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1、环境管理的技术支持方法,第四章,第一节 环境管理技术支持方法的基础保证第二节 环境管理的实证方法第三节 环境管理的模型方法,主要内容,第一节,环境管理技术支持方法的基础保证,环境管理的对象,人类社会作用于自然环境的行为,作为这些行为物质载体和实质内容的物质流,环境管理需要一系列的自然科学、工程科学，特别是环境自然科学和环境工程科学的研究成果作为其知识和技术基础,不涉及自然环境的人类社会内部管理活动不同,环境标准、环境监测、环境统计等,环境标准,环境管理技术方法的基础和保证,环境管理技术方法的基础和保证,为环境管理提供第一手的现场监测数据提供大量的社会经济统计数据提供环境管理的基本参照体系和标准
2、是环境管理制度是否得到贯彻执行的检查办法,环境监测,环境统计等,目的和任务,特点和分类,程序与方法,质量保证,一、环境监测,是环境管理工作的一个重要组成部分，它通过技术手段测定环境质量要素的代表值以把握环境质量的状况，这是获取环境管理基础数据的基础性工作。,（一）环境监测的目的和任务,污染源的监测,环境质量的监测,时序性,（二）环境监测的特点和分类,分 类,研究性监测污染事故监测仲裁监测,环境要素监测污染源的监测,特殊目的监测,常规监测,确定监测项目,现场调查,资料收集,监测点布设,采样时间和方法的确定,结果报告,数据处理和分析,环境监测的程序,（三）环境监测的程序和方法,环境监测的方法,物理
3、,化学,生物,人工,自动化,遥感,信息,数学技技术,技术,技术,发展,更新,（三）环境监测的程序和方法,（四）环境监测的质量保证,环境标准是有关保护环境、控制环境污染与破坏的各种具有法律效力的标准的总称。它是由国家按照法定程序批准的技术规范；是国家环境政策在技术方面的具体体现，也是执行各项环境法规的基本依据。,（一）环境标准基本概念,环境标准是为了保护人群健康、社会物质财富和维持生态平衡，对大气、水、土壤等环境质量、对污染源的监测方法以及其他需要所制定的标准。,中华人民共和国环境保护标准管理办法,我国环境标准体系,六类,二级,两种执行规定,环境质量标准污染物排放标准环境基础标准环境方法标准环境
4、标准物质标准环境保护仪器设备标准,国家级标准地方级标准,强制性标准推荐性标准,保证人体健康,国际/国家相关标准和协定,综合资源管理、区域经济环境规划,（二）环境标准的制定,制定环境标准需要的基础数据和参考资料数据,科学原理,比如在进行环境现状评价和环境影响评价时，都需要有一个衡量好坏、大小的尺度，从而作为能否允许，是否接受的判断。环境标准就承担了这个尺度的任务。又如在制定环境规划时，首要的任务就是进行功能分区，并用环境标准来明确各功能区的环境目标，然后才能作下一步的各种规划安排。,环境标准是表述环境管理目标和衡量环境管理效果的重要标志之一,（三）环境标准的应用,同样，在制定排污量或排放浓度的分
5、配方案时，也必须在明确了环境目标的前提下才能进行。还有，在制定各种环境保护的法规和管理办法时，也必须以环境标准为准则，才能分清环境事故的责任人与责任大小，做出正确的裁判或评判。,环境标准是表述环境管理目标和衡量环境管理效果的重要标志之一,概念和特点,统计的内容,应 用,三、环境统计,（一）环境统计的概念和特点,环境统计是用数字表现人类活动引起的环境变化及其对人类的影响的反映。环境统计包括为了取得和环境统计资料而进行的设计、调查、整理和统计分析等各项工作。,统计数字资料,统计数字报告,环境统计,结果,涉及面广综合性强,创建阶段,介于社会/自然技术性强,经济社会统计：社会性、广泛性、数量性等特点,
