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1、商场自助导购系统方案,项目背景 现状,我国整体经济环境、居民的商业消费特点加速转变，百货零售业经历了十年黄金期后，正面临巨大的行业调整需求,零售业挑战与机遇并存,电子商务大发展释放线上消费潜力，线下零售业因此面临客流需求变化。,商场信息化需求提升,消费者对商品信息的获取品质、价格、品牌服务的要求日益提高。,如何利用最新的科技信息手段，助力商场转型？,目前已有不少商场开展了电子导视系统建设的尝试,广告、活动宣传的展示不显著导引系统无法与商场促销、活动结合软件开放性差，无法支持未来开发无法实现场内引流的目标无法快速、便利地让会员获取服务,路径指引不清晰、不实用,数据更新方式传统、繁琐；无法实时更新
2、,项目背景 自助服务平台现状,容易打造一体化的电子服务体系，增强商场与消费者的沟通，全面提升商场到店客流、到店频次、会员黏性与消费体验。,容易一体化电子导视系统服务体系,会员服务,收费服务,基础服务,商场信息发布系统（简介、交通、集团信息等）商场导购系统（地图、商场商户信息）活动与多媒体信息发布（推荐品牌，优惠信息）会员服务（会员互动、积分查询及使用）UI界面微调与UI配色定制,商场3D地图路线指引（路线导航图发送至手机）互动娱乐（餐厅排队、品牌团购）停车位导引机器软硬件外观和UI功能全定制整合营销服务（SNS媒体维护、活动策划等、按次或年收费,Part II.服务体系免费服务项目,1、免费提
3、供标准硬件设备（3台），替换原“钱库”位置2、合作期限建议：3年（可议）3、免费提共以下基础服务,容易电子服务体系免费服务方案,1.商场信息发布系统,通过容易商场导购机,随时远程更新所有商场基本信息商场新闻动态,轻松了解商场的信息、动态，查询交通信息,Mall,Consumer,楼层导航与品牌推荐商场简介交通信息（以上为实际案例展示）,2.商场导购系统 2D地图展示,第一时间更新所有商户位置、保证所有商户信息、准确无误。,可以查看到详细的商户位置、信息.,消费者第一时间了解商场整体结构及商铺的位置,通过楼层图，可以清晰看到自己想找到的品牌店省时省力更便捷,消费者点击品牌LOGO，可以轻松了解店
4、铺信息,可立即了解商场、商户的活动及优惠信息,Mall,Consumer,找自己有兴趣的门类：服装、美妆、餐饮,通过首字母筛选，精准找自己想要的品牌,迅速找到提供优惠的商户/VIP卡特权商户,查看商场推荐的商户,2.商场导购系统-品牌查询,第一时间更新所有商户变动，调整平面图，保证信息的准确无误，降低成本,可以通过各种方式找到自己想找的品牌商户，并点击进入店铺详情页,Mall,Consumer,直接搜索所需查找的品牌店铺,2.商场导购系统-品牌查询与商户展示,品牌商户的展示空间更多，信息更丰富，并且可实时发布优惠信息与发放优惠券,可以完整地查看到详细的商户信息、优惠活动,Mall,Consum
5、er,商家室内地图显示商户位置,消费者第一时间了解店内优惠信息，同时也增加顾客在商场的停留时间,商户实拍图，更清晰的了解商户,用户可扫二维码，获取详细品牌信息，或关注商场、关注商户的微信账号,3.活动与多媒体信息发布,商场促销信息/商场活动信息：每周促销信息集中发布显示，更易于用户获取；,电影信息：每周电影信息发布显示，内容和排版可自由编辑；,流行服饰：当季流行服饰发布显示，内容和排版可自由编辑；,商户广告展示：商户的品牌形象、促销活动，可进行大幅画面展示宣传；,以下内容均可以图片形式在此页进行发布：,4.会员自助服务,导购机扫描电子会员卡，获取会员专享优惠抵用券方便简单，告别陈旧痛苦的操作流
