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1、,O2O模式和O2M模式,一、O2O模式二、O2M模式三、O2O与 O2M的联系,1、什么是O2O模式,O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年O2P营销模式出现，即本地化的O2O营销模式，正式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。,2、O2O模式的产生背景,在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8，线下消费比例达到92。正是由于消费者大部分的消费
2、仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。,3、O2O模式的特点,4、O2O模式的优势,5、O2O模式的多元化,1.团购：团购其实只是O2O模式中的初级商业方法，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。2.数据：2010四季度，中国网上零售市场销售规模达到1728亿元，但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此，实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合，具有广阔的市场空间，020模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面来。3.多元化案例：广州有家名为摩卡巴卡的公司，通过自建网络展示平台，
3、将家电与家居产品直接从生产厂家供给家庭，作为国内首家F2F（Factory to Family）家电及家居品牌，降低了代理商和家电卖场等渠道费用的摩卡巴卡，能让消费者以平价购买到高档家电和家居产品。,6、O2O的风险误区,7、相关案例,1、O2M模式的定义,O2M,O是Off line、Organization，代表线下组织能力的建设与打造,M 是Mobile Internet、Middle office，代表移动互联解决方案，和以数据分析、客户定制、产品设计构成的中台能力,O2M即是基于地域的线下销售团队的有效集合，与线上中台为客户订制服务的能力相结合的全新服务体系。将以强大线下实力为发展基
4、础，依托移动互联技术，力图做到“通盘”“通客”“交叉销售”“共享资讯”“共享中台”，整合多种业务线为客户提供一站式、平台化、交叉交互式的轻资产房地产服务，最大限度实现客户价值。,国美的O2M模式,线下实体店：除了国美自有的一级、二级门店之外，国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方连锁等业态进行合作,线上电商：除了国美在线的自营业务和平台业务之外，国美还将与社会 化电商平台展开广泛合作，加强移动终端与线上、线下的紧密融合。,移动终端：由于顾客选择终端界面进出更加自由方便，停留在一个渠道一 站式购买商品的机会越来越少，而能给消费者带来需求价值的 专业性的渠道会不断增加，国美将通过不断改善线上、线下服务，为消费者带来更优质的服务和更低的价格,目前国美体现在mobile端的成果显著，全国1585个店铺，已经全部铺设WIFI，并提供显示终端为消费者提供比价服务，除了比价，移动终端还承担着产品性能介绍、购物流程指导、其他消费者信息反馈，同时也可以直接在移动终端上下单购买等众多功能。包括其以大数据打通的供应链，以及向产业链上游的布局和延伸，宗旨也只有一个，即满足消费者的需求。,只有借助社会的发展与进步，利用科技、经济、信息和技术，更好地满足消费者的需求，就像是从O2O进化到O2M一样，不断地减少消费者在消费过程中所做的妥协，才能为消费者创造价值。,总结,end,
