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1、鹰眼看盘高效识人技巧,人力资源的探索者：何曙光,休息,休息,高效识人技巧讲座提纲,第一部分识人技巧概述,第三部分个体性向鉴别技巧,第四部分团队组建与有效激励,第二部分发现个体性格特征,招聘中的常见问题,无法判别应聘人员的发展潜力，业绩发展趋势容易被应聘人员的表面所迷惑不知该如何去扩大招聘岗位候选人队伍素质低不想要，素质高不想来,新进销售团队成员的常见问题,招聘进来的人会说不会做出业绩慢、寻找岗位匹配的时间过长素质低称职能力差，素质高不安心工作能干的人破坏性太大缺乏主动性，打一打，动一动,第一部分：识人技巧概述,识人技巧的前提是人是有类别的，即,人力资源有差异，,差异可识别，,可以快速识别，,秉
2、性加经验。,看人的基本规律,价值的平等交换,客户,价值驱动与优胜劣汰,员工,供应商,价值的平等交换,你最先放弃什么？,你到一个从未去过的原始森林探险，带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不一一地放弃。你会按着什么样的顺序放弃呢？请写下来你的顺序。（1分钟）,它们代表：,孔雀：你的伴侣、爱人老虎：你对金钱和权力的欲望大象：你的父母狗：你的朋友猴子：你的子女这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么，让你看看你自己是什么样的人。,用测评的方法来解决问题,招聘的人员为什么总不合适？,面试,简历,调查,调查,测评面试,员工,猎头,简历,X,
3、第二部分：发现个体性向特征,产业内,产业外,测评,经验,感觉,玄,算命,系统化结构化,故作神秘,隐性,性向概念：“科学算命”的误导,工作个性风格测试-思维、行为岗位匹配性分析候选人SWOT分析,识人的重要工具测卷法,人 才 类 型 分 类 的 基 础,思维的特征,控制型：有明确的目标和追求，精力充沛，身体语言丰富，动作迅速而有力，通常走路速度和说话速度都比较快。喜欢发号施令，当机立断，不能容忍错误，不在乎别人的情绪，别人的建议，也不表露自己的情绪。最讲究实际，是决策者，冒险家，喜欢控制局面，是个有目的的听众冷静独立而任性，自我为中心，是个优秀的时间管理者。也关心别人，但他们的感情通过行动而不是
4、语言表达出来。,思维的特征,倡导型：乐于表达感情，表情丰富而夸张，动作迅速，声音洪亮话多，灵活，亲切。精神抖擞，充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观。凡事喜欢参与，愿意与人打交道，考虑人的因素，害怕孤独。追求乐趣，敢于冒险，喜欢幻想，衣着随意，乐于让别人开心。只见森林，不见树木。通常没有条理，愿意发表长篇大论，时间不规律，轻浮，多变，精力容易分散。,思维的特征,分析型：天生喜欢分析，情感深刻而沉稳，办事仔细而认真不流露自己的情感，面部表情少，说话时手势少，走路速度慢观察力敏锐会问许多具体细节方面的问题，考虑周密，办事有序沉沦于个人的经验，并容易保持沉默，少言寡语事事喜欢准确完美，喜欢条理，
5、框框对日常琐事不感兴趣，但衣着讲究，正规对于决策非常谨慎，过分地依赖材料，数据，工作起来很慢在提出决策和要求时，或阐述一种观点时，喜欢兜圈子,思维的特征,轻松型：善于保持人际关系，忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心耐心，说话和走路速度慢，较强的自制力，能够帮激动的人冷静下来体态语言少，面部表情自然而不夸张不喜欢采取主动，害怕冒险，只要合情合理，都愿意接受非常出色的听众，迟缓的决策人，对别人的意见持欢迎态度，并善于将不同观点汇总后被各方面的人接受重视人际间关系，富于同情心，并愿意为之付出代价，由于害怕得罪人，而不愿意发表自己的意见衣着随意，喜欢唠家常及谈论闲闻轶事，利用时间不规律,人的生性
6、善良人的个性风格来自于人的生性和后天的习惯人的个性是复合的,前提假设：,人 才 类 型 分 类 示 意 图,思维与行为,同一种思维的人，行为天差地别。同一种行为的人，思维天差地别。,思 维 模 式,他们将诺大一个世界按自己对其的了解和认知，划一个大大的圆圈，在这个圆圈中做事情，他才会有安全感和塌实感。他们很成功，而且是经常性的成功；他们很骄傲，因为他们很少失败；他们很优秀，因为别人这样看他们；他们很讲游戏规则，因为他们做事都有原则和标准。他们太出众了！他们代表典型的中国人！,思 维 模 式,A型人的思维是有目标的，而且，他们的思维即有深度又有广度，并且，无界限。这意味着他们的思维是最有潜力的。
