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1、1,第二章 管理理论的形成与发展只有了解历史，才能认清现实；只有研究和认识管理思想的发展演变，才能把握管理理论的时代精神。管理的实践活动和人类的历史一样悠久。在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。,2,第一节 中外早期管理思想,一、中国早期管理思想 我国是一个具有几千年文明史的国家，我国古代各族人民以自己的智慧和辛勤劳动创造了许多举世闻名的劳动成果。这些成果的取得正是我国古代各族人民管理思想的应用和管理实践的结果。下面所列
2、举的是我国早期的管理思想的一部分。,3,（一）我国古代的经营思想。（二）古代的用人思想。（三）中国古代军事思想（四）中国长城的修建,4,二、外国早期管理思想（一）古代埃及的管理思想（二）古罗马帝国的管理（三）古希腊罗马的管理思想古希腊、罗马是世界近代文明的发源地。希腊哲人苏格拉底认为，管理主要是对人的管理，只有那些知道如何雇佣人的人才能在管理上取得成功。,5,（四）尼古拉马基雅维利的管理四原则（五）早期经济学家对管理思想的贡献 三、早期管理的特点,6,二十世纪以前的管理历史发展过程，从认识的角度来说，这整个过程我们都可以将其成为经验管理。对管理没做专门的研究，没采用科学的方法，仅凭管理者的经验
3、或传统习惯进行的管理，都属于经验管理。,7,经验管理主要有以下特点：,一是 管理关系简单。二是 管理方式单一。三是 管理手段落后。四是 对管理的认识肤浅,8,第二节 古典管理理论,古典管理理论产生形成于19世纪末到本世纪初的30年代。它主要包括由美国的泰罗及其追随者们所倡导的“科学管理理论”、法国的法约尔提出的“一般管理理论”及德国的韦伯提出的“理想的行政组织理论”。,9,尽管这些不同的管理理论产生于不同的国家，但它们都有一个共同的特征，即强调用“科学”的方法来进行管理，所以人们又把这个时期的管理理论称为“科学管理理论古典管理理论的产生标志着管理作为一门科学已经形成。它意味着人类对管理活动的内
4、在规律性已经有了科学的认识，从此，人类能够运用科学的管理理论来指导人类的管理活动,10,一、泰罗与“科学管理”理论（一）科学管理之父泰罗,代表人物泰勒 美国人，工程师（18561915）被称为“科学管理理论之父”代表作：科学管理原理（1911），,11,搬动生铁实验,实验背景原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85,12,铁锹实验,实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现铲不同的东西,拿不同的锹,生产效率得到提高,13,秒表测时,秒表测时的原因资本家不知道工
5、人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时标准作业时间(工时定额),14,泰罗科学管理理论的内容,1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率；2、为了提高生产率必须挑选“第一流的工人”3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。既所谓标准化原理；4、实行刺激性的工资报酬制度；,15,5、为提高生产率，工人和雇佣双方都要来一次“精神革命”；6、把计划职能与执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法；7、实行职能工长制；8、在组织结构的管理控制上实行例外原则。,16,科学管理理论的其他代表人物,亨利甘特甘特的管理理论内容1、发明了甘特图表；2、计件奖
6、励工资制；3、重视人的因素；4、强调对工人的培训。,17,吉尔布雷斯夫妇 1、时间和动作研究；2、效率专家,18,莉莲吉尔布雷斯(18781972)心理学家和管理学家，是弗兰克吉尔布雷斯的夫人，也是美国第一个获得心理学博士的女士，被称为“管理第一夫人”。原名叫做莉莲莫勒，出生于美国加利福尼亚的奥克兰，毕业于加利福尼亚大学的英语系。为了同丈夫合作研究，她改学了心理学。1912年，莉莲完成了博士论文。莉莲吉尔布雷斯是一位非常了不起的女性，在抚养12个孩子的繁忙家务劳动之余，潜心于管理心理学的研究，并写成了著作管理心理学。与丈夫共同从事管理咨询工作，并在动作研究方面进行共同研究。,19,法约尔(He
