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1、2009年增值业务合作大会发言材料,二OO九年七月,个人客户部,目录,二、总体思路,三、具体内容,1.合作类增值产品发展需求；2.全程参与新产品的开发工作，共同培育新的业 务增长点；3.广泛交流，优势互补，合作共赢；4.规范发展，注重用户感知。,一、现状分析,现状分析,2009年1-6月全省增值业务占移动通信服务费收入的比重达到20.2%，出账收入同比增长7.6%，增值占比与先进省分相比，未来仍有较大提升空间。2009年6月合作类业务占增值业务出账收入的比重为22.1%，同比增长1.3个百分点，已具备相当规模。合作业务发展日趋集中，拥有资源优势的合作伙伴收入规模相对较大，以联通在信业务为例，结
2、算额排在前三名的合作伙伴，合计结算额已占到当月该类业务结算总额的35.6%。,现状分析,2009年3月份各SP结算收入排名：,总体思路,1.积极引进和推广能迎合未来市场发展需求的新业务，突出差异化要口碑，不断扩展增值业务的收入来源。2.提高增值业务用户的活跃度，培养用户使用兴趣，增加对用户的粘着性。3.按照公平、公正、公开的开放原则，与拥有资源优势的合作伙伴开展联合推广，共同开发利基市场。4.建立与产品创新部的紧密协助机制，全程参与新产品的开发工作，共同培育新的业务增长点。5.规范发展，注重用户感知。,2009年合作增值业务总体发展思路,具体内容,一、合作类增值产品发展需求,具体内容,其他需求
3、：1.跟踪热点事件，及时上线相关产品，便于开展事件营销推广。2.依据各类节假日的用户消费特点，提前上线相关祝福类产品，便于开展节日营销宣传。二、建立与产品创新部的紧密协助机制，全程参与新产品的开发工作，共同培育新的业务增长点产品开发阶段：变被动创新为主动创新，通过市场调查主动了解和捕捉用户新的需求，与产品创新部一起整合各级优势资源，共同参与开发适合特定用户群的产品。产品推广阶段：突出差异化卖点，推广快速、精准，即对极具发展潜力的新产品要充分利用各级市场及渠道资源，针对目标用户群体实施快速、精准营销，及时将有差异化的新产品推向市场，带来新增收入并提升用户口碑。,具体内容,三、广泛交流，优势互补，
4、合作共赢 1.结合未来市场发展趋势以及增值业务新的需求导向，今年我们会广泛地与合作伙伴进行新业务开发及推广的交流与合作，对于一些具有市场发展潜力的增值业务产品，我们会提供各种营销支持，联合开展推广工作。希望一些有实力的合作伙伴，能在今年加大新业务的研发力度和市场营销的投入力度，深入市场，不断进行深度的挖掘和调研，努力培育一批具体有收入增长潜力的创新性增值产品。2.鼓励合作伙伴提交各种类型的营销策划方案：合作伙伴可依据自身产品在其他运营商或兄弟省份的成功发展经验，提出具体产品营销方案。合作伙伴可充分利用自身在媒体、渠道或其他方面的资源优势，进行营销推广策划，突出差异化，增加创新性。,具体内容,3.鼓励合作伙伴投入营销力量，在联通各级渠道开展各种地面宣传活动，向用户进行一对一推广。三、规范发展，注重用户感知1.产品设计和营销推广，无论在内容还是在形式上，均需严格按照本省的SP合作管理办法及工信部的相关要求进行操作，规范发展，避免影响客户感知。2.建立新产品用户使用感知调查机制，新产品推广一段时间后，通过电话回访等形式了解定制用户的使用情况，对于集中反映的问题，及时予以跟踪处理。,谢谢,
