房地产信息管理第1章房地产MIS概述.ppt

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1、房地产信息管理,第一章 MIS概述,第一节 MIS相关概念第二节 MIS在房地产领域的应用第三节 房地产MIS开发概述,第一节 MIS相关概念,一、管理现代化及其背景二、信息和数据三、信息系统四、管理信息系统五、与其他学科的关系,一、管理现代化及其背景,管理管理现代化技术背景应用状况,简单说来，管理就是了解情况，作出决策。管理的过程就是决策的过程。步骤：发现问题、拟定方案、作出决策管理的实质:决策管理的依据:信息,1.管理,发现问题:管理者通过收集系统运行中的有关信息，根据经验或有关标准，发现现行组织存在的问题。拟定方案:针对具体的问题拟定出若干解决的方法，并估计出每一方案将花费的人力和费用以

2、及施行这一方案的收益。作出决策:经过综合考虑，选择最为合理的方案进行实施，并随时监督和控制实施情况。,管理的三个层次：高层(也称战略级)管理：一个组织或系统最高领导层所做的工作。其主要任务是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织的长远目标及政策。中层(也称策略级)管理：根据高层管理所确定的总目标，具体对组织内所拥有的各种资源，制定出资源分配计划及进度表，组织基层单位来实现总目际。基层(也称执行层)管理：按照中层管理制定的计划，具体组织人力去完成计划。厂长-科室-车间,2.管理现代化,一般地说,在管理活动中应用电子计算机建立管理信息系统，标志着管理的现代化进程.,通常认为，管理现代化就是管理的

3、思想、组织、方法和手段都达到时代先进水平。所谓的管理现代化并不是一个静止的概念，而是相对于一个时期、一定阶段而言的，其内容是随着社会的变化、生产力的发展和科学技术水平的提高而不断更新和充实的。,管理思想管理组织管理方法管理手段,管理现代化的内容,没有管理思想和观念上的转变，就无法实现管理组织和管理方法的现代化，也谈不上管理手段的现代化。,管理思想的现代化,管理组织的现代化包括管理体制、机构设置、生产组织和劳动组织等方面的现代化。为实现管理现代化，在管理体制上应做到集权和分权适度，加强各管理层的经济责任制，采用与实行现代化管理方法和手段相适应的高效率的劳动组织和生产组织形式等。,管理组织的现代化

4、,主要表现在对生产经营活动中的各种事物，从定性概念发展为定量分析，从依靠经验判断逐渐转向依靠应用数学模型和方法，与经验判断相结合来进行决策。例如，经营预测和决策方法，质量控制的统计方法，全面经济核算，库存管理技术，线性规划，投入产出分析等等。,管理方法的现代化,主要表现在计算机和通信技术在管理领域中的应用，它对于大企业和大系统有着特别重要的意义。管理手段的现代化包括信息处理手段的现代化，如用计算机处理各类管理数据，预测与统计，为经营提供信息、辅助决策；生产过程的自动控制；信息传递手段的现代化，如自动显示装置、数据通信网络等的采用。,管理手段的现代化,例1：电力管理中，收费：分片上门抄表 电卡，

5、用户主动买电 自动-实时抄表，银行代收（网络+改装电表）；类例：水表、气表自动抄表,例2：出租车公司车辆调度与实时监测与定位3G:GMS无线通讯 GPS实时定位 GIS空间信息处理车辆可以间隔一定时间向中心发送固定格式的消息：车辆位置、各部件工作状态、速度、方向。,例3：学校内部的信息管理1）图书馆2）招生3）医院4）教务5）财务6）人事7）后勤8）住房9）科技项目,3.技术背景,计算机技术电子技术空间信息技术,计算机技术 软件技术 硬件技术 网络技术,专业应用软件,计算机技术:软件技术/硬件技术/网络技术,电子技术 信息采集设备（如数字化仪-扫描仪-数码相机-智能卡-PDA-各种类型传感器）