7、nri Fayol,1841-1925)法国人，管理过程之父,“管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.”亨利法约尔,二、法约尔及其管理过程理论,20,一般管理理论的主要内容,（1）概括了企业六种活动：技术、商业、财务、安全、会计和管理（2）提出管理五项职能:计划、组织、指挥、协调和控制（3）管理的十四项原则（4）倡导管理教育,21,三、韦伯理想的行政组织体系理论,马克斯.韦伯（Max Weber,1864-1920）德国人,组织理论之父,他在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面。主要贡献是提出了所谓的“理想的行政组织理论”。因而被称为“组织理论之父”。,22,韦伯认为，理想的
8、行政性组织应当以合理合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。合理合法权力是一种按职位等级合理分配，经规章制度明确规定并有能力胜任其职的人，依靠合法手段而行使的权力，统称为职权。以这种权力作为基础，韦伯设计出了具有以下特征的组织系统：,23,韦伯理想的行政组织体系具有如下一些特点：,(1)明确的分工。即每个职位的权力和义务都应有明确的规定，人员按职业专业化进行分工。(2)自上而下的等级系统。组织内的各个职位，按照等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统。(3)人员的任用。人员的任用要完全根据职务的要求，通过正式考试和教育训练来实行。,24,(4)职业管理人员。管理人员有固定的薪金和明文规
9、定的升迁制度，是一种职业管理人员。(5)遵守规则和纪律。管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律以及办事程序。(6)组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只是职位关系而不受个人情感的影响。,25,韦伯认为，凡具有上述6项特征的组织，可使组织表现出高度的理性化，其成员的工作行为也能达到预期的效果，组织目标也能顺利的达成。韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，这是他在管理思想上的最大贡献。,26,四、行为科学理论 行为科学理论应用于管理学，主要是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究。(一)梅约及其霍桑试验(二)人际关系学
10、说 根据霍桑试验的结果，梅奥于1933年出版了工业文明中的人类问题一书，提出了与古典管理理论不同的观点，形成了人际关系学说.,27,(三)行为科学理论继梅奥的人际学说之后，有很多学者从心理学、社会学等角度致力于这方面的研究。行为科学应用在管理学上，主要是对工人在生产中的行为及这些行为产生的原因进行分析研究。包括人的本性和需要、行为的动机、人际关系等。有关理论将在本书的其他章节陆续得到介绍，在此只简单提及。,28,第三节 现代管理理论,一、管理过程学派二、社会系统学派三、决策理论学派四、人类行为学派五、经验主义学派六、管理科学学派,29,第二次世界大战以后，管理理论的发展进入了一个新的阶段。与前
11、面几个历史阶段不同的是，这个阶段没有哪一种理论能在这个时期的理论发展过程中起主导的作用。在现代管理理论阶段，出现了一种被称为“管理理论丛林”的现象，即出现了各种管理理论学派同时并存的现象。,30,在1961年12月的美国管理学会杂志上，著名的管理学者孔茨把各种管理理论分成六个主要的学派。这六个学派是：管理过程学派、经验或“案例”学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派、管理科学学派。,31,在1980年孔茨又发表一篇题为再论管理理论的丛林的论文。在这篇论文中，孔茨指出，管理理论发展到“现在至少已经有了十一个学派而不只是1961年我所提到的那六个了。这11个学派是：经验或案例学派、人际关系
