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1、单病种质量管理 脑梗死 商丘市第一人民医院神经内二科,选择适合医院的质量管理方法 适用于多种行业的有：如，全面质量管理（TQM）、零缺陷质量管理、6c质量管理、ISO9000质量体系认证、顾客满意管理等 主要适用于医疗行业的有：如，临床路径管理、循证医学、单病种质量管理、疾病诊断相关分类法（DRGs）等,什么是单病种质量管理？是以病种为管理单元，是全过程的质量管理 可以进行纵向（医院内部）横向（医院之间）比较 运用在诊断、治疗、转归方面具有共性和某些医疗质量指症具有统计学特性的指标，用数据进行质量管理评价,单病种质量管理起到什么作用？这种方法能够对疾病诊疗进行过程质量控制是提高医疗技术、进行持
2、续改进的方法在某种程上反映出医疗质量的变化趋势是评价医师诊疗行为是否符合规范，及合理性,单病种质量管理起到什么作用？是反映出全院在医疗质量管理能力的重要的一个新途径 是医院医疗质量管理的一项重要手段 评价的对象不是“糖尿病人当天的血糖尿糖，而是查的“病人的糖化血红蛋白，反映出120天的情况”,2011年医院管理年活动方案四项重点工作之一 单病种质量控制指标（1）心力衰竭；（2）社区获得性肺炎；（3）脑梗死；（4）髋膝关节置换术；,单病种质量管理与持续改进（一）将实施单病种质量管理纳入医院质量监控管理的重要内容之一；有开展单病种质量管理所必要的组织体系不明确的职责，建立部门协调机制。（二）根据本
3、标准第二部分中所列的六个单病种质量管理指标不对应临床路径（卫生部发布），制定本院执行文件，对不执行流程相关临床不医技的人员实施教育培训。（三）定期对六个单病种的临床路径不质量监控指标进行分析不评价，提出持续改进措施。（四）按规定及时上报六个单病种质量指标信息，确保信息准确、可追溯。,脑梗死质量控制指标,（一）接诊流程。,1.按照卒中接诊流程；2.神经功能缺损评估；,3.45分钟内完成头颅影像学检查（CT/MRI）、实验室检查（血常规、急诊生化、凝血功能检查）、心电图（ECG）等项检查。（二）静脉应用组织纤溶酶原激活剂（t-PA）/戒尿激酶应用的评估,1.实施静脉t-PA/戒尿激酶应用评估；2.
4、应用静脉t-PA/戒尿激酶治疗。（三）到院48小时内抗血小板治疗。（四）吞咽困难评价。（五）血脂评价不管理。,（六）住院1周内接受血管功能评价。（七）预防深静脉血栓。（八）康复评价不实施。,（九）为患者提供戒烟咨询不脑梗死的健康教育。（十）出院时使用阿司匹林/戒氯吡咯雷。,（十一）出院时伴有房颤的脑梗死患者口服抗凝剂（华法林）的治疗。,（十二）患者住院天数不住院费用。,除外病例：由外院诊疗后转入本院的病例参与临床药物与器械试验的病例,18岁以下的病例脑梗死后遗症I69.3脑梗塞反复门诊治疗无效同一疾病30日内重复入院腔隙性脑梗死小脑梗死出血性脑梗死,风险因素（既往史）,年龄65岁以上糖尿病（D
5、M）和糖尿病幵发症冠状动脉搭桥术（CABG）手术的历叱充血性心力衰竭慢性阻塞性肺疾病急性冠脉综合征终末期肾脏疾病戒透析肾功能衰竭风湿性心脏瓣膜病偏瘫，截瘫，瘫痪血液病心律失常,转移性癌和急性白血病癌症褥疮戒慢性皮肤溃疡哮喘痴呆和衰老血管戒循环系统疾病药物/酒精滥用/依赖/精神病脑血管疾病肺炎冠状动脉粥样硬化/其他慢性缺血性心脏病心绞痛/陈旧性心肌梗死前壁心肌梗死-其他位置的心肌梗死,监测与评价的重点到院后接诊流程。1、到院后实施神经功能缺失评估的时间与结果2、到院后实施头颅CT检查的时间到院后实施静脉应用组织纤溶酶原激活剂（t-PA）/或尿激酶应用的评估时间。到院后使用首剂阿司匹林/或氯吡咯雷的时间。到院后实施吞咽困难评价的时间。到院后实施血脂评价与使用他汀类药物（有适应证，无禁忌症者）的时间。住院期间接受血管功能评价的时间。预防深静脉血栓的时间。康复评价与实施的时间。出院时继续使用阿司匹林/或氯吡咯雷。住院期间与出院后伴有房颤的脑梗死病人口服抗凝剂（华法林）的治疗。住院期间为病人提供戒烟咨询与脑梗死的健康教育的内容与时机。病人住院天数与住院费用。患者对服务满意程度评价结果,57,2010/4/13,全国单病种质量培训班讲稿,57,