6、（二）环境统计的内容,联合国统计司1977年提出，环境统计的范围包括土地、自然资源、能源、人类居住区和环境污染五个方面。但对各国的环境统计没有提出统一的指导意见。,中国环境统计范围,土地环境统计,自然资源统计,能源环境统计,人类居住区环境统计,环境污染统计,环境保护机构自身建设统计,（三）环境统计在环境管理工作中的应用,环境统计分析报告,环境统计资料,环境统计分析,调查,揭示,数据资料中包含的环境变化与经济发展的内在联系和规律,第二节,环境管理的实证方法,实验方法,环境管理学获取知识和可靠资料，保持严谨性和科学性的基础和保证。,环境管理的实证方法,调查问卷,实地调查,无干扰文本分析,案例研究等
7、,环境管理学所有的基础知识、理论和方法都需要而且只能由第一手的观察、实验、案例及研究者的经验来提供,环境管理的目标之一：调整人类社会的环境行为，这就首先需要了解和认识这些环境行为的规律，以及如何调整这些环境行为的规律。,研究成果显现出较大的随意性，在一些行政干预较强的情况下还会出现用长官意志代替了科学决策的情况。这是当前环境管理学发展急需解决的一个薄弱环节。,传统的研究方法,定性、思辨性、总结性的方法,定量、科学实验的实证方法,多,少,一、实验方法,（三）环境统计的应用,（一）实验方法对于管理科学 的重要性,实 验,假 设,经 验,科 学,“实验假设实验再假设”的发展轨迹,管理也是一门科学。管
8、理科学也要进行科学实验，其重要性相对于自然科学而言是一样的。,阅读材料1：,泰勒的铁锹实验,泰勒在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验。当时公司的铲运工人拿着自家的铁锹上班。这些铁锹各式各样、大小不等。堆料场中的物料有铁矿石、煤粉、焦炭等。每个工人的日工作量为16吨。泰罗经过观察发现，由于物料的比重不一样，一铁锹的负载大不一样。如果是铁矿石，一铁锹有38磅；如果是煤粉，一铁锹只有3.5磅.那么,一铁锹到底负载多大才合适呢？,经过试验，最后确定一铁锹21磅对于工人是最适合的。根据试验的结果，泰罗针对不同的物料设计不同形状和规格的铁锹。时都不自带铁锹，而是根据以后工人上班物料情况从公司领取特制的标准铁
9、锹，工作效率大大提高。堆料场的工人从 400600名降为140名，平均每人每天的操作量提高到59吨，工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。,泰勒的铁锹实验,1880-1900年310台不同的机器，把80万磅钢铁切成碎屑，记录了50000次试验数据：总结出影响工作效率的12项因素，以及各因素间的数量关系，并设计出一把专用快速计算尺，在此基础上制订工艺规范和劳动定额。,新工人比十年以上老工人的生产效率还高29倍,20万,$,企业获得了“比为实验所支付的要多得多的收入”,金属切割实验,在管理科学发展历史上另一个有里程碑意义的实验：霍桑实验，导致“人际关系学”的产生。以梅奥为首的哈佛大学研究组
10、，在霍桑工厂做了历时8年的实验研究，并访谈2000多人次（职工），进行了“物质激励”与“精神激励”对比试验。发现工人并非是“经济人”而是“社会人”。生产效率的提高，不完全取决于物质条件，主要取决于工人的“士气”，工人在人际交往中形成的融洽关系和相互影响，形成一种“非正式组织”的约束力，对生产效率有重大影响。企业管理人员必须有了解和诊断!、励人际关系的技能。在此实验的基础上，梅奥在1933 年发表了工业文明的人类问题一书，成为人际关系学的奠基之作。,勒温曾做过一个著名的实验，要说服美国妇女用动物内脏做菜，用哪种方法去说明更有效。他把妇女分成两组。A组，用讲演方式，请营养学、烹饪学专家讲课，要求她
