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2、面料。设计师 一批优秀的设计师，根据客人的要求和自己的理念结合创造出独一无二的服饰，例如：文妙MIUKI WEN艺术总监、首席设计师,三、电话营销,1、自报姓名：铃声响了两声之内接听，左手拿听筒，右手准备记录，开口，“您好，这里是Miuki Wen高级女装定制2、招呼问候：“早上好，请问有什么可以帮到您？”、3、细听事情内容：耐心倾听客户询问，客户交代不清时，不失礼貌再次确认。4、回复：前些天您所要的那款衣服已到了，请抽时间来店一趟！5、告别：感谢您的来电，欢迎您再次光临Miuki Wen高级女装定制，祝您生活愉快。再见！,要求：两人为一组，结合上述四点步骤和店内经常出现的电话内容进行对话，一
3、人扮演顾客，另一人扮演导购，,四、销售技巧之破冰,要求：两人为一组，选择顾客初来的任何一种情况，结合上述学习的知识和自己的经验，来模拟现场销售的情景，一人扮演顾客一人扮演导购员,销售技巧之察言观色,要求：两人为一组，选择顾客其中的任何一种状况，结合上述学习的知识和自己的经验，来模拟现场销售的情景，一人扮演顾客一人扮演导购员,如何推荐衣服,？,？,销售亮点,A 服装,您好，这件礼服是我公司设计师的得意之作。润泽的真丝素绉缎，腰间凤凰日本珍珠纱的凤羽装饰，配以深海珍珠与水晶珠结合的钉珠，搭配妙宴施华洛世奇钻石手包，打造气质非凡的晚会造型。你可以试穿试穿，我觉得这件衣服很合适您。,B服装,您好，这是
4、意大利蕾丝拼真丝重锻连衣裙，是妙宴层次小礼服。它浪漫，时尚的鲜红色调，搭配神秘优雅的意大利蕾丝，令您轻松成为众人焦点。加上立体的层次设计，倍添个人魅力。您不如试穿试穿，看效果如何。,请向客人介绍下列服装,决定购买到完成包装,找问题，如何应答才礼貌,很抱歉，我们没有*商品了不以否定型，而以肯定型说话“没有商品”否定型“OO商品暂时断货，你可以预定，我们会尽快通知您的，同时现在我们有”肯定型,请打电话给我不用命令型，而使用请求型“请打电话给我”命令型“能不能打个电话给我”请求型,我觉得这件衣服很适合您 不断言，让顾客自己决定“这个比较好”断言“我想，这个可能比较好”建议是您说要用钉珠搭配的而不是珍珠在自己的责任领域内说话“您确实是这样说的”强调顾客的责任“是我确认不够”认为是自己的责任,以语尾表示尊重“您很适合”前部尊重“很适合您，您觉得呢？”后部尊重,拒绝时先说“对不起”后加请求型语句不能打折“很抱歉，我们公司是统一定价，不能打折”,谢谢大家！,
