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1、ADSL装机人员技术培训教材,ADSL装机人员技术培训教材,ADSL基础知识网线的制作网卡的安装和驱动ADSL装机调测ADSL常见故障及处理杀毒软件简介,ADSL基础知识网线的制作网卡的安装和驱动ADSL装机调测ADSL常见故障及处理杀毒软件简介,ADSL业务是黑龙江省通信公司根据市场需求于2001年初向用户推出的全新互联网接入业务。,ADSL是DSL技术家族的一员，DSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，它包括ADSL，HDSL，SDSL，VDSL和RADSL等，一般称之为xDSL。,ADSL技术概述,ADSL翻译为“非对
2、称数字用户线路”，它采用了先进数据编码和调制技术，（目前我省接入设备支持）使通过普通电话线下传信息最高速度达到8 Mbps，上传信息最高速度达到640Kbps，当用户使用ADSL业务时，用户端到通信机房的电话线路就会被分成三个信息通道：速率为512Kbps-8Mbps的高速下行通道，用于用户下载信息；速率为 16Kbps-640Kbps的中速双工通道，用于用户上传信息；普通的语音通道，用于普通电话服务。这一切都是在一根电话线上实现的，这三个通道可以同时工作，理论的传输距离为3KM-5KM。,ADSL典型联接,ADSL的工作原理,为了建立多个信道，ADSL调制解调器采用频分多路复用（FDM）或回
3、波抵消划分电话线的可用带宽。FDM将一部分带宽分配给上行数据，将另一部分带宽分配给下行数据，然后通过时分多路复用，将下行信道划分成一个/多个高速信道和一个/多个低速信道。上行信道也被划分成相应的低速信道。回波抵消则将上行带宽重叠到下行带宽上，并通过调制解调器中的回波抵消技术将两者分离开。回波抵消技术能更有效地使用带宽，但其复杂性和费用都很高。这两种技术都能使ADSL在频带的DC端为POTS分离出4KHz的频带。ADSL调制解调器组织总数据流，通过将下行信道，全双工信道和维护信道的数据复合成数据块，并在数据块后加上纠错码，可形成总数据流。接收方根据纠错码和数据块的长度纠正传输中出现的错误。,使用
4、04Kbps频带传输电话音频，用26K1.1Mbps频带传送数据,并把它以4K的宽度分为25个上行子通道和249个下行子通道，所以ADSL的理论上行速度为25154KHz=1.5Mbps，而理论下行速度为249154KHz=14.9Mbps,ADSL的工作原理,ADSL的接入方法,ADSL的安装，包括局端线路的调整和用户端设备的安装。在局端，由服务商将用户电话线串接入ADSL局端设备。用户端安装只要将电话线连上滤波器，滤波与ADSLModem之间用一条两芯电话线连上，ADSL Modem与计算机网卡之间用一条交叉网线连通即可完成安装。,ADSL的接入方法图解,（1）PPPOE（虚拟拨号）方式（
5、2）固定IP方式,ADSL接入方式,（1）虚拟拨号ADSL用户,使用PPPOE拨号软件，每次获得不同IP地址连接上网（Windows XP自带pppoe）非永远在线-计时问题 用户不可以自建服务器 IP不固定 IP利用率较高,ADSL接入方式,由局方分配固定IP地址连接上网 永远在线 用户可以自建服务器 上行速度慢 对局端IP要求量大 费用高,（2）专线ADSL用户,ADSL接入方式,几种用户组网方案,单用户,使用交叉网线,双用户共用,几种用户组网方案,多用户共用（宽带网吧）,几种用户组网方案,ADSL技术的优点 1、高速上网ADSL的速率远高于拨号上网。上行速率最高可达640Kbps，下行速
6、率最高可达8Mbps，下行速率是普通电话拨号的几十倍，为交互式多媒体应用（语音、视频）提供了载体。2、打电话、上网两不误，在一条电话线上同时提供了电话和高速数据服务，电话与数据服务互不影响。3、安装简单在已有电话线路的情况下，只要加装一台ADSL MODEM和一个话音分离器，无需对线路做任何改动，ADSL即可轻松到家。4、节省费用：ADSL业务只收取网络使用费，不收取上网电话费。,ADSL基础知识网线的制作网卡的安装和驱动ADSL装机调测ADSL常见故障及处理杀毒软件简介,网线制作,一、工具和材料的认识 在制作网线前，大家必须准备相应的工具和材料。,网线制作工具和材料的认识,1、RJ-45工具
