管理沟通第13讲口头沟通.ppt

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1、第十二讲口头沟通,演讲可定义为:,演讲者在特定的时间、环境中,借助有声语言和态势语言第二手段,面对听众发表意见,抒发感情,从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动,成功演讲者的特点,充满热情运用变化的语调良好的组织目的明确听众导向灵活机智富有幽默感恰当的语言合适的肢体语言,成功演讲的8个步骤,明确目的了解听众阐明主题确定支持性信息开场白把握过度设计主要内容有效的结尾,明确目的,说明情况说服听众激励听众娱乐听众,了解听众,索取一份听众的名单及他们的头衔了解组织的背景信息在演讲前与听众交谈从他人处了解听众了解听众的心理特点运用问卷,支持性信息的种类,举例比较提问调查结果统计数据

2、图表视听媒介专家证明,开场白的类型,引语设问句宣言真实世界情形当今事件名人轶事,把握过渡,短小精悍具有吸引力的表述相关数据幽默或具有冲击波的表述停顿,手势和姿势及声音的调节,主体设计,按年代顺序按优先顺序按空间顺序按内容顺序按问题-解决顺序,有效结尾的类型,重复开场白的主题进一步的挑战发出号召任何开场白的类型,演讲类型,劝导型告知型交流型比较型 分析型,5种演讲风格,照稿宣讲脱稿背讲按大纲讲即兴演讲照腹稿讲,演讲技巧,后勤一览表,听众出席情况听众舒适情况演讲厅布局灯光效果电源插头情况麦克风讲台位置,克服和转移恐惧心理,深呼吸放松技巧走动和手势目光接触充分准备勇于实践,演讲六忌,一忌生疏二忌紧张三忌枯燥四忌唱独角戏五忌空洞六忌单调,

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