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1、企业转型,时间：2006年1月14日地点：蚌埠,大道博一董事长、教授中企联管理咨询委员会委员中国市场营销学会理事中国管理培训网高级培训师,以万变应万变,主讲：潘诚,2023/11/1,copyright2005,课前提醒：,对不起，请不要抽烟！如果忍不住，请少抽点。对不起，请控制饮水，请在课前和休息时间加水。但是，一定要关掉手机！,2023/11/1,copyright2005,从关手机说起,开会学习手机声此起彼伏，禁而不绝。在很多企业已经见怪不怪。真的没办法解决吗？现象背后的原因是什么？,保险圈子里的人说“马明哲不是人，是神。”马明哲1988年起担任中国平安保险公司董事、总经理；1994年至
2、今任中国平安保险股份有限公司董事长。平安在1988年成立之初，总收入只有418万元，利润190万元。如今平安年保费收入已达到618亿元，增长速度为全国大保险公司之首。平安的不良资产远小于1%，是亚洲资产质量最好的金融企业，目前已成为全国第二大保险公司。平安表现出来的高成长性和巨大发展潜力引人瞩目。平安之所以取得这般成就，长期以来身居董事长兼总裁的马明哲当然功不可没。简历：马明哲，货币银行学博士，南开大学兼职博士生导师，广东省政协常委，人大代表。亚洲唯一出任美国中央高科技保险公司的独立董事。,2023/11/1,copyright2005,谁动了我的奶酪斯宾塞告诉我们面临的时代,世界唯一不变的是
3、变化本身。必须预见变化、适应变化，做好快速变化的准备。越是放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪。愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。,1变革之心：企业进步从何而来2天翻地覆：生存环境的结构性转折3能力制胜：基业常青的关键4健康管理：逃脱企业死亡方程式5变革创新：中小企业成长的核心6团队领袖：主导变革的方向和进程,2023/11/1,copyright2005,回到本原企业生存的核心问题？,1、做什么？企业的发展战略 2、怎么做？企业的运营管理3、谁去做？企业的人力资源,我们为什么成功？过去的成功因素能否保证我们继续获得成功？要想获得更大的成功还需要补充什么？,2023/11/1,co
4、pyright2005,追求卓越的结果是否一定基业长青？,追求卓越出版5年后，其所认定的模范企业有2/3从高位跌落。基业长青的选定范围达40年历史以上的企业，但其中所推崇的富有远见的企业的缺陷不久也暴露出来。,2023/11/1,copyright2005,杰克韦尔奇：在当今时代里，我们每一天每一分钟都必须讨论变革。,文化决定观念观念决定心态心态决定行为行为决定习惯习惯决定未来,做企业不得不关注的一个人,2023/11/1,copyright2005,是被动改变还是积极应对,改变,变革是永恒的！德鲁克,1变革之心：企业进步从何而来2天翻地覆：生存环境的根本转折3能力制胜：企业基业常青的关键4健
5、康管理：逃脱企业死亡方程式5变革创新：中小企业成长的核心6团队领袖：主导变革的方向和进程,2023/11/1,copyright2005,1、从生存社会到消费社会,五大机会导致中国企业的快速成长十亿人的初始需求双轨制、法制不健全消费者不成熟竞争对手不强大成本低过去25年成功的本质是机会的成功,2023/11/1,copyright2005,2、传统的利润平台正在瘫塌,消费偏好,交叉替代,产业环节,行业标准,技术更新,2023/11/1,copyright2005,3、变革条件下必须解决的三个问题,素质决定未来能力决定成败,2023/11/1,copyright2005,从红色海洋到蓝色海洋,1