6、信息传输，无线通信、无线网络,空间信息技术 GIS RS GPS,4.应用状况,例1：电力管理中分片上门自动-实时抄表；例2：出租车公司车辆调度与实时定位监测；例3：超市货架问题（购物单数据挖掘分析）例4：各类IC卡（银行卡、校园卡、公交IC卡）例5：电子商务、网上银行、在线支付,二、信息和数据,1.数据2.信息,1.数据(Data),数据是指对某一目标定性、定量描述的原始资料，包括数字、文字、符号、图形、图像以及它们能转换成的数据等形式。,数据是载荷信息的物理符号;数据本身并没有意义。如数字“1”、3.1415926、“8848米”、“8：0”、一段用德语写的笑话、金字塔里一副很怪异的图画。

7、数据可以离开信息系统独立存在，既可以回避实体是什么，也可以回避它本身能做什么，而且在计算机化的信息系统中，数据的格式往往和具体的计算机系统有关，随载荷它的物理设备的形式而改变。,2.信息(Information),（1）信息的含义,狭义：“两次不定性之差”，即指人们获得信息前后对事物认识的差别;广义：信息是指主体（人、生物或机器）与外部客体（环境、其他人、生物或机器）之间相互联系的一种形式，是主体和客体之间的一切有用的消息或知识，是表征事物特征的一种普遍形式。,信息是一个正在不断发展和变化的概念，至今没有一个公认的定义。据不完全统计，目前对信息的定义就有300余种。如：信息是具有新内容、新知识

8、的消息；信息是使不确定因素减少的有用知识；信息是事先不知道其结果的消息；,信息是对客观世界现象通过直接观察，对讯号的语义解释、领会而得到的知识。信息是向人们或机器提供关于现实世界新的事实的知识，是数据、消息中所包含的意义，它不随载体物理设备形式的改变而改变。,（2）信息的特点,客观性实用性传输性共享性,客观性实用性传输性共享性,任何信息都是与客观事实紧密相关的，这是信息正确性和精确度的保证。,（2）信息的特点,客观性实用性传输性共享性,信息对决策是十分重要的，信息系统将数据流收集、组织和管理起来，经过处理、转换和分析变为对生产、管理和决策具有重要意义的有用信息。,（2）信息的特点,客观性实用性

9、传输性共享性,信息可以在信息发送者和接受者之间传输，既包括系统把有用信息送至终端设备(包括远程终端)和以一定的形式或格式提供给有关用户，也包括信息在系统内各个子系统之间的流转和交换。网络信息传输需要依赖网络技术,（2）信息的特点,客观性实用性传输性共享性,信息与实物不同，信息可以传输给多个用户，为多个用户共享，而其本身并无损失。,（2）信息的特点,3.信息与数据,信息与数据是不可分离的。信息由与物理介质有关的数据表达，数据中所包含的意义就是信息。数据是记录下来的某种可以识别的符号，具有多种多样的形式，也可以由一种数据形式转换为其他数据形式，但其中包含的信息的内容不会改变。数据是信息的载体，但并

10、不就是信息。只有理解了数据的含义，对数据做出解释，才能提取数据中所包含的信息。对数据进行处理（运算、排序、编码、分类、增强等）就是为了得到数据中包含的信息。,数据是信息的载体，但并不就是信息。从数据中得到信息，处理和解释是非常重要的环节数据处理,数据处理,数据处理：是指对数据进行收集、筛选、排序、归并、转换、存储、检索、计算，以及分析、模拟和预测等等操作。,数据处理的目的：,易用把数据转换成便于观察、分析、传输或进一步处理的形式；有用把数据加工成对正确管理和决策有用的数据；备用把数据编辑后存储起来，供不断使用。,数据、信息、决策和结果,三、信息系统,系统（System）是具有特定功能的、相互有

