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1、管理能力模型,Competency：,Output,SKA,个人效能,问题解决,决策问题解决创意,人际关系,影响力和谈判沟通建立信赖积极倾听,自我管理,工作时间管理压力管理自我成长伦理道德,Competency：,Output,SKA,领导和管理,领导和管理变化,设定愿景传播愿景变化管理风险管理抵抗管理环境分析,领导和管理人员,HRM绩效管理团队领导辅导属下业务分工激励,领导和管理工作,业务计划资源分配业务控制参与授权,個人特質：影響力、積極性、因應壓力的耐性、執著力 領導能力：個人領導、團體領導、培育部屬 團體人際：說服能力、交涉能力、柔軟性、感受性 溝通能力：口頭交談、發表能力、文書表達、
2、傾聽能力、要點把握 決策問題解決：問題分析、數字分析、判斷能力、決斷能力 執行能力：計劃能力、控制能力、授權能力、自主能力,.红活力、健康、热情、希望、太阳、火、血.橙兴奋、喜悦、活泼、华美、温和、欢喜、灯火、秋色.黄温和、光明、快活、希望、金光.绿青春、和平、朝气.青希望、坚强、庄重.蓝秀白、清新、宁静、平静、永恒、理智、深远、海洋、天空、水.紫高贵、典型、华丽、优雅、神秘、丁香、玫瑰.褐严肃、浑厚、温暖.白纯洁、神圣、清爽、洁净、卫生、光明、雪、云.灰平静、稳重、朴素.黑神秘、静寂、悲哀、严肃、刚健、恐怖、稳重、夜.金光荣、华贵、辉煌,一般说来，红色描绘人物的赤胆忠心，义勇无俦；紫色象征智
3、勇刚义；黑色体现人物富有忠耿正直的高贵品格；水白色暗喻人物生性奸诈、手段狠毒的可憎面目；油白色则表 现自负跋扈的性格；蓝色喻意刚强勇猛；绿色勾画出人物的侠骨义肠；黄色意示残暴；老红色多表现德高望重的忠勇老将；瓦灰色寓示老年枭雄；金、银二色，多用于神、佛、鬼怪，以示其金面金身，象征虚幻之感。,自我管理,人员管理,任务管理,团队管理,管理人员能力模型,管理人员能力模型,自我管理,自我控制 自信 以身作则,人员管理,开发他人能力 人脉关系 激发责任感,任务管理,以结果为导向 注重效率 问题解决,团队管理,团队领导力 变化管理 强化协作,自我管理,自我控制 自信 以身作则,清楚自己的特点，并管理自己情
4、绪、心智和职业方面的成长,建设性地应对外界的压力主动承担责任决定自己的行动设计自我成长的方向并按计划实施,认为自己有能力来迎接挑战及做出正确的决策。,独立工作相信自己的能力敢于迎接挑战坚持自己的立场,做出要求他人所做的言行、表现,理解人理解行为背后的原因站在他人立场上思考认可他人行为的合理性一面,人员管理,开发他人能力 人脉关系 激发责任感,帮助部下提高能力，开发潜能及做出恰当的选择,传达肯定的期待指明方向及提供有帮助的建议提供具体的反馈辅导,与周围人员建立信赖互助的关系,影响他人管理分歧和冲突传达和收取信息建立信赖,创造部下可以自主、负责任地工作的环境和条件,授予部下工作的权限和部下双向沟通，设定明确的绩效目标排除部下工作中的障碍给与部下认可和奖励,任务管理,以结果为导向 注重效率 问题解决,关注绩效的提高、达成目标和最终结果,设定与利益相关人士相一致的绩效目标保证行动和目标的一致性跟踪业务的进展进行业务结果的评估和反馈,采取措施，保证正确、高效地完成业务,制定高效灵活的计划不断改善业务流程和方法建立信赖,明确问题所在，采取相应的措施以取得最佳的结果,客观地确定问题所在通过分析明确真正原因制定并筛选解决方案进行事后管理，确保方案的实施和效果,团队管理,团队领导力 变化管理 强化协作,
