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1、ERP系统升级切换解决方案,周 清 湘2012年02月06日,1,提 纲,升级准备升级过程组织保障工作分工重点关注回退方案运维支持,2,升级准备,3,确定切换日期,各类公告发布,ERP（PRD）系统切换时间：2012年02月17日20时至2012年02月20日09时；系统切换后，运维支持时间：2012年02月20日至2012年03月09日。,ERP系统停机公告ERP系统升级后，日常运维支持公告ERP系统升级后，特殊业务处理公告,提 纲,升级准备升级过程组织保障工作分工重点关注回退方案运维支持,4,升级过程-总括,5,各类公告发布,系统环境检查,PRD离线全备份，定期备份归档日志,参照Upgra
2、de检查相关Notes处理,升级前系统环境检查，相关业务处理,ECC 6.0 升级，Downtime、Post Processing,配置请求传输、检查,开放PRD系统,配置请求检查,升级后步骤处理,技术支持，系统监控、性能分析,升级后，系统运维支持,升级过程-进度,6,02.20,02.17,02.16,02.22,02.18,02.19,02.21,03.09,发布公告,02.13,02.14,02.15,正式运行,发布公告,PRD离线全备份,定期备份归档日志,系统环境检查、准备,切换动员会,所有作业挂起,Initialization,Extraction,关闭BW处理链,Configur
3、ation,Preprocessing,Checks,系统备份,激活所有后台作业,技术支持,后台作业手动运行,性能分析,ECC 6.0 EHP4 升级,运维支持,配置请求传输,参照准UPGRADE 进行相关Notes检查处理,运维支持,系统升级,检查数据发送队列，挂起CRP作业,处理sm12,13,sm58,smq1,smq2,Downtime,系统环境检查、准备,PRD离线全备份,修改/etc/services,定期备份归档日志,PRD备份恢复测试,队列、作业等状态检查,锁定所有业务用户,Downtime,Post Processing,开放生产系统,配置请求传输,升级后处理步骤,系统监控,
4、运维支持,运维支持,技术支持,性能分析,系统监控,文档整理,提 纲,升级准备升级过程组织保障工作分工重点关注回退方案运维支持,7,组织保障-组织结构,8,切换管理委员会,切换管理中心,Basis,外部顾问,组长,内部顾问,运维支持中心,应用,数据,Basis,周清湘、强晟、李健、杨华斌,切换管理,支持管理,组织管理,后勤支持,强晟,杨华斌,焦芊,指挥：周清湘计划：贾培星,李健,切换实施中心,开发,权限,管理,组织保障-切换团队,9,组织保障-支持团队,10,提 纲,升级准备升级过程组织保障工作分工重点关注回退方案运维支持,11,工作分工-准备阶段,12,工作分工-升级阶段,13,工作分工-运维
5、阶段,14,提 纲,升级准备升级过程组织保障工作分工重点关注回退方案运维支持,15,重点关注,16,提 纲,升级准备升级过程组织保障工作分工重点关注回退方案运维支持,17,回退方案,18,升级前，PRD系统实施离线全备份升级中，若遇意外，无法在停机时间内解决，采取系统恢复系统恢复时间预计在4小时内完成模拟处理升级中遇到的问题，评估处理时间择时，重新启动PRD系统升级,提 纲,升级准备升级过程组织保障工作分工重点关注回退方案运维支持,19,运维支持-综述,20,上班期间，问题处理由各模块顾问处理下班以后，实施运维值班计划值班执行期间：2012年02月20日至2012年03月09日周一至周五，值班时间：17:00-20:00周六值班时间：11:30-15:00,运维支持-值班计划,21,运维支持-值班计划,22,运维支持-值班计划,23,运维支持-值班计划,24,运维支持-值班计划,25,结束语,26,THANKS,
