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1、,Live800标准版个性化设置教程真诚专业成功,成都金铠甲科技有限公司成都天府大道南延线高新孵化园国家信息安全基地111、210、301室,如何设置邀请窗口？,如果设置不当,提示访客关注企业的服务，使服务成为行业竞争中的优势；抓住每一个潜在的商业机会。,邀请窗口的好处,窗口弹出过于频繁，使访客反感离开公司网站。,问：什么是关键？,答：弹出的次数和间隔时间.,1、邀请次数和间隔时间应在使用一段时间后，参考数据分析中的访客平均访问时长来进行设置；,2、系统自动识别访客使用的语言，显示相对应的邀请语，提升您网站的用户体验。,3、如果邀请窗口被网站的flash挡住了，请选择flash模式,4、系统提
2、供的图片不符合您网站风格？您可以进行自定义,系统提供的邀请窗口图片不符合您网站的风格？,答：您可以进行自定义设置（输入文件的链接地址即可），自定义方式有3种，看看哪种符合您的需要？,如何设置对话窗口？,1、网站有新动态？您可以在广告栏展示给访客。,2、您可以设置欢迎语、等待语、繁忙提示、结束语等，在对话期间自动发送给访客，提高客服的接待效率，提升服务质量。,3、访客在对话期间，可以进行哪些操作，是否可以改变语种、是否可以传送文件、是否可以添加QQ好友、MSN好友等，您可以对访客工具栏进行配置，决定访客的操作权限。,1、那种主题方案符合您网站风格？,2、系统将自动调用接待对话客服的昵称,3、支持
3、HTML代码的编辑，可以做成图片或者其他,4、访客长时间未说话的提示,5、超时自动结束对话,6、设置窗口右侧的广告图片，支持HTML代码的编辑,7、配置访客端对话窗口的控件,如何设置留言窗口？,我可以随时随地关注访客留言吗？,答：在留言转发设置中，设置留言转发到指定邮箱或者手机即可。,如果您希望访客在留言的时候填写您需要的信息，请点击信息定制,访客留言时，您想要他/她留下哪些信息？方便您后续跟进。,访客留言时，有哪些注意事项？您可以设置公司离线信息在留言窗口告知访客。,如果您的网站有自己的留言系统，可以点击自定义设置。设置之后的留言信息会自动进入到您的系统中,您输入留言接口的链接地址即可。,如
4、何设置访客信息收集表？,产品使用问题,客服部,设置不同的问题类型，并将其绑定分组后，当访客选择某问题类型时，该访客将分配给绑定的分组接待。,访客分类接待，提高接待效率，提升服务质量。,访客选择问题类型后，会在客服端对话框显示。提前把握访客对话目的，提示服务质量,和访客对话前，您想要收集访客哪些信息？,访客t填写信息收集表时，有哪些注意事项？您可以设置欢迎语在访客信息收集窗口告知访客。,如何设置服务地区？,选择开放服务，服务则对勾选的地区开放，对未勾选的地方禁止。,选择禁止服务，服务则对勾选的地区禁止，对未勾选的地方开放。,精确到区，但是不推荐，因为中国的IP分配还不是十分精准,如何设置登录IP
5、？,171.214.229.130,办公室,设置登录IP后，客服人员只能在这个IP下登录。,至此，Live800标准版个性化设置教程就演示完毕了，欢迎您通过用户中心为我们提供您最真实的建议！Live800期待为您做的更多！,Chengdu Gold Armor Inc成都金铠甲科技有限公司地址：成都天府大道南延线高新孵化园国家信息安全基地111、210、301室Add：Room 210、111、301 of the National Base of Information Security,South Extension Road of Tianfu Avenue,Chengdu Sichuan PR,China.Tel:4006800028|Fax:028-85335327|Web：http:/|Mail:,