7、钳 该工具上有三处不同的功能，最前端是剥线口，它用来剥开双绞线外壳。中间是压制RJ-45头工具槽，这里可将RJ-45头与双绞线合成。离手柄最近端是锋利的切线刀，此处可以用来切断双绞线。,网线制作工具和材料的认识,2、RJ-45水晶头 由于RJ-45头像水晶一样晶莹透明，所以也被俗称为水晶头，每条双绞线两头通过安装RJ-45水晶头来与网卡和集线器(或交换机)相连。,网线制作工具和材料的认识,3、双绞线 双绞线是指封装在绝缘外套里的由两根绝缘导线相互扭绕而成的四对线缆，它们相互扭绕是为了降低传输信号之间的干扰。,二、网线的标准和连接方法：双绞线做法有两种国际标准：EIA/TIA568A和EIA/T
8、IA568B，而双绞线的连接方法也主要有两种：直通线缆和交叉线缆。,网线制作网线的标准和连接方法：,目前,最常使用的布线标准有两个,即T568A标准和T568B标准：T568A标准描述的线序从左到右依次为:1-白绿、2-绿、3-白橙、4-蓝、5-白蓝、6-橙、7-白棕、8-棕。T568B标准描述的线序从左到右依次为：1-白橙、2-橙、3-白绿、4-蓝、5-白蓝、6-绿、7-白棕、8-棕。在网络施工中，建议使用T568B标准。当然，对于一般的布线系统工程，T568A也同样适用。,网线制作网线的标准和连接方法：,T568A/T568B制作图排列水晶头8根针脚：将水晶头有塑造料弹簧片的一面向下，有针
9、脚的一方向上，使有针脚的一端指向远离自己的方向，有方型孔的一端对着自己，此时，最左边的是第1脚，最右边的是第8脚，其余依次顺序排列。,网线制作网线的标准和连接方法：,直通线缆 的水晶头两端都遵循568A或568B标准，双绞线的每组线在两端是一一对应的，颜色相同的在两端水晶头的相应槽中保持一致。它主要用在交换机（或集线器）Uplink口连接交换机（或集线器）普通端口或交换机普通端口连接计算机网卡上。交叉线缆 的水晶头一端遵循568A，而另一端则采用568B标准，即A水晶头的1、2 对应B水晶头的3、6，而A水晶头的3、6 对应B水晶头的1、2，它主要用在交换机（或集线器）普通端口连接到交换机（或
10、集线器）普通端口或网卡连网卡上。,网线制作网线的标准和连接方法：,网线制作网线的标准和连接方法：,三、网线的制作：(1)剪断:利用压线钳的剪线刀口剪取适当长充的网线。(2)剥皮:用压线钳的剪线刀口将线头剪齐,再将线头放入剥线刀口,让线头角及挡板,稍微握紧压线钳慢慢旋转,让刀口划开双绞线的保护胶皮,拔下胶皮。(注意:剥与大拇指一样长就行了),网线制作网线的标准和连接方法：,【小提示】网线钳挡位离剥线刀口长度通常恰好为水晶头长度，这样可以有效避免剥线过长或过短。剥线过长一则不美观，另一方面因网线不能被水晶头卡住，容易松动；剥线过短，因有包皮存在，太厚，不能完全插到水晶头底部，造成水晶头插针不能与网
11、线芯线完好接触，当然也不能制作成功了。,网线制作网线的标准和连接方法：,3)排序:剥除外包皮后即可见到双绞线网线的4对8条芯线，并且可以看到每对的颜色都不同。每对缠绕的两根芯线是由一种染有相应颜色的芯线加上一条只染有少许相应颜色的白色相间芯线组成。四条全色芯线的颜色为：棕色、橙色、绿色、蓝色。每对线都是相互缠绕在一起的,制作网线时必须将4个线对的8条细导线一一拆开,理顺,捋直,然后按照规定的线序排列整齐。,网线制作网线的标准和连接方法：,(4)剪齐：把线尽量抻直（不要缠绕）、压平（不要重叠）、挤紧理顺（朝一个方向紧靠），然后用压线钳把线头剪平齐。这样，在双绞线插入水晶头后，每条线都能良好接触水
12、晶头中的插针，避免接触不良。如果以前剥的皮过长，可以在这里将过长的细线剪短，保留的去掉外层绝缘皮的部分约为14mm，这个长度正好能将各细导线插入到各自的线槽。如果该段留得过长，一来会由于线对不再互绞而增加串扰，二来会由于水晶头不能压住护套而可能导致电缆从水晶头中脱出，造成线路的接触不良甚至中断。,网线制作网线的标准和连接方法：,(5)插入：一和以拇指和中指捏住水晶头，使有塑料弹片的一侧向下，针脚一方朝向远离自己的方向，并用食指抵住；另一手捏住双绞线外面的胶皮，缓缓用力将8条导线同时沿RJ-45头内的8个线槽插入，一直插到线槽的顶端。,网线制作网线的标准和连接方法：,6)压制：确认所有导线都到位
