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1、新员工入职培训,行政人事部,济南中支迎新会,欢迎加入太平洋保险共创美好未来,热 烈 欢 迎,培训须知,坐姿端正、面向讲台您是否已经关闭手机或设置为静音？您是否准备了笔记本和笔？您的正装是否整理妥当？培训结束您的椅子是否整齐归位？,培训目的,掌握基本知识,建立良好工作习惯；掌握公司架构,了解公司模式；了解一定的规章制度和行为规范；了解各部门工作职能,做好时间管理,自我管理认同企业文化，增强员工的归属感。,目录,二,三,四,五,人事管理,自我介绍,一,企业介绍,行政管理,礼仪规范,六,指点迷津,七,入司仪式,八,领导寄语,王琳,自我介绍,王爽,刘思源,殷宗睿,崔忠坤,自我介绍,王嘉赫,张辛美,李媛
2、,何异凡,自我介绍,王震,王东玉,侯悦,潘英耀,自我介绍,王君瑶,程锐,刘博,曹兴华,自我介绍,李唯,潘慧婕,目录,二,三,四,五,人事管理,一,自我介绍,行政管理,礼仪规范,六,指点迷津,七,入司仪式,八,领导寄语,企业介绍,公司简介,集团组织架构,太平洋寿险简介,中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太平洋寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下专业寿险子公司，总部设在上海。中国太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团。2016年公司
3、实现新业务价值190.41亿元，同比增长56.5%；实现保费收入1373.62亿元，同比增长26.5%；实现净利润85.42亿元；总资产达到8501.95亿元；偿付能力充足率257%，高于充足类公司监管要求。公司在全国设有2800多家分支机构，拥有4万名员工和73万名营销员。主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。太平洋寿险以“做一家负责任的保险公司”为使命，坚持“以客户需求为导向，专注保险主业，推动和实现可持续的价值增长”的经营理念，建立了跨全国的销售网络和多元化服务平台。公司致力于提供基于客户全生命周期的风险保障解决方案，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司
4、积极探索和实践基于新技术应用的模式创新和流程再造，加快布局企业级移动应用，聚焦客户端，形成了以“神行太保”、“太平洋寿险”APP、“太平洋寿险”官微及“科技个险”四大应用平台为主要构成的企业级移动应用体系，推动销售和服务模式在业内率先转型，带给客户便捷贴心的服务体验。公司坚持诚信经营，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益。2017 年是太平洋保险新一轮三年规划的开局之年，太平洋寿险将坚持保险业姓保的发展理念，公司将启动实施“数字太保”战略举措，积极践行“创新数字体验，优化数字供给，共享数字生态”的使命，持续提升公司价值，更好地回报股东、客户和社会！,太平洋寿险济南中支简介,中国太平洋
5、人寿保险股份有限公司济南中心支公司成立于2008年4月，前身是中国太平洋人寿保险股份有限公司山东分公司营业部，截至2017年7年月底，公司共有正式员工343人，设职能管理部门10个，下辖10个县区支公司。公司设立党委，隶属中共中国太平洋人寿保险股份有限公司山东分公司委员会，下设5个党支部，现有党员61名。公司纪委、工会、共青团委组织齐全。公司拥有代理人3500余人，新老个人客户累计数百万。公司建立了完善的销售服务体系，业务涵盖个人营销、团体直销和客户经营等渠道。多年来，公司时刻紧跟市场发展形势，不断探索未来发展方向，提高员工整体素质，优化业务经营结构，市场地位和品牌形象不断提升，综合实力和市场
6、规模稳居前列。,集团党委书记：孔庆伟寿险党委书记、董事长：徐敬惠寿险山东分公司党委书记、总经理：邰富春寿险济南中支党委书记、总经理：祝萌,太保寿险经营区域,寿险业务：大陆地区只有西藏自治区没有分支机构,军队,企业文化核心要素,愿景在你身边的一流保险金融服务集团。使命做一家负责任的保险公司。经营理念 以客户需求为导向，专注保险主业，推动和实现可持续的价值增长。核心价值观 诚信天下，稳健一生，追求卓越。,诚信文化诚信立业，合规经营;用心承诺，用爱负责。创新文化持续学习，专业精进;勇于变革，锐意创新。绩效文化结果导向，对标市场;优化过程，责任到人。和谐文化以人为本，关爱互信;同心同德，共铸愿景。,平
