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1、POLYCOM IP电话设置,June 9,2008,目录,软件结构话机配置高级配置常见故障,软件结构,June 9,2008,软件架构,Application,Configuration,bootROM,ResourceFiles,软件架构,由4个组件组成BootRomApplicationConfigurationResource Files,BootRom,硬件自检IP相关设置菜单自动升级(每次启动时自动寻找BootRom 升级文件)验证应用软件的完整性和签名(only available with BootRom 3.0 and up)下载应用程序二进制影像文件（Binary Imag
2、e）下载配置文件（Configuration Files）从闪存加载应用程序上传启动记录文件（Boot Log File）管理系统文件格式,bootROM,BootRom版本下降和升级路径,Application(应用程序),管理配置文件的下载设置系统和用户配置资源文件上传记录文件启动后对话机的控制信令协议DSP 控制用户界面网络堆栈,Application,Configuration File 的类型,主文件目的:提供所需文件的列表文件名:mac-address.cfg or 000000000000.cfg用户文件目的:对单独的电话或用户设定特殊的参数e.g.:终端ID,Authentic
3、ation settings文件名:在“主文件”中列出的唯一特有的文件名，如：phone1.cfg注意:不能用于 MGCP系统文件目的:为一个地点或一组用户设定相同的参数E.g.:Call Server Address,Codec preferences,Dial Plan文件名举例:sip.cfg,mgcp.cfgOverride文件目的:用于存储被改变了的 User or System参数文件名:mac-address-phone.cfg注意:电话在参数改变时自动的建立该文件。包括通过Web和在电话上所作的修改,Configuration,配置文件（Configuration Files）
4、,用户,站点和应用程序的选项示例:SIP Proxy/RegistrarPreferred CodecUser Registration Info,配置文件（Configuration Override）,存储用户在话机面板上做的应用程序的特殊选项与系统管理员设置不同的配置新配置不覆盖原管理员配置，重新建立Override文件是configuration文件的补充系统优先使用Override文件中的配置-phone.cfg,资源文件,对于高级功能的支持文件可选择的例如：字典文件字体合成的呼叫进程音目录,ResourceFiles,话机配置-BootServer,June 9,2008,Boot
5、Rom基本工作原理,DHCP Static Network Configuration,FTP/TFTP HTTP/HTTPS(BootRom 3.0 only),BootRom Application Config.Files,Call Server SIP MGCP,IP Address GW,Application Layer Requests,BootRom Layer Requests,BootServer部署协议支持,话机配置 1 准备Server配置文件,选择部署协议(FTP,TFTP,HTTP，HTTPS)新建或选择服务器的根目录 解压话机软件到根目录中 拷贝 00000000
6、0000.cfg 和 phone1.cfg文件一份 改变目录的只读属性 更改拷贝文件的文件名为mac-address.cfg和phone mac-address.cfg 编辑mac-address.cfg 去参考相关的配置文件 编辑phonemac-address.cfg 去设置用户特定设置 编辑 sip.cfg去设置话机系统特定设置,Configuration File 的类型,主文件目的:提供所需文件的列表文件名:mac-address.cfg or 000000000000.cfg用户文件目的:对单独的电话或用户设定特殊的参数e.g.:终端ID,Authentication settin
7、gs文件名:在“主文件”中列出的唯一特有的文件名，如：phone1.cfg注意:不能用于 MGCP系统文件目的:为一个地点或一组用户设定相同的参数E.g.:Call Server Address,Codec preferences,Dial Plan文件名举例:sip.cfg,mgcp.cfg,Configuration File的类型,Override文件目的:用于存储被改变了的 User or System参数文件名:mac-address-phone.cfg注意:电话在参数改变时自动的建立该文件。包括通过Web和在电话上所作的修改目录文件目的:存储本地目录中联系人信息文件名:mac-ad
8、dress-directory.xml字典文件目的:非英语国家的界面翻译文件名:SoundPointIP-dictionary.xml注意:必须存储在目录名和区域代码相匹配的目录中,Configuration Files,XML格式可以用任何文本编辑器修改或XML编辑器(最好)用户可以方便的开发管理工具灵活的架构参数的顺序很重要但并不是绝对严格的。分级的参数多种关于同一个参数的定义会被忽略对用户创建自己的配置非常有用,其它的下载文件(选项),默认Logo文件合成的呼叫进程音字体XML 显示模版(MGCP Only)详细功能的参考文件,话机配置 2 建立FTP、DHCP server,建立FTP
