毕,11,需方合同环境合同准备,招标书定义(采购需求定义)供方选择合同文本准备,12,招标书定义主要是甲方的需求定义，也就是甲方定义采购的内容。软件工程采购的是软件产品，需要定义采购的软件需求，即提供完好明晰的软件需求和工程软件的验收标准，必要的时候明确合同的要求。,合同准备招标书定义,13,
3、合同准备招标书定义,需方申请,资料聚集,14,招标书,招标书主要包括的三部分内容：技术说明、商务说明和投标说明。技术说明主要对采购的产品或者委托的工程进展详细的描绘。商务说明主要包括合同条款。投标说明主要是对工程背景、标书的提交格式、内容、提交时间等作出确定。招标书是投标人编写投标书的根底，也是签订合同的根底，必须小心慎重，力求准确完好。,15,招标书,招标书一般要明确投标书的评估标准，包括客观和主观的评定标准。评估标准一般包括：价格：包括产品以及产品提交后所发生的附属费用。对需求的理解：通过乙方提交的投标书，评定乙方是否完全理解甲方的需求。产品的总本钱：乙方所提供的产品是否有最低的总本钱。技
4、术才能：乙方是否具备保证工程所需要的技术手段和知识。管理才能：乙方是否具备保证工程成功的管理手段。财务才能：乙方是否具备必要的资金来源。,16,招标书,国际上，招标文件的类型主要有：投标邀请(IFB,invitation for bidding)建议书提交邀请(RFP,request for proposal)报价邀请(RFQ,request for quatation)会谈邀请(INF,invitation for negotiation),17,合同准备供方选择,招标文件,招标,搜集供方的建议书,评定供方,最终供方确定,最终供方名单,建议书,18,供方选择,甲方在乙方选择过程中的详细活动描
5、绘如下：将招标文件发给(或者卖给)具备竞标条件的乙方。组织工程竞标，并获取竞标单位的投标书。根据招标文件的标准和竞标单位的竞标过程以及乙方提交的投标书，确定竞标单位的排名。确定最终选择的乙方名单。,19,招标,招标的方式也有很多种，例如公开招标有限招标多方洽谈直接会谈,20,合同准备编写合同文本,合同草案确认,采购资料,21,需方合同环境合同签署,合同草案,会谈日程确定,合同草案提交,合同条款协商,合同签署文本确定,合同签署文本审阅,合同签署,合同签署文本,任务书下达,任务书,任务书,任务书,22,甲方在合同签署过程中的详细活动包括：(p22)在签署合同时，甲方会同时将工作任务说明statem
6、ent of work,SOW)作为合同附件提交给乙方。工作任务说明是甲方描绘的实现开发约定所要执行的所有任务。,23,需方合同环境合同管理,对采购对象的验证和检验过程违约事件处理过程,24,合同管理验收过程,需求资料,合同文本,验收清单制定,验收清单评审,验收方案制定,验收方案执行,验收报告,验收问题处理方案,验收报告确认,验收报告,25,合同管理违约事件处理过程,违约事件报告,违约事件通告,处理方式确定,处理违约事件,处理报告提交,违约事件处理报告,26,需方合同环境合同终止,合同,合同有关文档归档,合同终止通知,工程执行总结,工程执行总结,27,案例分析,甲方公司：青橙数码艺术公司采购方
7、案：购置30台笔记本电脑预算价位：每台6000元-9000元之间采购意向品牌：惠普、东芝、IBM请甲方公司制定招标书。,28,企业在乙方合同环境下的关键要素是理解清楚甲方的要求并判断企业是否有才能来满足这些需求。作为软件开发商更多是乙方的角色。,29,供方乙方合同环境,合同准备合同签署合同管理合同完毕,30,供方合同环境合同准备,工程分析竞标才能评估可行性分析参加竞标合同文本准备,31,合同准备工程分析,工程分析任务书,招标书,需求管理者确定,需求分析,需求分析评审,工程规模估算,工程风险分析,工程初步施行规划,初步施行规划评审,需求分析报告,工程初步方案,32,合同准备竞标,需求分析报告,工
8、程方案,技术才能要求确定,人力资源要求确定,实现环境要求确定,资金、管理要求确定,企业才能断定,评估结果评审,才能评估结果,需求成熟度评估,用户支持保证评估,用户资金保证评估,可行性分析,工程决策,编写工程建议书,参加竞标,工程建议书,33,投标文件,投标文件主要有两种类型：建议书(proposal)，是乙方根据甲方提出的产品的性质、目的、功能等，提交的完好的技术方案和报价等。报价单(quotation)，主要是乙方根据甲方提出的产品特定型号、标准和数量等要求提交必要的报价材料等。,34,合同准备编写合同文本,采购资料,合同草案制定,合同草案评审,合同草案修订,合同草案确认,合同草案,35,供
9、方合同环境合同签署,合同草案,会谈日程确定,合同草案提交,合同条款协商,合同签署文本确定,合同签署文本审阅,合同签署,合同签署文本,任务书下达,任务书,任务书,任务书,36,供方合同环境合同管理,合同执行跟踪管理过程合同修改控制违约事件处理过程产品提交过程产品维护过程,37,合同管理合同跟踪管理过程,工程方案,工程方案审批,合同执行管理规划,合同执行跟踪管理,工程进展报告,合同责任落实,需求变更处理,产品验收,38,合同管理合同修改控制过程,合同,变更恳求,变更评估,合同修改建议,合同修改策略确定,合同修改处理,相关活动产品调整,处理结果报告,处理报告,39,合同管理违约事件处理过程,违约事件
10、报告,违约事件通告,处理方式确定,处理违约事件,处理报告提交,违约事件处理报告,40,合同管理产品交付过程,提交产品,提交产品审查,产品提交用户,双方签字认可,通知相关各方,41,合同管理产品维护过程,维护需求,维护需求记录,维护分类响应策略,维护需求确认,维护需求评估,维护协议确立,维护任务下达,维护任务单,42,供方合同环境合同终止,合同,合同有关文档归档,合同终止通知,工程执行总结,工程执行总结,43,案例分析,乙方公司：联想电脑成都分公司得悉了甲方公司的笔记本电脑购置意向，希望能参与投标并力争获得订单，希望能以每台6500元的价格出售给甲方。请乙方公司制定投标书。,44,企业内部合同环境,企业内部工程施行的核心是确定任务范围和相关各方进展有效地配合，这可以通过相关各方之间的“协议来保证。因此，在内部工程施行中，仅仅在合同签署过程中定义了一个协议签署过程。此处协议可视作为“合同，但无特别的商业约束。其它方面可参考甲乙方的过程。,45,案例分析,甲方：某教育机构乙方：某技术开展软件企业内容：甲方欲开发一个可以统筹管理机构内五千多位学员信息的学员管理系统。希望能在三月内启动该系统的开发活动，15个月内得到一个功能完备的学员管理系统并投入使用。,46,供乙方合同环境,合同准备:SOW(工作说明书合同签署：合同 任务书合同管理合同完毕,47,THANK YOU!,
