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1、运营管理期末论文,MBA2009春季班、2010 秋季级2班,选题范围：,主题：流程管理与生产率改善参考教材第14章具体领域：流程设计：生产流程设计、服务流程设计流程标准化管理：某岗位工作设计业务流程再造精益流程管理,为什么是流程？,运营管理者的大多数重要决策中，都涉及对生产产品和提供服务的流程的设计与改善。这些决策包括流程和技术的选择、运营流程分析和运营中的辅助设计工作。两个核心的思想：设计和改善物料流、提高顾客服务水平和信息化水平的思想；在流程设计中消除浪费的思想。,哈佛商学院的观点：,万事皆有流程！流程是组织中的任意一部分，此部分需要投入，然后将投入转化成产出。这个流程为组织创造比原始投
2、入更大的价值！,哈佛商学院的观点（续）,实用准则：高效率的流程成本低且速度快流程中的步骤是否在第一次就完成了？等候时长是否降到最小？流程中的最弱链接是否已尽可能增强？高效能的流程能达到预期效果此流程是否按其预设步骤实施？授权是否合理？,期末论文要求：,独立完成，谢绝抄袭认真思考，独立见解条理清晰，分析透彻字数要求：不得少于6000-8000字上交材料：Word文档，电子版和打印版电子版文件命名规则：学号姓名标题按照正式论文要求撰写,作业提交：,时间：2011年5月14日之前打印版上交：汇文楼-八楼-经管院-徐泓信箱电子版上交：请用Word2003文档发送,参考格式：,标题摘要关键词正文流程现状描述存在问题分析再造方案设计再造方案实施结论参考文献,有思路，才有出路,