11、们回去试做食用。B组，用讨论加实习方式，让大家一起议论内脏的营养价值、烹调方法!以及可能遇到的问题，最后由营养专家指导每人亲自烹煮。两组实验的结果：A组只有3的人回家采用了；而B组有32的人采用了。可见“被动参予”和“主动参予”的效果大不一样。由此可见“满堂灌”式的教学需要改革，单纯由领导布置任务的方式效果也不一定好，单纯听报告对思想的说服力有限。管理科学根据一系列实验和试验，提出了让职工“主动参予”（决策方案 的讨论和实施）的理论，并把它应用于企业管理，取得了很好的效果。,（三）环境统计的应用,（二）环境管理实验方法的 主要步骤,环境管理实验方法具有双重特性,管理科学实验,环境科学实验方法,
12、企业管理工商管理,环境化学环境生物学环境物理学环境地学,环境管理实验,实验室实验现场实验,实验设计,提出实验问题、明确实验目的、选择实验对象，给出实验假设。,相关实验因素的控制,预备实验,实验实施,实验分析,环境管理实验方法的主要步骤,环境管理学的实验建议,阅读材料2：,1.校园废旧一次性电池回收实验的建议,数量不多使用周期较长电池重量和体积不大价值也不大,一次,电,池,传统上的回收废纸、饮料瓶、一次性餐盒的办法,大学校园最佳回收方案,上海市华东师范大学2006年一个初步问卷调查研究表明:,2.其它环境管理实验的建议和说明,小区生活垃圾分类问题、公园草坪上遗留垃圾问题等,超市塑料袋问题,一次性
13、筷子问题,下水道井盖被盗问题,城市小广告问题,废纸回收问题,破坏绿化问题,（三）环境统计的应,（三）实验方法的注意事项,自然科学主要是人，这是实验设计必须考虑的根本在实验者和被实验者之间，会有人与人之间相互影响的因素，如“迎合心理”、“逆反心理”等等。因此，往往要采取“参考组”、“对比组”等方法来排除这种人为因素的影响。实验往往是在“纯化”了的环境中做试验，在实验中取得的结论，例如管理结论，往往和社会中的实际管理状况有很大差别。把实验方法和社会调查结合起来，可能更为全面有效。,管理科学实验方法注意事项,社会科学中的实验，特别是“现场实验”，涉及的人多，周期长，成本相当高，力争一次录取到多种必要
14、的信息，有些实验很难反复进行。因此，需要精心设计。实验抽样，即使数量相当大，也只是社会中的一小部分，因此实验结果的概括上、应用上、不宜拔高或夸大。因为实验的主要对象是人，就会涉及一些伦理问题，为此往往强调以下原则：1.自愿受试；2.保守受试者的私人机密；3.对受试者无害，包括肉体、心理、名誉、人格等等方面；4.让受试者知情，了解组织试验者的身份，但实验目标不宜让被实验者知道。,管理科学实验方法注意事项,超市塑料袋的环境行为学观察实验,阅读材料3：,讨论1：超市塑料袋真的是“不环保”吗？一般认为，超市使用塑料袋是“不环保”的典型。而从环境行为研究的角度，则不一定，有待于研究。问题A：超市使用塑料
15、袋的好处：加快超市结算速度、提高顾客流量、提高购物卫生程度、方便顾客购物、满足顾客贪小便宜心理、为顾客提供免费垃圾袋等方面有重要意义。问题B：超市使用塑料袋的坏处：付费丢弃后污染。问题C：塑料袋污染很严重，很难治理吗？环境科学和工程将会提供什么样的答案。也许“超市塑料袋总体来看更环保”。可以进行实验验证。,为什么会有这么多不同顾客采用不同盛装方式呢？有哪些人或在哪些情况下更倾向购买塑料袋，哪些人会用手撕袋？,为此，某同学采用,超市塑料袋是大家最关注的环保话题之一。常去超市购物的很多人会观察到，有的顾客选用环保袋，有的自带塑料袋，有的使用超市手撕袋，有的仍买塑料袋。,用定量化、规范化、可操作性的
