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1、第三单元 第八课,“上帝”的权利,Thank you!,How are you?,你和你的身边人在购买商品和接受服务时，合法权益有被侵害的现象吗？当时是怎么处理的？试举几例。,七嘴八舌,各抒己见,请一位同学朗读P88页玻璃门该谁赔？,老师的观点：我认为案例中的庄园玻璃门无任何禁示标志，说明庄园所提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，同时也侵犯了秦先生的权利，让我判此案的话，我判秦先生不交这400元钱，而且还应该向庄园索赔。依据是：消费者权益保护法第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要
2、求。”,请同学们齐读P88页“法律链接”。消法第七-十五条。总结出消费者有哪几种权利？,请你说说,种权利：,安 全 权,知 情 权,自主选择权,公平交易权,依法求偿权,依法结社权,获得教育权,受 尊 重 权,监 督 权,请看下面的有案例：,赵大妈家旁边有个小吃店，但他从不去那里吃东西，因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混用。她每天看到许多不知情的人在那里就餐，心里极不舒服。在劝说店主无效的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，责令小吃店限期改正，并给予罚款。,对商品和服务有监督权,案例一,初二学生王某去书店买书，因钱带得不够，只好把已看中的书放回原处，准备回家
3、。正要走出书店时，一名工作人员拦住他，问他为什么拿了书不付钱。王某解释说他把书放下了，可工作人员仍坚持说王某拿了书。王某赌气地把书包放下让他找。这名工作人员翻了半天也没找到新书，就把王某带到办公室，对他强行搜身，仍示找到新书，才允许王某离开。,人身、财产安全不受侵犯,案例二,黄女士在逛自由 市场时，看中了一件衣服，问价后试穿，感觉不是十分中意，便不想买了，却被摊主一把抓住，逼她非买不可。,自主选择商品权,案例三,王先生在快餐店购买快餐时准备结帐时，觉得对方好像多算了十几元。经核对，发现多算了一个汉堡的钱。王先生便要求服务员打印明细单，谁知打出来的帐单除了几个阿拉伯数字外，其他的全是英文。于是，
4、他要求打印中文帐单，可服务员说只有这种英文账单。,知情权,案例四,社会上还存在哪些损害消费者权益的现象？,请你说说,你知道这是个什么日子？,消费者权益保护日,1.一些电影院的票价上涨,而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告,为此观众非常不满.这种行为()A.电影院增加收入的一种必须的手段 B.消费者必须接受的行为 C.电影院的正常业务行为 D.侵犯了消费者的自主选择权,课堂反馈,D,2.某些商店实行“商品售出,概不退换”的做法,侵犯了消费者的()A.公平交易权 B.自主选择权 C.知悉真情权 D.依法求偿权,A,2.国际消费者联盟组织于1993年 正式确立每年的 为“国际消费者权益日”（）月
5、日 月日月日 月日,C,3、某顾客到一超市为母亲买生日蛋糕，可蛋糕的生产日期竟然是第二天。这种“早产”蛋糕的经营者侵犯了消费者的（）A 自主选择权 B 知情权和安全权C 依法求偿权 D 获得教育权,B,4、小红发现自己购买的运动鞋刚穿了三天，鞋底就断裂了，于是找到商家要求退货或赔偿损失。小红的行为是在维护消费者的（）A 自主选择权 B 依法获得赔偿权C 人格尊严权 D 安全权,B,5、周某家的高压锅爆炸，除炸伤了周某的妻子外，还将新房炸了一个洞。下列对此认识正确的是（）劣质产品威胁消费者的人身安全 劣质产品威胁消费者的财产安全 周某依法享有求偿权厂家应将消费者的人身安全放在首位 A B C D,D,课堂小结：这节课重点了解了消费者权益保护法赋予公民在经济生活中的权利。问：消费者所享有的九大权利？,安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权 获得教育权、受尊重权、监督权。,