13、，并透地水晶头检查一遍线序无误后，就可以用压线钳制RJ-45头了。将RJ-45头从无牙的一侧推入压线钳夹槽后,用力握紧线钳(如果您的力气不够大,可以使用双手一起压),将突出在外面的针脚全部压入水晶并头内。,网线制作,如图所示的是一条两端都制作好水晶头的网线。,网线制作,三、检测在把水晶头的两端都做好后即可用网线测试仪进行测试，如果测试仪上8个指示灯都依次为绿色闪过，证明网线制作成功。,网线制作,检测步骤：如果出现任何一个灯为红灯或黄灯，都证明存在断路或者接触不良现象，此时最好先对两端水晶头再用网线钳压一次。-再测，如果故障依旧，再检查一下两端芯线的排列顺序是否一样。-如果不一样，随剪掉一端重新
14、按另一端芯线排列顺序制做水晶头。-如果芯线顺序一样，但测试仪在重夺后仍显示红色灯或黄色灯，则表明其中肯定存在对应芯线接触不好。-,网线制作,此时没办法了，只好先剪掉一端按另一端芯线顺序重做一个水晶头了。-再测，如果故障消失，则不必重做另一端水晶头。-否则还得把原来的另一端水晶头也剪掉重做。直到测试全为绿色指示灯闪过为止。-对于制作的方法不同测试仪上的指示灯亮的顺序也不同，如果是直通线测试仪上的灯应该是依次顺序的亮，如果做的是双绞线那测试仪的一段的闪亮顺序应该是3、6、1、4、5、2、7、8。,ADSL基础知识网线的制作网卡的安装和驱动ADSL装机调测ADSL常见故障及处理杀毒软件简介,如何安装
15、网卡及配置网络,如何安装网卡及配置网络,1、首先准备一块网卡：(网卡因厂家或型号不同，外观样式也不一定相同),如何安装网卡及配置网络,2、断开电源，打开主机机箱，注意主板上PCI插槽。,3、将网卡插入一空的PCI插槽中。,如何安装网卡及配置网络,如何安装网卡及配置网络,、在主机背面插上网线。,安装网卡驱动程序,安装网卡驱动程序,1、确保正确地安装网卡硬件。打开计算机，会出现“找到新硬件”对话框，之后根据向导提示安装网卡驱动程序。成功安装网卡后，系统将要求你重新启动。2、配置TCP/IP网络协议。网络上的计算机都有一个IP地址，并且每台计算机都必须有一个独一无二的IP地址，配置过程如下：,安装网
16、卡驱动程序,对于windows 2000、windwos XP：1、右击桌面上“网上邻居”图标，选择“属性”菜单。,安装网卡驱动程序,2、在打开的网络对话框中，右击“本地连接”图标，选择“属性”菜单。,安装网卡驱动程序,3、设置“Internet协议（TCP/IP）”属性。,安装网卡驱动程序,4、在打开的“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框中，选中“使用下面的IP地址”，设置本机的IP地址、子网掩码、网关、DNS，确定后就可以了。,安装网卡驱动程序,安装网卡驱动程序,安装网卡驱动程序,重要提示：IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址，由网络公司提供，以上地址均为示例。,ADS
17、L基础知识网线的制作网卡的安装和驱动ADSL装机调测ADSL常见故障及处理杀毒软件简介,ADSL 安装前的准备,申请安装ADSL宽带业务的用户，安装前需作的准备如下：计算机一台（586以上）；网卡一张（10M或10/100M自适应；ADSL Modem一部；信号分离器一个；两根两端做好RJ11头的电话线；一根两端做好RJ45头的五类双绞网络线。,ADSL 安装前的准备,ADSL 安装前的准备,进室内电话线路分两路（注：必须从主线上接分离器分路不能直接接分机上，才能保证上网和打电话两不干扰）：分离器上标有line接进室内主干电话线，标有phone接电话（若室内有分机则接接线盒），标有modem接