7、日注入一滴水难时拥有太平洋,济南中支简介所辖机构数：10家区县支公司+济南中支本部,济南中支概况平面图,历城支公司,市中支公司,槐荫支公司,章丘支公司,平阴支公司,历下支公司,长清支公司,天桥支公司,济阳支公司,商河支公司,济南本部,济南中心支公司组织架构,中支党委、总经理室领导,党委书记、总经理 祝萌,党委委员纪委书记高级副总经理司福运,党委委员工会主席副总经理黄红霞,党委委员副总经理姜治国,党委委员副总经理刘效坤,党委委员副总经理赵大鹏,姜治国总,刘效坤总,黄红霞总,司福运总赵大鹏总,祝萌总,各条线分管领导,区县支公司,支公司,负责人,市中支公司,历下支公司,槐荫支公司,历城支公司,天桥支
8、公司,章丘支公司,长清支公司,商河支公司,济阳支公司,姚留军,刘娟,宋宏波,房馨阁,梁军,刘国强,王栋磊,孟宪普,徐党,平阴支公司,张宁,济南中支本部,部门,部门负责人,城区个险培训部,县域个险培训部,新渠道部,渠道健养中心,服务营销部,顾问营销部,营运中心,财务会计部,行政人事部,杨洪涛,李源,张力深,贺逸,王斐,梁军,高振芳,高丽娟,孙璐,目录,二,三,四,五,人事管理,一,自我介绍,礼仪规范,六,指点迷津,七,入司仪式,八,领导寄语,企业介绍,行政管理,考勤管理-工作时间,考勤管理-请假管理,公司实行本人申请、逐级审批的请假程序。员工请假应至少提前一天填写请假单办理请假手续，经批准后方可
9、休假。因特殊情况未能事先办理请假手续的，应在休假当天上班前，与所属上级联系，通知休假理由经相关领导同意后及时补办请假手续。对请假理由不实或弄虚作假者一经查出以旷工论处。较长假期须交接手头工作，确保工作的连续性。,需提前两周向部门负责人提交申请（3天以上年假、婚假、产假）；员工如因工作外出，应提前办理外出申请手续。无法提前做出申请和记录的，应在回到公司时补办，否则按照缺勤或旷工处理。员工填写请假单，注明请假种类、时间、事由、附相关证明，报部门负责人、分管总审批，通过后，申请单交行政人事部备案；员工：一天（含）以上需由部门经理审批，三天以內需由分管总经理审批，三天以上需由总经理审批,考勤管理-审批
10、流程,元旦、春节、清明节、端午节、劳动节、中秋、国庆节，全年11天,3天法定婚假（女20周岁，男22周岁）,产假98天（产前假15天，产后休假83天），山东省增加60天，难产的增加产假15天，多胞胎生育，每多生育一个，增加产假15天，男性员工配偶生育期间享有7天陪产假。,法定工龄1-10年者，每年享受年休假5天；工龄10-20年者，每年享受年休假10天；工龄超过20年者，每年享受年休假15天,父母配偶子女等近亲身故，3天,假期管理办法,连续休假6个月以内连续工龄不满2年的，按本人工资的60%计发连续工龄满2年不满4年，按本人工资70%计发；连续工龄满4年不满6年，按本人工资的80%计发；连续工
11、龄满6年不满8年，按本人工资的90%计发；连续工龄满8年及以上，按本人工资的100%计发,按天扣除基本工资及绩效,假期管理办法,考勤管理-旷工情形,未经请假或请假未被批准，不到单位上班者。,不服从工作调动，通知后仍不到岗者。,未经批准无故超假者一律按旷工处理。,用不正当手段骗取、涂改、伪造休假以及诊断证明。,基本工资=基本工资基数合规、营运考核系数月度绩效（60%）目标绩效60%月度KPI系数季度绩效（20%）目标绩效20%季度KPI系数年度绩效（20%）目标绩效20%年度KPI系数超额奖根据超全年业务计划保费按比例提奖绩效系数非专业序列：KPI系数=日常工作KPI70%+本条业务达成率系数
12、30%（业务条线）KPI系数=日常工作KPI80%+业务条线KPI平均数20%（共享平台）专业序列：绩效工资=目标绩效KPI系数（专业序列）,薪酬考核办法,人事制度-员工薪资,薪资,发薪时间：每月25日，如遇节假日应提前发放薪资结构：基本工资+绩效工资+补贴+奖励发放形式：银行转账,薪资结算,薪资保密,工资的计算自月初1日起至月末最后一天。最迟为月底支付工资。月中录用者或离职者的工资，按实际出勤天数计算和支付。,公司对薪资、收入情况执行保密制度。每位员工收入情况必须保密，同时也要求员工互相之间对薪资收入情况严格保密。如有违反，即被视为严重违纪，发现多次违纪，公司有权与其解除劳动关系。,目录,二