7、他们的决策多数来自直觉，来自往日信息的大量积累的自然反映。因此，他们在决策后的短时期内，无法将决策的依据和逻辑有序的表达，故沟通出现断裂。大多数A型人都感到所要表述的语言匮乏。即使是善于表达者，也觉得只表达了想要表达的部分内容。,思 维 模 式,B型人是围绕目标来思考问题的，他们只对对目标产生作用的信息有兴趣，因此，他们往往关注面很窄，但却很深远，很透彻，很有实用性；而且他们的行动也紧紧盯住目标，而目标是阶段性的，他们不做长期目标，当近期目标实现后，立即设立新的目标。这样，不断的攀爬，直至筋疲力尽。,思 维 模 式,Y型人的思维是有深度，没有广度。他们的兴趣点不多，但对所熟知的领域，却研究的很
8、深，极具有专家性，是专深型的思维方式。他们所设立的目标都很现实，伸手可得，而且具有弹性，得不到也没关系，照样泰然自若。他们的自信是专家式的，除了他们的专长以外，他们表现的很不自信，因此，对所不熟悉的领域，他们很谨慎，不愿涉入。,思 维 模 式,D型人是无界限思维方式，他们是兴趣导向者。他们的思维跟着兴趣走，什么都重要，什么又都不重要，因此，没有目标，跟着感觉走，随遇而安，自得其乐。D型人大多都聪明透顶，人缘极好，人见人爱。因其自律性很差，企业中不大多见，大多在新闻、广告、艺术界工作。,思 维 模 式,C型人思维无定式，他们可以进入任何一种思维模式中进行完善，他们具有一种甘愿为人梯的精神，喜欢做
9、红花的衬托绿叶。在企业中他们做着大量的具体工作而默默无闻，任劳任怨。他们即不愿出风头，也不愿与人过不去，是团队的最好成员和维护者。,各类型人的思维模式小结,A：发散跳跃、隐性逻辑思维、直觉思维（纵向）B：直觉（纵向）、隐性、显性逻辑思维（横向）Y：隐性逻辑思维、直觉（纵向）、接纳（无界）X：发散跳跃，显性逻辑思维（横向）C：显性逻辑（横向）、接纳（无界）D：发散跳跃、显性逻辑（横向）、接纳（无界）,Y1：喜欢判断，平和幽默；讲义气，重情谊；相当弹性 A1：喜欢判断，敢作敢为；讲义气，重感情；较有弹性 B1：喜欢判断，坚毅果敢；讲义气，重价值；缺乏弹性 X1：喜欢分析，注重形象；讲感情，重过程；
10、比较原则 C1：喜欢分析，注重程序；讲感情，重细节；被动变通 A2：喜欢信息，动作快速；讲情谊，重创意；极易变通 X2：喜欢信息，反应敏捷；讲情谊，重关系；不够深刻,各类型人的典型行为模式,第三部分：个体性向鉴别技巧,产业内,模拟,问卷,访谈,考察,判断,价值观大拍卖表,（在 处填写预估金额）成为有名的人（如电影名星、棒球英雄、太空人等）。一种能使大家不再说谎的疫苗。成为世界上最富有的人。当总统。一次最完美的恋爱。成为世界最有吸引力的人。活到一百后不曾生病。去除世界所有不公平的事。发现一座金矿，把它送给慈善机构。精通你本行的事情（无论你是做什么行业）。除了享受以外，什么事都不必做的时光，一切你
11、的需要和欲望都会自动地得到满足 成为世界上最聪明的人。能轻轻松松地做你想做的事情,一点儿也不需急忙。有无数多的车票、机票、戏票，使你能观赏各地音乐、舞蹈和戏剧的演出。使人不再有心理困扰的药物。拥有一个万能电脑，要什么情报就有什么情报。和你所信仰的宗教中的圣人（过去或现在的都行）长久相处 拥有温暖的家庭。,各类型个性指标表,构建一个有效的访谈,建立和谐的气氛,欢迎候选人，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如握手、微笑、或谈一两句天气如何？“您今天在来的路上有没有塞车？”等等,切入正题,一旦求职者放松下来，就要切入正题。首先要介绍面试的目的，所需时间及您建议如何进行，鼓励求职者提问。,访谈中的提问,
12、1、提问的意义获得更多的资料查证对方与工作有关的专业知识和能力探讨对方的看法与意见控制对话,2、提问的时间分配不要让自己说得太多。在面试中最好的发言比例是应征者有60%的发言机会，面试主持人占40%。,3、保证事先准备的问题都涉及到在准备阶段设计好的问题可以给您一个一般性的指导。从求职者的回答中也可能引发出另外的问题，可以选择那些自然引发出来的与面试有关的问题加以跟踪提问,提问问题的形式,开放式问题,这种问题没有固定形式以五个W（），一个H(How)等措辞开展对方不能简单回答“No”or“Yes”，答案必须清晰开放式问题艰难提出，大多数人会回避它们，这些问题会被视为刺探，引诱，或具有威胁性。,
