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1、1,店内广播 温馨提示、安全广播顾客服务整合小组2007-06-12,2,店内广播,温馨提示、安全广播项目：安全广播会员卡广播天气广播提醒顾客称重计价收银排队时广播防损广播800免费服务热线紧急情况广播（扶梯故障、收银系统故障、收银线刷卡故障、寻物、失物招领、交通与维护、天气通告等，需要时随时进行广播）,3,安全广播,广播词：亲爱的顾客朋友：您好,欢迎光临旺市百利*店。当您在超市购物时，请注意保管好您的财物，不要将手袋、钱包、公文包、手机等贵重物品放入购物车或购物蓝内，以免丢失；带小孩的家长请照顾好您的小孩，不要将小孩单独留在购物车里。儿童乘电梯需要家长陪同，以免发生意外。为了保持良好的购物环
2、境，请不要在超市内吸烟、吃东西,我们的卖场谢绝您拍照或抄价格；请顾客朋友们不要触摸墙上的红色消防按钮；为了大家的安全，请不要将单车、球类等物品拿到该区域以外玩耍。感谢您的合作，祝您购物愉快!,4,会员卡广播,广播词：各位来宾您好：欢迎光临旺市百利*店。现在您只需花*元就可以办理旺市百利终身会员卡一张，我们期待您的加入。感谢您的光临，敬祝您购物愉快！,5,天气广播,广播词：各位亲爱的来宾您好！欢迎光临旺市百利*店。今天是*月*日，星期*。下面为您播报今天的天气情况：今天白天*，降水概率*%，*风，风力*级，最高气温*度，最大相对湿度*%。今天夜间*，降水概率*%，*风，风力*级，最低气温*度，最
3、小相对湿度*%。感谢您的光临，敬祝您购物愉快！,6,提醒顾客称重计价,广播词：亲爱的顾客朋友：您好，欢迎光临旺市百利*店，为了方便您的购物，提醒您在购买了生鲜食品，如：熟食、海鲜、肉类、蔬菜水果、面包以及散装鸡蛋、冷冻食品、糖果、干货时，不要忘了到相应区域的称重处计价。感谢您的合作与惠顾，祝您购物愉快。,7,收银线排队广播,广播词：正在排队付款的顾客朋友，您辛苦了。由于购物的顾客较多，很抱歉让您在收银处久等了，我们的收银员将以最快的速度为您服务，不便之处，敬请谅解。感谢您的光临，祝您购物愉快。,8,防损广播,广播词：亲爱的顾客朋友：您好，欢迎光临旺市百利*店，为了方便您和他人的购物，请您在挑选
4、商品时，不要拆开商品包装，并检查您选购的商品是否有完整的条码，以免结帐时耽误您的宝贵的时间，谢谢您的合作，祝您购物愉快。,9,800免费服务热线广播,广播词：各位来宾您好！欢迎您光临旺市百利*店，为了更好地服务广大顾客朋友，我们设立了免费热线：800-810-2525。请将您的建议、感想及投诉告诉我们，我们的服务人员佩有号码牌接受您的监督。恭候您的垂询，感谢您的参与！祝您购物愉快！,10,紧急情况广播,扶梯故障：广播词：亲爱的顾客朋友：您好，现在我超市的电动扶梯因故暂停使用，正行走在电梯上的顾客请不要惊慌，请小心行走，我们将尽快恢复正常。由此给您带来的不便，我们深表歉意。多谢您的合作!,11,
5、紧急情况广播,收银系统故障：广播词：亲爱的顾客朋友：您好，由于现在电脑系统发生故障，前台收银机暂时无法进行收银，请您耐心稍等片刻，我们正在抢修以尽快恢复。由此给您带来的不便，我们深表歉意，多谢您的合作与谅解，祝您购物愉快！,12,紧急情况广播,收银线刷卡故障：广播词：亲爱的顾客朋友：您好！由于银行电脑系统故障，凡使用银行卡的顾客暂时无法进行刷卡结算，请您改用现金结算，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的合作与谅解，祝您购物愉快！,13,紧急情况广播,寻物：广播词：各位来宾各位员工请注意，现有顾客遗失*，请各位协助寻找并尽快送到服务台，谢谢!,14,紧急情况广播,失物招领：广播词：各位来宾各位员工请注意，有人拾到*，若有遗失的顾客或员工,请速至服务台认领，谢谢!,15,紧急情况广播,交通与维护：广播词：各位来宾请注意！车号为*的顾客，现您的座车给他人造成了不便，请您速至停车场移位，感谢您的合作!,16,紧急情况广播,天气通告：广播词：各位来宾请注意！现在外面正在下雨（刮风、下雪等），请您离开时携带好您的物品，路上多加小心，注意交通安全，谢谢！,17,店内广播,附件：店内广播 广播词(标注阴影部分为新增内容)广播时间表(标注阴影部分为新增内容),
