对讲机的使用及规范要求.ppt

上传人:小飞机 文档编号:6459632 上传时间:2023-11-02 格式:PPT 页数:8 大小:438KB
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1、对讲机的使用及规范要求,前 言,对讲机是主要讯息传递的通道,为了保证营运现场日常工作顺利进行,必须规范外场对讲机用语;对讲机用语原则是语言简洁、口齿清晰、注重礼节、把握分寸;对于涉及保密内容部分要多加注意,如用语内容过于拢长,则采取电话或其它方式传递讯息,有利于各工作站保持顺畅。,对讲机的使用方法(一),调频旋钮,开关及声量控制,发话按键,各岗位同仁使用对讲机必须佩戴耳机,对讲机使用人员,必须配有耳机;对讲机使用时,将对讲机配戴于腰际后方,耳机发话按键夹于衣襟处;耳机听筒放置于外耳耳廓中。,对讲机使用:首先将调频旋钮调整到公共频率;按下发话按钮观察红灯是否亮起,如红灯亮起可正常使用;备注:红灯

2、长时间闪烁表示需要更换电池。绿灯亮代表同频率对讲机正在被他人使用。,指示灯,对讲机的使用方法(二),对讲机使用过程中,先要能够听懂大家传递的内容,然后才能开口讲。首先,学习一下基本术语:1.数字(发音):因连续呼叫数字常有串音或音讯不清的情况,故呼叫数字时有以下更动:,1幺 2两 3三 4三加一 5五 6六 7拐 8八 9钩 0动注:对讲机用于中对数字含“4”及“10”的需要分拆报告。如:现场客10位,报告“现场客9+1位”。,对讲机专门术语,对讲机基本口语,1、发话语:*(单位)*(单位)举例:A区A区/主接主接(需重复一次,防止开头未听清楚)2、结束语:谢谢!(任何语言说完后要礼貌结束)3

3、、明确回复语:*(单位/人员)了解,谢谢!4、测试对讲机信号语:*(单位/人员),试Call(对讲机简称),谢谢!回答:声音清晰,谢谢!5、需对方重复说明语:Call*(单位/人员)请重复,谢谢!,(回复呼叫亦需简单扼要,很抱歉、请重复等皆为授话人最经常使用之回答方式),对讲机注意事项,对讲机使用者皆为专职配置,不可私自拿取。基本配置为当时段使用;用餐、交接班时要做好对讲机的交接及保管;对讲机使用时需按发话键两秒后再进行发话。使用对讲机礼仪:于收发话时切勿重复发话,如因失误造成发话重复时,需委宛请对方重复一次,随时将麻烦、请、谢谢等礼貌用语常挂嘴边。配戴对讲机时需审慎保护,不可有摔落、进水、以手指勾挂对讲机背扣等情事发生,如因不慎损坏,需依其损坏程度照价赔偿。,Thank You!,谢 谢!,

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