13、“能谈谈你对某公司的印象吗？”“你对网络经济的认识？”,形 式,特 点,举 例,封闭式问题,让人有五成机会以“yes”或“No”来回答这些问题的开场白“您是否？”“您曾否？”封闭式问题很难鼓励对方自由发言，甚至会认为求职者没有什么好说的,您喜欢英语课还是历史课？,“您是否在机关中工作？”,封闭式问题的其它几种形式有限制的问题,“举例中”第一个问题，是探究事实的开放式问题，后面的问题就是封闭式的了。,我想您是比较喜欢独立工作的吧？,提问问题的形式,形 式,特 点,举 例,封闭式问题,封闭式问题的其它几种形式有导向性的问题，以个人意见为开展的问题,封闭式问题的其它几种形式复式问题,您如何来这儿的？
14、乘公共汽车，还是自己开车？,探究事实的问题,在面试中最常用的技巧之一能够深入表面，探索事实的问题，获取更多的资料许多面试主持人觉得提出这些问题有点不自然，好像在刺探别人，有“窥视癖”。经常出现“颇”“以前，常常，没法，现在”等字眼，容易引起好奇心。,“请告诉我多一点关于”“您刚才说，对那个范围的工作感兴趣。那么，您认为其中有哪些是特别有趣的？”“为什么会这样？”“您说的，实际是什么情况？”,练习：您来判断下列面试问题的形式，有开放式、封闭式、有局限的，有导向性的，还有复式的问题。1、您与人合作得来吗？2、您是否准时上班？来上班的交通麻烦吗？3、您喜欢独自工作吗？4、您是否住在本区？5、您不会不
15、喜欢这项工作吧？6、您有没有干过办公室的工作？7、在处理人际关系时，您的适应力如何？有事例吗？8、您喜欢跑外勤吗，还是留在办公室工作？为什么？9、很明显您喜欢有系统的工序了？10、您有没有受过挫折的工作经历？11、您周围的朋友是怎样认识的，您是肯定的吗？,如何简单地进行鉴别,鉴别主要思维的维度是关键点,评价每一位应试者。可先凭你的直觉先进行假设，然后通过询问进行验证，但评价之前解除防备心理是关键。,决策的方式,表述的方式,表述的效果,直觉分析先直觉后分析依赖,逻辑跳跃跳跃中的逻辑缓慢,请你分析下这件事情的主要原因,如果你到一个新的城市的十字路口如果你坐在车里驾驶员迷路了如果有人请教你一个陌生的
16、问题,气质的感觉,个性明显亲和活跃外向稳重,你能谈谈对这件事情的看法么,表述简单遏要逻辑切中要害表述丰富冗长但清楚表述冗长但冗余但关注点很容易明白表述缓慢但清楚，切中要害,第四部分：团队组建与有效激励,产业内,团队,领导,员工,匹配,思维模式,各类人才适合的部分职位,各类人才的有效激励,不同类型的人，有不同的价值取向。A1、B1、Y1型的人终极价值是 自主性；A2、X2、D1型的人终极价值是 创造力；X1、C1、B2型的人终极价值是 成果；Y2、C2、D2型的人终极价值是 安全。,X型人的价值取向：成果和创造力。他需要的是：预期的结果和认同。预期的结果，即要按他的设计来完成任务。认同，即肯定其
17、业绩。,2、A型人的价值取向：自主性和创造力。他需要的是：可控的结果和认同。：A1型的人，他们是要舞台、要空间的，给他们舞台，剩下的你只需要不断的给他们“鲜花”，给他们“掌声”，就行了。,各类人才的有效组合,互补型的组合：A型与C型 Y型与X型 这两组为最佳搭档。历史上最成功的领袖组合例如：毛泽东与周恩来（A型与C型）刘备与诸葛亮（Y型与X型）B型与C型 X型与C型 这两组为其次。A型与Y型 A型与B型 A型为主帅，Y型、B型为副手。但B型人往往会不服，易起内乱。不容易沟通者：A型与X型 B型与X型 X型与X型,各类人才的有效激励,Y1型的人在企业中并不多见，这些类型的人大多在政府机构中工作。
18、即使有，也是国有企业，或从国有企业转型的。他们的价值取向是：自主性和安全。他们的需求是：可控的结果和可预知的安全。因此，他们会在国有企业或政府机构中作领导工作或副手的工作。在那里，他们游韧有余，能伸能缩。,2.B1型人变通性不强，又有坚强的毅力，一般可忍受非常的痛苦，在企业中坚持到最后一分钟。他们的价值取向是：自主性和成果。他们的需求是：可控的并且是预期的成果。因此，他们的目标性极强，他们不仅要把控全局，而且还要亲力亲为，以保证目标的具体实现。他们的雄心是渐渐形成的。,各类人才的有效激励,C1型的人，是企业中最少有问题的人。他们不仅安定，而且忠诚。他们的价值取向是：成果和安全。他们的需求是：预期的成果和可预知的安全他们是企业可信赖的中坚力量。你只要在明确方向之后，放心大胆的让他们干就是了。,谢谢大家！,