16、管理学实验，对此做出的有启发性的答案,实验过程,以上海闵行区都市路“乐购”超市为实验地点，以顾客结账流程为依据设计记录表。,记录表,性别、年龄层次、购物人数、购物工具、会员卡使用情况、果蔬肉类购买、结账方式,结账金额、时间、件数,七类定性因素,三类定量因素,袋子使用个数及种类,先联系了超市客服部李经理，闵行区环保局韩科长和乐购超市区域经理潘先生，获得了实验准许。实验员准备秒表、记录表、夹板、笔等实验工具，站在超市收银员后，且在可以看到电脑屏幕的位置进行记录。送小礼品给超市工作人员，与他们保持良好的关系。,该超市位于城郊结合部，日均客流约5000人，顾客主体为附近居民与打工人员。,实验前,研究对
17、象、工具,结账流程,结账流程,观察记录过程,记录手撕袋数量需要侦探素质，由于人们拿手撕袋时意识极其不光彩性，会将手撕袋藏在包中或衣服口袋中。,当客流量较大时，特别有顾客仅买少量物品时，在10秒左右的结账时间要记全所有信息。,此外，有些顾客虽买了很多东西但是不用任何袋子，有的将手推车直接推到车库，将物品放到车上，有的则喜欢先将物品推出收银台后再盛装，而此时的盛装方式非记录同学可见。,工作日志,2009年12月，6位实验者完成了5070份记录表，即5070单顾客。样本的顾客总人数7371人，共使用袋子4291个，平均每单顾客消费80.2元，结账用时63.4秒，购买8件物品。,经spss17.0数据
18、统计，运用描述性、相关性、主成分、回归分析等方法，高质量挖掘数据信息，得到结果如下：,实验结果,可见，在超市塑料袋有偿使用的背景下，大众的盛装方式以不用、自带的为主，但原本仅为果蔬类准备的手撕袋成为了变相“免费超市塑料袋”。当顾客自带袋子不足时多数会选择用手撕袋补充。且用手撕袋的顾客每单消耗2个袋子，在平均每单消耗的数量上要高于自带和买袋的顾客。,其中，买果蔬类顾客最可能用手撕袋，不用购物工具的顾客最可能不用袋子，青少年最可能买袋，老年最可能自带。金额在1至34元，或时间5至38秒，件数1至4件的区间内，不用、用手撕袋为主要的选择；金额34元至76元，或时间38秒至65秒，件数5至14件，自带
19、为首选，买袋其次。,什么影响了盛装方式？,平均每单顾客用0.85个袋子,总袋子数4291,袋子使用情况,在探究“哪类顾客更容易买袋”的问题上，有两类比较典型的顾客,第一类顾客是时间敏感型，此类顾客可描述为“中青年男性或者人数大于1，用银行卡结账且不买果蔬类，无会员卡”，其采用付费买袋盛装，追求省时,第二类顾客是开支敏感型，此类顾客可描述为“老年女性或人数为1，有会员卡，用现金结账且买果蔬类”，其采用免费的手撕袋或自带袋盛装，追求省钱,在实践和推广环境管理实验过程中，实验者需重视预实验的开展，统计分析能力的加强和“天时地利人和”条件的营造,天时指实验有充分的社会需求价值,地利指实验场地合适,天时
20、地利人和,人和既指实验者需发挥聪明才智做好实验设计，也包括实验过程无不利影响且实验结果使生活更美好,二、问卷调查法,调查问卷,案例研究,实地研究,文本分析,二、问卷调查法,（一）问卷调查方法概述,问卷调查方法：通过设计、发放、回收问卷，获取某些社会群体对某种社会行为、社会状况的反映的方法。研究者可以通过对这些问卷的统计分析来认识社会现象及其规律。,国际上通用的管理科学规范研究方法之一,问卷调查的应用领域,社会生活状况调查,社会问题调查,市场调查,民意调查,学术性调查,问卷设计,开展调查,处理数据,调查对象,内容的系统认识和分析,运用各种统计方法和相应的计算机统计软件,问卷调查方法的主要步骤,阅