18、ADSL modem；ADSL Modem 通过RJ45头经网线接计算机的网卡；ADSL Modem 还须连接电源。,ADSL 安装原理图,用户端物理线路连接,安装硬件步骤,1.准备您的计算机首先请打开您的计算机机箱，在您的计算机中需要加入一块网卡，10M或则10M/100M自适应的都可以。如果您的计算机中原来就有网卡，那就需要再加一块网卡。此网卡是专门用来连接ADSL Modem的。因为ADSL调制解调器的传输速度达1M/8M，计算机的串口不能达到这么高的速度(最近兴起的USB接口可以达到这个速度，所以也有USB接口的ADSL Modem)。加入这块网卡就是为了在计算机和调制解调器间建立一条
19、高速传输数据通道。,安装硬件步骤,2、安装信号分离器 信号分离器(又叫滤波器），是用来将电话线路中的高频数字信号和低频语音信号分离的。低频语音信号由分离器接电话机用来传输普通语音信息；高频数字信号则接入ADSL Modem，用来传输上网信息和VOD视频点播节目。这样，您在使用电话时，就不会因为高频信号的干扰而影响您的话音质量，也不会因为在上网时，打电话由于语音信号的串入影响上网的速度。您可以想象一边拿着电话和朋友聊着天；一边通过电脑在网上冲浪；同时又通过装有机顶盒的电视机收看着精彩的视频点播节目。你看，小小的信号分离器作用不小吧！,安装硬件步骤,分离器有三个接口：Line,Phone,Mode
20、mLine 接进户电话线；Phone 接用户的电话机；Modem 接宽带猫。,安装硬件步骤,安装时先将来自电信局端的电话线接入信号分离器的输入端，然后再用前面准备那根电话线一头连接信号分离器的语音信号输出口，另一端连接您的电话机。此时您的电话机应该已经能够接听和拨打电话了。另外再说一句，在采用G.Lite标准的系统中由于减低了对输入信号的要求，就不需要安装信号分离器了。这使得该ADSL Modem的安装更加简单和方便了。,安装硬件步骤,3、安装ADSL Modem 这是其中最关键的过程，眼看着就要大功告成了。这也是其中最简单的过程，既不需要拧螺丝也不需要拆机器。您只需要用前面准备那另一根电话线
21、将来自于信号分离器的ADSL高频信号接入ADSL Modem的ADSL插孔，再用一根五类双绞线，一头连接ADSL Modem的10BaseT插孔，另一头连接计算机网卡中的网线插孔。这时候打开您的计算机和ADSL Modem的电源，如果两边连接网线的插孔所对应的LED都亮了，那么您的硬件连接也就成功了。,安装硬件步骤,宽带猫有三个接口：Power,Ethernet,AdslPower 接电源；Ethernet 接计算机网卡；Adsl 接分离器Modem接口。,安装硬件步骤,安装硬件步骤,硬件方面的安装己经完毕，请检查A、接通电源后，DSL灯在闪烁一段时间后，就会长亮，这是正常状态，否则请检查分离
22、器连接是否正常。B、计算机接通猫后，Ethernet灯应该亮，否则请检查网线连接是否正常,安装硬件步骤,Adsl拨号软件的安装,安装软件的第一步：首先判断用户所使用的操作系统用户所使用的操作系统主要有五种:A、windows98B、windowsMEC、windows2000D、windowsXPE、windows2003,根椐用户所使用的操作系统来决定用什么拨号软件A、windows98、windowsME、windows2000选择使用Enternet3000软件；B、windowsXP、windows2003用系统自带的软件。,windows98、windowsME、windows200
23、0的拨号软件安装方法首先把软件光盘内的Eenternet300软件复制到用户的计算机的硬盘中。,(1)、先在复制到硬盘的软件目录中找到安装文件SETUP.EXE，用鼠标双击执行安装；,(2)、这是安装软件的过程；,(3)、点击Next按钮进行下一步骤；,(4)、点击Finish按钮结束软件安装，然后计算机会自动重启；,(5)、计算机重新启动后,选择并双击桌面上的 EnterNet 300 图标；,(6)、在新窗口中选择 Create NewProfile 图标并双击；,(7)、输入 ADSL 拨号方式连接名,例如:上网或ADSL等等都可以,然后点击“下一步”按钮；,(8)、输入用户帐号、密码；