6、变革之心：企业进步从何而来2天翻地覆：生存环境的根本转折3能力制胜：企业基业常青的关键4健康管理：逃脱企业死亡方程式5变革创新：中小企业成长的核心6团队领袖：主导变革的方向和进程,2023/11/1,copyright2005,1、与世界接轨对标的能力,与行业的世界最高与平均水平接轨对标与世界企业接轨的必然性企业经营的他业借鉴,知道最好的，做到平均的,2023/11/1,copyright2005,2、区别对手的独特优势能力,我们的第一宗旨、第一追求是什么我们的根本优势是什么，我们的优势来源于那里我们的能力与我们的对手有什么区别我们能为客户作到而对手做不到的地方有那些人们对我们的品牌联想是什么
7、,难的做到，易的做好,2023/11/1,copyright2005,把简单的事情天天做好就是不平凡张瑞敏,2023/11/1,copyright2005,3、系统竞争力,要素与系统的关系：防止短板效应找到企业的核心劣势，防止乘零效应找到结合部问题，防止摩擦效应,过程好结果自然好，各环节不能有短板,2023/11/1,copyright2005,4、持续的竞争优势能力,价值观共识,制度的保证,学习与适应,2023/11/1,copyright2005,5、战略与执行统一的能力,战略的本质：做正确的事执行的本质：正确的做事，把事情做正确,中国企业能力与中国人力资源能力现状不容乐观,1变革之心：企
8、业进步从何而来2天翻地覆：生存环境的根本转折3能力制胜：企业基业常青的关键4健康管理：逃脱企业死亡方程式5变革创新：中小企业成长的核心6团队领袖：主导变革的方向和进程,2023/11/1,copyright2005,1、企业死亡方程式,现金断流式自然衰老式信誉毁坏式环境突变式,做企业的基本思路,2023/11/1,copyright2005,2、企业的健康结构,精神健康结构健康能力健康行为健康作风健康,有组织无纪律或制度严密但执行空间过大职责范围成了势力范围任人唯亲造成新的家族企业不能正常讨论问题（不能以事为本）个人利益成为企业利益的障碍（企业黑洞）等级森严、应付管理（没有人对结果负责）?失去
9、远景目标（内心的悲观主义）市场反应速度慢，客户管理一笔糊涂财妥协主义的企业文化创新等于冒险,预防保健诊断,1变革之心：企业进步从何而来2天翻地覆：生存环境的根本转折3能力制胜：企业基业常青的关键4健康管理：逃脱企业死亡方程式5变革创新：中小企业成长的核心6团队领袖：主导变革的方向和进程,2023/11/1,copyright2005,谁是中小企业？,资料来源：国家统计局,2023/11/1,copyright2005,大道博一“中小企业成长”模型,1、生存危机(Living),2、领导能力危机(Leading),3、竞争危机(Competition),4、企业文化危机(Culture),客户产
10、品现金流,决策方法管理团队组织结构,新品研发信息技术新业务发展,管理效率市场反应经营道德,2023/11/1,copyright2005,战略创新：谨防多元化陷阱,一有所能不等于无所不能。路走稳了并不等于可以乱跑。养一只会生蛋的鸡往往比养一群只生一只蛋的鸡更赚钱。多元化搞不好就害死人。四面出击的结果一定是四面楚歌。世界500强，没有几个靠多元化经营安身立命。,从事无关多元化业务。抛弃核心业务的盲目多元化。忽视原有资源的挖潜。未能预见转移地是否安全。盲目追逐新盈利机会。,2023/11/1,copyright2005,2、治理创新：人才是立业之本,当前中小企业人力资源管理的普遍问题家族化管理人员
11、流失与企业损失缺乏敬业精神和职业忠诚度激励失效，绩效低下机构臃肿、人浮于事,解决对策思路产权制度改革组织体制建设职业经理人才培养绩效管理奖酬激励机制借用外脑是明智选择,2023/11/1,copyright2005,正看反看家族制,家族式企业在经营管理上具备天然优势，管理效率高。投资决策慎重，绝少“三拍”决策现象。注重成本控制，便于迅速积聚财富。内部成员知根知底，易形成凝聚力和向心力。比较容易自然产生权威。避免无谓争论，对企业稳定有利。,家族式企业很难做大。资源相对稀缺，管理水平、经营能力受到很大限制。对外来资源有本能的排斥，企业内部缺乏活力。清官难断家务案，企业管理始终处于人治状态。可以共苦