9、升级用户Name:PlcmSpIpPassword:PlcmSplp指定根目录测试FTP服务器安装SNTP软件Windows XP pro 操作系统安装DHCP ServerOptions66指定FTP Server地址,话机配置 3 主配置文件的自定义,编辑主配置文件(Master)公用：000000000000.cfg私用：.cfg,话机配置 4 编辑SIP参数文件SIP.cfg,设置SIP Server,设置SNTP,设置默认语言为中文,设置音量大小保持,话机配置 5 编辑电话私有*.CFG文件,Copy 000000000000.cfg，改名为.cfgCopy phone1.cfg，改
10、名为phone.cfg编辑.cfg让该电话的默认*.CFG指向phone.cfg,话机配置 6 编辑电话注册号码,编辑phone.cfg指定注册名指定显示名称指定注册用户指定注册密码指定注册地址,话机配置 7 编辑地址簿文件,公用：000000000000-directory.xml私用：-directory.xml,ln:名fn:姓ct:联系人（输入IP地址时需在地址前加sip:）Sd:快速拨号索引Rt:电话铃类型,dc:转发联系人ad:自动拒绝ar:自动转发bw:观察好友bb:阻止好友,目录参数编辑,话机配置 7 话机启动菜单设置,主菜单,设置密码输入界面,主菜单,IP地址用数字键盘输入数
11、字用“*”选择下一个字段,或SoundPoint IP 501 and 601右方向键用导航键，在大条目间选择和移动,数字和文字输入用数字键盘输入字母和数字用“*”输入“点”用 Softkeys 更改大小写和数字、字符,列表功能的选择用光标在各个列出的功能中选择,Configuration:参数编辑,DCHP menu,主菜单,Server Menu,Main Menu SNTP,Main Menu VLAN,Exit Menu,话机配置-WEB,June 9,2008,HTTP Configuration 接口,通过 IE浏览器输入IP地址访问在configuration files 文件中
12、建立配置子集对于大面积安装，不推荐采用此种方法对于改变少数用户的参数非常有用E.g.Default Code for Home Office users默认的登录名称和密码:User Name Polycom(大小写敏感)Password 456(same as administrator password),设置注册参数,显示名分机号用户名密码标签,服务器地址端口号,设置Proxy参数,Proxy地址端口,设置拨号规则,清空或编辑新的拨号规则,设置SNTP,话机配置-本地菜单,June 9,2008,本地菜单配置,通过按“Menu”键进入所作的修改同时在web 界面上更新附加功能SSL 证书
13、下载和配置(SIP 1.5 on 4MB platforms only)IP 地址参数配置用户设置如振铃音，对比度，时间和日期格式电话重新启动默认密码:Administrator:456User:123,设置注册参数,按Menu选择Setting选择Advance，输入密码456选择Admin Setting选择 SIP Configuration选择Server Address（服务器地址）Port（服务器端口）选择Line1Display Names（显示名）Address(分机号)Auth User ID(用户名)Auth Password(密码),高级配置,June 9,2008,删除
14、 Config Overrides,访问电话的配置菜单 选择Advanced 并且输入管理员密码 选择 Admin Settings Reset Local Config 选择 Yes,配置Call Appearance,1436,配置音频编码,编辑系统配置文件(sip.cfg)voice.codecPref.G711Mu=Null,1,2,or 3 voice.codecPref.G711A=Null,1,2,or 3voice.codecPref.G729AB=Null,1,2,or 3设置音频编码的优先级优先级按数字顺序决定，数字越小优先级越高不使用音频编码可使用NUll,配置时间和日期
15、,时间设置使用 SNTP 协议SoundPoint IP 有3 方式设置 SNTP值:DHCP ServerOption 42 or 4(Server Address)Option 2(GMT Offset)配置文件(IP or Host Name)(In seconds)(In seconds)Default 86400s=24h配置菜单Server Address(IP or Host Name)GMT Offsest(-12 to+13 in hours),配置置夏令时,默认的设置为北美夏时制方式其它区域:编辑 sip.cfg 文件:TCPAPP SNTP发现:.enable(1 or
16、0)Default 1fixedDayEnable(1 or 0)Default 0Start/Stopmonth(1-12)Default 4,10date(1-31)Default 1,1time(0-23)Default 2,2dayOfWeek(1-7)Default 1,1dayOfWeek.lastInMonth(1 or 0)Default 1,0,Digit Maps,这功能只应用于 SIP使用Digit maps的电话，确定当用户进入了一个有效的模式的号码，可发送到SIP服务器有效的电话号码（如411）可自动发送到SIP服务器和用户干预一样（如按下发送或）不完整的数字字符串（
