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1、第二章 管理心理学的研究对象 与研究方法,管理心理学的涵义管理心理学的研究对象管理心理学的学科界分管理心理学的研究方法,管理心理学是研究企业组织、政府行政组织中人的心理和行为规律的科学。其实质是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径和技巧，达到最大限度提高效率的目的。,二、管理心理学的研究对象,（一）现代管理的特点是强调以人为中心的管理,1、“企业就是人”2、人是企业的首要资源。3、科学技术的发展迫使企业组织更加重视人的因素。4、管理制度的中心是人。,资源说三分说：劳力（Labor）、资金（Capital）、土地（Land）四分说：劳力（Labor）、资金（Cap
2、ital）、土地（Land）、管理（Management）五分说（5M说）：人力（Manpower）、金钱（Money）、原材料（Materials）、设备（Machines）、产销方法和技术（Methods）六分说：人力（Manpower）、金钱（Money）、原材料（Materials）、设备(Machines)、产销方法和技术(Methods)、时间(Time)七分说：人力（Manpower）、金钱（Money）、原材料（Materials）、设备（Machines）、产销方法和技术（Methods）、时间（Time）、信息（Information）,（二）管理心理学着重研究组织中的“人
3、人”系统,1、“机机”系统。即用什么材料、什么工艺加工制作什么样的产品。这是自然科学和技术科学要解决的问题。2、“人机”系统。即怎样使人适应机器的特点，怎样使机器适应人的心理和生理的特点，从而提高效率。这是劳动心理学或工程心理学需要解决的问题。3、“人人”系统。即人对人的管理系统，研究用什么管理方式可以最大限度地调动人的积极性，从而达到提高效率的目的。,图1-1 组织的内外环境系统,（三）管理心理学着重研究组织的内环境系统,三、管理心理学的学科界分,（一）管理心理学的学科性质,管理心理学是一门带理论性的应用心理学科，属于多学科交叉的、多层次的边缘性学科。,1、管理心理学是一门研究人的科学。,2
4、、管理心理学是普通心理学的一个分支。,3、管理心理学是管理科学的基础学科。,4、管理心理学是一门边缘性学科。,心理学,主要影响,工业心理学,组织心理学,消费心理学,人事心理学,工程心理学,管理心理学,主要影响,主要影响,管理学,人事管理学,组织管理学,心理学,社会科学,行为科学,工程学,生理学,生物学,自然科学,人类学,行政学,政治学,社会学,社会心理学,伦理学,经济学,1、管理心理学与心理学（P27）,1879年，德国人冯特建立了世界上第一个实验室，并采用实验的方法进行研究，标志着心理学成为一门独立的学科，因此，心理学又叫实验心理学。心理学是研究人和其他动物的心理活动（心理现象）及其发生发展
5、规律的科学。心理学中的学习理论家、人格理论家、咨询心理学家，还有最重要的工业和组织心理学家，都对管理心理学做出了贡献，并将继续为该领域补充新的知识。,心理学研究的主要内容,认识过程（知）：感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象等。,情感过程（情）：人对现实的体验、情绪、情感、情操等。如喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧等。,意志过程（意）：人在改造现实时不怕困难，去完成任务的心理过程。,心理过程（共性）,心理状态：介于心理过程和个性心理特征之间，既有暂 时性又有稳固性的特点，是心理过程与个性 心理统一的表现。,个性心理倾向：需要、动机、兴趣、爱好、理 想、信念、价值观等。,个性心理特征：能力、气质、性格。
6、,个性心理（个性）,个体心理活动（现象）,2、管理心理学与管理学,管理学是研究管理过程中一般活动规律的科学。管理心理学是管理学的一个分支，主要研究管理过程中的心理学问题。管理心理学强调以人为中心的管理，而人的管理是整个管理学的核心问题。,3、管理心理学与社会心理学（P30）,二者同属于心理学领域，是相互影响、相互渗透的邻近科学。社会心理学是心理学和社会学相结合的产物，是研究在社会生活条件影响下，个体或若干个体心理活动发展和变化规律的科学。它包括三个层次：一是研究个体在社会情境中的心理现象，如社会知觉、社会动机、社会态度等；二是研究人与人相互作用的机制，如人际沟通、人际影响、人际关系等；三是研究
7、群体心理，如群体规范、群体压力、群体内聚力、群体决策等。这与管理心理学的研究内容大体相似。,4、管理心理学与组织行为学（P34）,区别：管理心理学着重研究作为行为的内在表现的这种心理活动规律性；组织行为学着重研究作为心理的外在表现的这种行为的规律性。,联系（相同点）：研究对象相同；研究内容相同；学科基础相同；研究目的相同。,四、管理心理学的研究方法（P49）,（二）实验法,实验法是有目的地严格控制或创设条件来引起某种心理现象以进行研究的方法。实验法较观察法的优越性在于研究者可以主动地引起他要研究的心理现象，而不是被动地等待某种现象的出现。实验法有两种：1、自然实验法。是指在日常生活的自然条件下
8、，研究者有意改变和创造某些条件引起被试者某些心理现象的出现。2、实验室实验法。是指在专门的实验室内进行研究的方法，它是一种严格控制外界条件，通常在实验室内借助于各种仪器进行的。,（三）调查法,调查法的途径和方法是多种多样的，有谈话、问卷、测验等等。调查法的各种不同方式，在实际研究工作中往往结合起来进行。,当所研究的心理现象不能直接观察时，可通过搜集有关资料，间接了解被试者的心理活动，这种研究方法叫做调查法。它往往用于研究不易从外部观察到人的内隐心理活动。,（四）模拟研究,研究者设计一种人为情境，是对真实情境的模拟，以期探求人们在特定的情境下的心理活动的发生与变化。,一般实验室实验法,指在控制了不相干变量的前提下，由实验者任意建立自变量并对它们加以操纵和控制，激起被试的某种心理或行为，通过观察因变量，得到变量和因变量之间的因果关系。,研究中的伦理问题,1、对被试的实验性欺骗2、个人隐私的侵犯问题3、被试的痛苦问题,