12、学派、群体行为学派、合作社会系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、数学或“管理科学”学派、权变学派、管理者工作学派和经营管理理论学派。,32,一、管理过程学派,1、代表人物创始人：法约尔2、理论要点（管理职能学派、经营管理学派）（1）管理是一个过程，管理者就是在这个过程中重复地履行各种职能。（2）管理过程由五大职能构成（计划、组织、人员配备、指挥和控制）,33,二、社会系统学派,1、代表人物巴纳德 代表作：经理的职能2、社会系统学派的主要观点组织是由人组成的，而人的活动是相互协调的，因而成为一个协作系统。企业组织的协作系统，是整个社会系统的一部分。管理人员的作用，就是在协作系统中
13、作为相互联系的中心，对成员的协作进行协调，使组织正常运转，实现共同目标。,34,三、决策学派,1、代表人物 西蒙代表作：管理决策新科学2、决策理论学派的主要观点 管理就是在研究各种各样的方案中，选择并作出合理决策和付诸行动的过程。78年获诺贝尔经济学奖，曾2次到我国天津大学讲学。,35,四、人类行为学派（个体与群体）,理论要点：从社会学、人类学、心理学的角度研究管理，重视人的相互关系，重视社会环境对提高工效的影响。,36,五、经验学派,1、代表人物 德鲁克 代表作：管理的实践、有效的管理者2、理论要点 主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。,37,六、管理科学学
14、派,（管理数理学派或管理计量学派）1、代表人物 伯法代表作：生产管理基础2、理论要点管理就是用数学模型及其符号来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解，以达到企业目标。,38,如何看待管理理论丛林现象，作为管理学的主要流派管理过程学派认为，利用管理职能的划分并以此作为一个基本理论框架不仅是必须的，也是有益的。管理者需要走出“丛林”，管理理论才会逐步走向统一。,39,七、20世纪90年代以后的管理理论（一）资源学派进入90年代以后，企业环境变化频繁性和程度增加，行业的利润高低不再成为决定企业竞争优势的决定因素。学者们发现，即便是处于利润水平低的行业，也可以获得竞争优势，而且同一行
15、业中的企业在经营绩效上也会存在很大差别。因此，主张以企业所拥有的资源和能力为战略制定基础的理论迅速兴起。密西根大学的普莱哈莱德(C.K.Prahald)和伦敦商学院的哈默(Gary Hamel)是这一学派的代表人物。,40,（二）学习型组织理论 外部环境的动态性，使企业生存的风险大为增加，因此，提高企业适应外部环境的能力是管理理论的又一重点。1990年，美国麻省理工大学斯隆管理学院的彼得圣吉教授撰写的第五项修炼学习型组织的艺术和实务，引起了管理理论界的瞩目。从此，建立学习型组织成为管理理论和实践的热点。,41,（三）企业再造 学习型组织是企业自我变革的渐变，而企业再造则是企业自我变革的剧变。企
16、业再造的目的在于提高企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务提供给企业的客户.,42,（四）有关超越竞争的战略管理理论 有关超越竞争的战略管理理论较多，以莫尔1996年提出的企业生态系统合作演化理论为例.该理论认为，在当今产业界限日益融合的情况下，企业不应把自己看做是单个的企业，而应把白己当做一个企业生态系统的成员，这个经济系统的成员包括供应商、生产者、竞争者和其他利益相关者.,43,（五）最新趋势 在学术研究领域内有一种新的趋势，这就是把传统的各家学派观点进行交叉，混合分析，得出新的更有趣的结论，出现了许多新的研究文献和成果。,44,案例分析(g),王中是一个
17、冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰琪淋。在过去的四年中，每年的销售量都稳步递增。但是，今年的情况发生了较大的变化，到月份，累计销量比去年同期下降，生产量比所计划的少，缺勤率比去年高，迟到早退现象也有所增加。王中不知道产生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情境。他决定去请教管理专家。,45,请问：具有不同管理思想（科学管理思想、定量管理思想、权变管理思想、创新管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法？,46,结论,管理思想的正确与否，直接决定了管理的效率与效益。管理思想是随着社会经济的发展而发展的。不同的管理思想都有其合理的一面，也有其不足的地方。要搞好管理，就要深刻领会各种管理思想的精华，借鉴他人的思想，结合自身的实际情况，创造出独特的管理思想与方法。,47,
