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第十四章 旅游经营管理活动与审美,第一节 旅游经营管理主要种类和主要环节 第二节 审美要素的发掘与旅游经营管理 第三节 审美心理解析与旅游经营管理,第一节 旅游经营管理主要种类和主要环节,一、计划管理 二、人事管理 三、市场管理 四、财务管理 五、发展管理,一、计划管理（一）战略性计划在宏观上形成企业管理的主旋律（二）作业性计划在微观上形成企业管理的各乐章,二、人事管理（一）凝聚力之美（二）震撼力之美,四、财务管理（一）透明清晰之美（二）动力激励之美（三）稳重明朗之美,第二节 审美要素的发掘与旅游经营管理,一、企业管理形象美与旅游经营管理 二、企业员工形象美与旅游经营管理 三、企业外在形象美与旅游经营管理,第二节 审美心理解析与旅游经营管理,一、审美知觉与旅游经营管理 二、审美情感与旅游经营管理 三、审美品位与旅游经营管理,案例：海南南山佛教文化苑的旅游管理审美体验 内容 提示 要点,案例内容 南山机构设置的审美体验 南山服务形象的审美体验 南山管理形象的审美体验 南山员工生活区审美体验,