11、机联系的许多要素所构成的一个整体。简单地，系统=结构+功能,信息系统（Information System）是具有数据采集、管理、分析和表达数据能力的系统，它能够为单一的或有组织的决策过程提供有用的信息。,（1）信息系统的构成,硬件软件数据用户,一个基于计算机的信息系统包括计算机硬件、软件、数据和用户四大要素。这四部分之间的相互关系由处理过程来表达。,硬件软件数据用户,计算机硬件包括各类计算机处理及终端设备，它帮助人们在非常短的时间内处理大量数据、存储信息和快速获得帮助；,例：用硬盘、移动硬盘、U盘、光盘、软盘、磁带保存数据；通过计算机网络设备在万维网上上传、下载数据；用扫描仪扫描照片,硬件软

12、件数据用户,软件是支持数据信息的采集、存储加工、再现和回答用户问题的计算机程序系统，它接受有效数据，并正确地处理数据；在一定的时间内提供适用的、正确的信息；并存储信息为将来所用,例如用Office 2000中的Word程序进行打字、排版、制表；用MSN Messenger在网上聊天，用IE进行网络信息浏览，用网络蚂蚁下载资料，等等，都离不开软件。,硬件软件数据用户,数据是系统分析与处理的对象，构成系统的应用基础；,例如，电子图书馆，光有计算机、阅读软件还不够，必须要有足够的电子版图书资料；又如，银行进行用户帐户管理，除了要计算机、终端、操作软件还不够，还要有“数据”；想象一下地籍管理软件没有数

13、据是什么样？,硬件软件数据用户,用户是信息系统所服务的对象。由于信息系统并不是完全自动化的，在系统中总是包含一些人的复杂因素；人的作用是输入数据、使用信息和操作信息系统；信息系统的建设和日常维护也需要人的参与。,（2）信息系统的类型,信息的需求完全取决于管理的层次，设计一个要满足组织中所有层次人员的信息需要的信息系统是非常复杂的，因为组织中使用的信息在数量、状态和类型上都是易变和不可预知的。为了解决系统复杂性这一问题，大多数组织建立不同类型的系统来满足他们的需要，这些类型一般包括四个层次：,事务处理系统（Transaction Process System，TPS）决策支持系统（Decisio

14、n Support System，DSS）人工智能和专家系统（Expert System,ES）管理信息系统（Management Information System，MIS）,信息系统的类型,事务处理系统（Transaction Process System，TPS）主要用以支持操作层人员的日常活动，负责处理日常事务,超市终端收银,决策支持系统（Decision Support System，DSS）该系统由一组处理数据和进行推测的分析程序组成，用以帮助管理者制定决策，是基于计算机的交互式的信息系统，基于分析决策模型、数据（信息载体）、决策者的推测三者相组合，帮助管理者制定好的决策。,例如

15、：提供大量供销数据、财物报表等的分析模型，模拟不同销售方式下的销售/盈利状况，辅助决策,人工智能和专家系统（Artificial Intelligence,AI）Expert System,ES）是能模仿人工决策处理过程的基于计算机的信息系统。专家系统由五个部分组成：知识库、推理机、解释系统、用户接口和知识获得系统。,专家系统扩大了计算机的应用范围，使其从传统的资料处理领域发展到智能推理上来。MIS能提供信息帮助制定决策，DSS能帮助改善决策的质量，只有专家系统能应用智能推理制作决策并解释决策理由。,1）终端收银：事务处理2）物流管理（商品进货、销售、库存、调拔、简单分析统计制表）：3）财务管

16、理（计算各类财务数据、生成日/月/年财务报表、财务信息查询)提供大量供销数据、财物数据等的分析模型，模拟不同销售方式下的盈利状况，辅助决策4）利用大量知识规则如A.冬天保暖用品需求大 B.毛拖鞋是保暖用品 C.没有库存毛拖鞋利用推理程序，自动推理得出“意见”：最好能进点货。,例：超市,四、管理信息系统,管理信息系统（MIS）仍是一个发展的概念。没有一个统一的定义。,管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物。这许多方面都同时展示在先进的计算机硬件和软件系统中。这个领域的中心问题是扩展视野，综合政府和民间组织的决策，这些组织必须控制其内部活动和由该组织的规模与复杂程度引起的

