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1、,王芳,高亚丽,韦媛君,王悦,郭靖涛,何楠,雷达图数据收集表,注：每项满分为5分，最低分为0分，每0.5分进级,解决问题的能力,个人素质修养,责任心,培训前,本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥圈员的主动能动性和丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题,圈 名 圈 徽 评 选,Skills圈,燕尾帽代表护士神圣的职业,代表护士相互协作团结精神,代表品 管圈,爱心,操作技能是护理工作中的一项最基本但又最重要的步骤，结合本科室年轻护士这一薄弱环节，加强训练，提高其合格率增强护士爱心，责任心，同情心培养良好的心理素质，提高护患沟通技巧提高工作效率，减轻患者痛苦，减少医患纠纷,时间:2013年5月6日,地
2、点：消化科护士休息室,拟定计划表,因对鱼骨图掌握不足，延迟一周,确保质量，延迟一周,理论满分为60分，50分以上为合格，不合格2人，操作满分为100分，85分以上为合格，总均值75分为合格，合格1人不合格率=5/6=83.33%,目标值=现况值-改善值(现况值累计百 分比圈员能力)目标值=83.33%（83.33%x61.11%x70%）=47.69%,操作合格率低,惯性思维,不良习惯,知识缺乏,操作不规范,护士年轻化,思想不重视,评估解释指导不到位,传统思维,个人状态,情绪,技术水平,临床经验不足,护理人员,不配合,解释不到位,意识障碍,病情影响,要求急快,各种条件差,患 者,惰性心理,缺乏
3、规范培训,监管力度不够,管 理,设备旧,材质差,设备材料,理论不扎实,反复使用,设备落后,操作不合格 评估，解释，指导不到位 洗手不标准 操作流程不熟练 理论不扎实 缺乏相关的正规培训 设备材料需要改进,圈员选定了14个对策方案，依共性归纳为4个对策群组,改变思想观念,加强护理人员培训,设备材料改进,加强护理监管力度,主要原因：传统护理模式思想影响深，平日工作忽略,问题点:评估，解释，指导不到位,负责人：韦媛君，何楠,实施日期：2013年5月起,P,1.学习新护理模式相关理论2.理论结合实践示范3.应用临床工作,D,1.学习操作评估解释，指导内容2.应用于平日工作3.圈长监督考核指导,C,1.
4、圈员掌握新护理模式思想2.将思想应用实践,A,1.评估解释指导内容编辑成册2.养成习惯,加强护理人员培训,特别对低年资的护士,A,1、按照计划表由指定培训人培训各项操作 2、严格进行理论考核,1、培训计划顺利完成，年轻护士操作合格率提高2、l理论考核严格，成绩真实，满意,1、制定操作培训计划表及相关理论考核范围 2、指定各项操作培训人,P,D,C,1、年轻护士操作能力不断提高2、将理论考核作为操作考核的一部分,A,设备材料改进,针对科室经常所用设备材料,主要原因：设备旧，反复使用，维修不及时，供不应求,问题点：血压计、心电监护等,负责人：高亚丽，郭靖涛,、申请供不应求设备、及时联系维修设备、尽
5、可能使用新设备,.申请设备投入使用.设备定期检查，及时维修.接受使用新设备,.设备齐全满足需求.设备处于备用状态.接受使用新设备,合理使用设备.新设备应用临床.设备维修责任到人,加强护理监管力度,有效维持改 进成果,问题点：墨守成规，不思进取,组织操作培训、理论知识学习，护理查房，提高主动学习积极性，主动性.拟定奖罚制度3.护士长随机考核,操作培训有序进行根据成绩给予奖罚3.护士长监管培训，知识提问4.每月查房一次,护士学习主动性提高落实奖罚制度,学习主动性得以维持，并养成习惯将操作奖罚制度列入科室制度,护士长督查护士操作培训落实情况,将操作考核奖罚制度列入科室制度,雷达图数据收集表,不合格2人不合格率=2/6=33.33%,柱状图,Company Logo,“三从四得”,我们相信,四得,三从,只要大家肯动脑护理质量跟着跑,自信，能力，责任，快乐,从不了解到了解从被动到主动从不作为到有所担当,
