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1、2012年电子商务员考试理论模拟题1,1、市场营销全过程的本质则是（）。(1分),A.引导消费过程B.产品推销过程C.商业运作过程D.商品交换过程,D,2、相对于传统的市场营销，网络营销具有独特的优势，其中不包括：,A.网络营销比传统市场营销传播途径更广泛B.通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求C.网络营销有助于企业降低成本费用D.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理,A,3.（）又称沟通策略。,A.价格策略B.产品策略C.促销策略D.渠道策略,C,4.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，下列哪个是错误的？(1分),A.定价功能B.交换功能C.物流功能D
2、.便利功能,A,5、通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。以上是关于网络营销哪个特点的表述？(1分),A.经济性B.整合性C.技术性D.超前性,A,6、有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用手动白平衡模式(1分),对错,A,7、电子商务是基于互联网这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种()的。(1分),A.局域网B.增值网C.窄带网D.宽带网,B,8、网络客户服务的特点包括(1分),A.推动了生产的发展B.促进了销售
3、的开展C.提升了服务的层次D.节省了交易的成本,C,9、我们拍摄的商品图片的像素有时候会很大，影响浏览速度且不利于上传。这时候就要对图片进行()(1分),A.裁剪 B.色彩处理C.模糊处理 D.缩放,D,10、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的(1分),A.发布机构B.确切网址C.信息主题D.文件名称,B,11、以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类？(1分),A.交换功能B.赢利功能C.示向功能D.物流功能,B,12、下面属于网页图片的格式的是(1分),A.PDFB.XLSC.PSDD.GIF,D,13、EDI标准化是实现EDI的关键，也正是EDI成功
4、之处。尤其是统一采用被称为用于行政管理、商业和运输的EDI国际标准的()，它在简化贸易程序，提高贸易效率，保证安全传输等方面已经取得公认的效果和好评。(1分),A.CCITT X.400B.ANSI ASC X.12C.UN/EDIFACTD.TEDIS,C,14、下列说法正确的是(2分),A.电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。B.电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、
5、资金流和物流的科学管理。C.电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。D.电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。,ABD,15、下面哪个是属于按物流系统的性质分类(1分),A.销售物流B.国际物流C.第三方物流D.回收物流,C,16、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心，下面属于四个中心之一的是(1分),A.标准规范中心B.生产服务中心C.开发服务中心D.存储管理中心,D,17、物流配送
6、流程是指物流配送中一系列物流配送作业，按照一定顺序排列而成的连贯环节的集合，下面不属于配送流程的是(1分),A.提货B.备货C.储存D.分拣与配货,A,18、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。(1分),A.自愿性B.普适性C.高度的强制性D.明确的规定性,D,19、在商业活动中，不符合举止得体要求的是(1分),A.形象庄重B.态度恭敬C.行为夸张D.表情从容,C,20、关于创新的论述，正确的是(1分),A.创新要敢于标新立异，善于大胆设想B.创新就是“拿来主义”C.创新就是独立自主D.创新就是否定常规,A,21、办事公道的具体要求不包括(1分),A.墨守成规B.不计个人得失C.
7、按照原则办事D.不徇私情,A,22、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。(1分),A.勤劳节俭有利于企业增产增效B.勤劳节俭才能致富C.勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益D.勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展,A,23、要设置安全的密码应该使用简单有规律的字母或数字。(1分),A.对B.错,B,24、在电子商务安全要求中，要使网上交易成功，参与交易的人首先要能()。(1分),A.确认交易时间B.互通邮件C.互相见面D.确认对方的身份,D,25、电子商务交易的安全要求不包括(1分),A.通信的不可抵赖、不可否认B.信息的完整性C.信息的有效性D.交易的合法性,D,26、（）是互
8、联网上攻击者获得密码的途径之一。(1分),A.网络截获B.网上搜索C.网络声明D.拒绝攻击,A,27、统一资源定位符的格式为：(1分),A.协议名:/主机名/目录名/文件名B.路径名:/主机名/目录名/文件名C.路径名:/域名/目录名/文件名D.协议名:/域名/目录名/文件名,D,28、下面哪个不是浏览器软件？(1分),A.NeroB.OperaC.Internet ExplorerD.Firefox,A,29、在电子邮件中普遍使用的发信协议是(1分),A.smtp3B.smtpC.popD.pop3,B,30、在Windows环境下电子邮件有哪两种使用方式？(1分),A.http方式和客户端