24、,(9)、点击下一步按钮；,(10)、这样我的就成功建立了一个拨号连接adsl。下一步可以就进行拨号上网了，双击adsl图标；,(11)、点击Connect按钮，进行拨号连接；,(12）、连接成功后，该虚拟拨号窗口将缩为桌面右下角的一个小图标；,(13)、如果想结束网络，就双击右下角的图标，然后点击Disconnect按钮，断开上网状态。,windowsXP、windows2003的拨号安装方法,(1)、找到新建连接向导，点击它；,(2)、直接点击下一步;,(3)、点击下一步；,(4)、选择“手动设置我的连接”，点下一步;,(5)、选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，点击下一步；,(6
25、)、输入ISP名称，这里可以随便输入，现在输入的是“Internet”,然后按“下一步”；,(7)、输入自己的登陆账号信息（用户名和密码），然点“下一步”；,(8)、选择“在我的桌面上添加一个到此连接快捷方式”，然后点击“完成”，到此XP或2003的拨号连接建立成功。,(9)、选择并双击桌面上的 Internet 图标；,(10)、点击“连接”按钮，进行拨号连接；,(11)、连接成功后，该拨号窗口将缩为桌面右下角的一个小图标；,(12)如果想结束网络，就双击右下角的图标，然后点击“断开”按钮，断开上网状态。,判断是否己经连接到网络的方法,(1)、点击运行按钮；,(2)、输入“command”，
26、然后点击确定按钮；,(3)、输入“ping 61.138.3.1”，然后回车；,(4)、例图显示的状态是网络己经正常连接；,(5)、例图显示的状态是网络没有正常连接；,ADSL基础知识网线的制作网卡的安装和驱动ADSL装机调测ADSL常见故障及处理杀毒软件简介,ADSL常见故障及处理,上不了网上网掉线上网速度慢,处理原则：用户端局端测量,1上不了网。（1）同步灯闪烁(E-tek Modem 的WLK灯闪烁)A)线路原因室内线的线径过细(粗),RJ-11水晶头是否损坏入户线的接头接触不良,入户线(平行线)的长度过长(50m),是否有 打盘和缠绕现象 分离器的接法错误(现象是电话正常使用而无法上网
27、),分离器损坏，测量做线错误用户室内线是否有分机和防盗器,B)局端参数设置问题 检查端口状态(#show board 察看端口是deactive 或block)5100单板出现问题:show board 0 2 端口状态为:Deactivang(正在去激活),此时active 或no block 均失败,采用单板复位后工作正常(board reset).注:deactivating 是一种过渡过程,属不稳定状态.,(2)局域网灯闪烁(E-tek Modem 的 LLK灯闪烁)网线接触是否良好或RJ-45头是否损坏 网卡或者交换机不好 网线类型是否正确(直缆/交缆),(3)线路灯正常(E-tek
28、 Modem 的WLK.LLK灯常亮)Modem 一直未断电,由于使用时间过长而死掉,可重启；Modem 类型设置错误(Bridge),终端PVC设置是否正确(8/35,0/35)局端参数设置问题:PVC值;VS中是否添加ATM PVC;是否超过一个VS中64个pvc的限制;IP地址范围是否超出;新加的IP地址段是否已添加进静态路由表中(show static-route),8750的上端的路由器(6509)是否路由已指向.Dslam(5100)的PVC 未作数据或者没有保存.注意:必须强化数据的保存工作.局端参数的设置是否正确可以通过下列命令检查:show cell statistics p
29、ort 端口号,(3)线路灯正常(E-tek Modem 的WLK.LLK灯常亮)如果是163的路由表未指,那末现象是ping 网关通,show cell statistics port 端口号后流量也有变化,但是ping DNS不通.可以通过tracert 追踪路由,来观察到哪一跳终止.哈尔滨的郊县用户以及一些带有级联的5100必须确认以做VP或VC交换 5100节点故障(和平局):黑客攻击攻击网吧的IP地址造成该VS中的所有用户上网速度很慢,多数用户无法上网 IP地址与网卡绑定.由于为防止非法用户盗用IP地址,事先已经将IP地址和一个虚MAC地址.因此,如果用户换网卡,必须事先通知进行解绑