6、程，促进消费,可以用积分换取相应的商场或商户的代金券需在商场商户有相关活动的情况下，促进消费,用户登录后，系统根据会员级别，建议参与特定消费，换取礼品让用户有意识积累积分，促进消费,会员活动组织、特卖会、VIP品鉴会的通知与报名会员可在导视机登录后，实现活动报名；报名成功可获取实体活动入场券，活动前短信通知；,5.终端机外观-白色,5.终端机外观-黑色,对方合作置换条件（暂议）,对于在容易网网站和手机客户端上所展示的商铺信息和优惠券，贵商场须向容易网提供可下载的优惠券，用以作为客户享受优惠消费的凭据。贵商场自身的优惠活动，优先提供给容易网，作为容易网会员特享（与贵商场会员共享）的优惠活动进行发
7、布；贵商场积极向客户推荐容易网的整合营销策略服务,容易网将向贵商场提供整合营销策略服务（按次或年收费）。贵商场的商场推广活动的整体方案，贵商场愿意提前与容易网分享方案，且优先与容易网进行合作、与容易网共同开展资源整合的合作与活动实施贵商场愿意积极帮助容易网开展商场内商铺的优惠活动及优惠券的合作开发工作，例如，帮助协调商场内的商户提供相关的资源等；若容易网希望租借贵商场的场地，开展围绕导购导视机使用推广等方面的活动，贵商场可无偿或优惠提供场地，并帮助协调活动所需使用的电源、网络等资源，如涉及相关费用，贵商场可无偿提供或优惠提供；,Part III.服务体系收费服务项目,容易电子服务体系收费服务项
8、目,除以上免费基础服务外，另行提供增值服务项目,1.商场3D地图展示,我们采用真3D地图效果，提升消费者视觉体验；更直观的找到购物路径：通过旋转、放大缩小可以方便寻找路径,注：此为北京国贸3D地图效果图,2.智能路线导引 同层,在楼层地图导航页，用户可在点击“怎么走”按钮，查看当前位置出发至目标店铺的最优路线，路线将以动画形式播放：,Consumer,1.选择目标楼层与店铺,2.最捷径路线动画播放,3.路线播放完毕，可重播,用户点击“怎么走”按钮后，程序自动计算最优路径同层地图展示：去往最近的升降梯或扶梯的路线；目标店铺楼层展示：升降梯或扶梯出来后，去往目标店铺的路线；,Consumer,1.
9、选择目标楼层与店铺,2.当前位置至升降梯,4.路线播放完毕,3.升降梯至目标店铺,2.智能路线导引 跨层,用户查看完动态路线播放后，还可选择短信发送文字版路线至手机，以便随时回看、查询路线；,Consumer,1.点击“路线发送短信”按钮，即可跳转手机号输入页面；2.输入手机号；3.实时接收文字版路线短信；,2.智能路线导引 路线获取,逛街后，寻找车库与具体车位路线，用户可以在益田假日的终端机上输入车位号,3.停车导引,Step 1,Step 2,输入车位号后，可查看具体路线导航演示,3.停车导引,Step 3,Step 4,4.互动娱乐功能,二维码扫描与互动功能：支持商场统一系统推出的二维码
10、打印机扫描；可进行扫描并获取二维码上面的数据，用于回馈顾客向店铺索取小票的奖励及推动顾客索取小票用途。（需商场网络支持）,拍照、视频留念与分享：设备支持用户停留拍照（可设置套用模版）；支持用户录制短时间视频，留下当前时刻的美好与分享心得；输入指定邮箱（自己的或他人的），纪念或送祝福；,基于容易电子服务体系（导购机、手机APP、网站），容易还可以帮您量身定制各种基于商场内的应用，让您的消费者充分享受逛商场的乐趣。,主题跨业态打包产品例如周末亲子、情侣约会、家庭小聚打包产品；定制化含购物、餐饮、娱乐等全业态整合，提供联合优惠一日活动。（商场商户联合活动，打包参与）,商场内团购、商场活动报名商场导购机上报名，参加团购活动，人数一到，短信通知，非常适合餐饮娱乐类商户。两周后有大型活动，比如亲子教育、明星签售，用户可通过导购机和手机报名，大大降低了报名门槛。,餐厅排队系统：设备支持餐厅排队取号功能；用户可在等位期间，继续逛其他店铺与购物；帮助商场实现对人流的引导、提升消费；,4.互动娱乐功能,通过导购机与手机的联动，通过电子会员卡识别会员身份，积分兑换并打印停车券，优化会员服务。,轻松享用会员福利，体验驾车购物的乐趣！,Mall,Consumer,5.停车券打印,6.机器软硬件外观和UI功能全定制,可进行深度定制，以下仅为相对标准款的可选定制机型与横版软件界面。,7.整合营销服务,谢谢！,