12、，不能同甘。为荣誉和利益反目现象普遍。最重要的是缺乏民主决策机制，易导致决策失误。,2023/11/1,copyright2005,3、资本创新：摸清家底再发展,民营企业的产权清晰是个大误会。不规范的创业方式会导致积重难返。唱好资本经营这场大戏。,民企上市辩证考：通过上市打造企业“高知名度”光环，建立资本运作的平台。通过上市摆脱家族的干预，实现管理的规范化。通过上市进行融资，聚集社会资本，实现快速扩张或资本套现。,2023/11/1,copyright2005,4、管理创新：规范化才能社会化,既包括企业形象的社会化，更包括企业对资源利用的社会化。对一个不规范企业的支持很可能会因为黑箱操作而成为
13、一个说不清的故事。规范化应该是一种高度自律的内部行为。民企最易被忽视的关键瓶颈：职能管理和规范管理。,2023/11/1,copyright2005,简单的问题复杂化,2023/11/1,copyright2005,5、风险防范：重视危机管理,别等下雨才买伞。处理危机不仅需要技巧、方法，更需要理念的支撑。沉默不是金。“业务没有了，但形象不能没有，声音不能没有”。没有经历过危机的企业不是成熟的企业。,2023/11/1,copyright2005,6、组织创新：建立学习型的企业组织,世界唯一不变的是变化本身。出路在于学习，不仅企业家个人要学习，而且要将企业提升为一个学习型的团队。未来唯一持久的优
14、势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。拒绝学习的领导者是企业的最大风险。,2023/11/1,copyright2005,从金字塔组织向网络型组织转变,1变革之心：企业进步从何而来2天翻地覆：生存环境的根本转折3能力制胜：企业基业常青的关键4健康管理：逃脱企业死亡方程式5变革创新：中小企业成长的核心6团队领袖：主导变革的方向和进程,2023/11/1,copyright2005,六、团队领袖：主导变革的方向和进程,1、企业领导的生命周期受命上任探索改革形成风格全面强化僵化阻碍,2023/11/1,copyright2005,2、企业领导者的五项修炼,信誉信任,宽容关爱,承担责任,培养领导,系统
15、思考,自信谦虚授权信用,胸怀自律人本,识人用人管人育人,联系全面动态前瞻,敬业忠诚道义,2023/11/1,copyright2005,3、给企业主的10个忠告,树立自己的信誉 可能输不起的生意最好不做慎重选择合作伙伴 合理避税而不是拙劣的偷税坚持上网，记得看新闻联播别把钱看得太重要善于总结别人的成败得失不要用黑白道的规矩去解决商业冲突不要追求事必躬亲给自己留条后路，预防众叛亲离,2023/11/1,copyright2005,取法乎上得乎中取法呼中得乎下取法乎下则穷斯烂矣,没有练完的武功，只有没创立的门派有难度才有高度，竞争已经越来越难有思路才有出路有视野才有思路！,2023/11/1,co
16、pyright2005,持续地学习，持续地变革，就会有持续的希望。,THANKS,潘诚,潘诚,2023/11/1,copyright2005,2023/11/1,copyright2005,2023/11/1,copyright2005,2023/11/1,copyright2005,1变革之心：企业进步从何而来2天翻地覆：生存环境的根本转折3能力制胜：企业基业常青的关键4健康管理：逃脱企业死亡方程式5变革创新：中小企业成长的核心6团队领袖：主导变革的方向和进程,目录,2023/11/1,copyright2005,管理变革与流程重组（CRM）,2023/11/1,copyright2005,3、企业要有健康管理,减少经济非理性经济的主导取向合作诚信资本顺序人与自然关系对待财富态度,预防保健诊断,谢谢大家！,2023/11/1,copyright2005,