17、种种功能要求。,管理信息系统是提供与内部业务和外部情报有关的过去、现在和未来预测信息的组织方法。它以一定的时间间隔，重复地提供信息来辅助企业团体的计划、控制和执行等职能，以助于进行决策。,管理信息系统是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术：联机、实时、分时计算机系统，网络通讯技术、数据库技术；还运用系统分析、统计科学、管理科学、运筹学、模拟技术、模型论、多目标最优化法、目标规划法和其他最优化技术等，为经营管理决策服务。,管理信息系统是一个由人、机器(计算机等)组成的系统。它从全局出发，辅助企业（或组织）进行决策；它利用过去的数据预测末来；它实测企业或组织的各项

18、功能情况；它利用信息控制企业的行为，以期达到企业或组织的长远目标。,管理信息系统是应用于管理领域的信息系统；它不是管理、信息和系统三个概念的罗列，而是一个实在的有机整体。,推荐定义：MIS是以计算机为工具，用系统思想建立起来，具有数据处理和辅助决策功能，为管理工作服务的信息系统。,事务管理系统、决策支持系统、人工智能和专家系统实际上都是管理信息系统的特殊类型，强化了在某个方面的能力。,五、与其他学科的关系,涉及社会和技术两大领域，是在管理科学、计算机科学、数学等研究成果基础上形成的一个新的综合性的边缘学科。,MIS与其他科学的关系,管理科学向管理信息系统提出了要求，它是产生本学科的直接原因。,

19、管理信息系统又是依赖于现代技术而形成的，其中电子计算机和数据通信技术为管理信息系统提供了最为有力的技术手段。,管理信息系统中的预测和决策功能，必须运用数学和运筹学的方法和模型来解决。,此外，管理信息系统还从系统论、信息论、控制论等学科吸取了有用的观点、概念和方法，从而使其成为具有很强综合性和明显实践性的一门技术科学。,第二节 MIS在房地产领域的应用,一、房产领域二、地产领域三、其他领域,一、房产领域,行政部门：房产管理部门,如南京市房管局,企事业单位：房地产开发商、房地产租售企业、房地产中介、物业管理企业、房地产信息服务(如评估),1.南京市房产网站,2.楼盘销售管理系统,功能结构,楼盘管理

20、：楼盘资料 付款方式 价格试算 销售管理：房屋查询 客户登记 客户跟进 定金管理 购房管理 合同登记 广告信息 楼盘信息 财务管理：收款管理 催款管理 销售佣金 财务报表 换退房管理 合同报表：楼盘资料统计表 客户信息统计分析报表 销售报表 市场比较分析报表 综合查询：客户资料查询 图表分析 系统功能：系统参数设置 基本档案设置 报表定义 数据库备份 操作权限设置 报表维护 操作日志,主要功能,3.物业管理系统,4.房产评估系统,5.房地产开发项目投资分析系统,用户：适用于房地产开发商、房地产承建商、房地产中介商、金融投资银行的专业评估软件。目标：房地产开发项目投资分析，辅助用户投资决策,系统

21、流程,主要功能：可以进行各种计算分析并自动产生以下标准报表,1）项目基本数据表 2）投资估算报表 3）投资计划资金筹措与借款还本付息表 投资计划表 开发项目投资进度与资金筹措计划表 借款还本付息估算表 4）项目销售收入与测算表,5）项目财务评价类报表 销售税金及附加估算表 土地增值税计算表 开发项目总成本费用构成表 项目可运用资金估算表 损益表 资金来源于运用表 财务现金流量表(全部资金)财务现金流量表(自有资金)6）评价指标汇总表7）不确定性分析类报表 开发项目盈亏平衡分析 开发项目敏感性分析 概率分析,6.房产面积量算系统,例，大学的(例如:南京大学数字房产)：公有住房管理 宿舍管理 住房