30、。,(4)线路灯正常(E-tek Modem 的WLK.LLK灯常亮)网卡驱动有误,现象是 ping IP 地址 结果是“目标主机不可达”.Win98NT 中IE浏览器的安全级别设置过高,使得有些主页无法打开,但是能够Ping 通。原拨号用户(或者是PPPoE)改成专线方式(静态IP地址)选择了”始终拨默认的连接”IE 中设置了”自动检测代理服务器”,有些情况是用户安装了”第三方的代理软件”有些情况容易给网管判断故障造成误解,例如:用户端天网防火墙打开,造成从WAN上ping 不通用户,或拨号时无法连接.,2.上网掉线（1）线路原因:A)室内线接头接触不好,或者接头过多且有接触不良现象.建议将
31、室内线换成网线.B)室内线过长(20m)并且有缠绕和打盘现象 线路打盘相当于引入了一个电感阻抗对高频信号起抑制作用(Z=r+wl)距离远、线路衰减大、干扰大.个别用户距离远，可以通过参数设置，降低端口速度来换取稳定。建议严格检查入户线，必须使用双绞铜线，连接可靠。测量作线错误(出到列对,入到语音),C)线路附近存在高频干扰源(手机发射台,电焊机等).电源线和电话线平行布线也会造成掉线现象 由于线路引起的问题可以通过察看线路质量来判定:MA5100(config-ADSL-0/0)#show line operation 1 Current line operating mode:g.dmt C
32、hannel mode:Interleaved Down stream channel rate(Kbps):768 Up stream channel rate(Kbps):128 Down stream channel noise margin(dB):25 Up stream channel noise margin(dB):29 Down stream channel attenuation(dB):24.0 Up stream channel attenuation(dB):23.5 Down stream interleaved channel interleave depth 8
33、 Up stream interleaved channel interleave depth:4 Down stream max attainable rate(Kbps):6464 Up stream max attainable rate(Kbps):800,（2）设备问题和网吧局域网问题:A)终端设备引起的掉线.终端Modem 长时间加电导致modem 过热而出现工作不稳定。目前哈尔滨对于网吧用户提供Alcatel Pro Modem，另外，Modem 的工作环境必须改善.有些网吧用户采用”路由器”(也叫共享器)组网,由于这种设备是将桥接方式进行NAT转换,而非一种标准的协议,因此有时
34、会现问题.另一方面,路由器的缓存的大小是有限的,当缓存满时,其交换能力受限而导致掉线.交换机使用不当,造成上网时断时通并且速度很慢 交换机或者集线器（Hub）的Uplink 口和1X 端口是同一个口，仅仅是线序不同，因此Uplink口占用后，则1X 端口就不能再接PC 机了。（教化局的石器网吧出现过这种情况）。分离器之前有分机也会造成掉线,B)网吧局域网问题 代理服务器问题：SyGate 代理软件有时会出现这种情况，另外 服务器使用一段时间后，必须进行整理。.局域网内有人运行黑客软件（udpflood）.无盘工作站组网方式也会出现一些问题.,（3）局端参数的设置:掉线问题的判断依据：可以查看#
35、show alarm rec all 来确认是否真正掉线。可以通过加大交织深度的方法来解决掉线问题.(将下行交织深度:8-16-32).。IP 地址没有绑定也会造成掉线。由于线路衰减大，改为交织方式(编码方式为快速)，并增大噪声容限为15db，掉线大为减少。,3.上网速度慢，速度不稳 A)线路原因.入户线过长(应小于30米)、线路缠绕、接头连接不好。.距离远、线路衰减大、干扰大.个别用户距离远，可以通过参数设置，降低端口速度来换取稳定。建议严格检查入户线，必须使用双绞铜线，连接可靠。,B)局端参数设置问题.上行速率设置过低而导致上网速度慢.(OICQ和网络游戏等发送的请求数据包都是占用上行带宽