21、读材料4：,问卷调查在环境管理中的主要应用领域,1环境现状调查2环境问题调查3环境公众参与4环境民意调查5环境价值评估,环境管理领域应用问卷调查方法开展的工作：,如：环境市场调查、环境产品调查、环境政策调查等,环境管理对策方案,（二）问卷调查步骤和问题,问卷调查方法的主要步骤,正确的设计问卷,主要依靠对调查对象和内容的系统认识和分析,正确的开展调查过程,主要是采用正确的调查方式获取数据,正确的处理调查数据,主要靠恰当地运用各种统计方法和相应的计算机统计软件,（三）调查问卷的设计,封面信,指导语,问题及答案,编码及其他资料,只提问题不给答案,调查问卷,既提问题又给答案,1.问卷的结构,内容不能过
22、于复杂,围绕研究的问题和被调查对象进行问卷设计,问题总数不能过多，,被调查者可能出现的主观障碍,分析,和排除,和客观,障碍,与问卷设计相关的各种,明确,因素,探索工作,设计初稿,修改印制,3.问卷设计的步骤,试用,6.问题的数量及顺序数量不宜太多问卷不宜太长（20分钟内）容易回答、感兴趣和熟悉的问题在前客观性的问题在前关于态度、意见、看法的主观性问题在后,一致,问题:填空式，是否式，多面选择 式，矩阵式，表格式等答案:穷尽性和互斥性,5.问题的语言及提问方式简短、明确、通俗、易懂,4.题型及答案设计,（四）问卷调查的实施,结构访问,自填问卷,1.问卷调查方法的选择,个别发送法邮寄填答法集中填答
23、法,当面访问法电话访问法,2.问卷调查的组织与实施,调查员的挑选,调查员的训练,联系被调查对象,对调查进行的质量监控,环科系某同学到吴泾社区做居民低碳意识调查的问卷过程：找不到人怎么办？没人搭理怎么办？不认识字怎么办？样本太小怎么办？,（五）调查结果的数据处理和分析,将原始观测数据转换成清晰、规范的数字、代码，供后续定量分析使用，主要工作是编码、分类，将数据输入计算机系统。,数据处理,利用计算机统计软件，从问卷调查得到的数据中发现变量的特征、变化规律及变量之间关联的分析过程。在数据分析中，常采用各种统计学分析方法和软件进行。,数据分析,阅读材料：,问卷调查中常用的数据统计分析方法和SPSS软件
24、,三、实地调查方法,调查问卷,案例研究,实地研究,文本分析,三、实地调查方法,（一）实地调查方法概述,一种深入到研究对象生活背景中，以参与观察和无结构访谈的方式收集资料，并通过这些资料的定性、定量分析来理解和解释现象的研究方法。“参与观察”，指研究者必须深入到研究对象所处的真实社会生活之中，通过看、听、问、想，甚至体验、感受、领悟等进行观察。,实地研究方法,研究者身份,作为观察者的参与者,作为参与者的观察者,实地研究方法中的研究者身份,研究方式,观察,访谈,实地研究的主要方式,正式访谈非正式访谈,（二）实地调查的主要步骤,总结分析,记录,取得信任建立友善,获准进入,选择实地,实地研究方法的主要