17、如41）和不可能的数字字符串（如412）不会被处理发送到SIP服务器,Digit Map 组成,数字:0,1,2,3,4,5,6,7,8,9通配符:“x”(匹配任意数字 0-9)范围一个或多个数字括号中:123小组范围是2个分隔的数字连字号:0-9定时器:“T”PositionA period(.)which matches an arbitrary number of occurrences of the preceding construct分隔符垂直线，说明开始了一个新规则如.3xx|4xxx拨号结束符#用于使话机认识一个完整的字符串 和按下“发送”键 的作用相同,Digit Map E
18、xamples,3xxMatches 3 and any 2 additional digits46911Matches 4,6,or 9 followed by 112-5xxxxMatches 2,3,4,or 5 then any 4 digits 0TMatches on 0 but waits to see if another pattern is matched011xxx.TMatches 011 then 3 or more occurrences of any digit.Stops collecting digits when user stops inputting f
19、or time T011xxx.#Dialing is complete only when the user presses#,配置 Digit Maps,编辑(sip.cfg),配置来电铃音,铃声组成模式模式组成的组成如下:ChordsSampled AudioSilence,配置QoS,编辑配置文件Layer 2(802.1p/Q)Independent Priority settings for:RTP Call Control Other Ethernet trafficVLAN tagging is set via:CDPDHCPStatically in the network
20、menuLayer 3(TOS)Independent TOS settings for:RTPCall ControlNote:DiffServ uses the same header bits as TOS,Enable Idle Screen Logo,Custom bitmaps must be downloaded into the phone before they can be used as an Idle Screen Logo,2)Edit parameters to reference new bitmap,1)Add a new bitmap reference,3)
21、Enable Idle Logo Display,配置DTMF信号,DTMF 用于远程设备控制IVR应答服务器Polycom支持 In-band Audible和 In-band EncodedIn-band Audible 把DTMF 作为媒体流的一部分发送In-band Encoded 符合 RFC2833,编辑系统文件(sip.cfg)viaRtp turn DTMF signalling onrcf2833Control causes the phone to advertise RFC2833 support in the SDP rfc2833Payload is the RTP
22、mime-type that will be used,配置自动更新,电话自动检测Bootserver去更新软件编辑sip.cfg:Options:0 or 1Default=0Options:abs(real time)or rel(time since boot)Default=absSeconds since boot in relative modeFrequency in days in absolute mode(sec.rounded up to nearest day)Minimum=3600Default=86400Time of day to check server(hh
23、:mm)Only used in absolute mode,常见故障,June 9,2008,bootROM 错误信息,无法从DHCP服务器获得IP地址网络连接检查DHCP Server Application is not compatible with this phone!Signed bootROM,unsigned ImageNew HW model,bootROM 错误信息(cont),Could not contact boot server,using existing configuration网络连接话机设置 或 DHCP 设置BootServerError,applic
24、ation is not present!Typically a result of one of the above errors,bootROM错误信息(cont),Not all configuration files were present on the serverBootServerError loading 闪存中没有发现配置文件,Application错误信息,Config file error.Error is 检查BootServerNetwork link is down话机和交换机网口、网线Reconfiguring Network修改配置Reboot initiated手动重启Fatal error has occurred,Application 状态指示,注册状态没有注册:已经注册:时间闪烁配置SNTP 服务器,状态菜单,状态菜单,平台电话应用配置网络TCP/IP 参数网络信息包统计资料全面的电话电话线诊断硬件测试图像,谢谢,June 9,2008,
