ISO体系基本知识.ppt

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2、、什么是ISO?,ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。,一、什么是ISO?,通过这些工作机构,ISO已经发布了9200多个国际标准,其中就有有名的ISO9000质量管理系列标准。,一、什么是ISO?,ISO9001是一个管理性标准。,二、ISO9001,ISO常见标志,二、ISO9001,to be better,核心思想,二、ISO9001,持续改进,二、ISO9001,ISO9001要求我们:,说到、写到、做到,二、ISO9001,ISO9001八项基本原则:,以顾客为中心 领导的作用 全员参与 过程方法 系统管理 持续改进 以事实为依据 与供方互利的关系,三、盘

3、管事业部体系结构,质量体系,环境,职业健康与安全,三合一体系,管理性标准,对质量体系作概括表述的、阐述质量体系及指导质量体系实践的主要文件,是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。,程序是为完成某项活动所规定的方法;描述程序的文件称为程序文件。,作业规范和记录,三、盘管事业部体系结构,三、盘管事业部体系结构,与生产过程相关的控制程序,四、实施ISO体系的好处,可以预防不合格产品或服务的发生,提高单位信誉程序;,四、实施ISO体系的好处,一次把工作做好,以最少的成本赚取最大的利润;,四、实施ISO体系的好处,可以减少临时救急的情况,有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来,多考虑单位的发

4、展前景;,四、实施ISO体系的好处,可以系统化管理,将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中,用于培训员工,规范员工的工作程序,减少工作失误,提高工作效率;,四、实施ISO体系的好处,可以有效地发现和解决质量问题,防止相同的错误重复发生;,四、实施ISO体系的好处,为使员工一次就做好工作提供了手段;,四、实施ISO体系的好处,能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据;,四、实施ISO体系的好处,为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据;,四、实施ISO体系的好处,可以定期检查本单位的工作情况,及时发现改进工作和产品质量的机会。,Thank You!,

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