13、,三,四,五,人事管理,一,自我介绍,礼仪规范,六,指点迷津,七,入司仪式,八,领导寄语,企业介绍,行政管理,人事管理,试用期,转正,入职,1.内勤人员入职前须参加公司岗前测试2.由人事专员通知提交入职材料3.签订劳动合同4.录入考勤指纹5.发放工作证,1.根据岗位说明书/领导安排要求开展工作2.按公司或条线要求进行工作汇报，绩效考核3.试用期为180天。,1.试用期考核通过，由直属部门领导与人力资源部进行转正工作流程。2.转正后系统变更状态,人事制度-内勤人员入职流程,新人入职-流程及经办联系人,新人入职具体流程,注：1、,办理人员：全日制学历毕业三年内，外省院校毕业的需先去复核，后去省人社
14、厅办理改派。,流程,经办人,行政人事部 张凤清,行政人事部 张凤清,P13各条线人管，OA、Uc行政人事部 沈冬冬,行政人事部 李南南,行政人事部,工牌-张凤清，微信就餐-行政人事部刘建辉,说明,行政人事部 张凤清,需要中支公司、分公司、总公司逐层审批，时间较长。,需先经总公司批复且调入人事档案,条线人管分布在中支管理部,签订合同后，第一时间录入考勤,由公司统一组织,白底照片，中支本部人员微信就餐，县区发放就餐补贴。,行政人事部 李南南,须白底照片，缴纳社保，公司申请、社保制作、公司领取发放。,一、中国太平洋保险（集团）股份有限公司劳动关系管理制度汇编：中国太平洋保险（集团）股份有限公司劳动合
15、同管理规定、中国太平洋保险（集团）股份有限公司员工奖惩管理规定、中国太平洋保险（集团）股份有限公司员工违纪违规行为处罚管理办法、中国太平洋保险（集团）股份有限公司服务期管理办法、中国太平洋保险（集团）股份有限公司解除劳动合同管理办法、中国太平洋保险（集团）股份有限公司员工退出工作岗位休养管理办法、中国太平洋保险（集团）股份有限公司员工退休、退职管理办法、中国太平洋保险（集团）股份有限公司劳动争议申诉与调解管理办法、中国太平洋保险（集团）股份有限公司工作时间及考勤管理暂行办法、二、太保发2011179号 中国太平洋保险（集团）股份有限公司员工 违纪违规行为处罚管理办法三、太保寿发2014185号
16、中国太平洋人寿保险股份有限公司机构和员工违规行为处罚实施办法四、太保寿发201680号关于印发修订后的中国太平洋保险（集团）股份有限公司员工亲属回避规定,管理制度劳动关系、处罚、亲属回避等办法,行政制度-会议管理,会议制度,晨 会,培 训,会议时间：由各部门负责参会人员：由各部门负责会议内容：专业技能、案例分享等,会议时间：每周一8:259：30参会人员：本部全体内勤人员会议内容：业绩通报、工作总结与安排、政令宣导、激励时间等,行政规章制度-行为规范要求,请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开玩笑。禁止在办公桌上坐立等不文明的举止。规范使用公
17、司各类办公设备及网络资源，不得在工作时间内使用电脑进行游戏等与业务无关的活动。办公场所一律不准吸烟，发现或举报确认，按每次100元扣罚吸烟者，转入乐捐账户。,行政规章制度-行为规范要求,各办公区域的办公设备、灯具及其他电器，由本区域员工负责，下班时最后离开的员工应检查并关闭灯、电脑、空调等用电设备，临走前应注意关闭门窗。,所有人员的手机，请尽量调节到震动状态，办公室电话铃声建议调至合适音量；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作。会议期间手机应关闭或拨到震动档，违者罚款200元转入乐捐账户，特殊情况到场外联络。,请保持办公室整洁，工作时间不得在办公室内吃东西。每一员工负责自己所在工作
18、区域的保洁，下班后自行清理垃圾。自觉保持办公区内环境卫生，及时整理 办公桌面的文件及用品，及时清理垃圾；桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹。,行政规章制度-行为规范要求,行政规章制度-其他,0,1,申请办公用品需填写申请表，由部门经理签字后交由行政部并领取。,0,2,中层干部申请印制名片需填写名片申请表，由部门主管签字后交由行政部。,0,3,员工需要加盖公司印章时，必须在用印系统中操作，由中支行政人事部文秘老师统一用印。,0,4,贵重物品领用，须经总经理批准后方可领用。,0,5,员工离职，须归还物品，否则按规定折价赔偿。,五险一金,五险：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险,一金：住