22、公积金/房租/住房补贴,6.企事业单位内部房地产管理,二、地产领域,1.土地管理部门(国土管理部/厅/局/所)(1)城镇地籍(2)农村地籍(3)土地利用(4)土地规划2.企事业单位：例如土地评估所 土地定级估价系统,1.城镇地籍管理信息系统,城镇地籍管理信息系统是根据国家最新发布的土地登记规则和城镇地籍调查规程，结合土地登记的工作特点开发研制的，能够满足市级和县级土地管理部门日常城镇地籍管理工作的需要。按照土地管理业务的实际流程一般分为八大模块:,城镇地籍管理信息系统,批量地建立宗地权属信息的初始化状态库,A.初始登记子系统,宗地范围、权属发生变化时的处理模块可以简单方便地进行宗地的合并、分割

23、、边界调整、组合等各种图形信息的变更和属性信息的变更。可以依次向前查询变更前宗地的图形信息和属性信息,B.变更登记子系统,按照给定的条件，可以进行宗地、界址点、界址线、业主信息、地籍申请表、地籍调查表、地籍审批表等属性信息及其对应的图形信息的查询、统计。,C.查询统计子系统,打印输出土地登记申请书、地籍调查表、土地登记审批表、土地登记卡以及他项权利证书等多种表格。可直接打印表格及其内容或在已有表格的基础上只打印其中的内容。,D.属性表格打印子系统,查询已录入计算机中的属性数据和图形数据，进行各种土地证书信息的修改、查询、注销以及打印输出等工作，避免重复发证等人为错误，提高土地证书核发的准确性。

24、,E.发证管理子系统,调用已录入计算机中的属性数据和图形数据，查询申请抵押的土地的相关信息，对重复抵押给予提示，为银行的抵押贷款提供有效证据。,F.土地抵押管理子系统,根据出让土地的界址点，计算机在原有地籍图的基础上，自动分割图形，精确描绘出拆迁线和出让线，准确量算土地出让总面积和土地出让总金额。,G.土地出让管理子系统,为了保证系统在最安全的状态下进行运转，对系统各模块及一些重要的功能都设有严格的使用权限和口令；系统管理员可以对用户的使用权限和密码进行修改、删除等管理，最大限度地确保系统资料的安全性和保密性。当突然断电等意外事件发生后，系统可进行图形数据和属性数据的一致性检查，并自动修复不一

25、致的数据。,H.系统维护子系统,I.实例(金图),I.实例(金图),I.实例(金图),三、其他领域,例：税务部门,第三节 房地产MIS与GIS的关系,房地产管理由于需要涉及空间地理信息,实际上自然地就成为一种专题地理信息系统对于政府部门来说,还是一种电子政务系统无论对于行政管理部门还是企事业单位,都需要实现一定程度的办公功能,因此也是办公自动化系统的一种,1.地理信息系统,地理信息：表征地理圈或地理环境固有要素或物质的数量、质量、分布特征、联系和规律等的数字、文字、图象和图形等的总称地理信息系统：由计算机硬件、软件和不同的方法组成的系统，该系统设计支持空间数据的采集、管理、处理、分析、建模和显

26、示,2.电子政务系统,政务：简单地说，就是政府业务电子政务：通过信息化、电子化的手段实现的政务，可以使传统的政府业务变得更为简便、快速、透明、高效、低成本、时空变换快等。,电子政务的实现可以充分利用各种信息资源；大大提高政府管理职能的科学化、规范化水平；使政府对社会公众的服务能力和质量大大提高。,电子政务系统,如扬州市的 数字化城市管理 系统各个政府职能部门的窗口办公系统以及内部处理系统等,3.办公自动化系统,典型的办公自动化应用包括公文管理、督查管理、政务信息采集与发布、内部请示报告管理、档案管理、会议管理、领导活动管理、政策法规库、内部论坛等应用。,3.办公自动化系统,基本需求:电子邮件功能处理大量的复合文档型的数据信息 包含大量的工作流应用 支持协同工作和移动办公 应有完整的安全性 能集成其他业务应用系统和Internet,