36、,当上行的带宽被占用很大时,会发发生拥塞而导致速度慢甚至掉线),适当将上行速率放开,可明显提高上网速度,并且上行速率不会占据很大的带宽 通常运营商将速率分为若干档，并按档次收费。某些电信局的分档中将上行速率的限制设置的很低，如下行768KBPS、上行64KBPS。TCP接收端具有校验功能、接收端对接收到的TCP报文段进行校验，若正确则会发送一个确认，否则就丢弃该报文段，不向发送端发送确认。发送方如果在一定的时间内没有收到确认，就会重发TCP报文段。如果ADSL上行速度设置很低，而一个MODEM所带的局域网用户数量较多或用户打开的网络应用很多的情况下，TCP SESSION数量很多，可能会造成许
37、多TCP接收方同时发送确认造成上行拥塞、延时导致发送方重发TCP报文段，使得实际使用下载速率也上不去。建议上行速率最低档不小于128KBPS。.,B)局端参数设置问题.网吧申请提速（例如：由768-1500kbps），提速后发现速度并没有改善，可以更换Modem 试一试。（问题：有些网吧暂停后，从新开机发现速率变慢？）,C)网吧组网问题 对于网吧反映网速慢的问题,必须以单机测试为准.对于采用”路由器+交换机/HUB”或者”代理服务器+交换机/HUB”的组网方式,当网吧反映速度慢时,可让其将接局域网的网线断开,一般速度都会正常,ping 的延时也会正常,这样做的目的是首先断定问题出在哪一个范围.
38、proxy软件使用Sygate，有问题.某网吧客户机上网速度周期性变慢，WLK灯正常，局端并未发现去激活和端口参数异常，服务器正常，其使用SYGATE代理软件，可能是软件本身问题。建议更换PROXY方式。更换后正常。在此前有很多网吧向我们反映使用此类软件不稳定，经常速度会很慢。后改用“Internet连接共享”后有明显改善,ADSL基础知识网线的制作网卡的安装和驱动ADSL装机调测ADSL常见故障及处理杀毒软件简介,杀毒软件简介,随着Internet的日益普及，人们在享受网络带来的大量信息的同时，也使电脑被网上病毒感染和黑客攻击的机会大大增加，电脑染上了病毒，就必须予以清除。针对这些情况，国内
39、外的生产商研发出了不同版本、不同性能的杀毒软件。如瑞星杀毒软件、金山毒霸、KV 3000杀毒王、Norton AntiVirus2001、McAfee AutiVirus、PC-cillin2001等，几乎所有的杀毒软件都能事先备份正常的硬盘引导区，然后在以后硬盘被病毒感染时，先清除病毒再将引导区重新拷贝回硬盘以保证硬盘能正确引导系统。,杀毒软件简介,瑞星杀病毒软件 RAVWindows95Windows98WindowsNT40版，是国内查杀宏病毒种类较多、查毒速度快、误报率低、杀毒效果较好的杀毒软件，特别是查杀Word 97宏病毒技术居国际领先水平。它也是率先清除CIH病毒的软件之一，同时
40、可彻底查杀“鬼病毒”。,杀毒软件简介,Norton AntiVinus for Windows 95杀毒软件 对于经常要进行数据交换或从网络下载文件的人来说，杀毒软件是必不可少的。尽管目前市面上反病毒软件的种类也比较多，但真正能针对Windows 9598平台特点有在线病毒监测功能软件并不多见。Norton AntiVinus for Windows 95是一套基于Win 9598系统的防杀毒结合的32位工具软件，它可对运行于Win 9598、DOS和从Win9598切换到DOS三种环境下的系统进行在线病毒监测，其防毒能力极强。,杀毒软件简介,KV3000 杀毒王 KV 3000杀毒王是KV3000的一个新版本，其功能如下：邮件监视、邮件病毒清除功能：可以实时监视并清除邮件传送过程中的病毒、黑客程序等。支持各种流行的邮件客户端程序Foxmail、Outlook、Netscape等，且不需要用户修改监视账号的各种设置，使用方便。邮箱病毒直接查杀功能：可以直接查杀在各种邮件信箱中保存的病毒、黑客程序。,谢谢!,结束,