19、房公积金,养老保险、医疗保险、失业保险是由企业与个人共同缴纳的保险，工伤保险、生育保险是由企业完全承担的。,社保和公积金公司按规定实行单位代扣代缴。,员工福利,社保你了解社保吗？,济南社保官网：,个人社保详情查询,社保个人账户信息查询,社保个人账户医疗查询,社保个人账户医疗账户,社会保险官方微信介绍,社会保险官方微信介绍,住房公积金你了解公积金吗？,济南公积金微信公众号,五险一金缴纳比例,五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险,一金：住房公积金,一、社会保险个人比例：养老保险8%、医疗保险2%、失业保险0.1%个人合计10.1%二、公积金 个人12%社保公积金合计22.1%,以
20、月工资4000元为例：个人缴纳社保：4000*10.1%=404元个人缴纳公积金：4000*12%=480元月扣：884元实发：4000-884=3116元。,以月工资7000元为例：个人缴纳社保：7000*10.1%=707元个人缴纳公积金：7000*12%=840元个人缴税：90.3元实发：7000-707-840-90.3=5362.7元。,1.办理济南手机号 公司移动虚拟网2.社保咨询热线：123333.公积金咨询热线：123294.P13系统：5.工资查询系统：http:/10.37.128.13:8080/ehrV4/login.jsp6.中国人事考试网：7.济南社保网：8.济南公
21、积金网：9.太保在线培训平台：（P13账号登录）10.太平洋保险品牌世界：http:/:8080/brandworld/（内有公司最新宣传、公司介绍、图片、视频、海报、各种资料下载）,常用电话与网站,目录,二,三,四,五,人事管理,一,自我介绍,礼仪规范,六,指点迷津,七,入司仪式,八,领导寄语,企业介绍,行政管理,礼仪规范,商务礼仪,目录,二,三,四,五,人事管理,一,自我介绍,礼仪规范,六,指点迷津,七,入司仪式,八,领导寄语,企业介绍,行政管理,指点迷津,“打工皇帝”唐骏说：“我觉得有两种人不要跟别人争利益和价值回报。第一种人就是刚刚进入企业的人，头5年千万不要说你能不能多给我一点儿工资
22、，最重要的是能在企业里学到什么，对发展是不是有利”人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。一个人在年轻时经历磨难，如能正确视之，冲出黑暗，那就是一个值得敬慕的人。最要紧的是先练好内功，毕业后这5年就是练内功的最佳时期，练好内功，才有可能在未来攀得更高。其实，没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，可以通过辛勤劳动去赚；没有经验，可以通过实践操作去总结；没有阅历，可以一步一步去积累；没有社会关系，可以一点一点去编织。但是，没有梦想、没有思路才是最可怕的，才让人感到恐惧，很想逃避!人必须有一个正确的方向，无论你多么意气风
23、发，无论你是多么足智多谋，无论你花费了多大的心血，如果没有一个明确的方向，就会过得很茫然，渐渐就丧失了斗志，忘却了最初的梦想，就会走上弯路甚至不归路，枉费了自己的聪明才智，误了自己的青春年华。,唐骏：毕业5年决定你的命运,毕业这5年里，我们既有很多的不确定，也有很多的可能性。毕业这5年里，我们既有很多的待定，也有很多的决定。迷茫与困惑谁都会经历，恐惧与逃避谁都曾经有过，但不要把迷茫与困惑当作可以自我放弃、甘于平庸的借口，更不要成为自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承担，命运更需要自己去把握。在毕业这5年里，越早找到方向，越早走出困惑，就越容易在人生道路上取得成就、创造精彩。无头苍蝇找不到
24、方向，才会四处碰壁；一个人找不到出路，才会迷茫、恐惧。生活中，面对困境，我们常常会有走投无路的感觉。不要气馁，坚持下去，要相信年轻的人生没有绝路，困境在前方，希望在拐角。只要我们有了正确的思路，就一定能少走弯路，找到出路！可以这么说：一个人在毕业这5年培养起来的行为习惯，将决定他一生的高度。我们能否成功，在某种程度上取决于自己对自己的评价，这就是定位。你给自己定位是什么，你就是什么。定位能决定人生，定位能改变命运。其实，应该仔细掂量一下自己，你是否真是金子？是真金，手中要有绝活，才能上要有过人之处才行。一句话：真金是要靠实力来证明的，只有先把自己的本领修炼好了，才有资格考虑伯乐的事情。,目录,二,三,四,五,人事管理,一,自我介绍,礼仪规范,六,指点迷津,七,八,领导寄语,企业介绍,行政管理,入司仪式,劳动合同发放,入职仪式,目录,二,三,四,五,人事管理,一,自我介绍,礼仪规范,六,指点迷津,七,八,领导寄语,企业介绍,行政管理,入司仪式,领导寄语,总经理寄语,Thank You!,祝大家工作、生活愉快！,