25、步骤,正式的、合法的身份以及单位的介绍信/上级领导的推荐介绍等“关键人物”或“中间人”帮助研究者通过自身努力进入被研究对象的生活世界,观察记录访谈记录,（三）实地调查方法的特点,与其它实证方法相比，实地研究既是一个资料收集和调查的过程，同时也是一个思考和形成理论的过程，这是一个非常明显的特点。,适合在真实的自然和社会条件下观察和研究人们的态度和行为；,研究的成果详细、真实、说服力强，研究者常常可以举出大量生动、具体、详细的事件说明研究结论；,方式比较灵活，弹性较大，相比实验和问卷调查，操作程序不十分严格，在过程中可进行灵活的调整；,适合研究现象发展变化的过程及其特征。,优点,缺点,四、无干扰研
26、究方法,调查问卷,案例研究,实地研究,文本分析,四、无干扰研究方法,（一）无干扰研究方法概述,实验方法、问卷调查方法、实地调查方法，都会存在研究者或调查者不同程度上地干扰或打扰被实验者、被调查者正常工作生活的情况。根据“测不准原理”，就会存在一定程度上的误差,与以上方法不同，无干扰研究方法是指研究者不直接观察研究对象的行为，也不直接沟通，不引起研究对象的反应，更不干扰其行为的一种方法,无干扰研究方法在现实生活中有很多浅显的例子,如可以通过观察图书馆中书籍的破损及手渍等痕迹来估计它的借阅次数、通过观察居室内的摆设大致推算主人的兴趣和爱好，通过观察工作场地的布置状况来推测一个企业或组织的内部管理水
27、平等。,VS,无干扰研究方法的特征和缺点,研究者无法操纵和控制所研究的变量和对象；,研究者在研究之前不需进行假设，一般也不存在先入之见；,研究者不用直接接触也不会干扰研究对象,特征,资料收集存在多种困难、收集到的信息的准确程度难于核实、研究者的研究能力和时间经费的条件对研究的影响很大、研究结果难于比较等,缺点,研究方式,三大类无干扰研究方法,文本分析方法,历程比较分析方法,（二）文本分析方法 将文件中的文字和图象信息从零碎和定性形式转换成系统和定量形式的一种研究方法。与问卷调查和实地研究方法不同，文本分析方法是利用他人为了其他目的而收集或编写的研究资料，借以达到自己的研究目标。,提出假设,变量
28、抽取属性分类,结果分析,文本分析方法的步骤,资料分析,几个有趣文本分析方法1,宋词密码,最流行的宋词就是东风何处在人间啊,清平乐圆周率=3.1415926（1415）回首明月，（一看就是抒情诗）（9265）悠悠心事空，（果然，貌似失恋了）（358979）故人谁知寂寞。（触景生情）（323846）风吹斜阳匆匆，（回忆那天下午的艳遇）（264338）芳草平生斜阳，（平生见过最美的太阳和芳草，都是因为那里有你的身影）（327950）风吹寂寞今日。（到现在就剩我自己）（288419）一枝富贵年年，（好花美丽年年开，好景宜人不常在）（716939）断肠长安不知。（我的思念远方的你可知道）（注：诗词后为网
29、友配的说明）如梦令根号二=1.41421356（414213）深处时节千里，（562373）消息当年鸳鸯。（0950）归来今日，（488016）一点无情多少。（8888）今夜，今夜（724209）而今时节归来。,几个有趣文本分析方法2,三重门是不是韩寒写的？韩寒到底多高，从文本分析到照片CAD分析？,（三）现有数据统计分析方法 该方法能够从现有的统计数据中发现问题，提出假设，通过统计分析进行检验和解释，非常有利于发现研究对象中存在的现实问题，相对而言，比较容易地做出有创新性和发现性的成果和结论。,现有的统计数据来源,研究报告,官方统计资料,信息调查研究机制和咨询公司的数据库,（三）现有数据统计分析方法,（四）历史比较分析方法 通过系统地收集和客观评价以住事件的有关资料，用以验证和种涉及因果关系、相关关系的问题假设，起到解释当前事件和预测未来事件的作用。,“事件研究方法”,提出假设,变量抽取属性分类,结果分析,历史比较分析方法的步骤,资料分析,第四章 结 束！,