9、方式B.客户端方式和服务器方式C.www方式和http方式D.www方式和客户端方式,D,31、计算机病毒是隐藏在计算机系统中的加密文件。(1分),A.对B.错,B,32、下述哪一项不属于计算机病毒的特点？(1分),A.强制性B.破坏性C.可触发性D.针对性,A,33、计算机病毒防御应着重从哪两方面进行？(1分),A.管理上防范、技术上防范B.物理防范、软件防范C.从外部防范、从内部防范D.从硬件防范、从软件防范,A,34、计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播？(1分),A.空气B.纸张文件C.互联网D.电波,C,35、下述哪个是病毒程序的功能模块？(1分),A.破坏模块、感染模块、引用模
10、块B.感染模块、引述模块、触发模块C.引导模块、破坏模块、传染模块D.引导模块、触发模块、传染模块,C,36、下列关于搜索引擎站点的说法正确的是？(1分),是微软公司的搜索引擎是腾讯公司的搜索引擎是搜狐公司的搜索引擎是网易公司的搜索引擎,C,37、为防止检索时返回信息过多，使用（）运算符不能达到目的。(1分),A.ORB.ANDC.+D.-,A,38、林青想在长沙购买一套二手房，要求一房一厅，在搜索引擎上应如何设置搜索表达式？(1分),A.长沙 AND 二手房 AND 一房一厅B.长沙 OR 二手房 OR 一房一厅C.(长沙 AND 二手房)NOT 一房一厅D.(长沙 NOT 二手房)OR 一
11、房一厅,A,39、防火墙为监视互联网安全提供方便。(1分),A.对B.错,A,40、防火墙的管理一般分为（）、远程管理和集中管理(1分),A.中心管理B.分类管理C.总量管理D.本地管理,D,41、（）在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动，追踪效果好。它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能。(1分),A.分类广告B.焦点广告C.竖边广告D.对联广告,D,42、关于网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？(1分),A.通过互联网广泛传播。B.以数字代码为载体。C.采用高水平的美工师设计和制作。D.具有良好的交互功能。,C,43、选择广告服务提供商一般不需要考虑服务商的企业性质。(1分),
12、A.对B.错,B,44、企业的网上报关属于G2C范畴。(1分),A.错B.对,A,45、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括(1分),A.覆盖面窄，只限于区域市场B.全天时营业，增加商机和方便客户C.减少运营成本，显著降低收费D.全面增强企业的竞争力,A,46、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是(1分),A.电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。B.电子商务改变了人们的社会地位C.电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。D.电子商务实现商务的
13、国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率。,B,47、当前电子支付中存在的主要问题之一在于（）。(1分),A.支付票据格式的统一问题B.经济问题C.跨国交易中的关税问题D.货币兑换问题,C,48、下面说法正确的是（）。(1分),A.贷记卡没有免息还款期，存款无利息B.目前，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存C.第三方电子支付厂商属于金融机构D.电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益,B,49、下列说法（）是正确的。(2分),A.电子支付使用的是最先进的通信手段（如Internet、Extranet），对软、硬件设施的要求很低。B.电子支付的工作环境是基于一个开
14、放的系统平台即Internet之中。C.电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。D.电子支付是利用信用卡与因特网相结合的产物。,BC,50、一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一。(1分),A.对B.错,A,51、电子邮件营销根据对用户Email地址资源的所有形式，可分为（）。(1分),A.顾客关系Email营销和顾客服务Email营销B.经营型Email营销和非经营型Email营销C.内部Email营销和外部Email营销D.临时性的Email营销和长期Email营销,C,52、邮件列表的特点包括(1分),A.简化
15、信息发布、内容收费、加入方便B.信息发布有针对性、内容收费、加入方便C.信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布D.信息发布有针对性、加入方便、简化信息发布,D,53、邮件列表的常见形式有(2分),A.会员通讯B.不定期用户通知C.新闻邮件D.电子刊物,ABCD,54、关于网上商店下面说法正确的是(2分),A.网店营业时间比较灵活，只要能给浏览者的咨询及时给予及时回复就可以不影响经营。B.网上商店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资C.第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和B2C电子商务平台两类D.相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体
16、，而且建设费用低廉。,AB,55、下面属于第三方电子商务平台的网站有(1分),A.阿里巴巴B.凡客C.当当网D.卓越网,A,56、企业网上商店的开设方式主要有：(1分),A.在博客上开设网店B.在论坛上开设网店C.找经销商D.自建网上商店,D,57、电子商务系统安全管理制度包括(2分),A.保密制度B.交易安全制度C.网络系统的日常维护制度D.病毒防范制度,ACD,58、下面哪个不属于电子商务安全的威胁？(1分),A.计算机病毒B.允许服务攻击C.黑客攻击D.网络内部的安全威胁,B,59、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（）。(1分),A.服务B.线路C.数据资源D.人员,
