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1、第二十一章 人力资源管理制度与诊断第一节 人力资源管理制度概述本节的内容要点是：人力资源管理制度的概念、特性、影响因素以及作用。,一、人力资源管理制度的概念 是一个组织内部的所有人应遵循的一套行为规范。作为组织总体管理制度的一个部分，人力资源管理制度对组织的正常运行和实现组织的目标有着重要的影响。二、人力资源管理制度的特性 主要有以下四个方面：（1）工作是管理中心；（2）促进组织的有序化；（3）提供动力来源；（4）强调可执行性。,三、人力资源管理制度的影响因素从大的方面来说主要有四个：（1）组织的管理思想；（2）组织的用人取向；（3）组织的外部环境；（4）组织的规模与管理层次四、人力资源管理制
2、度的作用表现在以下四个方面：（1）协调组织内部关系；（2）强化组织的规范；（3）吸引和保留优秀人才；（4）巩固持久竞争优势,第二节 人力资源管理制度设计本节的内容要点是：人力资源管理制度的设计原则、制定程序和制度体系。一、人力资源管理制度的设计原则 主要有以下四个：（1）渐进原则；（2）实事求是原则；（3）合理合法原则；（4）完整配套原则,二、人力资源管理制度的制定程序 人力资源管理规章制订过程，通常可分为三个阶段。（1）调查研究阶段；（2）草案研究阶段；（3）审定实施阶段。,三、人力资源管理制度体系 人力资源管理制度体系是从招聘开始的一系列选人、用人与育人的规定。主要包括九种规章制度：（1）
3、人力资源管理工作制度；（2）员工招聘条例；（3）员工培训制度；（4）绩效考核制度；（5）工资及福利制度；（6）员工奖惩制度；（7）人力资源调整制度；（8）人力资源日常管理制度；（9）安全与健康制度。,第三节 人力资源管理诊断本节的内容要点是：人力资源管理诊断的含义、目的、内容、标准和方法。一、人力资源管理诊断的含义 所谓人力资源管理诊断，是管理咨询人员通过对组织人力资源管理诸环节运行的现行状况及发展趋势进行分析评估，发现存在的问题，提出合理建议或改进方案的活动。人力资源管理诊断应当是现代人力资源管理中的经常性行为。,二、人力资源管理诊断的目的 是发现组织中的人力资源管理问题和经营管理中的各种问
4、题，通过提供人力资源方案来解决说发现的问题，以改进人力资源管理政策与制度，提高组织的管理效率和促进组织的经营目标实现和组织愿景的达到。,三、人力资源管理诊断的内容主要有以下七个：（1）人力资源任用与调配诊断；（2）人力资源能力开发诊断；（3）人力资源考核与绩效管理诊断；（4）人力资源薪酬管理诊断；（5）组织经营中的人力资源管理诊断；（6）组织管理人员能力诊断；（7）人力资源管理部门工作诊断。,四、人力资源管理诊断的标准（1）人力资源管理的功能要求；（2）理想的人力资源管理局面；（3）充分体现“员工是组织主人”的原则；（4）常用人力资源管理分析指标。,五、人力资源管理诊断方法 有如实地观察法、面谈法、问卷调查法等基本诊断方法；还有如量表调查法、功能测评法、层次分析法等较复杂的诊断方法。,