17、C,60、各家商业银行可以根据业务发展的需求申请设置支付网关。(1分),A.对B.错,A,61、网上银行全面实现无纸化交易表现在（）。(1分),A.办公文件全部改为无纸化形式B.原来纸质文件的邮寄变为通过银行内部网络进行传送C.原来的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替D.使用的票据和单据全部被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；,C,62、第三方支付面临的问题有（）。(1分),A.市场竞争问题B.经营策略问题C.运行成本问题D.政策支持问题,A,63、用户要使用自己的手机进行支付，必须先发送规定的短信（）。(1分),A.定制B.预存现金C.购买服务D.试用,A,64、虽然电
18、子支票的广泛普及还需要有一个过程，但是使用电子支票支付的优势在于（）。(2分),A.电子支票比纸质支票有着更强大的功能B.电子支票需要手写签名C.电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受D.用电子支票支付，事务处理费用较低,ACD,65、下列哪个是EDI特点？(1分),A.它成功地应用于同类组织之间的电子贸易B.统一采用世界公认的国际标准C.贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位不能共享一次性输入的数据D.所传送的资料文件无须是格式化的,B,66、电子邮件营销根据企业的营销计划，可分为（）。(1分),A.临时性的Email营销和长期Email营销B.内部Email营销和外部Email营销
19、C.顾客关系Email营销和顾客服务Email营销D.经营型Email营销和非经营型Email营销,A,67、系统总线按信号类型分成三类，分别称为（）总线、地址总线和控制总线。(1分),A.数据B.消息C.基本D.电流,A,68、常用内存条指的是()。(1分),A.随机存储器（RAM）B.只读存储器（ROM）C.可编程ROM（PROM）D.可擦去可编程ROM（EPROM）,A,69、（）是最基本的系统软件，它直接运行在计算机硬件之上。(1分),A.语言处理程序B.操作系统C.数据库系统D.服务程序,B,70、下面关于压缩软件WinZip的叙述，哪一项是错误的？(1分),A.WinZip可以不用
20、打开资源管理器而进行压缩/解压缩B.WinZip不是中文软件C.WinZip是一个免费的上传软件D.WinZip支持ZIP、CAB、TAR、GZIP、MIME等格式的压缩文件,C,71、电子商务系统框架结构中的社会环境不包括(1分),A.生活标准B.安全协议C.法律法规D.公共政策,A,72、不属于电子商务系统组成成员的是(1分),A.银行B.律师事务所C.配送中心D.销售中心,B,73、关于网络商务信息，下列哪些说法是正确的？(2分),A.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。B.网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性。C.只有通过计算机网络传递
21、的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。D.使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。,ABD,74、下面属于网页制作工具的是(1分),A.ACDSEEB.EXCELC.DreamweaverD.POWERPOINT,C,75、下面的网页制作原则正确的是(1分),A.网页命名要复杂B.尽量使用绝对URL地址C.大量加入多媒体文件D.网页下载时间不宜过长,D,76、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。(1分),A.对B.错,A,77、哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？(1分),A.签名营销B.话题营销C.换马甲营销D.长帖短发,A
22、,78、博客营销的特点有哪些(2分),A.传播性B.自主性C.灵活性D.可信性,ABCD,79、在选择快递公司时，应综合考虑的问题有(2分),A.速度B.仓库数量C.价格D.信誉,ACD,80、电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。(1分),A.对B.错,B,81、我国电子商务立法应采纳的原则是(1分),A.保护消费者权益原则B.与国际电子商务规范分开原则C.技术开放原则D.强制交易原则,A,82、下列哪个说法是正确的？(1分),A.由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以现实的法律不适用它。B.我国合同法第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。C.电子
23、商务交易中卖方有按照合同的规定提交标的物及单据的义务。D.电子商务交易中买卖双方之间的权利和义务不是对等的。,C,83、互联网起源于：(1分),A.ARPANetB.CERFnetC.AlternetD.PSInet,A,84、中国联通获得（）3G牌照。(1分),A.CDMA2000B.WiFiC.TD-SCDMAD.WCDMA,D,85、与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（）(1分),A.客户机B.主机C.服务站D.工作盘,A,86、下列IP地址正确的是：(1分),D.127.0.0.1,D,87、从可以看出它是(1分),A.一个商业组织的站点B.一个教育机构的站点C.一个军事部门的站点D.一个政府组织的站点,B,88、下面关于DNS的描述哪个是最准确的？(1分),A.DNS只是将IP地址解析成域名B.DNS只是将域名解析成IP地址C.其他3种说法都不对D.DNS既可以将域名解析成IP地址，又可以将IP地址解析成域名,C,89、下列哪种类型的电子商务类似于零售业？(1分),A.G2CB.B2GC.B2BD.B2C,D,90、网上客户服务的常用手段包括(2分),A.在线表单B.电子邮件C.FAQD.即时信息,ABCD,
